Gazprom gazoraspredelenie

Valora este lugar

Наталья Антонян

Experto local nivel 3

Ужасная организация!!! Понабирали «персонал» (хуже собак). Трубки не берут по пол дня. С сотого раза дозвонилась, начал хамить сотрудник и бросил трубку. Когда попросила представиться, назвал не свою ФИО. А началось всё с того, что моему пожилому отцу сделали неправильные Тех.условия. Даже не могут фамилию без ошибок переписать из паспорта!!!! Он приехал туда, чтоб ему исправили ошибку в документе, ему хамили и футболили из кабинета в кабинет, потом и вовсе отказались исправлять ошибку. Скорее всего, хотели получить на лапу (знаю об этом, так как были случаи у знакомых), не первый раз так делают. В общем, пока мы с мужем не приехали сами, эти «сотрудники», ничего не исправляли. Видимо, с ними нужно общаться на их языке! Наведите уже порядок в вашей конторке!!! Люди, чьи интересы были задеты, давайте соберемся и коллективно напишем претензии в контролирующие органы, иначе, так и будут трепать людям нервы!

Элеонора Лях

Experto local nivel 7

Приготовьтесь, что за один день вы здесь документы не сделаете. При чём надо ещё побегать по улице Гоголя, чтобы найти все здания. Оказывается, чтобы сделать смену собственника, необходимо собрать кучу документов, предоставить все копии и оригиналы, ждать проверку, и потом ещё ждать несколько месяцев, чтоб все сделали...и при этом бегать в три здания

Наталья

Experto local nivel 11

Отвратительная организация. Позвонили, сказали что проект по газификации одобрен, что нужно приехать подписать договор и оплатить частично услугу. На этом вся компетентность сотрудников закончилось. Пробегав по кабинетам, мы узнали, что ничего не готово и где вообще наш тех план неизвестно, но обязались выяснить и позвонить нам. Бонусом, к беготне по кабинетам, стали невольными слушателями личных разговоров сотрудников. Что такое этикет этим дамам явно неизвестно.

Сергей Шибанов

Experto local nivel 14

Сложно представить более негостеприимное место. Ощущение, что там тебя ненавидят уже заранее на всякий случай, консультации нет от слова совсем. Особенно жаль пожилых людей которым приходится сюда обращаться. И непонятно кто у этой организации надзорный орган. Почему такое скотское отношение к людям? Или сложности создаются искусственно? Чтоб потом "помогать" людям за вознаграждение?

Nektozi

Experto local nivel 8

Когда мы были, народу было мало всё прошло быстро и качественно. Снижаю оценку. Документы приняли и обработали быстро. Но практическая работа по газификации не сдвинулась с места. Подали документы в конце мая и вот 17 декабря. А газ не подвели к дому. Уже всё сделано по дому. Ужасное отношение!........

Вера Водейко

Experto local nivel 4

Не разбериха из кабинета в кабинет посылают,девочки молодые.Последовательности в работе не поймёшь,пришлось побегать.Узкие коридоры и душные.Газпром организация не бедная а отношение к людям которые приносят деньги чтоб оформить газификации к домам,на очень низком уровне,может пора сотрудникам зарплаты поднять и специалистов должного уровня набрать.Очень плохое впечатление и испорченное настроение.

Евгений Калинин

Experto local nivel 5

Мы с газом-это плюс. Всеми вопросами занималась супруга. Минусы-каждый запрос обрабатывается месяц, полтора. Нет возможности решать дистанционно, необходимо обращаться в единое окно. В целом остались довольны работой сотрудников.

Харида Ешимова

Experto local nivel 3

Сегодня, 10 декабря 2014 г. сдавали документы на догазификацию. Очередь с утра всего 3 человека, работали два окна. Специалисты отзывчивые, быстро оформили. Спасибо Эдуарду Эдуардовичу!

Владислав Остапенко

Experto local nivel 2

Самое наихудшее место!!!! Никогда документы не бывают готовы вовремя! Большая часть персонала хамки, которые не умеют и не хотят работать! Была бы горячая линия, на которой принимают претензии и улучшают качество, было бы неплохо

Валентина Асеева

Experto local nivel 13

Они стараются сделать всё быстренько, а вот Гоголя 96 вечные проблемы. Но эти две конторы между собой связаны. А сдесь ибъяснят какие документы нужны и где их получить. Спасибо отдельное Руководителю Артёму Александрович и его помошник Оксане.

