Gazprom mezhraygaz

Valoración 1,6
458 valoraciones
Valora este lugar

178 reseñas

Experto local nivel 5
Mayo 7
Пришло уведомление, что мы должны заплатить за газ, там 5000, там с копейками. Иначе приедут, отключат газ мы оплатили. И через неделю опять получаем сбербанк, уведомление, что мы не оплатили на сайте, пишется, что мы оплатили. А в сбербанк опять же приходит, что мы не оплатили, опять счёт. Почему? У нас. Сайт не дружит с тем, что есть на самом деле, да и почему вообще такое происходит? Вроде бы серьёзная компания, вроде бы как бы.и вы мне даже ответили. Что я могу зайти в интернет приёмную? И написать, что конкретно у нас произошло? Ну вот, когда заходишь на ваш сайт. И пытаешься зайти в интернет приёмную, ну нажимаешь на место, где написано интернет, приёмная всплывает вот такая фотография. И написать ничего невозможно. Обратиться, то есть в интернет приёмную. Не представляется возможным , добавляю фотографию. Вернее, скриншот. Что у вас там всплывает? Вместо интернет приёмной.
1
Experto local nivel 8
Enero 16
Приехал во вторник неработает автомат по выдаче талонов, в итоге в неразберихе кто за кем еле попал к сотруднику. Приехал в четверг , оказывается не работает отдел из за сдачи отчетного периода , люди просто так катаются туда сюда. Хотя график работы указан с 8 до 17 часов , БЕЗ ПЕРЕРЫВА . В офисе не могут ксерокс банальный сделать документов, нужно идти в фикс прайс, терять очередь и снова в ней отстаивать. Клиентоориентированность -100.
3
Experto local nivel 8
Diciembre 10, 2024
Может кто-то обратит внимание на работу сайта этой крупной и далеко не бедной компании. Сайт работает так, словно сервер в школьном кабинете... Невозможно передать быстро показания, чат-бот не дружит с сайтом, постоянно какие-то работы, любая ссылка открывается по 5 минут, отчего браузер устает и выдает ошибку. На выходных вообще невозможно актуальную информацию получить!
Experto local nivel 7
Septiembre 3, 2024
Были приятно удивлены чёткостью и слаженностью работы специалиста, которая объяснила все грамотно. Сами мы новые жильцы теперь нашего города. Наша Вам благодарность и большое спасибо !!!
4
Experto local nivel 5
Enero 21
Быстро все объяснили что и как сделать для заключения договора. Как пользоваться мобильным приложением и не стоять в очередях. Вежливые сотрудники, знают свою работу.
3
Experto local nivel 9
Junio 2
Автоматическая система выдачи номерков на очередность сняла проблему толкучки перед окошками. Остался доволен уровнем оказания услуг. Спасибо.
Experto local nivel 9
Abril 23, 2024
Может нам повезло, но очередь двигалась довольно таки быстро. Все вопросы как бы разрулили. Даже туалет фунциклировал прекрасно 😉. На мой взгляд из недостатков это то что на месте не могут сделать копии документов которых вдруг недостает и надо фигачить на другую сторону улицы, а это туда- обратно через улицу с дебилковатым движением. А если это бабульки дедульки? С парковкой ваще полный треш 😱. Ну как-то так 🤗
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2024
Ситуация такая- поверка счетчика 30.08.2024, а замену произвели 04.09.2024г. т.к. очередь на замену была.....это просто кошмар, я 100 раз звонила, обьясняла ситуацию, сотрудники сказали, что только за эти дни после даты окончания срока поверки оплатим и все!!!!.... в итоге 18700 долг за то, что не предоставляла показания ежемесячного (т.к. ни кто не проживал в доме..... ). А руководитель просто нет слов.....не стал даже выяснять ситуацию в решении вопроса, не закончив разговор нагрубил и ушёл. Если такое отношение у руководителя, то что можно говорить о сотрудниках!!!!
