Gazprom mezhraygaz

Valora este lugar

73 reseñas

Experto local nivel 8
Agosto 31
Сотрудники достаточно вежливые, отзывчивые. Всё объясняют, всё подсказывают. Переоформляла счета, сделали всё быстро, с подробным обьясненимям.
Experto local nivel 3
Septiembre 19
Добрый вечер. Сегодня, 19.09.2024, в доме 7 по улице Космонавта Комарова г. Воронеж отключили газ. При этом уведомлений об его отключении не было, в квартиры никто не стучал, объявления не было и иным способом нас не уведомляли. Все коммунальные платежи нами оплачены, задолженностей нет. У МЕНЯ ГРУДНОЙ РЕБЁНОК, КОТОРОМУ Я НЕ МОГУ ПОДОГРЕТЬ ПИТАНИЕ. В ГОРОДЕ ВОРОНЕЖЕ НА МОИ ОБРАЩЕНИЯ НИКТО НЕ ОТРЕАГИРОВАЛ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ГАЗПРОМЕ Г. ВОРОНЕЖ. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ РЕАГИРОВАНИЯ.
Experto local nivel 4
Septiembre 25
Пришла переоформить договор на техническое обслуживание т.к являюсь новым собственником, в кабинете сидели двое мужчин в телефончиках игрались и переписать договор не захотели. Видите ли писать не охота им, сказали, чтобы я вызвала домой человека который все оформит. Полный идиотизм, ни кто там работать не хочет, а деньги плати.
Experto local nivel 2
Diciembre 20
Здравствуйте вчера ждал слесаря целый день так он и не приехал на звонок он ответил как освобожусь так я приеду что мне надо каждый день ждать вашего слесаря чтобы заключить договор тех обслуживания
Experto local nivel 6
Diciembre 12
После обращения в водоканал, как будто попала в другое измерение. Всё чётко, быстро, культурно. Спасибо за настроение.
Experto local nivel 8
Junio 27
Засыпали письмами о заключении договора о тех.обслуживании. вызвал, пришли, сразу полезли в плиту и АОГВ, всё понапортили, сломали автоматику в агов, мастер начал разводить на деньги говоря о замене какой-то пружинки за 12000₽, потом уже оказалось 6000₽ эта пружинка, и мастер ушёл. Я поехал повторно, прислали двух других, которые так же не заключили со мной договор на то, а просто поставили заглушку на АОГВ, обвинив во всём меня, хотя раньше моё АОГВ с этой же вытяжкой стояло и той же автоматикой было в договоре на тех. обслуживание . Вы что там творите, на каком основании это происходит? Дали понять, что всё делают специально, что бы оставить меня без газа и сломали АОГВ. На основании чего вы полезли в газовое оборудование, если нет на то права и нет договора обслуживания!? Я вас вызвал для заключения договора на техническое обслуживание, а не для того, что бы Шипилин, Ширяев, Горшков, приходили всё ломали специально, обвиняя меня во всём. Газовое оборудование со всём его необходимым обеспечением ранее принималось газовой службой и был договор то, а сейчас в одночасье всё сломали и уехали, благодаря таким "мастерам". Договор на ТО так и не заключили со мной, придумали 100 причин! Зачем тогда мне пишите письма о заключении договора на то? Ваши безграмотные мастера говорят мне, что бы я заключил договор на то с другой организацией, а то шлют сами же письма на заключение договора тех. обслуживания, и отправляют сами, что бы я заключил договор с другой газовой организацией! Это уже похоже на мошенничество!
3
Experto local nivel 8
Agosto 28, 2023
В абонентском отделе никто не здоровается . На приходящего смотрят " сторожевые овчарки", заведомо зная причину твоего появления и ТВЕРДО УБЕЖДЕННЫЕ, что ты им ДОЛЖЕН и что у тебя, глупого и убогого , хватило сил и совести потревожить и оторвать Небожителей от "косынки" или личного разговора по мобильному телефону! Два дня потратила на них. Сразу прошу прошения за низкую оценку у тех.отдела. Абонентский своими минусами перевещивает все положительные отзывы об остальных. В техническом отделе все замечательно. Вопрос разрешили в течение пары минут. Благодарю!
