Gazprom Transgaz Kazan

4,1

520 valoraciones

Valora este lugar

Дмитрий Николаевич Муравцев

Experto local nivel 4

Работа с клиентами ниже уровня плинтуса ,потребитель(покупатель )всегда прав в каком бы он настроении к как бы он себя эмоционально не вел работники которые оказывающие услуги в абонентском отделе в частности вдго Бугульмы должны быть непоколебимы а не вступать в перепалку с потребителями Не нужно забывать за чей счёт вы живёте Если не было потребителей и вас не было бы Руководству в целом нужно провести обучающий семинар по работе с клиентами порою кажется что на предприятии работают психически не здоровые люди которые при малейшем вопросе закрывают перед носом форточку приемного окна

Ирина Макарова

Experto local nivel 3

Жалоба на работу всех работников Трансгсз Казань, особенно на работников обслуживающих Дербышки на Тополевой 4. Приехали захватчики, отключили подачу газа якобы по какому то распоряжению неизвестного руководства, а именно Евгения Александровича. Не проверяли ни оплату за газ ни показания счетчика. Отрубили и ВСЕ! Этот пресловутый Есгений Александрович не отвечает ни на один звонок, прячется. Я пенсионерка, мне 70 лет и я должны искать машину чтобы поехать найти этих работников и набить им морды! Нельзя брать на работу идиотов и ограниченных и неадекватных . Вы сволочи существуете за счет моих денег. Точно по вам всем плачет и ГУЛАГ и эшафот! Макарова Ирина Александровна. Казань, Малахитовая 8

Василий Царегородцев

Experto local nivel 15

Отличная организация, так же думаю хорошо оплачиваемая. И все есть и отдых летом в санаториях. Только сложно устроиться серьезный медосмотр!

марина ладовская

Experto local nivel 21

Отключили приложение "Оплата за газ" передавала свои показания и соседей пожилых. Сейчас они по телефону в фоновом режиме не могут передавать, ездить тоже не могут, у них оплата автоплатеж, проблема с переда, ей показаний. Я тоже мучаюсь с передачей показаний. Госуслуги пишут жэу не ввели ваш кадастровый номер, у нас кооператив... Что сделали и зачем. Было так ясно, все квитанции и оплаты можно было посмотреть. За переоформление договора сидела целый день в очереди, тк по одзывам по электронике будет "тишина". Мой рабочий день потерян...

Инесса

Experto local nivel 22

Отсутствие гостевой парковки - огромный минус. Расположение такое, что встать вообще негде. Приезжаешь по делам, с документами, совершенно негде запарковаться.

Никита Александрович

Experto local nivel 3

Канцелярия очень грубая, явна не нравится им где они работают. Номер канцелярии не ООО Газпром трансгаз Казань а, ПАО Газпром

Азиля Нуруллина

Experto local nivel 2

Новая система ужасная! Не могу подать показания счетчика, приложение не работает! В офисе никто трубку не берет, или скидывают!

Марина К.

Experto local nivel 4

Стояла женщина у подъезда,спросила все ли у вас дома хорошо с газом ? Взяла номер телефона и попросила расписаться в графе где указа мой адрес .Я была с ребенком ,шли в больницу .Пришла квитанция якобы они провели тех обслуживание ,в квартиру в которую даже не заходили !!! Вы за что зарплату платите людям ? да я что газовик ,откуда я знаю хорошо у нас все с газом или нет .Беззалаберное отношение к выполняю своих обязанностей и к жильцам всего дома .

Ильфак Исхаков

Experto local nivel 2

Подали в суд , за задолженность по квартире собственником которого не являюсь уже три года! Сами в суд письмо отказываются писать, сейчас самому придется весь этот Ад судебных процедур пройти!

Татьяна Алексеева

Experto local nivel 8

Хорошая работа всего коллектива,грамотно,быстро всё объясняют и оформляют

Шамиль Р.

Experto local nivel 3

Решил оплатить за газ через приложение (оплата за газ ) когда привязываю лицевой счёт пишет что данные ведены не правильно , то есть буквы ФИО , естественно всё ввожу правильно , Я думаю скриншот говарит сам за себя 59 минут я пытался дозвониться , что бы уточнить в чём проблема )) потом просто сбрасываться ( но это уже сам оператор сотовой связи так делает )за то пении они не забудут насчитать , итог такой просто за него не платить , сами найдут тебя )

Константин

Experto local nivel 13

Грамотные и квалифицированные сотрудники.

Зухра Кулеева

Experto local nivel 3

Наш дом обслуживается Казанским ТУ (ул. Московская, дом 64). По вызову обслужил мастер Халиуллин А.Ф. грамотно, четко, быстро, за что огромная благодарность!

Рамиль С.

