Приехала сдать справку о составе семьи, приблизительно к обеду. 10 окошек. С правой стороны были заняты 3 окошка, с левой 1 окошко, номер 6. В очереди, со мной 4 человека ( 40, 41 42 и я 43). Через несколько минут с правой стороны все окошки освободились, слева, кроме 6. Пока не сделала замечание ни одно оокошко не принимало. Чтобы сдать одну справку я проси дела 30 минут, наконец , меня вызвали к окошку номер 6. Приняла справку Карпенко Ольга Николаевна, быстро, вежливо, без лишних вопросов. Я заполнила бланк заявления. В течение 2 минут. Хочу сказать, нормально работало одно единственное окошко , номер 6, без перерыва. Спасибо ей огромное. Кстати, много раз звонила, отправляла письмо, что я проживаю одна. Просила их связаться с ЖКУ. Однако, тот, кто мне отвечала, твердила, нужно мне привезти справку бумажную. В наш век то! Неужели нет никакого обмена по онлайну между организациями? Стыдно. Работает молодёжь, которая хорошо разбирается в интернете. А всю работу делают на автомате, не думают головой, что нужно, как - то улучшить работу свою. И не было бы наплыва людей, сидевших в очередях. И вам , работникам, и нам, клиентам, было бы хорошо.

Кристина Егорова

Experto local nivel 5

Работает одно хамло! Единственный адекватный в этой конторе девушка на входе. 1 раз пришла переоформлять договор на ТО . Почти 45 минут сидела ОДНА в зале ожидания. И дело заняло не более 5 минут. Непонятно зачем было брать талон, пригласила эта же девушка при входе все заполнить! Затем я сделала поверку счетчиков, прихожу уже со всеми документами (я изначально все отсканировала сама, не брала оригинал) Так там на меня еще наехали по типу, зачем Вы сделали копии мы их сами тут делаем, я Вам вашу же работу облегчила , и начала в меня мои документы швырять имени не помню, фамилия Гурьева, неприятная особа!! И еще мне грубила и учила как мне надо разговаривать!Поменяйте себе сотрудников на адекватных!

Марина З.

Experto local nivel 4

Обратилась в данный филиал 02.12.2024 года с перезаключением договора. В окне № 6 со мной общалась Карпенко О.Н. Хамское отношение к клиентам. Разговаривать вообще не умеет. мало того, что вникала в суть проблемы минут 10, и только после обращения к коллегам, поняла. с чем пришла, так ещё и хамила при общении. Надо обучать сотрудников, как общаться с клиентами!!!!!