6
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2023
Это самый ужасный участок, три дня не могу оформить документы,слесарь идёт второй день,мастер по участку даже не стал слушать,начальник участка хамил,не извинился,на контакт шёл с неохотой,решать проблему не спешил, разговаривал как с низкими людьми как будто они там цари и боги и Мы должны под них подстраиваться.Очень негативное отношение к людям
7
1
Experto local nivel 10
Septiembre 14, 2023
Не заключайте договор на обслуживание с данной организацией. Здесь "кидают". Второй раз вызываю слесарей, чтобы помыть теплообменник - не приходят. Дозвониться можно только до девочки-диспетчера, но она ничего не знает. Буду пытаться расторгнуть договор и заключить с другой организацией (говорят в Воронеже как минимум две частные компании по обслуживанию газового оборудования)
7
1
Experto local nivel 9
Julio 24
Диспетчеры вежливые,людей на прием мало, единственное,много бумаг,пора экономить.
Experto local nivel 9
Abril 30
Межрегион а стоит в глубине частного сектора бошмаки сотрешь пока найдёшь. Было желание спросить, а курей на заднем дворе разводите общение отличное что непонятно сами заполнят
1
Experto local nivel 9
Marzo 17
Очень вежливый и квалифицированный персонал. Чисто, аккуратно.
Experto local nivel 7
Octubre 16, 2023
Ужасная организация. Не было ни одного раза,чтобы я не ходила к начальнику. Дозвониться по телефону не реально. Приходится лично приезжать. Диспетчер принимает заявку. Но мастер так и не приезжает в назначенный день. Я отменила все планы, работу... и ждала весь день мастера. На тел звонки сбрасывал и так не перезвонил.
4
1
Experto local nivel 12
Octubre 16, 2023
Компетентные и вежливые сотрудники. Быстро сделала необходимое, электроннач очередь не работала в 10:40 ожидание было минимальным.
1
2
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2022
Полностью согласна с множеством негативных отзывов об отношении персонала к людям и в целом о Межрегионгазе. В моем случае началось все с того, что по телефону забыли сообщить, что для переоформления лицевого счета необходима справка о прописанных. Я предположила, что в финансовой выписке из лицевого счета им достаточно информации. Заключила договор на ТО , пришла переофрмлять счёт, а у них база повисла, час я прождала, они лишь плечами пожимали. Дали перечень доков и когда я спросила, нужна ли эта справка, в ответ развели руками. Когда я пришла к ним через неделю документы не приняли, так как нет этой справки. Отвратительное и надменное поведение сотрудников зашкаливает!!! Удивительно, что при таком количестве отрицательных отзывов не принимаются меры(((
8
1
Experto local nivel 17
Febrero 10
Переоформляла договор. Мастер предупредил за час до прихода. Был вежлив. Оформил все быстро. Было приятно.
1
Experto local nivel 10
Julio 25, 2023
Обыкновенная организация, в меру бюрократическая. Персонал вежливый доброжелательный. Очередей нет, всё вопросы можно решить быстро.
3
Experto local nivel 5
Diciembre 13, 2022
Было необходимо переварить развязку газовых труб в квартире. Пришел в организацию, мастера по сварке на месте не было, но был открыт кабинет начальника. Очень адекватный человек, все рассказал, подсказал как сделать лучше. Назначили дату. Приехали с предварительным звонком за полчаса. Работа заняла около часа. Сделали качественно и как было мне нужно.