Experto local nivel 4

Не дозвониться, никто низачто не отвечает, поддержка клиентов ноль

ВТМ

Experto local nivel 5

Ошибся с показаниями счётчика в феврале, написал, на 1500 кубов больше. Уже почти август, после этого каждый месяц указывал правильные показания, звонил им, отправлял фото с показаниями счётчика, всё равно присылают каждый месяц квитанцию, что я им 10тыс руб должен, присылают письма с угрозами, названивают по выходным в 10 вечера. Это что за бандитские методы!? Чего добиваются я не пойму, чтобы я заплатил 10тыс, которые я не должен!? Это что серьёзная организация разве или банда по ограблению народа и им закон о не вмешательстве в частную жизнь не писан!!??

Юлия Новикова

Experto local nivel 9

Направила неделю назад на электронную почту документы для переоформления договоров на оказание услуг по подаче газа и техобслуживанию. И тишинааааа.....Жду.....Долго это

Инкогнито 5693

Experto local nivel 2

Пгт Васильево Зеленодольского района начальник этого участка хам и бездарь. По моему вопросу о переносе газовой трубы в квартире сотрудники участка посоветовали обратиться к начальнику, т.к сами этот вопрос решить не могли. Посоветовали прийти с утра. Специально для этого взяла отгул. Несколько человек ждали появления начальника. Передо мной был мужчина который пытался дать послушать записанный разговоров с этим недоначальником. Который отнекивался, что не давал таких обещаний о которых говорил мужчина. В итоге после их спора и после того как ему доказали его обещания он сбежал, сказав, что у него дела. В итоге нет конкретных часов приема , неизвестно когда он еще соизволит подойти к окошку к гражданам которые пришли с вопросами. Бардак!!! Считает себя царьком, а остальные что ли "холопы"??? И девочки в окошке не знают когда он еще появится и сколько его ждать. Специально взятый отгул для решения проблемы не помог. Очень грубый человек, перебивает, не выслушивает людей, вместо решения проблемы просто создает конфликт и новую не решенную проблему. Наведите порядок на местах! Ставьте на руководящие должности грамотных, культурных людей, а не таких бездарей как в Васильево.!!!

ЛГ

Experto local nivel 11

Эпопея с подписанием договора продолжается уже 3 месяца, пугают штрафами за неподписания нового договора в срок, на письмо с документами на почту ответа нет с декабря, хотя говорили что пригласят. Пришли в офис, не понятно куда идти, в зависимости от года подписания последнего договора разные кабинеты.

Ева Дейкун

Experto local nivel 6

Отвратительная организация! Купили квартиру в д Куюки и с конца мая ждём техусловия на подключение газа, никакой конкретики каждый месяц обещают в течение месяца отправить документы в райгаз а по факту дело с места не сдвигается вообще. На горячую линию не дозвониться, либо если повезёт трубку таки берут, но начинаются бесконечные перекидывания «ой вам не сюда, вам надо вот на этот номер позвонить» и так по кругу. Если ад существует, то эта организация его филиал. Если вам нужно подключить газ, настоятельно рекомендую другую организацию

Мадам

Experto local nivel 6

Хамло и грубияны работают у вас. Примите меры! Проведите беседу как работать с людьми!!! 16.03.23 был обход по тех обслуживанию нашего дома. На улице Сафиуллина. Когда я открыла дверь , стояли мужчина и женщина газовики. Они не представились. Попросила снять обувь в тамбуре , так как мы там разуваемся. Мужчина в грубой форме отказал и стал силой закрывать дверь моей квартиры. Даже не попросив у меня бахилы. Была не большая потасовка. Я женщина и мой вес 53 кг . Видимо этот недомужик привык с женщинами так не уважительно обращаться. До этого случая ходили другие газовики, были более приветливыми и в обуви не входили в квартиру.

ser v.

Experto local nivel 6

Платим за техобслуживание котла в с.Ленино-Кокушкино , ул.Центральная, 1А реально котел не обслуживается, расширительный бак не проверяется , датчик утечки газа тоже под вопросом, работает ли, светодиод на нем не светится, никаких действий со стороны проводящего ТО специалиста нет, вызвали "специалиста" по поводу аварийной ситуации (котел и , соответственно, отопление отключились по непонятной причине), за двое суток с момента обращения по телефону в аварийно- диспетчерскую службу , в итоге никто не явился даже и не перезвонил. Написал письмо в контакте центр Газпром межрегиона, советую сделать то же самое , чтобы в случае аварии они платили, раз не реагируют на аварийные ситуации и не проводят ТО оборудования.

Рустем Сабиров

Experto local nivel 4

Положительные впечатления.

Алсу Халикова

Experto local nivel 11

Пришел счёт за обслуживание за июль 2023г. ЛС 160732421672 в размере 558 руб. Техническое обслуживание варочной панели и духового шкафа. Никакого обслуживания не было!!!!! Куда обратиться с этим вопросом! ? Трубки не берут по номерам в квитанции . И вообще ваша ли это квитанция?

