Gazprombank

Valoración 4,0
402 valoraciones
Valora este lugar

178 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 8
Очень не понравилось, что в этом отделении менеджеры позволяют себе мелкий обман в отношении клиентов, сильно испортило впечатление о банке. Возможно, это не так существенно для других клиентов, но мне было неприятно. Во время оформления карты менеджер попросила войти в приложение для установления пин-кода, затем, по ее словам «для завершения процесса оформления карты» попросила нажать на кнопку «сказать спасибо сотруднику» и продиктовала свой код. Очевидно, что это делается для позитивной оценки работы сотрудника и должно быть добровольным со стороны клиента, а не преподноситься как часть обязательного процесса. Тем более что я не была в восторге от работы сотрудника - я прождала своей очереди 25 минут, менеджер не уточнила, какую именно карту я оформила и начала процесс выпуска неименной, потратив свое и мое время. Только при подписании договора увидела, что карту я уже заказала именную и она пришла в банк.
Experto local nivel 8
Julio 28
Доброго дня. У меня арестовали все счета. Я подала в суд для разблокировки. Так получилось что и кредитную карту этого банка. Я позвонила на горячую линию что бы узнать как мне оплачивать кредит? Мне ответили только наличными в отделении. Вчера в г.Электросталь приехала ,ай нет я должна привезти человека который за меня заплатит на мой счет. . Задала вопрос( А человек будет за меня платить на какой счет?) Мне ответили на ваш. Так же задала вопрос(это же ваши деньги и я ими пользвюсь) Ответ меня вообще удивил НЕТ ЭТО ВАШИ.Так тогда я могу и неплатить % раз они мои? У вас бешенные %кладу суммы от 10т.р а на счету 2т так и не пополняются. Стала звонить на горячую линию Объясняю ситуацию и мне тоже самое. Тоесть Банк заведомо хочет взымать и% и штрафы. А это уже попахивает нарущением прав потребителя. А так же антимонопольем. Далее если считать % то на выходе получается свыше 150% годовых . Лично мне за два года ни разу не скинули по запросу выписку, дозвониться не возможно, чат это бот. Короче нельзя так поступать. У меня есть запись о том что это деньги мои. ))а не банка. Вот у меня платеж до 31.07 и что теперь банк передаст если я не оплачу в бюро к.и.?В суд ? так у меня все письма будут и записи. Об отказе приема платежей. Более того с пятнице не работает личный кабинет. Как буд то данные мои удалены
3
Experto local nivel 12
Septiembre 26
Ужасный Банк, и не квалифицированный персонал. Работа с физ.лицами это не про них, но это и понятно это практически монопольный Банк по работе с Китаем. С ФЛ разговор простой, на горячую линию дозваниваемся по 30 мин. минимум, далее у тебя спрашивают кодовое слово и не подтверждают его( хотя оно верное). В офисе твое кодовое слово подтверждают и видят, при них звонишь на горячую линию, а у тебя опять не верное кодовое слово. В итого прилстановили работу с данным учреждением и более туда не ногой
1
1
Experto local nivel 2
Junio 4
Ознакомившись с процентами накопительного счета в банках нашего города, мой выбор пал на Газпром (ставка была больше, чем в др банках) И тут выяснилось,что те 19 процентов, которые заявлены, возможны только при покупке сим карты, а если этого не сделать( из слов работника банка), то будет 17 процентов. Далее, я должна положить на счёт 1100,которую в течение 3 дней должна потратить. Вообщем, я повелась на это, и всё "команды" сотрудника были выполнены, и только по приезду домой, мы поняли, что нами нечестно манипулировали. Было ужасно ощутить себя полной дурой. Счёт прекрасно открывался и без этой лжи. Если вдруг вас все-таки занесёт, как меня, в этот банк, не поддавайтесь на навязанные сотрудниками банка условиями. Будьте умнее! А работникам банка хочется пожелать НЕ НАДО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДОВЕРИЕМ Людей и обманом продвигать работу банка!
8
Experto local nivel 17
Octubre 4
Очень медленное обслуживание, мало того что дозвониться не возможно ожидание более 30 минут, оперативный чат совсем не работает, заблокировали карту 2 дня не мог разблокировать, кодовое слово не слово, езжайте в банк, 2 дня коту под хвост не рекомендую.