3
2
Experto local nivel 10
Septiembre 16, 2022
Бюрократизм никто не отменял, да, уважаемые сотрудники? Постоянно болтающая по телефону женщина в окошке слева на входе, которая трепетно соблюдает свой режим работы, особенно в части перерывов, пытаясь их перевыполнить. Также данная "приветливая" особа не очень то и желает объяснять клиентам что и как нужно делать абонентам при заключении договоров и всем процедурам, связанными с этим вопросом. Тоже самое могу сказать про дверь напротив, где расположены бухгалтера, видимо сидящие там по принуждению и ждущие своего освобождения. Слова с них лишнего не вытянешь. Благодаря этому окошку и двери напротив пришлось немного дополнительно побегать, т.к. изначально особы в них находящиеся толком ничего не объяснили, при посещении их при первом разе. Учитесь работать с населением, дамы! Можете пример взять у ваших сотрудников с технических отделов, которым отдельная благодарность за их разъяснительность и приветливость.
8
3
Experto local nivel 3
Enero 11, 2023
Ранее заключал договор на обслуживание ТО с другой компанией те при заключении приехали даже с пыли сборником почистили весь котёл в плоть до запальника вытяжки и трубы просмотрели все вентили взяли за договор 1200 рублей. По осени приехал дядя из газпрома сунул договор я подписал думал что он хоть что то сделает а он сказал у вас всё замечательно и просто смылся принесли 1700 рублей спрашивается за что я должен платить эти деньги за то что они работать не хотят больше на порог не пущу пусть не присылают своих лодырюг и не ищут дураков.
7
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2023
Трубки не берут, приехал а у них фиеста, бухают на рабочем месте, пришлось вызывать через 8800 ....., короче не приятные ребята.
2
1
Experto local nivel 4
Junio 1, 2022
В то время как в нашем городе взрывается газовое оборудование в много квартирных домах, рушатся дома, погибают люди, газовая компания на пер.Краснознамённый 4А, позволяет себе взять деньги за тех.обслуживание 579 руб.в апреле и не проверить оборудование. То есть взять деньги за не сделанную работу. При многократных звонках в эту компанию,прислать мастера и проверить оборудование, отвечают вежливо,подробно записывают данные и НИ ЧЕГО. Ни кто так и не пришёл. И плевать они хотели на угрозы жалобы.
8
1
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2022
Обращалась со сменой владельца лицевого счëта, всё очень понравилось, доброе отношение сотрудников, помощь в заполнение документов, полная консультация. Всем полностью довольна на 5+
2
1
Experto local nivel 8
Diciembre 21, 2023
Дозвониться просто невозможно. Дождаться специалиста тоже - оставляла заявку через сайт, ничего не произошло - ни звонка, ни ответа, какой смысл в этом тогда? Кажется придется лично идти, наверное чтобы в очередной раз послали. Спасибо от всей души Газпрому за такой сервис! Надеюсь к вам тоже всегда также будут относиться
1
1
Experto local nivel 4
Abril 14, 2022
Пришел молодой человек по обслуживанию газового оборудования не чего не смотря, дал договор и с казал что у вас все хорошо, после этого принесли квитанцию,я её оплатил и атом числе за газовое обслуживание которое не производили,на следующий месяц принесли квитанцию с долгом якобы я не оплатил за газовое обслуживание.Отношения у персонала отвратительное не чего не добьешься,также как и их начальство.Изменяют сами показания счётчика без основания.
5
2
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2023
Порадовало, что хоть здесь нет очередей. Но заявку всё-же утеряли, пришлось ездить дважды.
1
Experto local nivel 10
Marzo 21, 2023
Отвратительная организация!!! Парковки нет совсем! 21 век, а собственники должны приходить в офис. По эл почте отправить документы нельзя! Электронной почтой не пользуются.
1
1
Experto local nivel 22
Agosto 30, 2023
Быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты
3
Experto local nivel 28
Diciembre 17, 2023
Нормально решили все необходимые вопросы без очередей.
1
Experto local nivel 20
Agosto 14, 2022
Работник работнику рознь, кто то лучше, кто то засиделся... Обслуживающая организация по газу. Бюрократии то же хватает, как и везде. Ценник, не забывайте, сейчас ничего бесплатного!
