Gazprombank
264 reseñas
Agosto 18, 2022
Здравствуйте.
Решил написать Вам жалобу на сотрудника Газпромбанка по адресу Екатеринбург, улица Свердлова, 7 Баитова Н.С. которая занимается обманом. И к тому же в сговоре с ПАО группа Ренессанс Страхование. А 06. 07. 2022 года всеми усилиями заставили подписать договор с этой группой из 10 пунктов. За потерю своей карты, мне выплатят деньги, а так же за потерю ключей, документов. Всё оказалось обманом. Потерял ключи и пришёл в Газпрмбанк Свердлова, 7 мне ответили что к этому не имеют никакого отношения. Позвонил в группу получил такой же ответ, денег не выплачиваем. Сначала надо потерять карту, а потом ключи. Замкнутый круг.
12
1
Noviembre 23, 2022
Смотрю на рейтинг и в шоке,это самый ужасный банк, на мой взгляд, из банков, постоянные глюки в мобильном приложении,не могу открыть счёт и перевести на него деньги с карты, больше 50 тысяч не вывести, нужно снимать. В офисах очереди.
На горячей линии 400, очереди бесконечные.
Так откуда такой рейтинг????)))😂💩
А ставки по кредитам, ахах пишут мало,а со страховкой там просто космос.
Кешбек по картам - это не про Газпром.
11
Abril 28, 2023
Никому не рекомендую связываться с данным банком. Получал зарплатную карту. Попросил ничего платного не подключать. В итоге стали списывать 199 рублей. Далее отключаю! В следующий месяц списывается 99 рублей. Опять какая-то услуга. Почему я должен искать что-то где-то ?
3
Junio 18, 2022
Чтобы забрать деньги с закрытого вклада Банк создал столько заморочек!!! Если сумма большая, то получить быстро просто нереально. Перечислить по мобильному приложению можно только 100000, если нужно больше то забирают % комиссии. Кто придумал и зачем эти ограничения. 15 июня я потратила весь вечер на переговоры с коллцентром, чтобы выяснить, почему же я не могу перевести сумму более 100000 без комиссии в другой банк. В итоге пришлось ехать в банк на Луначарского и забирать наличными, при этом просто получить наличные в кассе тоже непросто. Выяснилось, что существуют ограничения на выдачу наличных. Опять перенаправили к операционисту. И только потом с пачкой купюр я смогла покинуть помещение банка. Всё для удобства клиентов это всё называется? Мне удобно совсем не так! Удобнее было бы перевести ту сумму, которую Мне нужно в банк, который рядом с домом без комиссии. Когда оформляла вклад о таких заморочках не информировали. Тяжёлый, непонятный, жадный банк.
13
Noviembre 20, 2022
Не к отделению банка претензия, а к банку в целом 18.11.22 согласовал посещение отделения на Радищева. Приехал к началу работы. Закрыто. Позвонил на горячую линию. Дали несколько др. адресов, с гарантией, что точно работают. Потратил время и деньги, объехал 3, последний на Луначарского. Не работали все!!! После очередного звонка на горячую линию, ответили по принципу"сам дурак", что в банке сегодня технический сбой со вчера, никто неработает
8
Agosto 26, 2024
Все как всегда супер
Marzo 9, 2023
Самое невыносимое это очередь которую ждешь больше часа,из за некомпетентности сотрудников банка, потом когда освобождается место, заместо того чтобы позвать следующего, они сидят в телефоне и явно не рабочим делам, отврат один а не работники
5
1
Agosto 13, 2023
Капец конечно.Очереди нет.Обрадовался.Ага.Я один как бы.Просидел прождал 40 минут.Ещё столько же просидел со "специалистом".Что заменить сим карту в замен утеряной.
3
Septiembre 4, 2024
Ужасный банк. Не рекомендую
1
Octubre 13, 2023
Очереди хуже чем в советской поликлинике, стою уже 50 мин, конца и края не видно, очередь как была 3 человека , так столько и остаётся.