2
Experto local nivel 3
Noviembre 12
Чтобы открыть счёт и получить дебетовую карту, в очереди пришлось просидеть два часа. Самое медленное обслуживание, которое я встречал в банках. Предварительная запись через сайт банка, на конкретное время ничего не даёт, - в общую очередь.
Experto local nivel 12
Diciembre 2
Приехала в это отделение, взяв талон на дебетовую карту, простояла в очереди больше часа. Спросила у персонала, когда уже наконец-то меня примут. Ответа не было. Ужасное отделение, обслуживание и сам персонал!
Experto local nivel 2
Marzo 26
Хочу поделится ..у меня не простая ситуация.мой сын участник СВО.и мы вступили в процедуру банкродства.по решению суда мы можем получать прожиточный минимум.в размере 18тысяч+.но к большому сожалению мы не смогли это получить в данном банке..в городе Электросталь.ул.Мира 8. Я мать военнослужащего и имею на руках доверенность...в феврале не смогла получить деньги за сына.просидела в окне более трех часов...то не хватило одной справки.то чего то еще..ладно я смирилась..(отказ в получении ...доверенность написана от руки..заверена командиром части.стоит гербовая печать и роспись...-ОТКАЗ).ВЧЕРА 25 МАРТА .мы с сыном , приехавшим в отпуск...поехали снова в банк....но снова отказ.....ОТКАЗ...НЕ МОГЛИ ПОЛУЧИТЬ СО СВОЕГО СЧЕТА СВОИ 18 с копейками!!!сначала прождав более часа содрудница не увидела копию паспорта финансового управляющего...пришлось заполнять всё заново...потом сотрудница полготовила документы только за один месяц..но надо было за два....снова подача документов...снова ЖДЕМ.....ЖДЕМ...ЖДЕМ....обратились в окно в 15.00 а последней каплей ...и это было в 19.25...это пришло то что не хватает копии паспорта моего сына....он был со мной.....ВЫ ПОДУМАЙТЕ.....С 15...ДО 19.25 КОПИЯ ПАСПОРТА.... нам сказали что нет смысла ждать..скоро закрытие Банка...вот первый День ОТПУСКА ПРОШЛО НА УРА!!! СПАСИБО......притензий к сотрудника ВООБЩЕ НЕТУ....СВОИ КРОВНЫЕ...СО СВОЕГО СЧЕТА ....самое интересное что я в январе по этойже доверенности Все получила.но правда в Моске в другом отделении банка.и БЕЗ ПРОБЛЕМ....
3
1
Experto local nivel 19
Febrero 3
Как и всё отделения Газпромбанка грешит длительным ожиданием и обслуживанием. Но вопрос решили, очередь тоже не большая была, 15 минут и занялись мной. На простой вопрос по карте ушло минут 20, пока ждали ответ откуда-то. Потом оформили и погнал дальше. А так, чисто, операторы девушки красивые, приятные, но как и опять-таки в остальных отделениях также, всё время всё уточняют у "старшей".
4
Experto local nivel 5
Septiembre 5
Был около 17:15 в рабочий четверг. Быстро и без очереди помогли решить проблемы, которые создал сторонний курьер через которого пытался дистанционно открыть счет.
1
1
Experto local nivel 6
Octubre 29
Целый час потратила сегодня 29.10.24г., чтобы открыть счёт в этом отделении банка. Так и не дождалась своей очереди. Приехала из соседнего города. Безобразие! Совсем нет заинтересованности к клиентам.
Experto local nivel 3
Marzo 14
Банк откровенно издевается над возрстными клиентами. По предложению банка я открыл вклад онлайн на полгода. Но при открытии вклада система банка без моего ведома вместо одного вклада, открыла ещё один на ту же сумму, а на мою карту записала долг в сумме вклада, я заявил об ошибке банка. Мне обещали не более, чем за месяц исправить ошибку банка, но прошло уже три месяца, долг на моей карте продолжает висеть, и банк регулярно присылает мне смссообщения, что на этот долг банк начисляется мне НЕУСТОЙКУ!!! НАКОПИЛАСЬ УЖЕ КРУПНАЯ СУММА НЕУСТОЙКИ! На мои обращения, устные и письменные банк присылает одно и то же сообщение с просьбой подождать, при этом регулярно присылает сообщения о растущей долге! Мне 80 лет. У меня больное сердце. Банк это знает.
