Gazprom mezhraygaz
51 reseña
Julio 10
Очень противно приходить в этот офис ,только ор стоит ничего не обьясняют ,а говорят что к ним эти все вопросы не относяться ,а когда я попробовала сказать что я пришла по правильному адресу и что они отвечают за все службы связанные с ними меня просто выгнали спасибо что хоть охрана не вмешивалась по моему они единственные кто адекватные в данном офисе
5
Octubre 11
Не могу вызвать мастера, никак, звоню везде, трубки никто не берет. Где дозвонилась дают другие номера и все, уже кучу номеров обзвонила, результат нулевой. У меня заключен договор на обслуживание, оплачен, как добиться мастера!!!!!! Котел работает не нормально!!!! Происходят аварии и потом винят хозяев!!!!
3
Abril 3
А я хочу выразить слова БЛАГОДАРНОСТИ данной организации за таких чутких и внимательных сотрудников. Обращалась по адресу пр.Ленина 107 г.Дзержинск Нижегородская область. К кому бы я не обратилась , все оказывали мне посильную помощь и внимание. Мне необходимо было установить варочную панель в новостройке где и труба то была заваренная, и когда произошла заминка в оформлении на просьбу о помощи отреагировали молниеностно. А уж пока оформляла документы (на минутку все сделала в течении 15 минут по всем кабинетам) , все сотрудники как и бригада которая выехала на третий рабочий день были профессионалы своего дела!!!!!!!! Вежливые, внимальные, спокойные . МОЛОДЦЫ!!!!!!
2
7
Octubre 8
Шардоакова Светлана оператор - откровенно хамит, отказывается обслуживать. Ничего не смогла сделать. Дает искаженную информацию, не хочет работать.
3
Septiembre 26
Невозможно решить вопрос, операторы всегда заняты, а мой вопрос голосовой помощник не решит! Такая серьезная организация и такой отвратительный сервис!
7
Enero 12
Не возможно никуда дозвониться. Сломалась колонка,сами сменили на новую. Газовщик сказал чтоб обратились в службу и они проверили и поставили печать об установке. В результате я уже 2 нед.никуда не дозвонюсь. Если звонок и доходит,то просто не берут трубку,а потом все занято. Из-за малыша ребёнка не могу съездить в эту службу.
Это случись чего они обвинять меня будут в неправильной эксплуатации. Так за что я тогда плачу деньги за обслуживание????
7
Julio 25, 2023
Отвратительное обслуживание в колл центре. Дозвониться по указанному на официальном сайте номеру просто невозможно. После прослушивания автоинформатора звонок сбрасывается. На вопрос через личный кабинет ответ прелоставлен такой, что рождает ещё больше вопросов. Ни информации тебе о подрядчиках, которые могут проводить работы по замене счётчика, ни информации о том, какой норматив.... Сухие выдержки из закона, которые я и сама могу найти в интернете. Как такового ответа я не получила. Вот такого, хорошего, исчерпывающего. Послали куда-то, теперь гадаю, куда. Откуда я должна узнать свой норматив??? Я вообще-то не каждый день работаю с этой информацией.... Просила перезвонить-вообще полный игнор. Просто отвратительное обслуживание. Одна звезда только за то, что без неё отзыв не пропускается.
15
Marzo 11
Неправильно делают начисления в квитанциях!!! Поданные показания не учитывают, и оплаченные месяцы не учитывают! Второй день пытаюсь дозвониться по нескольким номерам, но это сделать - Невозможно!!! Ожидание более 30 минут, трубку не берут!!!
5
1
Febrero 6
при попытке оплатить квитанцию по куар-коду высвечивается другой получатель платежа, оплатить по номеру лицевого счета из банковского приложения так же невозможно из-за запрета приёма платежей банком получателем. на сайт попасть для оплаты невозможно - он не загружается.
7
Noviembre 3, 2023
Не понимаю зачем указан телефон для справок, если невозможно дозвониться. А если дозвонишься, то наткнёшься на хабалистую некомпетентную тётку, которая только обхамит и обольёт помоями. В проблеме не разбираются, перебиваеют и сбрасываю трубку. Персонал неграмотный, злой. Видимо плохо настроена система депримирования.