4
Marzo 26, 2023
Не имею возможность пользоваться своими собственно заработанными средствами, банк решил что я превысила лимит, хотя он у меня не установлен, дозвонилась на горячую линию спустя 15 минут, а она на мой вопрос просто скинула телефон, звонила второй раз , тоже самое
3
2
Noviembre 6, 2023
Всё расскажут всё покажут если что третий банкомат стоит внутри Если на первых двух которые при входе очередь
1
Diciembre 6, 2023
В этом отделении пришлось получать карту.Все бы ничего, если бы не очередь...часик убил.Вывод делайте сами.
1
1
Marzo 21, 2023
В любой день и час как не придешь. Очередь из 6 окон работает 4.
Народу уйма, захочешь вот так получить карту. И сиди у очереди целую вечность, а к закрытию до тебя очередь и не дойдет.
Очень медлительные сотрудники.
5
Agosto 15, 2023
Очень долгое обслуживание. Из 6 окон работает 3. Сотрудники разговаривают свысока. Просидел больше часа, что бы положить сумму на счет, что бы закрыть кредит.
4
Junio 4, 2023
Прекрасное обслуживание, сотрудники вежливы, грамотны, помогут решить вопросы клиентов
2
Agosto 17, 2024
Очень хорошее заведение
1
Junio 13, 2023
Вечные очереди, сотрудники даже не пытаются сделать вид, что желают вас обслужить, при 5 операционистах а зале, принимают 3, остальные переключают с пустого на пустой талон в очередь
3
Marzo 11, 2024
Жуть, вечно очереди. В банке работают специалисты, которые вас в три счета разводят, не порядочные
1
Noviembre 15, 2024
Отличное обслуживание !
Junio 1, 2023
Ребята!!! Время ожидания в очереди час!!!! Час!!! Работает два операциониста... Кое как... Ещё и начальство их отвлекает!!! Это нормально, по вашему? Филиал на Стахановской.
3
Julio 26, 2022
Расскажу про свой Опыт работы этим банком.
Полная не организованность. Какие то выдуманные требования свои. Продавали квартиру людям, у которых ипотека в этом банке. Все в что раз сложнее, чем в Сбербанке. Пришлось все делать нотариально, хоть необходимости по закону не было. Не могли разобраться между офисами с документами (заёмщик из другого города)
Куча потраченного времени, миллион крестов. Больше никогда не буду связываться никогда. Просто ужас
14
Septiembre 1, 2023
Приготовьтесь ждать своей услуги в данной богодельне от 2х часов, даже для снятия со счёта, наверно лучше прийти с утра
4
1
Abril 4, 2024
Быстро удобно доступно качественно
1
Noviembre 10, 2022
Один оператор на Горячей линии на всю Россию. Ожидание 13 минут. Присылают мне по смс информацию по начислению и списанию денег (зарплаты) с чужой карты. Я не Леонид Иванович. Проверяйте контактную информацию СВОИХ работников
9
Noviembre 27, 2024
Приняли как родного
Octubre 21, 2022
Решила воспользоваться банкоматом Газпромбанка БЦ Квартал , как положила сумму , не малую , банкомат забрал деньги и указал ошибку на экране . В результате сообщили ждать месяц . Что за отношение к клиентам!!!! Просто деньги будут лежать у банка .
9
Agosto 8, 2023
Самый ненадежный банк из крупных и известных. Кэшбэк не платят, пишут отписки. Обман по информации. Постоянные очереди в отделениях.
4
Enero 23, 2024
Банк при депозите навязывает дополнительные услуги в виде своей мобильной связи.
3
1
Agosto 26, 2023
Навязывают свои услуги по телефону. Бесконечные обзвоны. Боты тупо твердят своё и никто не слышит, что мне не интересны их предложения.
4
Octubre 3, 2022
Длинные очереди всегда , долгое обслуживание, некомпетентные сотрудники отвечают на телефон с большим ожиданием . С удовольствием сменила банк и приобрела юнион пэй , приобрела в другом банке !
9
Marzo 15, 2023
Банк для слоупоков, обслуживание ужасно долгое, ничего с этим не делают уже несколько лет, клиенты им не нужны, подумайте 10 раз прежде чем туда идти - это мука!
