02.12.24 при обращении в офис для закрытия счета оказали давление и требовали сфотографироваться для " идентификации ", хотя я при себе имела оригиналы всех необходимых документов, в т.ч. паспорт, СНИЛС, инн, св-во о заключении брака , св-во о рождении , даже ВУ захватила, чтоб подтвердить что я это я , беспределу нет обоснования, нарушений уйма, в тч ФЗ 115, собирают биометрию под угрозой незакрытая счета, хотя он мертвый, ни долгов, ни обязательств перед банком нет. Заявление № 2106433 с требованием о закрытии счета с трудом, но приняли. В самом заявлении с подписью управляющей отделением, как она сама представилась, стоит ее подпись под пунктом " личность заявителя установлена". Номер телефона для подтверждения актуальный , который был при открытии счета, могли отправить смс, оригиналы документов с собой, адрес регистрации не менялся, но нет, всех подряд фотографировать приказано... Так какая еще "идентификация нужна? Имею запись разговора с сотрудником, которая подтверждает, что это их программа при доработке почему-то не дает отправить смс, но телефон мой видит, он правильно указан... Я в шоке от сотрудников, нарушают закон и им все равно.

Светлана К.

Experto local nivel 6

Отвратительное обслуживание, отвратительные правила. Блокируют карту по поводу и без....чтобы разблокировать свою же карту за осуществленный собой же перевод нужно подписать целый протокол расследования, когда в нормальных банках все делается в дистанционном режиме. Тут про технологии видимо не слышали вообще ничего. При желании купить валюту женщина в "кассе" на все вопросы не обронила ни слова, только совершала лёгкие, еле отличимые кивки головой.......естественно про то, чтобы поздороваться и слова нет.

Мария Р.

Experto local nivel 3

В данном банке нарушаются права человека. При обращении для закрытия валютного счета, был отказ, с пояснением о якобы наложенных санкциях, хотя сумма небольшая. Также приобрести валюту в данном банке невозможно. В то время, когда в другом банке, более известном, приобретение было доступно. Очень странно как действуют санкции на разные банки! Или самоуправство со стороны исполняющих обязанности данного филиала.

Gazprombank

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

127 reseñas