Gazprom mezhraygaz
357 reseñas
Noviembre 25, 2024
Хочется сказать огромное спасибо Зайцевой Людмиле Викторовне за отличное обслуживание,все объяснила,все рассказала,профессионально был решен мой вопрос,огромное спасибо.Да и в очереди ожидала минут 5.Очень довольна буду всем рекомендовать эту организацию.
3
1
Febrero 28
хочешь как лучше получается как всегда), время ожидания не менее 3-х часов, складывается впечатление, что каждый "специалист" работает в своем направлении в котором он разбирается, поэтому очередь практически не двигается, т.е кто то "зашивается", а кто то "прохлаждается", на второй день посещения обратил внимание, что добрая половина посетителей была днем ранее, по причине видимо не дозвона до операторов данной организации. посещал сию организацию трижды, но только благодаря справочному столу решил оставить отзыв, очень не приятные впечатления: уважаемые девушки оставьте свой гонор дома в общении со своими близкими и родными.
из минусов так же отсутствие парковочных мест для т/с включая места для инвалидов.
4
Noviembre 25, 2024
Нет никакой организации по обслуживанию граждан!
Люди сидят по несколько часов, чтобы заключить или получить готовый договор! Из 10 окон работают только 3 окна.
Почему нет отдельного окна на выдачу договоров???
Всех людей собрали в одну огромную очередь и, чтобы получить договор нужно просидеть 2-3 часа и не факт, что до 20.00 тебя
примут!
Как можно сделать такой неудобный график работы до 17.00 и только 1 день до 20.00, если многие работают до 17.30 - 18.00
Когда прекратится такое ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над людьми и будет наведён порядок?
2
Enero 29
Если бы можно поставить -5 звезд, поставила! Отвратительная организация приема граждан, даже в горводоканале лучше! В 10:45 взяла талон У55, время ожидания 1:36:30!!!! Через час прием талона У20! В помещении душно, на входе людям не помогают выбрать талон! Из 10 окон работаю 4, как обычно, операторы курить бегают чаще, чем посетителей вызывают! В справочном окне вообще какая то хамка работает!!! На сайте указано 2 номера для предварительной записи, один отключен, второй вписан не понятно для чего, запись по нему не ведется, полнейшее безобразие!!!
Enero 26
Доброго времени суток!
Недавно посчастливилось попасть на прием.
Пришёл вечером часов в 5.
Людей практически не было.
Приняли сразу.
Женщина была приятной , общительной.
Все рассказала, объяснила!
Сделали все быстро.
Жаль забыл как звали.
Окно номер 5 было.
В общем остался доволен!!!
Abril 24
Приятно удивлена работой организации, при переоформлении документов,можно отправить на электронную почту документы,сотрудники все проверяют,потом позвонили сами и сообщили,что готово. Приехала расписаться,и дело в сторону. Молодцы!
Abril 27
Не смотря на большое количество окон, ожидающих всегда много. Персонал не расторопен. Удивляет то, что их программа, которая являет миру квитанции на оплату, стабильно один-два раза в год ошибается не в пользу платильщика. Парковки рядом фактически нет.
Diciembre 27, 2024
Одну звезду не поставил т.к. сотрудники работают,принимают людей и т.д, но хоть и есть 10 окон для клиентов ,всё равно не справляются с потоком клиентов. Пришлось отсидеть час. И информируйте людей правильно какие документы с собой приносить,чтоб по десять раз не ездить.