9
Experto local nivel 2
Mayo 22, 2024
Наверное каждый в жизни сталкивался с выражениями: " шарашкина контора", "понаберут по недобору", так вот такое впечатление, что эти выражения придумали после посещения данной организации. - Сотрудники совершенно не блещут профессионализмом, у каждого из них на один и тот же вопрос совершенно разные ответы. Меняли мы счётчик, одна сказала как поменяете приходите на оплату, я и пришла в день когда поменяли счётчик, другая уже говорит, что сейчас вы не оплатите, нужно через неделю или две придти, надо ходить и спрашивать, когда им сведения передадут. -Общаются на личные темы с сотрудниками в то время как клиент сидит и ждёт, когда наконец то примут его. Намеренно тянут время. - В графике на сайте и при звонке на горячую линию сотрудники говорят что по средам работают до 20:00, а по факту до 16:30, и в остальные дни также. Хочется обратиться к выше стоящим должностям ,- "Уважаемые работники межрегионгаз" наведите уже в конце концов порядок в организации.
8
Experto local nivel 27
Junio 30, 2024
На удивления цифровизация дошла и до сюда: электронная очередь, быстрое обслуживание, тактичный персонал. Минус: в будний день трудно припарковаться в шаговой доступности
2
Experto local nivel 2
Marzo 26
Отвратительная работа всех кто работает в этой шараге. Ни какого понимания людей. Задача шараги выбить больше денег у населения.
3
Experto local nivel 6
Marzo 12
Вечные очереди обслуживание на 2 как будто там одни сливки общества работают отношения к людям омерзительное
3
Experto local nivel 11
Junio 29, 2024
Сотрудники старательные. Хорошо что есть терминал с талонами. Но узенький душный коридор не делает чести такой не бедной организации. Переоформляла счета на дом по всем организациям. Колличество и изощрённое разнообразие документов и их копий изумляет до нервного тика.
1
2
Experto local nivel 7
Enero 20
Вежливые сотрудники, но немного неграмотно объясняют , какие документы им нужно предоставить
Experto local nivel 4
Abril 25
Молодцы! Прекрасно работают! Спасибо огромное!
1
Experto local nivel 14
Febrero 20, 2024
Как не придёшь постоянно очереди? Отзыв негативный. А с документами тоже бывает сложности? Ну, в общем, организация работает более или менее нормально, люди всегда много. оплата за по клеткам в кассу берется талончик в терминале очереди noorus продвигается очень долго
Experto local nivel 3
Junio 13, 2023
Буквально на той неделе в пятницу посещала филиал газпрома для оформления договора. Девочки специалисты помогли быстро все оформить. Очень компетентные сотрудники, все доходчиво обьяснили. Спасибо, не зря обратилась. В таких организациях всем бы так работать
4
1
Experto local nivel 4
Mayo 29, 2024
Все четко и в срок. Впервые оформлял газ в новый дом, проблем не возникло. Очередь по талонам, работает сразу много специалистов
2
Experto local nivel 3
Agosto 7, 2023
Обращалась в юридический отдел для переоформления документов. Очень отзывчивые и квалифицированные специалисты, объясняют всё доступно, оформили быстро, не к чему придраться))
1
2
Experto local nivel 9
Agosto 7, 2023
Компанией пользуемся уже более 5 лет . За время использования девушки из Межрегион газа показались очень приятными . На все заданные вопросы отвечают и помогают их решить быстро и четко . Руководству прошу вынести огромную благодарность операторам , контролерам и юридическому отделу . В Юридическом отделе наш вопрос решили на раз два помощью юриста Кристины Адамян . Очень понравилось вежливое отношение . Удачи Вам и процветания .
1
2
Experto local nivel 2
Junio 25, 2024
Удобное месторасположение, грамотные специалисты, бывают очереди, город увеличился этот факт неизбежный
3
Experto local nivel 5
Febrero 25
Телефон не понятно для чего не когда не берут трубку операторы заняты
3
Experto local nivel 5
Agosto 7, 2023
Обращались для переоформления документов , все четко и бытро. Девочки максимально помогали, обьясняли и полсказывали. Остались только положительные впечатления. Спасибо
3
1
Experto local nivel 10
Febrero 12, 2023
Приехали в город с другого региона, что и как не знаем... Застройщик у которого брали квартиру, дал чёткий план по заключению договоров с организациями. Мало того, что требуют для квартир справку, что коровы и куры с нами не проживают, кот. нужно брать у администрации города, так ещё и нет понимания... Какой талон надо взять... С октября по ноябрь... Ходила к ним как на работу🤦‍♀️ у нас в "путевом листе" написано: Заключить договор. Пришла, взяла талон соответственно требованиям, спустя полтора часа ожидания, мне сказали, что талон не верно взяла... Что в строй-варианте, это Первичное подключение.... Ещё час сидела, что бы услышать, что нет документов на печку газовую🤦‍♀️. На следующей день... Во все отказались брать документы, по шикарной отмазке, что застройщик сам всё сделает... Спустя 3 мес. выяснилось, что это всё враньё! Зима, ремонт стоит из за отсутствия отопления... Приехали снова мимими... Нам они считают по норме, при том что отсутствует договор с ними о подключении, а ещё выясняется, что счётчик не опломбирован.. Как??? Как работники мне это не сообщили раньше, почему газом пользоваться не могу, потому что отсутствует договор, но платить за то что ДОМ подключен к газу могу??? 😳🤦‍♀️ В итоге... Обещания от сотрудников о содействии быстрому подписанию договора не выполнено, без пинка и жалоб, походу не работается!!! Ну что ж... Хотелось бы решить всё по человечески, но увы!!! Держись контора! Мало не покажется😡 Нашему главнокомандующему придётся писать, что бы он объяснял, ваши недоработки!