15
Febrero 21
Может быть Газпром хоть здесь предоставит ответ, почему сайт www.gas-nn.ru не работает, когда заработает, и как тогда оплачивать квитанции, не тащась на почту или в абонентский пункт??
7
Abril 3
Организация в которой работают профессионалы, без лишних слов, только корпоративная этика и стиль общения, только по работе, о работе.
1
7
Febrero 6
Я был удивлен. Приехал переоформлять счет.все прошло за 10 минут. Талон. Быстрое оформление. Без суеты и спешки. Спасибо сотрудникам.
1
4
Junio 7, 2023
Заключили договор поставки газа очень оперативно (не ожидала!).
Сотрудники договорного отдела берут трубки, общаются в том числе по почте. Не отказали сразу при нехватке документов, а попросили дослать комплект и продолжили работу. Мне надо было срочно, подписали документы прям у них в офисе, после сверки документов. Нареканий нет.
1
5
Noviembre 1, 2022
Пришло письмо, что нужно оплатить долг в течение 5 дней после получения письма. Оплатил сразу же. Потом приходит письмо, что газпром подал в суд. Причем, письмо пришло 15, а в суд подали 13. На просьбу отозвать заявление, т.к. в указанный в письме срок долг был погашен, пишут, что всё фигня, вот сейчас у вас есть долг. Ну конечно сейчас есть, я же не получил еще платежку за этот месяц. Да и никакого отношения этот месяц не имеет к письму 3х месячной давности.
12
Abril 28, 2023
Принесла заявление на перерасчёт газа по счетчику, что бы отдать лично в руки, т.к на письма на сайте не отвечают. Не пустил охранник. Вообще что хотят то и творят, законы сами себе устанавливают. Выставляют счета по своим законам. Никакой на них нет управы
7
Agosto 17, 2023
сайт не работает,невозможно отправить отсканированные документы договора на обслуживание оборудования,грозят отключением газа,хотя и задолжности нет,замкнутый круг
5
Mayo 31, 2023
Звонил по телефону узнать информацию по квитанции. Такое хамство я еще нигде не слышал! Ужасная работа с клиентами, наглые не профессиональные. Такие деньги платим, а отношение скажем мягко ужасное к клиентам.
9
Abril 20, 2022
Скажите,пожалуйста,как можно не любить людей,чтобы заставлять сидеть( на изломаных креслах) в Кстовском филиале по целому дню.Отношение к абонентам скотское,не обьяснят,заставляют из кабинета в кабинет ходить.Я чтобы написать заявление на опломбировку счетчика провела в данном заведении 5 часов..И еще не добилась результата...сижу..Оказалось,что в данном здании несколько организаций,и как мне простому смертному знать,кто мне установил этот счетчик.Я считаю,что вы как руководящий орган над всеми филиалами должны навести порядок в донном заведении.Не хотят работать,заставте,не могут- обучайте,но такого не должно быть...
11
Junio 9, 2022
Позвонили из данной организации 8.06. Пригрозили 14.06.отключить газ за неуплату... Я перезвонила ждала соединения с оператором, слушая успокаивающую музыку, 11 минут. Ответили, я говорю, сдо какого числа можно оплачивать? ", отвечают, до 10.06,говорю" так я же уплатила 3.06.????"какой у вас счет?" Назвала, отвечают"у вас задолженность погашена" я изумлена, "какая задолженность????я могу ещё до 10 оплатить??? “они отключаются не закончив разговор, на полуслове. Я В ШОКЕ!!!! 🤦♀️🤦♀️🤷♀️
9
Noviembre 21
Потеряли два моих платежа на сумму 4500 и с этой суммой задолженности выходят на меня в суд. Бизнес по-газпромовски
1
Enero 7, 2023
В компании работают профессионалы своего дело, быстро помогли заключить договор на газоснабжение небольшого коммерческого объекта.
10
Mayo 21, 2023
Отличное место! Работают добрые, отзывчивые и заботливые люди! (Конечно же нет)
5
Noviembre 1, 2022
Заперлись в кабинетах и не выходят к людям проэкты им в папочку положите на стол а потом звони целый день, хорошо хоть там были такие же простые люди как и я которые подсказали как тут все устроено спасибо нашему народу.
