Отличный банк! Любой финансовый вопрос можно решить, банк всегда лоялен, что называется про Клиента. Девчонки обходительные все подскажут и расскажут! Рекомендую к любому сотрудничеству
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Пичугова
Experto local nivel 4
Enero 29
Не банк, а сплошное недоразумение. Подала заявление на закрытие кредитки через приложение. Написали - ждите 30 дней. Ну ок.
Пишу на всякий случай через 20 дней, как дела с закрытием. Мне нужно соблюсти условие для рефинансирования в другом банке - до определенного числа закрыть ее. Отвечают, к сожалению оператор не обработал вашу заявку. Тут виснет чат. Не успеваю ответить оператору, что все-таки давайте сейчас закрывать. Пишу после отвисания. И тишина на час...
На горячую линию звонила. Время ожидания - 24 минуты!!!
В офисе когда оформляла кредитку (на Тарской), пришлось больше часа ждать очереди, хотя посетителей не так много было офисе. Сервис ниже плинтуса в общем. Не рекомендую.
2
Татьяна Ж
Experto local nivel 8
Noviembre 10, 2024
Всегда очередь. Большое отделение, но когда бы не пришел, всегда долгое ожидание, даже если 5 клиентов на 10 окон, готовьтесь ждать. Зона ожидания большая и комфортная😅. Персонал часто меняется, видимо не хватает сотрудников. Так в офисе на Красном пути уже несколько месяцев не работает касса, поэтому приходится ходить на Тарскую. В заключении, запаситесь терпением