Алексей Марутин

Experto local nivel 11

Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Наплевательское отношение к людям. Могут просто аннулировать заявку и сказать что пришли не вовремя. Хотя при подаче заявки было озвучено, что по готовности наберут. Ухмыляясь говорят ждите…

Константин

Experto local nivel 3

Ужасная организация. Обрезали газ незаконно, а подключать теперь отказываются, гоняют из кабинета в кабинет за бумажками. Сказали, если хотите быстрее, платите. Причем суммы не маленькие.

Натали

Experto local nivel 5

Обслуживание газовой колонки 1400, знаете как выглядит в этой недоорганизации!? Пришел дядя "Ашот" без удостоверения, без формы, без инструментов, открутил воду, колонка включилась, все!!!!!!!!!!! Рекомендовал если сломается покупать и устанавливать только у них)) Дозвонится никуда не возможно только в аварийную службу. Не дозвонюсь, пойду в прокуратуру!

Татьяна Перевалова

Experto local nivel 10

Вечно очередь в окошечко, документы теряются, сроки не соблюдают. 1 звезда только сотрудникам в окошечке, вежливые и пытаются как то объяснить почему затягивается сроки.

Андрей S

Experto local nivel 9

Ставлю 3 звезды потому что для меньшей оценки нужен повод. А в таких организациях которые обслуживают население по принципу системы нипель повода не дают. Откровенно не хамят, но легкое раздражительно - презрительное отношение, отсутствие даже намека на улыбку и отточенная манера разговора, когда с тобой не говорят а роняют слова наполненные мудростью хозяина. Ну и для того что бы не забывал кто ты окошко через которое общаешься с небожителем по высоте расположенно так чтобы удобно было исполнителю который сидит на стуле) Соответственно со стороны посетителя стула не предвидится, и посетитель вынужден общаться с небожителем в согнутом поклонном положении тела. Ну так что бы не забывал кто есть кто. Договор после переписывания оператором твоих данных надо ждать 2 недели и.е. Приехать надо еще раз за договором. А с учетом того что они работают в то же время что и ты приходится отпрашиваться с работы. Так что в целом раздражающе привычно (

Эльвира Даровская

Experto local nivel 7

Стоишь в очереди целый день. Нет талонов и не хватает сидячих мест. Это самое ужасное учреждение на мой взгляд. Хорошо что сотрудники нормальные.

Ольга Куринина

Experto local nivel 20

Все вежливые и доброжелательные. Подскажут что надо делать дальше. В помещении чисто. Порковочных мест достаточно. Рядом можно сделать ксерокопию.

Наталья Коренева

Experto local nivel 13

Как любая организация подобного характера, требует частых приездов. Работа окон 🤔 как и везде большие очереди и медленное обслуживание

Евгений Дуплинский

Experto local nivel 8

Место, где работают замечательные люди, профессионалы своего дела. Не всё получается делать быстро из-за большого объёма работы, но они стараются. Благодаря их совместной работе тепло приходит в дома Динского района.

Елена Базекина

Experto local nivel 6

Ужас,самая ужасная организация, никакого уважения к людям которые,приходят,платят деньги хочу отметить не малые отношение просто не уважительное

Илья Тюрин

Experto local nivel 10

Не знаю в чем проблемы у остальных, Эдуард Эдуардович все быстро разъяснил и принял заявления, ну а очереди везде- это нормально

Галина В.

Experto local nivel 2

Добрый день недозвонится телефон не берут по вопросам отправляют в головной офис хотя эти вопросы решают в филиале жду обратную связь

Алексей Шалота

Experto local nivel 5

Телефон сбрасывают,ни один номер телефона не отвечает Кто-нибудь знает контролирующую организацию куда можно подать обращение?

Анастасия

Experto local nivel 9

В клиентском центре (это окошко на 1 этаже) очередь большая. Персонал отзывчивый, всё по документам подскажут. На втором этаже реально спокойные и вежливые люди. Особенно хочу выделить секретаря в приёмной. Крайне приятная и отзывчивая девушка. На эту организацию реально сильная нагрузка сейчас. Очень много работы и бумаг. Всем сотрудникам и абонентам терпения и благополучного подключения! 😀

Kazazaev.73

Experto local nivel 16

Отношение к людям жуткое , догазификация это фикция и обман , распоряжение президента не выполняются и саботируются , компетентным органам работы не початый край .