7
Enero 6, 2023
Машину не где поставить!!! Как всегда раздутый штат, кто-то чего-то делает. Для чего и для кого? Сделано все , что бы люди не пытались сюда обратиться. Раздутые сроки исполнения.
5
Marzo 24, 2022
передача показаний газа , оплата счетов, полное отсутствие возможности оплатить счета без комиссии в любых банках и почтовых отделениях города Арзамаса, сайт отвратительный , Вы сделали все чтобы передача показаний в указанные сроки было невозможна и выставлять потребителю счета по нормативу. Думаю пора заняться надзорными службами за вашей работой и в том числе службой защиты прав потребителей.
14
1
Mayo 23, 2022
Уважаемые работники межрегионгаз, о каком качестве обслуживания вы говорите! До вас невозможно дозвониться! Почему все 4 номера телефрна отключаются? Мне прислали досудебную претензию, хотя у меня всё оплачено. Хотелось бы знать почему произошла ошибка, куда ушли оплаченные деньги?
11
1
Abril 11, 2022
Здравствуйте. Вы зачем людям мотаете нервы? Уже несколько раз ваш автоответчик произносит, что я по счёту 20. Я усердно жду. Но в очередной раз дохожу до второй по очереди, как меня вновь отключают. И это происходит каждый месяц.
Если вам некогда заниматься вопросами людей, то не ставьте их в очередь, а отключитесь сразу. Ведь люди не мало денег кидают на ваши звонки.. Свои деньги вы наверно считаете, то почему к нашим вы так халатно относитесь. Это не уважение к людям..
То, что вы так себя ведёте, помните, что есть бумеранг и обратка, которые к вам обязательно вернуться.
12
Enero 25
Не дозвониться. Отсутствует клиентоцентричность!
3
Septiembre 3, 2023
Лучше вообще отказаться от газа, чем иметь дело с подобными "организациями".
3
Diciembre 1, 2022
Приготовьтесь посидеть минут 50 в холе, в ожидании
Там лучше сразу раздеться, чтобы не потеть после холодной улицы
3
Febrero 8, 2022
По телефону 280-97-04 не дозвониться, а почему люди должны тратить свои деньги на ожидание ответов. Кроме этого они успевают и рекламировать работу, соответственно за счет звонивших людей.
13
Octubre 9, 2023
Дозвониться невозможно!!!!! Ужас!
3
1
Diciembre 11, 2021
Неадекватная контора, мягко говоря. Федеральные законы им не указ. Вместо того что бы вникнуть в проблему, запугивания судом и отключением газа
10
Enero 31
Вход по пропуску
2
1
Junio 25, 2021
Красивое здание, вежливые сотрудники, обращалась с проблемой, все разрешили - помогли
1
13
Septiembre 13, 2023
Шикарное место
3
Agosto 31, 2021
Оформление разрешений, доп. соглашений прошло в короткие сроки. Нет бюрократических проволочек. При обращении по телефону, все подскажут, помогут. Отличная работа.
2
5
Septiembre 26, 2022
Ужасно дозвониться не возможно издевательство
6
Mayo 7, 2022
Оперативное решение вопросов. Взяли трубку сразу
1
3
Enero 8, 2023
Очень дорого!
3
Enero 17, 2023
Супер
4
Diciembre 9, 2019
Отличное место. На первом этаже имеется музей.
4
9
Julio 15, 2019
Приятный персонал, отзвычивый. Все рассказали, показали.
4
9
Marzo 16, 2020
Ужасная служба. Медленно работают, согласования дорогие.
10
1
Mayo 31, 2019
Лучший и самый надёжный поставщик газа в регионе!!!👍🏻👍🏻👍🏻
6
10
Enero 6, 2019
Здесь работают настоящие профессионалы своего дела!
4
12
Junio 13, 2019
Бездельники одни работают. Только гуляют в рабочее время
9
3
Agosto 12, 2020
Трубку не берут
6
Diciembre 8, 2019
Проблем не возникало
4
8