Noviembre 23, 2024
Попала на 2 этаж, обслуживала женщина полноватая, очень грубая!!! И вся ее грубость за то что некому работать там!!!очень жаль что они не понимают , что некоторые люди приходят туда незнамши что либо, и им надо объяснить а не рычать!!! Второй раз когда пришли за договором обслуживала светленькая женщина очень милая и все объяснила, чисто за нее 4,
1
Marzo 11
Были два раза переоформляли договор на другое фио. Быстро качественно, девочки приветливые все было достаточно качественно и доброжелательными . 5 +
1
Julio 15, 2024
Двоякое ощущение, но то что все сотрудники стараются и подходят к решению вопроса основательно и педантично, это огромный плюс. Минус понятное дело очереди, и поэтому первое мое посещение данного офиса и 1,5 часа проведенные в ожидании моего номера на табло создали несколько негативный фон и ожидания подобного в дальнейшем. Второе посещение и ожидание были уже в районе получаса. Вопрос решил. После этого примерно через 3 месяца мне позвонили, сказали приехать забрать свой экземпляр договора, в окошке справочной информации, на все про всё ушло минут 5. Ставлю 4 звёзды , только из-за того что сопутствующие сборы документов в связанных дочках компании и профильных лабораториях отдельный вид искусства и тренировка терпения. В остальном всё отлично.
5
1
Diciembre 11, 2024
Каменный век, время ожидания больше часа, всё как раньше, бумажка бюрокрашка, а что вы хотите отсутствие конкуренции), расположение отличное в том же городе), через месяц пришёл забирать договор и опять очередь), поставлю таймер, потом напишу сколько ждал, 23 минуты)
Marzo 10
Сегодня простоял в этом Нашем народном достоянии полтора часа, что бы оформить смену собственника. Хотя взял талон время ожидания 57 мин, было три оператора стало 2. Очередь полный офис. На вопрос сколько еще ждать, получил недвусмысленный ответ, вам же надо, вы и ждите. Вот отношение Нашего достояния к нам.
2
Diciembre 10, 2024
Всё отлично приехал к 13.30...через пол часа всё сделали всё профессионально и быстро... спасибо
1
Enero 30
Был несколько раз на 2 этаже в договорном,все понравилось,девочки обе общительные и очень доброжелательные
2
Diciembre 9, 2024
Идея хорошая,но реализация как всегда отвратительная. 10 окон в зале ожидания, работает только 2-3 окна. Заявку на опламбировку счётчика получилось подать с третьего прихода, потому что очереди часовые.....
Enero 4
Не хватает организованности в процессе оказания услуг, написано одно, по факту оказывается другое, на терминале написано так, что все без исключения переспрашивают в справочном - какую нажать кнопку для записи
Octubre 2, 2024
Обслуживание нормальное, но хотелось бы, чтобы рядом была парковка для авто и чтоб работало больше окон, а то народу много и приходится сидеть в очереди по 2-3 часа, хотя на талончике время указано 2:27:15. Многие клиенты приезжие из регионов не дожидаюся очереди и уезжают из за этого.
6
Enero 10
Такая организация богатая а к крыльцу подойти нельзя сплошной лёд на ведро песка денег нет так волонтёров попросите Безобразие свои машины работники поближе к крыльцу ставят чтоб не упасть а для всех знак повесели
1
Marzo 15, 2024
13 марта пришлось посетить эту организацию. Сразу настраивала себя на то, что придется потратить несколько часов. Но, к моему удивлению управилась за 15 минут. В зале посетителей никого не было, все окна работали. Взяла талончик и меня сразу пригласили.(Может это мне просто повезло, если судить по остальным комментариям) Девушка очень вежливая, всё оформила, объяснила. Единственное для меня неудобство - это то, что расположена организация далеко от остановки общественного транспорта.
3
1
Septiembre 1, 2024
Жуткие очереди. Работает по 2 окна. Спасибо, что есть электронная запись ...иначе бы еще и неразбериха была.
У посетителей много вопросов, на которые можно ответить через информацинные бланки (памятки)... вопросы одни и те же у все...( посидев в очереди 2 часа -наслушалась) . Почему не разместить информацию с свободнлм доступе??
4
Octubre 27, 2024
Заставили писать заявление от руки. 21й век на дворе....
