Gazprom mezhraygaz
209 reseñas
Enero 26
Абонентской отдел имеет удобное расположение и для пешеходов,и для автомобилистов, яркая вывеска отлично видна издалека. Вход очень удобный для маломобильных людей. При входе в отдел располагается кофейный автомат, можно взять кофе, взять спокойно бумажный номер, присесть и ждать своей очереди. Специалистов 5-7 работает и они взаимозаменяемы(время обеда), решаются вопросы в короткие временные сроки. В помещении отдела много света и воздуха(хорошая вентиляция) Рекомендую посетить именно данный отдел, если имеется в том необходимость.
1
Febrero 25
Когда проживала в г. Владимир, то каждый год нужно было приходить и заключать договор на обслуживание. Пять лет назад квартиру продала. Брала справки и просила пометить, что квартира продана. Но, все эти годы, меня находят!!!! за сотни км от Владимира. Не поленились адрес найти((( И.... выставляют мне задолженность новых жильцов. Вопрос - почему все претензии, письма, задолженности не присылают по адресу обслуживания (квартиры)??? Человек может быть прописан где угодно. Неоднократно звонила и писала в организацию, чтоб исправили ошибку. Сотрудница Фаина объяснила, что договор продляется автоматически до бесконечности! Это что за "шутки"?
1
1
Enero 19
Приятно удивлена: боялась провести в очереди пару часов - в итоге заключение двух договоров вместе с ожиданием заняло минут 20. Комфортное, светлое помещение, много мест для ожидания, много работающих окошек.
Marzo 4
Очередь была, но небольшая, все по талонам. Оператор была доброжелательна и внимательна, помогла быстро разобраться со всеми вопросами.
1
Noviembre 1, 2024
Огромная благодарность Соловьевой Елене Александровне . Попало к ней после посещения филиала на Всполье где просидела бестолку почти 2 часа и думала ,что меня просто разорвет от возмущений. Елена Александровна смогла снять напряжение, все быстро и профессионально сделала . В конце мы мило улыбались друг другу. Замечательное отделение, чистое, светлое, мало народа, быстрое обслуживание.
Septiembre 26, 2024
Обращался по поводу заключения договора на техническое обслуживание газового оборудования.
Получил только положительные эмоции и
Очередь электронная двигается быстро. Сотрудницы благожелательные, общаться приятно.
Договор перезаключили быстро, потери времени минимальны.
Рекомендую.
Marzo 27
Удивительно, но даже 25году в компании «Газпром» до сих пор нельзя оплатить квитанцию и сразу же внести текущие показания счётчика. Из-за этого в следующей квитанции будут указаны среднемесячные показания, так как данные за текущий месяц будут отсутствовать. Казалось бы, всё делается автоматом, и надо лишь чуть подправить код, но данной организации, видимо, все равно на ежемесячные кривые квитанции.
p.s (ответ на ответ) десятки тысяч так же мучаются с ленивым и неповоротливым монополистом. По Вашим телефонам звонили и было сказано, что не надо передавать показания в том же месяце после получения квитанции. Ваша программа просто не понимает как такое возможно. В итоге каждый месяц мне приходят астрономические суммы(посчитанные от фазы луны), а плачу я одну и туже сумму(которую выбрал сам)
Noviembre 2, 2024
Обращалась за справкой 01.11.24, справку выдают при наличии фото счетчика (где-то об этом написано?). Уточнила график работы 02.11.24, ответ - на час короче. Приезжаю в 14:30 - довольные сотрудники выходят и говорят, что они до 14:00 работают. Им только сегодня об этом объявили! А как же клиенты??? Вы для кого работаете?
1
Enero 11
Электронная очередь, чисто. Доброжелательные сотрудники.
Julio 10, 2023
Заключали договор на поставку газа, сделали все быстро, за один день, оператор Родина (не помню инициалы) очень грамотный специалист с очень хорошим отношением к людям!
