Рейтинг организации 2.9 , просто как говорится хуже некуда, но сотрудники в очередной раз пробивают дно своим отношениям к нам потребителям !!! Просто выше стоящее руководство прочитайте отзывы и примите меры по наведению порядка !!!
3
нелли в.
Experto local nivel 3
Febrero 4
Дозвонится в абонентский отдел не вариант вообще!!!!В силу здоровья нет возможности дойти .А нужно выяснить важный вопрос.Но впечатление что там один человек отвечает многомиллионной публике.Ну как так возможно????
4
Светлана Чеченева
Experto local nivel 14
Marzo 24
Очень грубые сотрудники данной организации.Дозвониться передать показания не реально,трубку не берут.
1
Ярослава Шаповалова
Experto local nivel 4
Julio 12, 2024
Хорошая организация. Все порядке живой очереди персонал приветливый отзывчивый все понятно объясняют.
3
Наталья
Experto local nivel 7
Marzo 28, 2023
Я льготница, мать особого ребенка. Мне по халатности горгаза не выплатили не субсидию не льготу. А все потому что квитанцию за газ которую надо по словам сотрудницы горгаза платить в январе строго, я заплатила 28 декабря. Где этот закон покажите мне, что я строго с 1-10 должна оплачивать???! До 10-го включительно!!! И отправили в УСЗН информацию о том что за январь у меня оплата 0 рублей. ***!!! Вам что показания не приходят, что человек оплатил и за какой месяц?!!!Если не оплатила я за январь по словам горгаза, так почему мне долг не начисляют?!Я живу с ребенком в конце месяца на эти льготы, а из за ваших лично придуманных правил, осталась без средств существования.Я это так не оставлю, ждите от Московской прокуратуры весточку, не я буду бегать таскать квитанции вам, а вы побегаете. Бессовестные. На порог не пущу больше. А то бегать проверять горазды!
9
Людмила Жолкивская
Experto local nivel 4
Noviembre 11, 2022
Обслуживание хотелось бы более организованного , но по культуре обслуживания, манере общения всё по доброму.
Чего не хватило для полного комфорта? Если бы направляемое уведомление о необходимости заключить (продлить) договор указывало ещё и перечень требуемых документов и необходимых копий, вопрос можно было бы решить гораздо быстрее, без "прогона" потребителей в 2, а то и 3 захода.
Думаю, что если подходить к потребителю ни как монополисту (мол куда денитесь, сюда же и придете), а со вниманием и заботой (так желаемой!), то установить доп. ксерокс для ксерокопий докуменов, требуемых в дело организации, вызвало бы восхищение!
ГРОЗНОЕ ВОСКЛИЦАНИЕ: -"Мы копий не делаем!"- как-то выражает степень превосходства. Милые, вы ведь и не предупредили какие копии вам нужны... да и как с организацией работы "Одно окно!". Регионгаз и межрегионгаз!!! Пора создать потребителю комфортные условия, а не стращать отключением от подачи газа.
Пишу как думаю, уверена,что так думают все потребители.
А газоснабженцам искренне желаю процветания, всегда позитивного настроения и девиза "потребитель- доход предприятия и моя оплата труда".
2
5
Нина Руднева
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2023
Ужасный персонал. Я купила дом,там не живу,дом находится в стадии ремонта. Мой муж перекрыл основной кран,эти горе слесаря приехали опломбировать газ, они открыли кран и поставили пломбу. Муж приехал через несколько дней,а газ идёт в дом,т.к. кран пропускал газ. Работники горгаза не знают, когда кран открыт и когда закрыт. Благо муж зашёл и не подкурил, газом ваняло на весь дом
10
галя бутко
Experto local nivel 4
Abril 6, 2024
работают спуска рукава, даже не знают кто собственник квартиры. долг шлют совсем другим людям да еще коллекторам направляют на взыскания долга
4
Александр Евденович К.
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2022
Сотрудники работают чётко, грамотно, вежливо. Другим организациям подобным поучится можно у них. "Бестолковым" терпеливо и с улыбкой всё расскажут и ежели чего сами поправят.
8
Наталья Гречишкина
Experto local nivel 3
Abril 5, 2023
Отвратительное и грубое общение в абонентском отделе. Пришла разобраться откуда взяли задолженность. В Ростове сверка подтвердила, что никаких долгов нет. Но в Новошахтинске с криками и швырянием квитанций, которые запросили за полтора года вразумительно не могут пояснить откуда долги.
9
Ант Бой
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2023
Организация не понравилась. Отношение к клиенту ужасное. График работы в квитанциях указан неправильный, у них оказывается свой график
8
Роман Романов
Experto local nivel 8
Febrero 11, 2023
Всё отлично, рассказали и помогли заполнить все документы. Сотрудникам 10 балов.
