Возмущения нет предела на поведение охранника на входе. Пришла в обеденный перерыв, сказала, что надо заключить договор на техобслуживанниеНа что эта масса мне ответила что ОБЕД. Ну я подождала когда этот обед закончится, опять вхожу и спрашиваю куда пройти ? Он грубо ответил что туда вас никто не пустит. Вообще я в шоке… Что сразу нельзя было ответить, что здесь не заключаются договоры. Премию этому охраннику и чашку борща на обед. Жаль что фамилию не спросила. Но такая фигура узнаваеиюма, думаю администрация горгаза его отметят и медаль повесят за работу
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Серый
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2024
Прекрасные работники. Отличная организация. Особая благодарность Малышевой Э.Р. - душевный человек, профессионал своего дела.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Д.
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2024
Были в командировке, приехали 30.12.2024 возле калитки валяется квиток , написано задолженность 5000р оплатить до 10.01.2025, но газ уже отключили и на трубу повесили пломбу...
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2023
Ужасное обращение. Счетчик стал мотать безумные цифры, позвала на замену, заменили с горем пополам. Оставила заявку на опломбировку, выезжают они только по вторникам, и без предварительного звонка. Получается мне весь свой рабочий день нужно сидеть дома. Задала вопрос диспетчеру на что та мне ответила берите выходной за свой счёт. Просто безобразное отношение. Если можно было бы сменить я бы ушла и не думала. За все дерут деньги и отношение свинское.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Н.
Experto local nivel 4
Julio 24, 2023
Смените руководство, организация работы отвратительная! Надо жаловаться в Москву! Когда нужно передать показания, у них включаются ремонтные работы. А потом предъявят претензии и укажут завышенное потребление газа, не учитывая среднемесячное потребление (хотя бы за год). До них не дозвониться (при запросе оценки качества обслуживания, когда указываешь единицу, они тебя сбрасывают), а сайт не открывается. Вывод простой, над народом издеваются.
11
Mostrar respuesta de los negocios
m.teplishev
Experto local nivel 2
Mayo 24, 2023
Просто безобразие и издевательство над клиентами!!!
Пришла sms о не предоставлении показаний, это уже который месяц.
дозвониться вторые сутки по телфонам Красноармейского района ; 623111.6266221 (ЛИНИЯ БЫЛА СВОБОДНА)
Ответ пришел лишь после звонка руководству ,(видно было дано указание)
Выясняется,что при оплате по GR-коду, я через СБЕРБАНК не могу передать фактические показания....КАК ТАК?
Такая компания, сколько всего...и элементарные вопросы решить НЕ МОЖЕТЕ !!!!
КОПИЮ постараюсь отправить Всем.
14
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Удовченко
Experto local nivel 11
Noviembre 17, 2023
Очень хорошо отнеслись, спасибо Пащенко Елене Анатольевне очень отзывчивый человек.большое спасибо
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Денис
Experto local nivel 3
Marzo 12
Мутная организация, не советую сюда попасть...
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
дмитрий ващенко
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2022
Большое спасибо контролёру Дубовского участка Камышниковой Г. А и оператору Крючковой М. С. За хорошее и качественное обслуживание. Контролёр выбрал время для проверки счётчика удобное для меня, оператор быстро и грамотно ответил на все интересующие вопросы. Ещё раз спасибо!
4
3
Юлия К.
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2022
Неадекватная компания, нарушает действующее законодательство , допускает случаи отключения газа престарелым пенсионерам при наличии незначительной задолженности, на замечания контролирующих органов не реагирует. При этом платят по постановлениям УФАС огромные штрафы, наложенные за подобные действия, которые расцениваются как нарушение антимонопольного законодательства, вместо того, чтобы включить газ престарелому человеку, а свой мизерный долг в 3 тыс. руб. взыскать в судебном порядке. Крайне неадекватная политика компании, откровенное вредительство гражданам внутри страны, подрыв авторитета власти и государственных органов.
30
3
Владимир
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2023
Уволить весь персонал!!! Чувствуют себя царями!!! Ни по каким вопросам не идут на встречу, по общению наглые и не уважительные (людьми их трудно назвать!) Уволить! Уволить! Уволить!!!