А вот конкретно с рабочим из горгаза есть вопросы, так как должны были придти снять пломбу, договорились что позвонят за 1 час до приезда, в итоге позвонили в 12:40 сказали что приедут через 15 минут, на что им было сказано про договоренность, начали в ответ 100 раз спрашивать, точно ли не получится минут через 15… вообщем бред… по итогу пришлось сидеть весь день их ждать, когда соизволят приехать…
4
Diciembre 11, 2023
Я думала, что хуже не бывает, но Межрегионгаз занял 1 место в списке ХУДШИХ КОНТОР в городе Владимир!
Заключили договор на врезку газа 8 ноября 2023 г. Сказали ждать до 2-х месяцев врезки газа.
Естественно, что 8 января 2024 г. никто не собирается работать.
Кто-то заключил договор позже нас в нашем доме и ему осуществили врезку газа уже через 2е недели.
У нас же прошел месяц и даже не приближается процесс врезки газа в 2023 г.
Дозвониться нереально, а если дозваниваешься, то либо:
1. Это сбрасывают трубку.
либо
2. Говорят, что это к другому специалисту и перезвоните заново. (Соответственно ждите по полчаса когда наконец-то дойдет очередь до вас и снова услышите - это не к нам с данным вопросом, либо ждите когда вам позвонят.)
либо же
3. Просто не поднимают трубку.
БЫЛА БЫ ВОЗМОЖНОСТЬ - заключила бы с другой службой договор., но УВЫ. МЕжрегионгаз ЕДИНСТВЕННЫЙ , кто осуществляет врезку газа.
8
2
Febrero 7, 2024
Сейчас, в связи с заключением договоров, очереди большие, но обслуживание на высшем уровне, все подскажут и разьяснят, молодцы, спасибо большое❤️👍
1
1
Mayo 6, 2024
Специалисты работают как пчелки, но очень большой поток посетителей, даже висит объявление, что ожидание в очереди может затянуться надолго. Но мне сказали, что можно записаться по телефону к определённому времени.
2
Febrero 28, 2024
Договор об оказании услуг по ремонту газового оборудования составлен некорректно . Кто читал не внимательно - почитайте. Сегодня приходили газовщики устанавливать газовую колонку. Их задача только подключить газ,как они сказали. Это за 2430 рублей ,которые оплачиваются 100 процентов заранее. В результате разворотив все что можно они удалились. Даже акт принятия не подписали и не проверили на утечку газа своими приборами. Газпром рулит ! Молодцы.
1
Noviembre 16, 2023
Пару недель назад в почтовом ящике обнаружили ксерокопию бланка на тех.обслуживание, без адреса, ФИО и пр. В течении двух дней пытался дозвониться по указанному номеру, с разных телефонов, минимум раз 20-ть. В итоге решено было доехать в эту чудную контору, дату и время обслуживания согласовали, а на вопрос почему никто не отвечает на указанный телефон все только мило улыбаются. Интересно, а с сотрудникам прокуратуры они так же себя ведут или всех знают в лицо? Это бардак, такого быть не должно.
11
Mayo 20, 2024
Сомнительная организация. Платежи совсем не зачитывают. Присылают уже оплаченные суммы. За 200 руб. не во время пришедшей платежки, постоянно подают в суды какие то.. через сбербанки, снимают налоги за суды..Когда это безобразие только закончится? Что неужели никто их не контролирует?Что хотят то и делают.
5
Diciembre 2, 2023
Сегодня 02.12.2023 , в11. 42 взял талон на заключение договора ( купил комнату)Талон Б037. Очередь подошла в15-00 ч. Отказали!!! Пояснив, что сначало надо заключить договор на тех. обслуживание. Перед этим в среду звонил в их колл- центр, ни слова об этом не пояснили. Вот так выражается не компетентность сотрудников. Буду жаловаться в вышестояшие инстанции.
7
Octubre 18, 2024
Очереди нет,по талону вызвали быстро,сотрудники приветливы,все объяснили,рассказали.Спасибо.
Junio 3, 2024
Не пришла квитанция на оплату технического обслуживания газового оборудования, в Вязниках. В течении дня пытался дозвониться, но либо занято, либо никто трубку не берет. Прошу наладить нормальное обслуживание клиентов!
