Gazprombank
103 reseñas
Febrero 15
Хотела стать новым клиентом. Приехала получить заказанную карту (курьером мне её привезти отказались, хотя живу в Ленинском районе, странно, другие банки привозили). Просидела в очереди полчаса, работало 2 окна, как сидели клиенты на обслуживании, так и продолжили сидели, очередь не сдвинулась ни на одного, впереди меня было ещё 2 человека, развернулась и ушла, жалею, что полчаса просидела. Надо было сразу отзывы читать.
2
Febrero 27
Уровень сервиса - дно.
Если кассир ушел обедать, пожалуйста, ждите 30 минут. О второй кассе или взаимозаменяймости сотрудников не слышали. Написать, что у кассы обеденный перерыв в такое-то время, тоже слишком сложная задача, чтобы клиенты не приезжали подождать по 30 минут.
Abril 10, 2024
Благодарим сотрудника банка Жирнякова Алексея профессионально ..быстро и обходительно оформил все документы ..Всё оформлено правильно и в полной мере..Спасибо побольше бы таких сотрудников...Алексей эти авторские стихи для вас!
1
Junio 29, 2024
Как многие здесь пишут сервис по обслуживанию клиентов очень сильно хромает - не рекомендую данное отделение к посещению- взял талон в 10.03 в 10.40 покинул банк - так и не дождавшись очереди хотя был следующим! Мадам на окне просто напросто стала показательно что-то печатать и пялиться в свой телефон- вместо того чтобы обслуживать клиентов- это просто мрак потерял 40 минут жизни и не решил 5 минутный вопрос!!! Там видимо задача чисто вклады принимать по 40 минут на клиента и не утруждаться
2
1
Enero 26
Отвратительный филиал. Во время обслуживания решают какие то свои личные проблемы. Всё время откликаются на личные разговоры это просто неуважение к клиентам
Mayo 14
Хотели бы открыть карту дебетовую нам сказали открытие карты стоит 2000 позвонили на горячую линию, сказали бесплатное, разберитесь с этим вопросом!!
Mayo 14, 2024
Отвратительная скорость обслуживания. Номера на талонах идут в разброс и не всегда интуитивно понятны (в925, в70, в570...).
Очередь тянется часами... Люди, ценящие свое время, покидают отделение так и не дождавшись своей очереди.
И будто бы этого было мало, в зале имеется мадам, которая периодически сама решает кто и когда подойдёт к окну.
Ваш номер был оглашён и вы сели к соответствующему окну? -Не аргумент!
Она оттащит вас за уши, отберёт талон и посадит другого клиента.
Конееееееечно, впарить бабульке кредит - это определенно важнее чем проконсультировать клиента по уже открытому продукту.
7
Abril 1, 2024
Время обслуживания клиента очень продолжительное. Как правило половина окон не работает, хотя менеджеры на месте. Чем занимаются не понятно. Больше 2 офису не поставить. И так из года в год. Сегодня 1 апреля 2024, пришёл в офис банка в 10.00. Работает 3 окна. Во всех сидят клиенты. Взял талон. Время уже 10.45. Ни один клиент, сидящий у операциониста в 10.00. Ещё не ушёл. Интересно наши отзывы кто то читает? Когда то порядок начнут наводить? Не работают 3 окна, хотя везде сидят сотрудники.
6
1
Febrero 20
Очень долго обслуживают, три часа ждали, чтобы решить простой вопрос, хотя перед было 5 человек. Обслуживают не по очереди
Diciembre 21, 2024
Спасибо сотрудникам этого банка! Решили мой вопрос с моей картой быстро! Девченки молодцы! 👍👍
Agosto 11, 2024
Газпромбанк на проспекте Карла Маркса, 14 в Омске, Россия, порадовал меня своим отличным обслуживанием. Сотрудники банка были очень приветливыми и вежливыми, а скорость обслуживания была на высшем уровне. Я получил всю необходимую информацию быстро и без проблем. В целом, я остался очень доволен своим опытом работы с этим банком и рекомендую его всем, кто ищет надежного финансового партнера.
1
Septiembre 5, 2024
Время ожидания своей очереди отвратительно. Взяла талон на консультацию, вопрос 5 минут. После меня пришли два человека, взяли талон с вопросами открытия вклада и получения карт и прошли вперед , В итоге я прождала более 30 минут поняла что это ещё надолго и ушла так и не получив консультацию.