8
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Авилова
Experto local nivel 2
Junio 6, 2023
В Иловлинском отделении межрегионгаза не принимают показания счетчиков за газ от дочери, в связи с тем, что у 82 летней бабушки нет электронной почты, сказали, что нужно ее присутствие лично, чтобы передать показания счетчиков, несмотря на то, что она с трудом ходит.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 13
Agosto 20, 2023
Самый низкий уровень организации и мотивации персонала в стране! До сих пор учёты в бумажных журналах. О новейших достижениях науки и техники там никто не знает. Контролёры газа не знают газовое оборудование. Да это и неудивительно, людей не учат, начальник в этой компании не ответственное лицо, а царь и бог. Из плюсов только возможность передавать показания счётчиков в электронном виде и получать электронные квитанции. Шли к этому удобству лет 100, но последние пару лет все работает хорошо.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Самыгин
Experto local nivel 4
Junio 1, 2022
В течение нескольких десятилетий мы с женой регулярно и своевременно оплачивали счета за услуги пользования газом. За февраль этого года нам пришла квитанция на сумму 93.50 руб., которая была оплачена 8 марта. Однако к тому времени у ОАО "Газпром межрегионгаз Волгоград", возникли определённые проблемы со Сбербанком. И нас уведомили в этом ОАО, что оплата у них не прошла. Мы отправили им официальное подтверждение из Сбербанка, но получили ответ, который иначе как отпиской не назовёшь. Разве что словоблудием. Нет, мол, ваших денег, платите. Оплачивая через Интернет указанную выше услугу, в установленной газовиками программе почему-то значился корреспондентский вместо обычно лицевого счёт. Может, это и внесло неразбериху. Однако разобраться они то ли не желают, то ли не хватает квалификации сотрудников бухгалтерии или ещё чьей-то, то ли считают излишним заморачиваться. Из телефонного разговора по номеру 34-04-04 нам удалось выяснить, что в бухгалтерии в настоящее время очень много работы, и такие случаи, как у нас, не единичны. Просили подождать. Вот ждём. А квитанции на эти несчастные 93.50 руб. всё продолжают поступать в автоматическом режиме. Теперь уже с начислением пени.
Волгоград, центральный район.
24
2
Ванильное Небо
Experto local nivel 8
Noviembre 10, 2023
Вечные очереди, ну конечно может я так попадала в загруженное время, мне везёт видимо. Девчонки по ту сторону стекла, вечно не довольные нашим визитом.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Надя
Experto local nivel 6
Noviembre 16, 2023
Кравчеко Ольга Анатольевна,отличный оператор,отзывчивая и приятная.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
владимир зайцев
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2022
Внести показания потребленного газа не удается. На страничке появляется информация. Предупреждение о взломе. Разберитесь со своей страницей в инете. Диспетчер последнего номера на страничке грубо бросил трубку. Мужчина не представился. На информацию о вероятном взломе не отреагировал. Послал к другому номеру: "Номер ищите сами". Вот так. ?!
Владимир.
11
1
КАИ КАИ
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2024
Не ответственные !!!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аня М
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2023
Обманываю, что пришел специалист по проверке оборудования, так еще и не дозвонились. Прислали извещение, что за недопуск может быть штраф. Обнаглели. Три раза подавала заявление на изменение количества. Хотя им мфц сразу передает данные. Халатное отношение во всех смыслах. Как добавить человека так сразу в платежке отображается, как уменьшить так нужно что кругов Ада пройти. Лишь бы деньги обдирать с клиентов. Вот она монополия.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Петя волгоград
Experto local nivel 3
Marzo 10, 2023
Конченная организация! Неисправный счётчик за 2 месяца накрутил сумму, равную за год. Специалист зафиксировал актом, что счётчик продолжает начисления при закрытом кране подачи газа. Заявление на перерасчёт не принесло должного результата. Крайне не рекомендую!!!
12
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Шведова
Experto local nivel 2
Enero 9, 2023
Конечно классическая музыка в телефонной трубке это хорошо,но хотелось бы чтобы оператор отвечал! Контакт центр с оператором не соединил!!!! Ждала 9 минут. Даём заработать оператору телефона? Безобразие. Чтобы узнать информацию придется в мороз ехать в абонентский отдел.
18
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 6
Junio 27, 2023
Карательно-бюрократическая система. К сожалению отсутствует клиентоориентированность как принцип организации работы. Процесс решения любого даже простейшего вопроса для клиента максимально усложняется бессмысленными действиями, регламентами и постановлениями. Основной принцип менеджмента "с ног на голову" - здесь клиент всегда "должен"... "должен страдать". Уровень цифровизации также оставляет желать лучшего. Сотрудники как везде разные, есть отзывчивые и внимательные, есть не очень. При обращении для клиента - одна надежда на помощь и участие сотрудника...
