Хочу выразить огромную благодарность компании "Газпром межрегионгаз Оренбург" за высокий уровень сервиса и профессиональную работу сотрудников!
Отдельного упоминания заслуживает работа службы поддержки - операторы всегда быстро отвечают на звонки и подробно разъясняют все вопросы по начислениям и платежам. Даже при возникновении нестандартной ситуации проблема решается в кратчайшие сроки.
Приятно, что компания активно развивается и внедряет современные технологии. Все платежи можно проводить онлайн, получать квитанции на электронную почту.
Рекомендую "Газпром межрегионгаз Оренбург" как надежного поставщика услуг с отличным сервисом и клиентоориентированным подходом! 5+ за работу!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Бреус
Experto local nivel 15
Marzo 24
Был в субботу, ждал в очереди порядка 30 минут,народу было много. Обслужили быстро, девушка была приветлива, мой вопрос решила. В помещении уютно,есть места,есть кофемашина
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 4
Febrero 24
Контролёр газового хозяйства: ЛЕБЕДЕВА Светлана Ринатовна.
Уделила нам свое и своей начальницы время и помогла разобраться в сложной ситуации.
Правильно составила заявление и отработала все представленные документы.
Хочу добавить,она работала с документами нашими , даже не по своей специфики.Просто по-человечески подошла к сложившийся ситуации по нашему вопросу.
Её профессионализм и внимательность к деталям заслуживают высокой оценки.
За что огромная благодарнось в ее сторону.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Танзиля Якупова
Experto local nivel 6
Enero 20
Спасибо, что есть онлайн услуги,что не приходится ехать с одного конца города, пробивать талон и ожидать очереди. Причём, письма не теряются, обязательно приходит автоответ, что письмо получено и можно спокойно, не дергаясь, ожидать ответа.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
наталья василевич
Experto local nivel 10
Marzo 21, 2024
Всё прекрасно, добротное здание, вежливый персонал, чисто, тепло и уютно.
Но есть большое НО... приехали на 10-15 мин переоформить документы припарковаться не где. Пришлось машину ставить через квартал.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия Х.
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2024
Единственное из структуры Газпромраспределение в Оренбурге приличное предприятие, где можно решить вопрос более менее оперативно.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Хушнуда Мазурина
Experto local nivel 10
Septiembre 25, 2024
Хороший современный офис,толп нет,очередей особо нет, быстро проходит рабочий процесс, нам попалась доброжелательная женщина и все быстро оформила и объяснила, все хорошо 👍 спасибо
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий К.
Experto local nivel 11
Mayo 14, 2024
Взаимодействую с ними по вопросу газификации частного дома. До момента подключения газа все было позитивно. Но после составления проекта сделал предоплату согласно условиям договора. После этого 1,5 месяца молчания от них, позвонил в единый контакт-центр узнать когда будет бригада по монтажу. Сказали что бригада выезжает только к тем кто оплатил подключение полностью, потом тоже самое мне сказали при личном визите на Самолетную 83. На то что это является нарушением условий договора пожали плечам (оставшиеся 50% стоимости согласно договора должны быть оплачены в течении 11 дней после подписания акта выполненных работ). Бригадира не волнует договор, сказали оплачивать полностью, тогда со мной свяжутся и сообщат дату визита бригады. Вынудили. Оплатил. Прошло 3 дня, никто так и не связался. Возможно потом оценку изменю, но осадок остался. На местах самооуправство.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Артемова
Experto local nivel 7
Diciembre 8, 2023
Хочется сказать сразу: девочки - операторы молодцы, доброжелательны, всё доходчиво объясняют, быстро обслуживают ,объёмно отвечают на возникшие вопросы. Но! Зал для клиентского обслуживания маловат! Может стоит разместить клиентскую службу вообще в отдельное здание или сделать больше услуг в формате онлайн, что бы снизить клиентский поток.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Д.
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
Назначаешь заявку, говорят что приедут в течении дня с 9 до 18 часов, в итоге когда была в поликлинике, позвонил газовик и сказал если в течении 15 минут не приедите домой, то отменяйте и переносите (позвонил он в 9.20), на мой вопрос попозже прийти сегодня, например вечером, сказал некогда ему. В итоге придётся снова отпрашиваться с работы чтобы уже в 3 раз ждать его, так уже и месяц пройдёт как я жду видимо😕 Операторы тоже нормально ничего не могут сказать, вот вроде бы и всё вовремя платишь и даже за полгода вперёд, а отношение ужасное
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Саломатина
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2024
Чтобы посетить это заведение нужно запастись терпением и нервным клетками. Потому что для начала нужно найти где припарковать автомобиль. Затем отстоять очередь и выяснить, что для заключения договора нужно 100500 документов.. и уйти ни с чем.