Ольга

Experto local nivel 3

Самые лучшие сотрудники😍 Всегда мило разговаривают, всегда помогут, начальник службы ВДГО самый приятный человек 🥹

Алексей Гаврилко

Experto local nivel 7

Был в пятницу,подавал документы.Работники ходят,гуляют,разговаривают,у них сплит,принимает только 1 окно,при том,что на улице 40 градусов,в помещении страшно душно,сплитов по коридору нет,а народу столько,что кресла все заняты и вдоль стен коридора еще человек 20 стоят.За 2 часа прошли 3 человека.Неужели нельзя открыть 2 окна и дать еще 1 работника для консультации и выдачи списков,какие документы собирать.Видно,что в организации нет просто грамотного руководителя,который бы наладил работу своих подчиненых.

Вадим

Experto local nivel 5

Пытаюсь провести газ к дому уже второй год. Подписание каждого документа по регламенту - месяц! И каждый раз просрочка ещё на месяц. Дозвониться - невозможно совершенно! Шевеления начинаются только если писать жалобы через основной сайт газораспределения, а так хоть что делай - ноль реакции. Просто отвратное отношение к работе.

Юрий Самусев

Experto local nivel 4

Барак,умышленно затягивают оформление документов. Документы валяются на полу в кабинетах. Не могут их найти и сделать элементарные стелажи. Где и у кого в каком кабинете.не кто не отслеживает. В основном переталкивают друг на друга и на директора. Директор на подчинённых

Антон Стадник

Experto local nivel 8

Молодая приятная девушка принимает документы. Дай ей бог терпения на всех😊

Елена Ушакова

Experto local nivel 2

Я хочу знать, какие работы должны выполнить слесари по обслуживанию моего домашнего газового оборудования ДОСКОНАЛЬНО!!! ПО ПУНКТАМ!!! А не просто : принесите пылесос, принесите мыло. Перечень, ПОЖАЛУЙСТА! Цены у вас - АХОВСКИЕ, а работу выполняют - с гулькин нос!!!

rdkslv

Experto local nivel 21

Быстро сдали документы и также быстро их получили. Очередей не было.

Алексей Бесхлебный

Experto local nivel 4

Не видно желания сотрудников выполнять государственную программу газоснабжения

Марина Марина

Experto local nivel 12

Ужасное отношение к посетителям!!!!! Сотрудники вообще не заслуживают работать в таких местах. Если вы здесь работаете - нужно служить и помогать людям!а не удовлетворять свои потребности, вы получаете за это деньги, а мы платим налоги на ваши зарплаты... Так что научитесь хотя бы просто быть вежливыми!!!! Каждое посещение этой организации -- сплошной стресс!!!!

Надежда Игоревна

Experto local nivel 6

Готовилась застрять в данном месте на целый день, но прям повезло. Все посещение заняло 30 минут. Отдельно хочу отметить Эдуарда Эдуардовича Салабай. Очень четко, вежливо и доступным языком

Маслов Иван

Experto local nivel 5

2,5 года подключали газ, была внесена оплата 50% после же как сделали пуск газа чуть ли на следующий день не позвонили за второй половиной! Не советую

Андрей

Experto local nivel 17

Хуже нет организации. Абсолютная незаинтересованность в обслуживании клиентов. Сроки растягивают в разы! Если мам о себе не напомнишь, могут вообще про тебя забыть или документы потерять .

Марина Порошкова

Experto local nivel 3

В ноябре 22года сдавала документы на подведение газа в дом, была очень большая очередь. Ждала около 2 часов. Птом документы должна была получить конце декабря, но так и не получила. Должны были прислать смс, причём сказали без смс не приходить даже... Ждала... После новогодних праздников тоже тишина... 28 января уже сама пришла на Гоголя 106... Молча выдали документы, не объяснив причину задержки, хотя я интересовалась... Да про оплату вытягивала клещами, т.е. на контакт вообще не идут... Одно слово -бардак.

Давид Алиев

Experto local nivel 5

На удивлении все вопросы решаются быстро!