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0753
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2023
Бесполезно звонить, идёт сброс звонка и ожидай заново 20 минут. Но деньги драть они умеют. Это единственно что у них получается.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь
Experto local nivel 8
Abril 11, 2024
Ужасная очередь , и персонал не может даже помочь перекидывают друг на друга
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Колганова
Experto local nivel 7
Marzo 12, 2023
Заключала договор на оказание услуг по обслуживанию ВДГО. Всё было оформлено быстро, сотрудники дают все необходимые сведения, по заданным вопросам.
1
7
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Удод
Experto local nivel 12
Abril 20, 2023
В этой организации работают профессионалы своего дела. Всю информацию можно узнать на сайте или позвонив в абонентские отделы, колл-центр.
4
8
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2022
Дозвониться по телефону 34-04-34 было невозможно. Несколько раз прослушала несовсем мне нужную информацию, затем после музыки было выдано ^не поняла^, и на этом разговор обрывался, и так несколько раз... Через сайт была передана информация о переплате, но перерасчёт так и не произвели
Волжский, пр Ленина 150 очереди ужасные, собрали толпу народа, обслуживание очень медленное. И по записи уже очередь, и живая очередь, все перепутались, по 4 часа люди сидят.
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alexandr Kukanov
Experto local nivel 12
Marzo 24, 2023
Хорошая организация приема документов! 5минут и свободен. Но есть один минус: месяц ждать подписи договора на поставку газа(((
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Бондаренко
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2023
Отличная компания! Вежливый и компетентный персонал.
Невозможно передать показания и оплатить, нет доступа к сайту. И такое каждый месяц
6
Mostrar respuesta de los negocios
Имран Джиярханов
Experto local nivel 8
Mayo 13, 2023
Сервис намного лучше, чем даже 10 лет.
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Заставной
Experto local nivel 2
Junio 2, 2022
Александр. Дозвонится в обанентский отдел Ворошиловского района в течение 3-х дней не возможно.Соотвественно решить вопрос не правильно сформированной квитанции за май 2022 не возможно. Прошу оказать помощь в решении вопроса лицевой счёт 5500018091.
12
1
Горожанин
Experto local nivel 6
Junio 22, 2021
Единственный , но стабильный поставщик природного газа всем категориям потребителей . Стараются быть в тренде и идти навстречу абонентам, что заметно.
4
15
валерий а.
Experto local nivel 9
Septiembre 27, 2021
Пользуясь монополией, не реагируют на электронную почту, замечания по работе, не занимаются устранением нарушений в выходные дни, газ жёлтого цвета с примесями.
21
1
Lyubava Fon
Experto local nivel 7
Mayo 18, 2022
При провеке всех счетов и чеков вычснилось, что нет никакой задолженности. Последняя оплата была в мае.
10
1
Сергей Семенов
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2022
Сайт вообще отстой, в выходные нереально внести показания счётчика. Сайт глючит.
10
2
Михаил
Experto local nivel 2
Octubre 24, 2022
Отвратительное обслуживание. Хамят по телефону. Им все должны и обязаны.
11
1
Иван К.
Experto local nivel 6
Febrero 18, 2023
Коллекторская контора наиболее подходящее название
11
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав
Experto local nivel 2
Marzo 10, 2022
Дозвониться не возможно. Такое впечатление как с глухо-мыми разговариваешь. Поговорил как меда напился.
22
1
антон барабанов
Experto local nivel 4
Abril 4, 2023
Обманывают людей и неправильно идёт расчет
8
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 9
Mayo 5, 2020
Не самый удобный график для обслуживания потребителей, не всегда вежливое обслуживание. Радует, что многие вопросы теперь можно решить по электронной почте, тут все четко и оперативно.
12
7
ТОМА П.
Experto local nivel 2
Mayo 10, 2022
Дозвониться невозможно. На обращения по сайту не реагируют. Ответов на свою эл. почту не получаю.
14
1
Александр Спиридонов
Experto local nivel 9
Febrero 18, 2023
Плохо организован пропускной режим
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 6
Marzo 28, 2023
Хорошая организация
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана
Experto local nivel 6
Junio 20, 2022
По данным телефонам не возможно дозвониться вообще