18
1
Experto local nivel 16
Noviembre 23, 2023
Звонила по вопросу оплаты и смены лицевого счета после покупки дома. Девушка со мной поговорила. Очень вежливо, приятно даже! Ответила на все вопросы подробно. Спасибо вам за вашу отзывчивость!
Experto local nivel 3
Julio 18, 2023
Ужасный филиал и совершенно некомпенетные специалисты. Крайне низкое качество работы контролёров - проверку проводят с множеством нарушений, акты проверки на месте не заполняют и не оставляют экземпляр абоненту, дописывают информацию в отсутствии абонента. Мастер филиала не компетентна в вопросах проверки счётчиков и надлежащем оформлении документов. Юристы филиала так же не обладают надлежащим уровнем компетенции, для решения спорных вопросов с абонентами.
6
1
Experto local nivel 9
Noviembre 8, 2023
Норм. Ничего особенного. Как в каждом подобном учреждении всё медленно и долго. Среднее время ожидания - 30-60 минут, если, конечно, у Вас не оплата потребления. Её принимают очень быстро! Очереди на оплату никогда нет)))
Experto local nivel 12
Noviembre 27, 2023
В общем, ничего плохого нельзя сказать, кроме того, что долго сидели в очереди в коридоре, а за дверью был ремонт и все им дышали... Но приходилось это терпеть, потому что табло нужно было смотреть. Коридор маленький для такой очереди. Надеюсь, после ремонта в зале обслуживания очередь будет двигаться быстрее.
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2023
На протяжении двух месяцев не могу произвести подключение газа: Первая причина это подписание договора в течении месяца ( что очень странно и не понятно! Как люди должны проводить зиму если им не где жить а подписание договора занимает месяц) Вторая причина это контролеры не приходят в назначенный день и время ( ссылаясь на то что не дозвонились) в следствии чего необходимо повторно отпрашиваться с работы и ждать контролера ( при обращении в офис мне озвучили не мой номер телефона на который звонили загадка правда ?!?) Третья причина это отсутствие знание у сотрудников на протяжении двух месяцев сотрудники не могли понять если у мен газ или нет могу ли я им пользоваться или нет !?! Все это я выдержала терпимо и спокойно ссылаюсь что все бывает - все мы люди. И вот я дождалась контролера мне все проверили и сказали все хорошо, но оказалось что нет!!! К концу подходит второй месяц а газа нет!!!!!
7
1
Experto local nivel 11
Marzo 9, 2023
Здравствуйте. Обслуживание и ожидание в данной компании очень изменились в лучшую сторону. Не нужно приезжать до открытия занимать очередь чтобы попасть на прием. Но подъезд для людей с ограниченными возможностями не изменился. Очень тяжело пожилым людям пройти через весь двор,когда ворота закрыты и невозможно заехать на территорию а затем преодолевать ступени. Надеюсь и эта проблема руководства будет в дальнейшем решена.
3
1
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2023
После перемтройки здания и входа сзади, намного быстрее, удобнее, комфортнее, молодцы.
2
3
Experto local nivel 9
Febrero 24, 2024
Не все адекватные, в очереди простояли около 40 минут. А так, в принципе сказать больше нечего. Помещение чистое, можно в автомате кофе купить.