4
Marzo 21, 2024
Я раньше считала, что Газпромбанк надёжный, и даже предлагала переходить на Мобайл связи ГПБ, но когда столкнулась с нечестностью, то меня это разочаровало, я не думала, что они так могут поступать, я не про этот конкретно банк по указанному адресу, а вообще по Мобайл связи ГПБ в Москве, ул. Наметкина, д.16.к.1, я не ожидала от них такого.
2
1
Julio 1, 2024
Дождаться обслуживания в отделении просто нереально, всё очень долго, сотрудники сидят «пустыми» на своих местах, лучше воспользоваться другим отделением, а лучше - банком
4
Febrero 6, 2024
Сотрудник Кристина быстро, компетентно, оформила все документы, очень приветлива и дружелюбна. Карта получена, связь подключена. Спасибо!
1
Agosto 15, 2024
Удобное место положения. Сотрудники банка всегда подскажут расскажут, всегда покажут свои услуги.
Noviembre 16, 2024
Обслуживание отвратительное. Отношение к клиентам очень высокомерное. Но главное, что проблему не решили. Точнее усугубили положение!
1
Octubre 9, 2024
Отвратительная тех поддержка. Невозможно дозвониться до горячей линии, боты и ожидание по суткам в чате приложения. Невыполнение бонусных программ при получение карт.
3
Mayo 15, 2024
В этом офисе работают очень вежливые и заинтересованные в клиентах сотрудники банка. Работают до полного решения вопроса клиента, столько времени, сколько нужно.
Octubre 19, 2022
Небольшой офис,все чисто,аккуратно. Есть очереди,но небольшие. Персонал приветлив. На входе охранник. Есть кулер с водой. Очень терпеливо специалисты общаются с пожилыми и теми,кто финансово неграмотен,все им объясняют. Лично наблюдала такие случаи. За это большой респект!
1
4
Julio 8, 2024
обслуживание долгое, все равно на клиентов!
стоим в очереди около часа, подходят к другим, как будто у нас времени на это вагон и тележка!
все ужасно!!!!
1
Diciembre 4, 2024
Отвратительный банк, персонал ведёт себя высокомерно.
Julio 28, 2024
Отличный банк, все быстро и чётко. Персонал великолепен.
1
Septiembre 29, 2024
Нормальный банк, только долго ждёшь в очереди. Квалифицированные и вежливые сотрудники.
Agosto 19, 2024
Сижу в очереди уже час! Сколько ещё буду сидеть не понятно. Все это время три оператора работают с двумя клиентами!
1
Agosto 29, 2024
Огромные очереди. Некомпетентность операторов. Долгое обслуживание. Отсутствие туалета. Не рекомендую!!!
1
Febrero 25
Огромная очередь и работающее одно окно
Octubre 5, 2024
Хорошее качество обслуживания всегда готовы помочь
Julio 10, 2024
При пустом офисе от клиентов время ожидания в очереди 20 минут, пришлось идти в другой банк. И это минус
3
Noviembre 18, 2024
Самое беспантовое отделение и сотрудники из всех где я был.🤮🤮🤮
Febrero 14, 2024
Хорошее обслуживание. Вежливые работники, помогли со всеми вопросами.
1
1
Noviembre 24, 2024
Вечные очереди. Сотрудники вежливые, отзывчивые.
Julio 18, 2023
Нужен был чек или спавка о подтверждении платежа за ЖКХ услуги,которые оплачивал онлайн, картой другого банка. За подтвержение операции назвали сумму в 1000 рублей. Сама оплата за услуги ЖКХ составила 2 800 рублей. Считаю комментарии излишни. Сначала думал ослышался.
3
1
Febrero 24, 2023
Хороший банк, но есть проблеммы с онлайн банком....
Нет графика потраченной суммы за месяц, ну очень не удобно, а еще не все траты идут в зачёт...
Покупал зимнюю резину в Хенде Барс-Восток, так вот почему то она в траты не зачлась...
1
3
Octubre 23, 2022
Народу много и очередь долгая. Так все неплохо, коллектив приветливый, и очень вежливый. Место побольше бы. Очень рекомендую для посещения.