P.S. Посетил через несколько лет в 2024 году. Это Советский союз с электронной очередью! Работают в крайне неудобное время. С обедом. Если провео в очереди 1,5 часа - считай повезло! Парковки нет. При режиме работы до 17:00 в третьем часу перестали выдавать электронные талоны, перевели на живую очередь. Кому и за кем занимать - разобраться невозможно
1
Septiembre 22, 2024
Очень много народа, очень мало работающих окон на приём. Операторы молодцы. Несмотря на большое количество людей - вежливые, работают быстро, отвечают на все вопросы.
2
Marzo 15
Оформление договора было быстрым, качество работы на 5+, сотрудники вежливые и доброжелательные.
2
2
Febrero 19
Хочу поблагодарить Наталью Николаевну и Алсу, по решению моего вопроса по газовому счётчику , огромное спасибо )) работайте в том же духе
3
Enero 15, 2024
После 17:00( по понедельникам) к сожалению работает 2 окна. Очередь большая, сотрудники перегружены. Хотел выразить огромную благодарность Захаровой Татьяне Юрьевне! Она быстро и грамотно помогала оформить документы и мне не пришлось отпрашиваться повторно с работы! Побольше бы таких специалистов, очередей бы не было вообще!👍
3
Noviembre 19, 2024
Дурдом. Из 9 окошек работает только 3. Ушли на обед. Обед в 11 часов??? Отпросился с работы чтобы пол дня просидеть в очереди!!!!. Вы за что получаете зарплату???
1
Septiembre 19, 2024
Пришло время замены газового счетчика.Работы много , свободного времени мало- пришёл ровно за 5минут до закрытия.Слегка дружественно поворчали) , но приняли с улыбкой , успели сделать все положенные действия и оформить необходимые документы.Респект!
Febrero 19
Добрый день. Не возможно дозвониться не поодному телефону .Скажите пожалуйста обязательно надо отпрашиваться с работы чтобы узнать информацию 2 минут
Agosto 28, 2024
Ужасная организация. Такое ощущение что там не люди работают, а "Ленивцы" из "Зверополиса". Сегодня были на приеме просидели 3,5 часа с престарелым человеком (82 года). В справочной сказали ждать в очереди.в итоге всё в пустую, документы не приняли сказали оформлять договор на тех.обслуживание. ни в одной организации г.Пензы такого беспредела нет!!!!
5
Octubre 11, 2023
Самое ненавистное место из всех организаций сферы ЖКХ! Всегда ожидание в очереди на 2-3 часа. Вчера например перевод договора на нового собственника заняло у меня ровно 3 часа - 2 часа 50 минут в очереди и 10 минут в окне у специалиста.
Сами специалисты грамотные, работают быстро, но сам процесс работы обслуживания и приема клиентов конечно построен безобразно. Руководству посоветую брать пример с тех же ТНС-Энерго, Т-Плюс в плане использования электронных и дистанционных сервисов обслуживания клиентов, все-таки 2023 год (заканчивается), а тут как будто за последние 15-20 лет ничего не изменилось кроме электронной очереди (без нее бы точно мордобой был).
10
1
Marzo 31, 2024
Достаточно быстро двигается очередь. Услугу оказали быстро и в полном объёме. Хорошая организация и квалифицированные сотрудники. Даже приятно удивили!)
Febrero 18, 2024
Пришла написать заявление на опломбировку счетчика, на 1 эт. было очень много народу. Пригласили и приняли на 2 эт., приняли заявление быстро, понравилась доброжелательнось сотрудников, все грамотно объяснили. Спасибо всем большое.
2
1
Agosto 31, 2024
Радует что организовано место ожидания, быстро обслужили. Минус, что в день приема работали до 14 часов, да еще и с обедом. Что за радость была в тот день, непонятно, но мне бы так работать
Mayo 21, 2024
Очень неудобное местоположение, если нет личного авто. Ждать приходится иногда более часа, народу всегда очень много. Персонал приветливый. Девочки из стола справок всегда помогают.