2
Experto local nivel 9
Junio 24, 2022
Втрой раз, за три месяца вызываю мастера! Ни кто так и не пришёл! Я живу буквально через дорогу от пер. Краснознамённый. В чем проблема??? Не могу понять. Да ещё к тому же, я отпрашиваюсь с работы, чтобы его дождаться, времини определённого нет
2
2
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2022
Возможно мне повезло... Обращался по поводу замены счётчика. Все были абсолютно адекватные, в меру приветливые, всё общение - по делу. Единственный минус - приезжал два раза, т.к слесарь перепутал режим работы: у них какая-то суббота рабочая, оказалась - не та, когда я приехал
3
Experto local nivel 11
Octubre 30, 2023
Отвратительное общение сотрудниов. Была там первый раз, прибываю в ужасе
1
Experto local nivel 10
Julio 10, 2023
Быстрое обслуживание,персонал вежливый
1
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2023
Не дозвониться, время ожидания превышает 20 мин.
1
1
Experto local nivel 5
Febrero 21, 2023
Расположение не радует... А так, прошло всё отлично
2
Experto local nivel 22
Enero 8
Очень не вежливые сотрудники, отказываются на законном основнии делить лицевые счета и отказываются делать перерасчет
Experto local nivel 7
Noviembre 5, 2023
Извините перепутал Вашу организацию с Белрегион газ . В Вашей организации прошло все хорошо и быстро.
1
Experto local nivel 8
Septiembre 24, 2023
Отвратительная, некорректная, наглая структура.
2
2
Experto local nivel 4
Abril 5, 2021
Скотское отношение! Не здороваются ! Отвечают сквозь зубы, такое ощещение , что домой к ним пришла и не разулась! В кабинете по выдаче справок об отсутствии задолжности две отдельные истории!! Зашла, говорю «здраствуйте!»,в ответ тишина. Я громче здороваюсь, опять тишина! Толи глухие, толи не умеют с клиентами себя вести.Колхоз полнейший! Отвратительное отношение и мерзкое впечатление о данном учреждении.
8
Experto local nivel 16
Julio 28, 2023
Быстро помогли переоформить документы
1
1
Experto local nivel 2
Abril 22, 2021
Ужасное место.Отношение как к человеческому мусору. По ошибке переплатил за газ, не могу добиться, чтобы сделали пересчет и вернули мои деньги хотя бы на мой счет. Присвоили мои деньги более 3 тысяч рублей и не отдают. Смеются: идите еще тратьте деньги на юриста.
8
Experto local nivel 14
Enero 27, 2022
Справки делают быстро, хотя без указателей иногда вообще не понятно, куда к кому и зачем идти. Удобно рядом с остановкой
1
2
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2023
Невозможно дозвониться
1
1
Experto local nivel 15
Diciembre 15, 2022
Ужасно то, что при смене собственника, нужно собрать кучу док
4
1
Experto local nivel 12
Julio 20, 2020
У меня трудно получится корректно выразится по поводу этого заведения, но я попробую. Отношение к людям отвратительно, как будто ты раб и пришел платить им дань. Отвечают дерзко, грубят! Скорость обслуживания стремится к 0. Но только если чуть просрочил оплату, тут же может приехать бригада готовая на все в том числе и отрезать от газоснабжения. Инспектора же совершенно другие люди! Всегда приветливы, расскажут, подскажут. Почему нельзя офисным быть такими???
13
Experto local nivel 3
Abril 23, 2022
Увы, "Достояние народа" по прежнему стоит к народу не лицом. Клиентоориентированность - 0.
5
1
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2021
Зачем в интернете их тлф. Если трубку ни кто не берет только каждый год ходят деньги берут за договор по которому ни кто не чего не делает
8
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2019
Купили долю в частном доме и пришли переоформить лицевой счет,подошли к сотруднику в 4 окно со всеми положенными документами,оказалось,что она не разбирается в документах совершенно,смотря в техпаспорт стала писать квадратные метры соседей мне и приписывать не отапливаемое подвальное помещение в отапливаемое,при этом грубя и по хамски разговаривая.Нигде такого не профессионализма не встречала,просто в ужасе от таких сотрудников.
12
1
Experto local nivel 7
Febrero 22, 2023
Удобно. Быстро.
2