Mostrar respuesta de los negocios
ilgiz Mamaziarov
Experto local nivel 15
Octubre 25, 2024
Здание красивое , расширили дорогу и оборудовали стоянку для автомобилей, и сейчас автомобили не мешают движению, как зайдёшь в здание, направо абонентский отдел, принимают быстро и без задержек сотрудники данной организаций.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина О.
Experto local nivel 4
Agosto 5, 2024
Офис в центре города, легко добраться. Сотрудники помогли решить вопрос очень быстро и главное - понятно. Оцениваю подход на отлично!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Аврамов
Experto local nivel 8
Junio 18, 2024
Здание в историческом центре города- с парковкой проблема. Сотрудники приветливые и доброжелательные- с заменой счетчика в связи с истечением поверочного интервала быстро решили.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Евминова
Experto local nivel 9
Enero 1, 2024
Здание находиться в центре г. Оренбурга. Удобная транспортная развязка. Приём клиентов происходит по электронной очереди. Вежливые, доброжелательные операторы. Подскажут как решить трудную ситуацию. В зале ожидания есть стулья, детский уголок, кофе-автомат. Есть возможность решить вопросы онлайн, через личный кабинет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Никифорова
Experto local nivel 5
Febrero 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за оказанную услугу, приехали быстро, сделали всё качественно, быстро!!! Спасибо вам большое!!! Орск, Старый город
2
Mostrar respuesta de los negocios
PAR3D
Experto local nivel 6
Junio 26, 2024
Всё максимально корректно, понятно вежливо и по человечески. Что при посещении лично, когда сотрудники приезжали на дом и онлайн. Всё хорошо. Единственная проблема это парковка возле здания.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Филатова
Experto local nivel 7
Enero 9, 2024
Очень удивлена простоте решения моего вопроса. Очень быстро очередь по терминалу высококвалифицированные специалисты помогли разъяснили . спасибо.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Мищукова
Experto local nivel 15
Noviembre 12, 2022
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Оформление документов очень быстро и чётко. Единственное, что удивляет почти во всех организациях в Оренбурге, почему моют полы и рабочие поверхности тогда, когда везде полно посетителей. Ни в одном крупном городе такого нет!!! Очень неприятно, когда перед тобой машут тряпкой. Почему нельзя убирать помещение рано утром или поздно вечером?
7
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Вялов
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2024
Врут, Врут, Врут. С начало сделали фиктивную задолженность типа не пустил с проверкой, а дальше суды. Суды еще те суды они тоже пользуются газом вся надежда на Самару и Москву.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Бурангулов
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2024
Приятно удивила вежливость и желание помочь сотрудников ресепшена. Почувствовал себя важным и нужным человеком, хотя просто пришёл как курьер с документами. Это какая-то магия. Сразу появилась мечта стать частью Газпрома 🙂.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Николаевна
Experto local nivel 9
Noviembre 22, 2024
Мое обращение было по поводу переоформления лицевого счета!взяла талон,переоформили очень быстро,спасибо за такую хорошую работу!Спасибо,что не отняли лишнего времени.Очень квалифицированные специалисты!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Дмитриенко
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2023
Прекрасно! Обслуживание очень нравится. Всегда хожу по этому адресу. Быстро, чётко, всё по делу. Меня оператор обслуживала менее пяти минут!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Яковлева
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2023
Была после работы, на Пролетарской 72/1. Плюс перввй - блищко с работой второй - не спрашивают лишних документов. И это все. Из плюсов... народу было много. Работало 1 окно. Правда через полчаса все-таки отерыли еще 2 окна. В общей сложности потратила час... из отзывов знакомых на Терешковой бы это заняло 15 минут.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Маra
Experto local nivel 8
Mayo 6, 2024
Была зимой. Огромная очередь. Сутолока, негде присесть. Через 1,5 часа очереди терпение закончилось. В коридоре проходила работник, спрашиваю о своем вопросе о ремонте газ.колонки или снятия ее на новую. Что делать? Выяснилось, что не по адресу. Нужно ехать по другому адресу. Ни с чем ушла.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1538
Experto local nivel 7
Noviembre 12, 2023
Замечательные и внимательные сотрудники! Хоть сейчас создаются большие очереди, Сотрудники работают быстро, справляются очень хорошо!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Гоголева
Experto local nivel 2
Septiembre 4, 2023
Поступил звонок с уведомлением о техоблуживании газового оборудования на определенный день. Отпросились с работы, прождали целый день и никто не пришел. Звонили. Ответ был, что вы в заявке есть. На следующий день поехали в организацию. Переговорить ни с кем не удалось. Сделали заявку по телефону с указанием пожелания по времени, но как выяснилось никаких пометок нет. Ждем. За такие деньги, которые мы платим сервис отвратительный. Кстати в прошлом году специалист просто обманул, сразу попросил расписаться и ничего не сделал.