8
Marzo 7, 2023
Самый ужасный день выдался, прождал 2 часа своей очереди отслеживая каждое табло. В итоге администратор говорит а Вы проворонили свою очередь !
Спасибо за испорченный день !
3
1
Marzo 12, 2024
Просто так списали ночью 316 рублей… Проблему решить никак не могут.
3
Octubre 27, 2023
Каждый раз удивляюсь скорости обслуживания и как следствие толпе народу в ожидании.
4
Diciembre 2, 2024
Вечные очереди
Noviembre 14, 2021
Всё мило приятно. Очень вежливые, тактичные сотрудники, начиная с охранника. Но очереди...... Это минус. И хотелось бы, конечно, получить заказанную карту как можно быстрее, а не ждать 2! недели.
3
9
Diciembre 2, 2021
Мною в Газпромбанке была открыта социальная карта мир , которую я завела для алиментов на ребенка , карту заблокировали ссылаясь на 115ФЗ, пришла в отделение 01.12.2021 на Луначарского в Екатеринбурге ,думала снять алименты по паспорту через кассу на что мне мне было отказанно . Я не смогла предоставить доки по двум операциям по которым у них подозрения пришлось расторгать договор и предоставить им реквизиты другого банка для зачисления моих средств которые они сказали перечислят аж через 45 дней и с этих же денег еще возьмут комиссию 1,5 процента, На каком основании я не могу снять алименты это деньги ребенка не мои и еще с них же процент берут за перевод , полный негатив и некомпитентность сотрудников.
24
3
Diciembre 13, 2022
В выходные очередь просто сумасшедшая я даже не пытаюсь получить обслуживание.
Сегодня вторник пришел в 9.40 получить справку, сейчас 10.24 и я бы не сказал, что я близок к успеху.
7
Septiembre 5, 2023
Очень долго сидели в очереди получить готовую карту. Ходят на перерывы очень часто
3
Noviembre 12, 2021
Отвратительная работа специалистов Банка, заявку на кредит в главном офисе Банка Екатеринбурга, заводили два раза, первый специалист так ввёл данные, что второму пришлось их заново заводить, но и второй оказался еще хуже чем первый, она как то странно посчитала мой доход по справке 2НДФЛ , что мне банк готов дать кредит в сумме, на которую может расчитывать любой, кто живет на МРОТ, такого оскорбления я уже не могла выдержать. Банк, вы либо политику сиените, либо специалистов наймите хоть с каким то минимальным образованием.
13
1
Mayo 6, 2023
Выплатила кредит год назад,сегодня пришло письмо от суда,что якобы я должна оплатить полную сумму кредита.Бред какой то
3
Marzo 1, 2024
пришел получать карту,прождал час,ужасно долго
1
Abril 10, 2023
Простоял в очер
еди 40 минут результат ни какой. Качество обслуживания клиентов с каждым годом все ниже.
4
Noviembre 29, 2021
На парковку клиентов не пускают. Встать на машине прость не реально в рабочий день. В целом как все банки. Нас с работы перевели на карточки Газпрома. Бесит постоянные пароли, но опять же в целях нашей безопасности . Смс о поступлении денег бывало в начале не приходило, сейчас лучше
5
Agosto 16, 2022
Заблокировали дебетовую карту,не выпустив ее.карта з/платная,поступившие средства заблокировали,причин не объясняют,тянут время,выводы думаю сделает каждый увидев такой комментарий
13
Julio 11, 2023
Красиво, уютно, обслуживание на высоте
2
Febrero 17, 2023
Не дозвониться. Голосовой помощник, ужас. Ждал 10 минут, чтобы мне ответили. Так не дождался. Звонил 17.02.2023г. в 10.47
6
Septiembre 21, 2023
6 окон. Работает 3. Чтоб открыть вклад надо просидеть уйму времени. Ужасно
3
1
Septiembre 1, 2023
Не закрыли счёт дебетовой карты. Заявление не приняли. Очень долгое обслуживание.
3