Тара

Experto local nivel 13

Сервис и обслуживание - стали лучше. Но сами процессы, заложенные в основу просто кошмарны. И изначальное созданы с такой позиции, чтобы каждый понял «кто тут царь» и что «рабам» нужно только подошвы сбивать. Оформляю документы на дом. Поехала по всем инстанциям. За один день мне удалось заключить договоры со всеми обслуживающими компаниями, кто газа. - из Краснодара приехать в Динскую. (Что за идиотизм, но ладно). - сделать все копии документов, отстоять очередь (два человека всего принимают) и услышать «А вам не сюда. Сначала вы должны заключить другой договор. Это вот вам по другому адресу». Лаааааадно…. - еду по другому адресу, - опять стою в очереди. - обслуживает всю толпу всего 2 человека. - дожидаюсь и слышу: а мы не примем документы пока у вас нет акта осмотра. Лаааааадно. - узнаю, что чтобы сделать акт, надо позвонить мужику по мобильному и дождаться его величества. И знаете что? Вторую неделю звоню. Он трубку не берет. На смс не отвечает. Ау, Газпром, вы вообще в курсе, что вас переплюнули по части пофигизма? Да-да, этот самый мужик, чей номер раздают во второй конторе, делает ваш уровень сервиса просто «дном». Наверное, когда я дозвонюсь и он приедет, я узнаю, что будет еще хуже. Но я пока этого не знаю. Просто каждый день пытаюсь дозвониться.

Инкогнито 4126

Experto local nivel 3

Кск-2 ул Майская 14 Отвратительная работа(езжу как на работу) Подключаем газ, сроки закончились в начале июля. 11 октября газа нет. Швыряют с кабинета в кабинет. Надо уже обращаться в суд и прокуратуру. Ужас.

Светлана Светлана

Experto local nivel 4

Просто издеваются над людьми, невозможно дозвониться.

ООО

Experto local nivel 3

Это дно.., обычное такое провинциальное, бюрократическое дно! Таких организаций, очень много у нас в России , и попадая туда ты , вынужденно ложишься на это дно, пытаешься объяснить, что «в договоре 135дней, а ты ждёшь уже 270 дней, замерзаешь, дети замерзают…» и в ответ тебе задумчивое молчание, потом ремарка -«это ещё не долго», далее ты начинаешь «бултыхать ногами», потому что тебе хочется что-то изменить(к начальнику, директору, духу газпрома обращаешься) -но«бултыхая ногами поднимаешь ил с этого дна, он оседает обратно» и ты просто продолжаешь ждать, но чувство несправедливости вокруг, тебя не покидают…

Алиса

Experto local nivel 10

Долго ждали очередь,доки на газ не приняли. Не понравилось.

Юлия Я.

Experto local nivel 9

Приходила оформить договор на подключение газа к дому. Работает всего два окна, очередь большая, отсутствует информационное окно, поэтому сложно сориентироваться. Время работы с 9 до 17, обед с 12 до 13. В 1 окне обслуживает доброжелательеая девушка, объяснила все подробно. А вот в 32 кабинете девушка разговаривает по хамски, хотя уже после обеда подобрала и спокойно всё объяСнила.

Кирилл

Experto local nivel 8

Высокомерие работников настолько высоко как будто газ они сами добывают и транспортируют потребителям.

Юлия Мяло

Experto local nivel 5

Два года и газ в вашем доме, ура я это сделала !!

Александра

Experto local nivel 7

Если говорить о сроках подключения к газу, то все очень грустно. Нужно каждый день пороги обивать с начала подписания договора и не ждать как мы, когда 4 мес пройдёт. В целом персонал вежлив (секретарь, в окнах, в отделе проектирования) в больших очередях не стояла, к начальству всегда можно попасть (конечно постоять придётся). За что 4 звёзды? Это в благодарность руководству отделения, проект сдвинулся с места. Можно было поставить 3, но потом я подумала: «а в гос учреждениях когда было быстро без нарушения сроков?».

кристина кондратенко

Experto local nivel 9

Ужасное обращение постоянно теряют документы. Монтажников вообще 3 месяца жду. Сходила к директору , пообещали приехать . Дальше я думаю продолжат мучать и игнорировать.

Наталья Сергеевна

Experto local nivel 6

В целом неплохо, рассказывают всё предельно понятно. Но минус, людей много, а окошко работает только одно.

Gazprom gazoraspredelenie

180 reseñas