19
1
Mostrar respuesta de los negocios
Таня
Experto local nivel 11
Marzo 20, 2024
Отличные операторы, пришлось обратиться однажды разобраться с оплатой, берёшь талон и ждёшь, очередей нет, вежливый оператор всё объяснил и помог решить мой вопрос.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Тернова
Experto local nivel 6
Abril 6, 2024
Отвратительная работа. Из семи окон принимают два. Плюс какие то дамы сотрудницы передвигаться по офису бесцельно, решая свои личные дела по телефону или с кружками и пакетиками с едой. И это в течение первого часа работы. Чтобы отработать вопрос непрерывно звонят кому-то. Сами видимо не справляются.
Чесно говоря я в шоке была,по талону была 290 номер,но я неожидала что очередь прошла так быстро оглянуться не успела, это удивительно, я очень довольна, сотрудники вежливые, чистота идеальная, спасибо!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4232
Experto local nivel 8
Mayo 30, 2024
Компетентные, вежливые сотрудники, максимально быстро и грамотно обслуживают
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вера К.
Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2022
Прекрасно организована работа с клиентами. Операторы вежливые, доброжелательные. Достаточное количество мест для того, чтобы подождать своей очереди. Быстро и профессионально решают вопросы клиентов.
1
8
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Скибко
Experto local nivel 6
Noviembre 19, 2023
В свете последних законов пришлось посетить эту компанию. Народу много, но обслуживают быстро, ни шума, ни гвалда, всё отлично. Мне лично помогли отправить заявку по эл. почте.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Olga A
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2024
Цены завышены. Периодически не бывает нужных товаров. Обслуживание оставляет желать лучшего. Продавцы разговаривают так, как будто пришли не в магазин, а к ним домой
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Б.
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2023
Выражаю огромную благодарность оператору Ольге, которая с большим вниманием отнеслась к моей проблеме, подняла старые показания прежнего собственника.Перезвонила, без напоминаний, через сутки и уведомила о результате, решила вопрос. Спасибо!!!!!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алла Шепелева
Experto local nivel 9
Diciembre 22, 2023
Обратилась для переделки л/счетов.
Давно не видела столько народа, толпа. И всем Надо!
Но... Электронная очередь двигалась быстро. Девочки( операторы) профессионалы!!!! Зря испугалась очереди))
Осталась довольна.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алия Жамбулова
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2024
Сотрудники очень доброжелательные , спасибо за обслуживание.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Тулупов
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2024
Что бы заменить газовый счетчик, прикажите на улицу грабить выходить?!
Инвалиду 3-ей группы.
Откуда берете такие расценки?!!
1168-демонтаж-монтаж,
4500-новый счетчик,
1862-техобслуживание!!!,
630-опломбировка счетчика,
Две паронитовые прокладки-50р.
Итого-7200. Пенсия 10200.
Г. Абдулино
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надир Агарызаев
Experto local nivel 5
Octubre 30, 2024
Всё отлично но очень мало парковочных мест
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Иванищева
Experto local nivel 10
Marzo 22, 2024
Отличное и быстрое обслуживание. Очередь быстро двигается. Грамотный оператор.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Х
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2023
В целом все хорошо, очередь была длинная,но двигалась быстро. Парковочных мест очень мало. Машину пришлось ставить далеко.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Кистанова
Experto local nivel 14
Diciembre 11, 2023
Сижу тут примерно час уже в электронной очереди, колхоз- колхозом, все медленно. Почему не сделать доп офисы, почему не объяснить людям куда ещё можно обратиться?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Игоревна
Experto local nivel 12
Octubre 14, 2024
Быстро. Чётко. Чистенько. И люди адекватные
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Ф.
Experto local nivel 4
Julio 28, 2023
Переоформляли лицевой счёт. Специалисты всё грамотно объяснили и быстро оформили, к тому же вежливые и внимательные, что является огромным плюсом в таких организациях.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Мальцева
Experto local nivel 2
Febrero 8, 2023
Отличный сервис обслуживания! Современный подход, все можно сделать удалённо. Специалисты всегда на связи, проконсультируют и помогут если нужно. Умнички!
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Решетов
Experto local nivel 16
Noviembre 16, 2022
Очень приветливый персонал, всё подсказывают как лучше сделать, будет в пандемию настроили бесконтактный прием вывели телевизор сделали как буд то живое общение, поставили сканер, документы сканируешь сам, просто молодцы, руководству 5+
Спасибо Вам огромное
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Штайгер
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2023
Вежливый персонал, быстро помогли с оформлением, понятно всё объяснили, спасибо девушкам, специалисты своего дела)
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Победоносцев
Experto local nivel 8
Marzo 3, 2023
Нормальные, вполне адекватные сотрудники. Ответели на все интересующие вопросы. Офис чистый, клинетская зона - достойна похвалы.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Ковтун
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2023
Вежливые и грамотные операторы, быстрое оформление. Молодцы, спасибо!