1
Abril 24, 2024
Уютная и современная организация.доходчиво и понятно осветили причину.Я доволен.
1
Julio 11, 2023
Максимально юридически не образованный персонал. Пришла переписать на себя квитанции с покупкой квартиры и узнать, почему по квитку по прошлому месяцу задолженность, хотя на руках есть их же справка, что задолжностей нет. Так мне мало того, что на это не ответили, так ещё и сказали оплачивать все и сразу, а при моей попытке оспорить это, ведь все долги остаются на предыдущих хозяевах, а на квартире держится только долг по кап ремонту - мне сказали, что ничего подобного, раз я купила квартиру, так я ее купила со всеми долгами.
Смешно, что я, никак не связанная с этой темой, юридически более подкованная, чем сотрудники Газпрома. Ещё и крупнейшая фирма в России, у которой крупнейше глупый персонал.
Ещё и посылают за справками, которые уже перестали выписывать. Может, хоть когда-то базы обновите? Передовая компания, идущая (почти) в ногу с реальным положением дел.
Молчу о том, что передо мной в очереди было всего 2 человека, но просидела я все равно полтора часа.
В общем, так сильно меня крупнейшие компании ещё не разочаровывали. Позор, да и только.
24
3
Diciembre 11, 2024
Хуже организации нет. Отношение к людям никакое.
Septiembre 23, 2024
Доброжелательные сотрудники , оперативно решили мой вопрос
Noviembre 16, 2022
Отличная организация и приятный офис,быстро все решили вопрос и проблему,очень внимательный персонал,все разъяснили,посоветовали и Дали понять ,что и когда заключать договоры.Так держать -высшее обслуживание-есть доверие к вам! Успехов в дальнейшей работе!
1
7
Noviembre 5, 2024
Оплата на сайте работает как часы, а вот мобильное приложение перестало открываться
Diciembre 15, 2023
Почему ссылка не работает, как оплачивать газ??? Люди пенсионного возраста ничего не понимают, даже я пытаюсь оплатить за маму. А не знаю как, ссылка не открывается где был личный кабинет
2
Noviembre 1, 2023
Отвратительно Три недели жду когда придет мастер по ремонту газовой колонки Каждый раз обещают в среду в первой половине дня и тишина Если у нас общежитие значит на нас наплевать а за обслуживание оборудования платим исправно
6
Diciembre 7, 2023
Ждем подключение к газу уже третий месяц, хотя в договоре написано 21 день!!!На горячей линии разводят руками и говорят идти лично к ним в офис ловить главного инженера!!!! Безобразие!
2
Noviembre 11, 2024
Все быстро, вежливо
Julio 29, 2024
Менеджеры клиентоориентированы. Помогли оформить все бумаги. Спасибо
Octubre 3, 2023
Обычная организация по коммунальным платежам, не лучше и не хуже остальных подобных. Когда идёшь оплачивать или разбираться ничему не удивляешься, все как и везде...
3
1
Marzo 14
Минус за отсутствие парковки
Mayo 17, 2024
Отлаженная и грамотная работа до минимальности ожидания в очереди молодцы
1
Agosto 2, 2023
Позвонила по вопросу непонятных пени в квитанции, звонок платный😡оператор долго копалась в итоге связь оборвалась, деньги на балансе у меня закончились, вопрос мой 1р40 пени не решен😡со счета улетело 20рублей. Это беспредел!!! Почему у вас городской номер а не 8800.... 😡
8
1
Octubre 24, 2022
Безобразное отношение к клиенту. Бухгалтерские документы не приходят с 01.01.2020 г., не выставляются счета. поняв бессмысленность обобщения с бухгалтерами позвонила главбуху, которая меня заверила, что все будет отправлено задним числом и впредь не повторится безобразие. Но ее подчиненные ответили, что доставляли документы. Через месяц звоню сказать, что документов нет, в том числе и за июнь, хотя пора платить, Е.И. раскричалась на меня. Попросила ее направить ЗАКАЗЫМ ПИСЬМОМ С ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЯ бухгалтерские документы, коль ее распоряжения подчиненные в грош не ставят и позволяют себе нагло врать руководителю в глаза. Бардак. вы такой персонал специально выращиваете? что ни отзыв - только негативный.
