Три диспетчера работают в режиме реального времени, принимая документы и сканируя их. Помещение(коридор),где расположены диспетчера не приспособлен для массового приема граждан. Люди стоят вдоль стены, есть сидячие места и расположены так близко,что взрослые люди рядом не рассядутся. Работники службы ходят через толпу людей.
Предложение:
Выделить нормальное большое помещение, установить аппарат для выдачи талона очередности, установить табло очередности.
Поставить нормальные стулья,кресла,скамейки. Место для детей.
Столы с образцами заявлений. Приходиться заявление писать тут же при диспетчере. Хотя можно заранее,что ускорит процесс оформления. А лучший вариант,это Госуслуги, есть и возможность прикладывать нужные документы,копии...
А так все по-старому, бумажная волокита.
Хотя в приложении Мой Газ, есть раздел,,Обращения граждан,, в котором есть пункт, ,, Оформление договора техн.обслуживания,, с возможностью прикладывать фото документов. Как оказалось этота услуга не работает.
Зачем он тогда нужен.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Сазонова
Experto local nivel 14
Octubre 27, 2024
Оч круто. Меня оч приятно удивил филиал на ул.Станкостроителей. Персонал вежливый. Работают чётко. Всё понятно и спокойно объясняют. В здании надо бы хороший ремонт сделать. По ощущениям, я попала в советские времена
1
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Lysova
Experto local nivel 17
Noviembre 13, 2024
Когда пришло время замены счётчика газа, вовремя предупредили, подсказали, где купить произвели замену, все быстро и аккуратно, спасибо. Не пришлось платить по норме или долго ждать.