6
Сапогов Андрей
Experto local nivel 15
Agosto 12, 2023
Все очень хорошо только бывает очень долго в очереди приходится ждать
4
Лана
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2023
Надменность и бюрократия,положительных эпитетов по отношению к этой организации нет.
5
Юлия Б.
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2022
Все кто оставляют положительные отзывы, являются либо сами сотрудники или их близкие, для поднятия рейтинга, но это бесполезно, потому что отдельные набито быдлом!
14
2
Марина
Experto local nivel 12
Noviembre 21, 2023
С утра всегда очередь,а потом днём можно спокойно оплатить
3
Надежда Стрюкова (Шевченко)
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2022
Специалисты квалифицырованные,обслуживание на уровне.В шаговой доступности.Спасибо.
6
Слесарь Слессрев
Experto local nivel 4
Enero 4, 2022
Лишнее звено в цепочке. Я помню времена когда на замену колонки нужно было один раз отпроситься с работы. Сейчас мне пришлось отпрашиваться ВОСЕМЬ раз!!! Раньше, когда не было этой конторы, горгаз вполне справлялся и работали быстрее.
10
Евгений Михеев
Experto local nivel 9
Mayo 9, 2023
Всё хорошие ребята! Особенно руководитель!!!
6
Ольга Зингер
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2021
Ужасное отношение к абонентам со стороны сотрудников. Не хотят работать! Встречают посетителей с недовольством, буд-то к ним домой пришли и оторвали их от важных дел. К директору на ты. Панибратство какое-то.
14
Семенкова Ирина
Experto local nivel 13
Marzo 4, 2023
Жуткая бюрократия , к посетителям относятся плохо . Меняла счетчик - прошла сто кругов ада .
8
Вячеслав Низовец
Experto local nivel 6
Octubre 27, 2023
Постоянные очередя, персонал высокомерный.
4
2009 Бойцова
Experto local nivel 6
Abril 25, 2021
Ужасная организация, сотрудники это вообще кошмар. Теряют платежи, потом выставляют долги. Выше стоящему руководству надо принимать строжайшие меры к этому персоналу и быстрей навести порядок!!!
16
Игорь Бабкин
Experto local nivel 5
Enero 29, 2022
Барахло. Стежатели. Все такие надменные. Одним словом не профи. Что добиться нужных результатов избегаешся.
14
любовь орлова
Experto local nivel 2
Febrero 17, 2023
Почему плохое давление газа Еле теплится
5
Владимир "Хвостов"
Experto local nivel 9
Diciembre 7, 2021
Пока работают. Обслуживают достаточно быстро.
1
9
Ольга Г.
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2020
Отвратительная организация 2 недели меняем счётчик, у меня нет эмоций уже никаких тянут время, бюрократизм и пофигизм превыше всего
17
Данил Никулин
Experto local nivel 7
Julio 31, 2020
Улучшить обслуживание клиентов, набрав вежливый и доброжелательный , воспитанный коллектив!!
15
Ардрей К
Experto local nivel 14
Noviembre 16, 2022
Отличный персонал
7
364736 Серова
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2023
Отлично
6
Светлана Щипунова
Experto local nivel 13
Marzo 26, 2020
Крахоборы,заставлчют насильно проводить платную проверку оборудования,а не пустишь , могут газ отключить
13
Евгений
Experto local nivel 15
Junio 13, 2021
Жуткая организация, очень грубые сотрудники!!!
14
макар
Experto local nivel 2
Febrero 5, 2020
не верьте что эта ферма работает до 5 только до 3--в остальное время наверное на госдеп США
11
1
Reseña anónima
Abril 3, 2020
Бюрократическая контора которая не нужна персонал дерзкий к потребителю отношении хамское.
12
vasiliy khadykin
Experto local nivel 21
Octubre 11, 2019
Не нравится. Убил на эту контору несколько дней, пока получил необходимые документы на замену счётчика.
16
2
Бокова
Experto local nivel 8
Febrero 15, 2020
Малоразговорчивый персонал , ни когда не объяснят , молча суют бланк и список документов
11
Иван Власов
Experto local nivel 3
Julio 19, 2021
Самый лучший персонал
1
10
Александр Павлухин
Experto local nivel 5
Junio 17, 2019
А что говорить? Всё под боком. Персонал обходительный. Мне нравится.
3
12
Бурлуцкая Раиса
Experto local nivel 8
Noviembre 23, 2019
Без валидола не входить.бюрократы работают или правила у них дибильные