Сегодня, 24.10.2022 г., разговаривала с "курирующим специалистом Еленой", задала несколько вопросов по договору, который составили с грубейшими ошибками: разговаривает с раздражением, на вопросы не знает что сказать, наверное спать ей помешала или от чая оторвала. За год ничего не изменилось в персонале.
12
1
Abril 3, 2023
Прекрасная работа офиса, сначала был шанс на успех, но после перевода в другое окно задержался минут на 40. Электронная очередь топ, с первого места ты сразу переезжаешь на последнее и становишься рабом до конца рабочего дня организации :)
6
1
Noviembre 6, 2024
Монополисты и всё тут, на обращения по эл.почте не отвечают.
Abril 26, 2022
удивительно, но мне понравилось. Пришла с достаточно непростой проблемой, оказалось, что персонал отзывчивый, подсказали, как ее решить, куда обратиться и даже как удобнее туда дойти. Спасибо. И принимают без лишней волокиты, очередь движется быстро, не то что в газораспределении
3
2
Febrero 8, 2023
Была 2 дня назад. Очень быстро и грамотно обслужили. Приветливый персонал. Была во втором окошке, внимательный оператор.
1
3
Junio 17, 2024
Отличный офис, все по талонам, все быстро, очереди нет
1
Julio 13, 2024
Свой вопрос решила очень быстро. Попала в промежуток, когда народу не было.
Diciembre 7, 2023
Просто ужас, очереди огромные ...нет различий по операциям...принимают первоначально только те талоны ,которых много ...ужас!!!!
2
Mayo 4, 2023
Удобное расположение организации, огромная вывеска , сразу кидается в глаза, трудно не заметить, минимум очередей и оперативная помощь в решении возникших вопросов и проблем
4
Octubre 28, 2022
Удобное расположение организации, комфортная обстановка внутри помещения, отвратительный приём специалистов, эл.лчередь долго не принимающие операционисты , не понятно чем занимающиеся, так же не понимание клиентов в плане обслуживания , очень жаль что такие специалисты сидят в клиентской службе владимирской области
6
Junio 13, 2023
Не могу использовать личный кабинет для передачи показаний и оплаты за употреблённый газ, не дав согласия на использования мошенниками моих персональных данных. Как теперь и кому передавать новые показания счётчика и оплачивать за потреблённый газ?
7
Noviembre 14, 2022
Посещал данную организацию для заключения договора по причине смены собственника, все прошло быстро, слышал вокруг недовольства клиентов, которые не подготовили все необходимые бумаги, их отправили домой. Поэтому рекомендую перед обращением в данную организацию зайти к ним на сайт и информационно подготовиться, чтобы не терять время на походы туда-сюда.
1
3
Julio 10, 2021
"... это одно из редких учреждений, где работают быстро, в очереди тратишь буквально 5 минут" (Ольга Лукьянова Знаток города 10 уровня).
Было время, когда я обращался в эту организацию, которую злые и добрые языки называют "Газпром
- национальное достояние России" раз 6, чтобы оплатить услуги пользования газом сразу за полгода вперед. Вся процедура занимала меньше двух минут подряд.
Особо запомнилась толерантность и экстрасенсорный профессионализм сотрудников ЧОП, которые молча и краем глаза сканировали намерения посетителя "Народного достояния" и не мешали получить финансовую услугу.
Боже мой, какие бы полицейские из них получились бы!
28
10
Enero 12, 2023
Поставщик газа для абонентов нашей области. Доброжелательный персонал, удобный клиентский центр, есть личный кабинет для оплаты газа и передачи показаний счётчика через интернет.
2
2
Febrero 3, 2023
Сотрудники адекватные, мой вопрос решился быстро. Очередь была большая, но двигалась быстро, у некоторых посетителей вопрос решал начальник.
1
1
Agosto 8, 2023
Обращалась недавно и очень довольна обслуживанием. Профессионализм сотрудников и быстрая очередь. Рекомендую!
7