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2022
08.11.2022 пришла на сверку в Межрегионгаз в Михайловске. Хочу выразить огромную благодарность девочкам операторам за помощь, разъяснение, очень вежливый приём. Туда всегда приятно приходить, встретят доброжилательно и с улыбкой. Побольше бы таких операторов! Спасибо большое.
2
7
Experto local nivel 11
Abril 30, 2024
быстрое обслуживание! работники идут на встречу и всегда помогут в любом вопросе!👍🙏
1
Experto local nivel 9
Agosto 2, 2023
Просто ужас. Была в данном заведении три раза, и все разы сидела более, чем 3 часа. Люди в очередях просто погибают. Очень медленно обслуживают, как будто у людей нет других дел, чем сидеть в очереди в данном заведении. Работать абсолютно не хотят или не умеют!!!!!
4
2
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2023
Я обратилась в следующую инстанцию так скажем перешла на новый уровень, ко мне приходят специалисты и говорят,а мы вам не можем произвести подключение так как Межрегионгаз не снял свои пломбы. Самое интересное что когда у меня был контролер я спросила это пломбы ваши - в ответ мне сказали НЕТ! И опять все по новой день рабочий потрачен а газа все еще нет!
6
1
Experto local nivel 8
Mayo 1, 2023
Девочки операторы очень хорошие, внимательные, очень хорошо помогли, все объяснили и вообще очень хорошее отношение к посетителям, спасибо вам за вашу работу!
3
1
Experto local nivel 6
Septiembre 19, 2023
Ужасная система приёма граждан в данном филиале, чтобы попасть на приём придётся отсидеть в очереди по талону не меньше часа, в данном случае у меня. А это ещё документы не сдал для оформления договора.
4
Experto local nivel 7
Junio 1
Большая всегда очередь
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2023
Сегодня ожидание очереди на момент написание жалобы занимает 1 час 20 минут. Приехала забрать договор, в машине ожидает годовалый ребёнок, хорошо было с кем оставить его там, в другие организации видимо не успею , опять ехать 2,5 часа придётся, из-за халатного отношения сотрудников.
4
1
Experto local nivel 9
Noviembre 3, 2022
Прекрасное внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Молодой грамотный компетентный персонал. Приятное впечатление от посещения. Спасибо.
1
6
Experto local nivel 3
Enero 18
Хороший коллектив
1
Experto local nivel 2
Julio 11, 2022
Сотрудники поражают своим количеством приходов домой . Переделка договора по истечению срока годности счетчика заняла 3 месяца 30 тысяч рублей за услуги и это не считая счетчика . И тариф в 7500₽ ежемесячно на прописанного одного человека в сезон когда за окном + 30 жары им выгодно тянуть с такими тарифами мы за лето уже более 50 тысяч заплатили . Дозвониться невозможно. Кто решает этот вопрос такими тарифами никто из 5 приходивших с инспекциями не ответил . Супер 👏 небожители прям ! Жду когда это закончится с нетерпением подумываю о котле без газа на опилках или тёплых полах электрических иначе просто невозможно
18
Experto local nivel 11
Agosto 10, 2023
На этот раз всё просто отлично! Всё зависит от адекватности операторов абонотдела... Вежливость залог успеха!
2
2
Experto local nivel 6
Julio 27, 2024
Лучше чем первый этап, но часть безумного квеста
Experto local nivel 12
Agosto 17, 2023
Бездонное дно для наших денег и потраченное впустую время. Замена счётчика длится полгода. Немысленное количество приходов инспекторов и разные фирмы. Райгаз - это горе для народа.
1
2
Experto local nivel 9
Septiembre 23, 2023
Огромные очереди! Работают очень медленно! Можно сказать, не работают совсем! Час двадцать просидела, психанула и ушла.
3
1
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2023
Хотелось бы чтоб все работало своевременно. А то договор заключил аж в мае а лицевой досих пор невключили
3
Experto local nivel 14
Noviembre 2, 2023
3 часа в очереди. И это не только сегодня. Зашли в кабинет, а там 9 окон в одном малюсеньком душном помещении. Невозможные условия для работы. Но, хочу сказать спасибо девушке, которая нас обслуживала. Очень помогла, подсказала, и сделала все очень оперативно. За это плюс😄
3
Experto local nivel 9
Febrero 2, 2024
Лучшая компания в Ставропольском крае! Рекомендую всём!