Оксана Лубашева

Experto local nivel 2

плюсов нет одни минусы

Марсель Махмутов

Experto local nivel 20

Быстро делают свою работу. Вот бы ещё договора сами приносили когда очередной технический осмотр проводят дома. Минимум очередей было бы.

Михалкин Виктор

Experto local nivel 2

Это, за какие заслуги каждый год за т/о повышается 30-40%, если ничего не делают и даже не проверяют, только квитанцию присылают или газовик сам привозит. Могу я отказаться от тех. осмотра. Потому что никто ни за что не отвечают. И кто виноват, в моем случае что зимой 2021г в декабре у меня разорвало котел и трубы в отсутствие меня дома хотя каждый год плачу за тех осмотр. Значит газовик виноват в аварии или обслуживающие организация.

Ленар Сахапов

Experto local nivel 4

Отличная организация, прекрасный персонал, замечательный руководитель

Мила П

Experto local nivel 6

Хочу пожаловаться на руководителя высокогорской Рэгс Шайнуллина Рустема Зумкарямовича за то, что с моей мамы пенсионерки Измайловой О.Е. Не разобравшись в ситуации , он взял расписку о том что она обязуется оплатить 15000₽ задолженность за газ в июне. Она пришла с постановлением суда, он взглянул и отдал обратно со словами «все равно надо платить». Хотя мама внесла 2500₽ в мае. У не пенсия 15000, на что ей жить - тоже не известно, если с неё требуют эти деньги. Решением суда она признана банкротом и долг в размере 14383₽ подлежит списанию. Но мастера, которые приезжают на участок и начальник районой Рэгс игнорируют этот факт и решение суда. Он должен был принять к неё заявление чтобы аннулировали долг и сделали перерасчёт. мама, по большому счету, даже не должна бегать с постановлениями и определениями по должникам. И уж тем более они не имеют право запугивать её отключением газа по адресу п. Инеш, молодежная 83 и брать с неё расписки. Действия их я считаю незаконными. С связи с чем намерена подать жалобы в определённые соответсвующие инстанции.

Ramil R.

Experto local nivel 4

Семья Рашитовых выражает огромную благодарность специалисту по установке газовых счетчиков - Гатиятуллину Ринату Газизяновичу! Работа по установке газового счетчика была проведена профессионально и оперативно. Отдельная благодарность за деликатность и вежливость в общении с родителями - пенсионерами проживающими в доме, где был установлен счетчик .

Иван Сергеев

Experto local nivel 2

После смены лицевого счете выставлен счёт в двойном размере (оплата октябрь+ноябрь) долга по факту нет. В абонементном отделе Алексеевска объяснили что с хозяйств не имеющих счётчиков взимается оплата за газ по тарифу авансом и рекомендовали звонить в выше стоящие инстанции. Вы окажите сначала услугу а затем требуйте оплату. Подключен авто платеж. Выше стоящие инстанции не доступны или «футболят» Закон один-УСЛУГА -ОПЛАТА

Вадим Карпухин

Experto local nivel 6

С трудом нашёл номер абонентского отдела на сайте, получил его у тех службы. Вот он 2920022. На квитанции его нет. Робот отвечает не совсем корректно, не говорит какой я в очереди на телефоне. Затем впрочем трубку взяли, вежливо информацию предоставили.

Инкогнито 4462

Experto local nivel 5

Мощная компания, дочка Газпрома.

Люция Багаутдинова

Experto local nivel 3

Ужасная компания, срок поверки газового счетчика вышел на 2месяца , нет чтобы сразу оповестить нас, они нам на числили долг по нормативам сразу за 3месяца 15000,что это за нормативы если летом не отапливается частный дом, большая часть долга за отапление !!! Должны же быть какие то разделения на сезоны, где рабочий класс должен взять и выложить такую сумму, сумму берут вообще похоже из воздуха . Обратились в офис, нечего не объяснив сказали ознакомится с приложением, вот и весь ответ ,

Шушанна Аршакян

Experto local nivel 20

Для подключения газа сюда ходить бесполезно, отправят к филиалу, который закреплен за вашим районом, где вы прописаны, а их много. Сюда присылают документы на подпись только после всех проверок.

надежда колесникова

Experto local nivel 5

Не дозвониться

Лилия Зиятдинова

Experto local nivel 3

Не могла дозвониться в течение получаса!!!!! Постоянно отвечает робот! Не соединяют ни с оператором, ни с начальством!!! Невозможно выяснить ничего!!!!!

Рамзия К.