1
1
Octubre 26, 2024
как и любое учреждение подобного формата , долгое ожидание, склочные бабушки. женщине в 1 окне отдельное спасибо , мне кажется она там одна работает
Agosto 14, 2024
Это ужас. Полный зал клиентов. Работает 3 окна из 10. Просидела час. Всплывают с улицы работницы данного заведения. Видимо были на шопинге. Кое как расселись по окошкам приёма граждан. Прибавилось ещё 3 работающих окна. Вообщем, у работников день прошёл и слава Богу. Невероятное наплевательское отношение к людям.
3
Octubre 8, 2024
В Очереди просидишь более 5 часов. Из 13 окон для приема граждан, работает только 4!!! Сделано все для людей, газпром - нородное достряние! Наведите порядок уже.
4
Febrero 27, 2024
Пришла написать заявление на перепломбировку и попала к специалисту Захаровой Татьяне Юрьевне. Хочу выразить слова благодарности за её внимательный подход к людям, очень грамотное разъяснения по всем вопросам. Побольше бы таких специалистов.
3
Diciembre 26, 2024
Очередь как в СССР. Давно такого не видел. 2 часа простоял, чтобы записаться на пломбировку счётчика.
Agosto 30, 2024
Просидела 1час- очередь не сдвинулась!!! Отвратительно!!! А дело 5 минут- поменять собственника,фамилию!!!! Во всех организациях это занимало максимум 20минут!!! А здесь 20 часов что ли стдеть???!!!
3
Octubre 5, 2023
Здравствуйте, хочу искренне поблагодарить специалиста Кротову Ирину за профессиональный подход и быстрое решение задачи.Был очень приятный по итогу визит!Александрова Ольга осталась довольна !
3
Junio 25, 2024
Много окон для обслуживания. Очередь быстро движется. Очень огорчает факт, что техническое обслуживание и подача газа разделены юридически и территориально. Приходится ехать в другое место.
2
Junio 22, 2024
20 июня 2024 года, было массовое отключение газа по улице конный переулок в связи с работами, с 8 часов газ отключили, но Только тем кто был дома, а включили не всем, и ни какие звонки и увещевания не подействовали, в результате я инвалид 1 группы сижу без газа уже третий день и что делать не знаю!!!
1
Noviembre 4, 2024
Поставила 4 звезды только из операщионистов. Обслуживание на 5., но ожидание очереди.. 2-ух звезд жалко. Часами сидишь.
Enero 28, 2024
Хотите вычеркнуть один день жизни? Добро пожаловать сюда! Вас ждёт потрясающая очередь! Множество неработающих окон! Ожидание, пока все пообедают, кроме вас! И в результате всего этого интересного, через пол года ваш договор признают недействительным, и всё начнется опять!))))
5
1
Agosto 13, 2024
Из 10 окон работает 2, время ожидания по талону 1 час 47 минут. Очередь очень большая. Сотрудники работают медленно.
Надеюсь последний раз сюда прихожу
1
Julio 14, 2023
Знаете, была три раза, и вот что хочу сказать главное попасть к хорошему специалисту, первая попытка была не удачной, девушка с таким выражением лица, типа ну и какого вы тут такие тупые припёрлись!!!! Очень смешно было наблюдать, а остальные два раза я попала к грамотным специалистам, один из них был мужчина, простите не помню как зовут и девушка, вот они прям чудо, спасибо за вашу работу)))
3
2
Septiembre 28, 2023
Хуже чем эта контора служб в Пензе уже не осталось! Очередь не организована: кто по талонам, кто без талонов. Полный бардак!
Неужели трудно организовать нормальную работу пр принципу одного окна. Смена собственника еще то т квест! Сначала заключил договор на ул. Кижеватова, потом отправили на уд.Дзержинского 42, где полный бардак. За 2 года действия договора ни разу не пришел никто проверить оборудование! Интересно почему у нас так часто в последнее время случаются аварии с газом в многоквартирных домах?
11
1
Junio 15, 2024
14 июня 2024 года находился в клиентском центре на ул Дзержинского, 42 г. Пенза. Из 13 окон, работало только одно окно и справочная служба. Клиенты обслуживались слишком медленно, что создавало неудобства для них.
3