У горгаза есть отличный сайт, но замену газового оборудования можно оформить только после личного посещения. А потом нужно приехать с паспортом оборудования опять, чтобы заполнить лист гарантии. Я уверен, что сервис можно сделать лучше.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Пермякова

Experto local nivel 5

Добраться без личного автотранспорта человеку в возрасте с проблемами по здоровью вообще нереально. Расположение и обозначение кабинетов в темном узком коридоре невнятное. В первом кабинете группа мужчин-сотрудников послала *дальше* вместо того, чтобы сказать: следующая дверь. Из-за такого "навигатора" я добралась до каких-то технических помещений и чуть не ушла на второй этаж. Спасибо милой девушке в первом окне, быстро оформила договор, подсказала, где оставить заявку на ремонт. А вот диспетчер слишком была занята, выпроводила ждать за дверью, где ни лавочки, ни стула по причине узкого коридора. Вряд ли бы она вспомнила о моём существовании, когда освободилась. Поэтому я сочла за лучшее вернуться домой и оставить заявку по телефону. Без сильной нужды и так не пойдёшь в такую тьмутаракань. Ещё один момент: потребители не все разбираются в отопительных приборах, понятно, что мастеру не хочется терять время впустую, значит , нужно ввести услугу Консультация.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Белый

Experto local nivel 3

Есть ощущение, что отзывы пишут сами работники, так как непонятно откуда столько положительных. Нужно было заменить газовый счетчик. Оставить заявку по телефону нельзя, нужно прийти лично что бы они проверили есть ли договор на обслуживание (как будто по телефону этого сделать нельзя). Ну ладно, приехал, оставил заявку. Через несколько дней пришел «мастер» явно бухой, приступил к замене. Ковырялся минут 20, с горем пополам поставил, начал заполнять документы, на что потребовалось еще 20 минут сопровождая все это пьяной болтовней. В итоге спросил когда меняли счетчик (ну забыл он что делал 5 минут назад, бывает), сказал если после моего ухода будет пахнуть газом звонить в аварийку, взял за весь перфоманс 2700 рублей и удалился. В итоге я заплатил за то что мог сделать сам за пару минут и после до вечера воняло газом и я вынужден дальше заниматься этим вопросом

Mostrar respuesta de los negocios