Experto local nivel 2

18 июля 2022 года УМЫШЛЕННО И ПРЕДНАМЕРЕНО со стороны филиала РЭГС Алексеевского района Республики Татарстан , - начальник филиала РЭГС Зиганшин Ринат Рафхатович решил отключить жизнеобеспечивающим ресурс ГАЗ , как-бы за неуплату услуги ! Мне известно что Постановление Правительства РФ под N°1498 от 06.сентября 2021 года , а также с 01.03.2022 года ОПЛАТА ЗА ЖКХ В РФ ОТМЕНЕНА. Также известно , что МЫ Человеки и граждане Союза Советских Социалистических Республик (СССР) , никуда не делся ОН по сей день ЖИВ !!!

Ирина 2210

Experto local nivel 20

Никогда не была внутри здания. Только хожу или проезжаю мимо. Очень красивые и большие ели растут.

Инкогнито 2595

Experto local nivel 3

Отзыв по филиалу, который расположен в г. Чистополь на дату 17.10.2022. Очередь тянется до улицы,начиная с утра до самого закрытия. Из 4х окошек работает только 1 на ВЕСЬ Чистопольский район. Время обслуживания одного абонента 15-20 минут.

Елена И.

Experto local nivel 4

Лицевые счета сменили! Теперь всем идти на Почту в очередь. Ничего не работает онлайн, ни показания счетчиков подать, ни заплатить. "Очень удобно". Все это безобразие уже целый месяц продолжается и не известно, когда все заработает.

Сергей Чекунов

Experto local nivel 9

Невозможно дозвониться, оплачивали квитанцию 10.03.2023, приходим домой вечером 22.03.2023 и газа в доме нет, поесть ни приготовить, ни помыться, что за безолаберное отношение к плательщикам

ильяс м.

Experto local nivel 2

Почему я не могу произвести оплату за потребленный газ онлайн через банк Зенит ??? В этой фирме монополисте нельзя добиться ответа!!! Нет реакции на запрос. Колхоз 80 годов прошлого столетия.

Reseña anónima

Какой то беспредел в Газовой службе,ни как не реагируют и не выезжают с проверкой на объект с нарушениями где установка газовая стоит в упор к жилому дому соседей В последнее время происходят взрывы бытового газа Прошу вас провести проверку и устранить данное нарушение. Адрес Пестречинский район посёлок новые салмачи улица ШАТЛЫК д.1

ДАНА ВИЛДАН Ногман ХАМЗА

Experto local nivel 9

Я живу 4-я Тракторная 2 Поменять счётчик. Надо оплатить 6000 рублей за установку. Счётчик 3100 рублей +установить. Позор Газпрому. Татэнерго поставили и сами устанавливали счётчик бесплатно. Газпром богатое ли организация(??) и с людей берут деньги за установку. Позорище !! Хочу получить ответ от Газпром по поводу бесплатной установки!!!! Но они грозят мне, через квитанции ,что повысят оплату, за то что я не поменяла счетчик!! Два раза:открутить закрутить 1,5×2раза=3000правый; левый:1,5тысячи ×2=3000=правый+левый=6000руб;открутить закрутить два раза, На старое место новый счетчик вставить!!! Реклама по Газпрому ааа.. % людям.. Ааа.. Решайте ,пожалуйста ,эту проблему Газпром!! ! За обслуживание платим ежегодно!!! 890рублей!! Я ,же не на НОвом месте (!!!!)счетчик устанавливаю!! Никаких труб резать не надо. Только открутить и закрутить слево и справо!! ОХ Какая сложность-Газпром!!! Сейчас поняла, что ТАТЭНЕРГО богатая организация, вот куда надо вкладывать инвестиции. Вот где, действительно, % от вложения.

Валерий С.

Experto local nivel 7

Очень дорогое копирование, 20 руб один лист.

756647 Иксанова

Experto local nivel 2

Что за привычка выставлять счета за то чего они уже 2 года не делали? Хотите оплату за ТО? Сначала проведите его. Не буду оплачивать услугу пока её не получу. С каждым годом только наглеете. Ни чего не делаете, а потом удивляетесь что дома взрываются от бытового газа.

Раина Каранина

Experto local nivel 5

Приветливые сотрудники. Мне помогли по первому обращению

аметьев серж

Experto local nivel 21

Куда без газа. Никуда. Вот только не нужно тянуть трубы по лесам- болота и оврагам. Нужно возле каждой деревни создать водохранилище и заполнять его по мере необходимости

Иванов Иван

Experto local nivel 12

Машину поставить места нет. Театр начинается с вешалки.

Марьям М.

Experto local nivel 2

Почему переданные показатели по Услуги Татарстан или через Инфогаз не доходят до газовых участкоа? Зачем ихсоздали тогда? Вроде бы удобнее должно было стать для нас, но получилось как у Черномырдина.

Gazprom Transgaz Kazan

122 reseñas