3
2
Mayo 11, 2023
Не большое уютное помещение с внимательными сотрудниками чуткие отзывчивые порядочные знающее своё дело
2
1
Agosto 2, 2023
Ужасный офис. Создали очередь. Из 6 окон работает половина. Администратор подводит к окнам каких то людей без очереди. Все крайне медленно! Чтобы получить заранее заказанную карту, пришлось потратить уйму времени!
3
2
Agosto 5, 2024
Очень долгое ожидание, не работают вообще, уходят и перестают обслуживать
2
Abril 21, 2023
Ужасно долгое обслуживание, древние сервисы и программы. Люди не дожидаются своей очереди, встают и уходят, а кто от сидит спит. Кредиту выдавали около часа, готовую, справку по процентам 30-40 минут. Не рекомендую ходить в этот офис, если не хотите пол дня потерять.
3
1
Diciembre 13, 2024
Классные спецы
Diciembre 11, 2021
Первое, что хочется отметить, очень выручили, когда срочно понадобился кредит, выдали без кредитной истории. Дальше одно разочарование. Когда нужно было продать кредит, обслуживание как царя, а после начались проблемы. С кредитом вручили "карту заёмщика", на которую деньги и должны были сразу поступить. Не поступили, а деньги нужны были срочно. Пришлось звонить по горячей линии, чтоб ускорить процесс. Около 5 часов нервов! Через 2 года выходит срок действия "карты заёмщика" выдают другую, но уже именную, которая такая же как и первая без платы за обслуживание. В день списания задолженности позвонили из банка: "Ой, произошла ошибка, карта не привязалась к счёту, деньги не с пишутся, надо приехать". Ничего, что я на работе?! Дальше отмазки, типо банк работает до 19:00 можно и успеть, а в противном пойдут пени. Спустя пол года замечаю, что списывают немного больше, чем сумму кредита. Ложил всегда круглую сумму больше стоимости кредита, поэтому не сразу заметил. Обращаюсь в банк, оказывается это такое "бесплатное обслуживание", но стоит отметить, что все списанные деньги вернули. Ну и с закрытием кредита тоже были проблемы, почему то надо было писать заявление о досрочном погашении через мобильное приложение и ждать несколько дней, а не сразу в банке, когда принёс остаток кредита.
Всегда большие очереди, сидеть можно и час и два, сотрудники очень медленно обслуживают клиентов. Порой сидишь и видишь как они "книги" печатают в компьютере. Ужасный банк!
4
1
Septiembre 28, 2022
Отвратительное обслуживание,гигантские очереди, сидели в очереди больше часа, так и не дождались.
Работает три специалиста и все делают максимально медленно.
Специалист отпускает клиента и очень долго окно свободно,не понимает следующего.
Отвратительный банк и данное отделение,если бы наш университет платил стипендию через другой банк,добровольно в этот бы не обратилась.
5
1
Agosto 2, 2023
Просидел в очереди 25 минут, очередь не сдвинулась с места, в рабочее время работало всего 3 окна, остальные просто сидели на местах... Если бы мог, сменил бы банк
1
Agosto 25, 2023
Офис просто ужасный. Сотрудники еле живые. Очень долгое обслуживание. Постоянно пишут такие отзывы, но ничего не меняется в лучшую сторону.
3
1
Abril 5, 2023
Хотелось-бы поблагодаритьТоропкову Я. В. за внимание, участие,терпение в непростом, для меня, вопросе. Спасибо вам большое!
3
2
Septiembre 9, 2024
Очень долгие ожидания. Люди прямо нервничали сидели.
Agosto 31, 2023
Ужасное отделение. В очереди по 2 часа стоишь. Им не важно премиальный клиент или нет. Не рекомендую сюда заходить иначе потеряете своё время!
3
1
Septiembre 14, 2023
Много окон, но мало работающих. Обслуживание очень долгое. Второй раз ухожу ни с чем. Поехал в другое отделение - там очереди нет.
3
1
Julio 24, 2023
Работают медленно, пару окон постоянно не работают. Стоишь в очереди чтобы получить карту больше 3 часов. Газпромбанк это яма
3
1
Septiembre 12, 2022
Всем здравствуйте. Дали код без очереди, так здесь оказывается отдельное государство, код не действует. Взял обычный талон, стою, стою уже час, и неизвестно сколько стоять. На рецепшени нет ни кого. А приехал за 150 км. По приглашению оформить карту.
4
1