7
Experto local nivel 4
Octubre 12
В субботу работают всего два специалиста. Очереди ужасные, вызывают к окошку не по очереди. Просидел два часа в ожидании, в итоге сказали что банк работает до 15 часов.
1
Experto local nivel 3
Agosto 9
С каких пор отделения банков стали салонами связи? В очереди приходится ждать, пока предыдущим клиентам оформят сим-карту. Общее время ожидания приема превысило 1 час.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 17, 2023
Остановился при заполнении заявки на кредит, позвонил оператор и предложил дозаполнить. Согласился, встал вопрос по справке 2ндфл. Говорю, что доступ дам к госуслугам, по смске тоже все разрешил, работаю по электронной трудовой. Просили живой вариант, а мне честно желания этим заниматься не было. В итоге говорю вроде решили, что хоть приеду и узнаю какие условия кредита после предварительное одобрения. На месте то ли без этой справки так, то ли в целом со мной общались как будто я уже их должник и просрочил все платежи (ни разу не брал кредит еще). В вопросе по этой справке никак не двигались. Даже процент не назвали, хотя прошлый год выплат показывается у них. Решил рассмотреть потреб, чтобы хотя бы понять от какого процента отталкиваться. Тот процент, который назвали крайне не устроил. Уехал в ВТБ и там без справки по паспорту все сделал. На месте в ВТБ мне все подробнейше описали.
4
1
Experto local nivel 15
Septiembre 30
Хороший филиал, грамотные сотрудники, есть возможность всегда припарковаться.
Experto local nivel 4
Junio 3
Безбразобразное обслуживание клиентов банка. Сотрудники низкой квалификации. Клиент банка имеет личный кабинет в банке, но зайти в него не может, требуется карта, что за бред. У меня может и не быть карты, но есть счёт в этом банке. Сотрудники даже в этом разобраться не могут и дать нужную информацию для устранения проблемы
3
Experto local nivel 10
Octubre 1
Ужасное отделение! Бестолковая электронная очередь, которая вызывает пустые талоны. Время ожидания 1,5 часа минимум. Персонал банка не пытается помочь.
Experto local nivel 4
Octubre 18, 2023
Почитала гневные отзывы. В основном причина претензий вызвана долгим ожиданием. Да, соглашусь, время приёма каждого посетителя  впечатляет. Но почему в отделениях Газпромбанка должно всё происходить быстрее, чем в отделениях других банков?  Ожидания всегда утомительны, но когда мы садимся лицом к лицу с операционистом, то имеем множество вопросов, на которые хотим получить ответы и каждому уже всё равно, какой длины очередь за ним. Условия у каждого предложенного продукта разные и не каждый клиент способен сразу в этом разобраться. Не редкость (особенно для возрастных клиентов), когда надо растолковывать это по несколько раз. Я не пытаюсь написать заказной отзыв, более того, я по жизни очень скупая на благодарные слова. Но меня поразило отношение работников этого отделения, слово "поразило" выражаю исключительно в положительном контексте. Одним днём посетила этот офис, сделала выбор, ушла довольная. Но на следующий день была вынуждена вернуться по причине личного характера. Поведав свою историю, я на лицах увидела не раздражение от бессмысленной ранее проделанной работы и отнятого времени у них, и даже не просто дежурную улыбку на лице, а искреннее сочувствие. В итоге мои проблемы были устранены, что отняло немало времени, а в это время кто-то томился в очереди и копил свой негатив. Работа в банке - это не конвейер на автоматизированной линии. Очень благодарна работнику отделения Русиновой Татьяне за чёткую работу, понимание и доброе отношение, а отделению Газпромбанка за грамотный выбор специалиста. Успехов!
1
7
Experto local nivel 3
Septiembre 4, 2023
По имеющемуся автокредиту хотел получить дебетовую карту для возможности частичного погашения, а также удобной и безкомиссионной оплаты. Эта простая услуга заняла около часа. Но это не так критично. Будьте аккуратнее в своих действиях - пытаются навесить на вас помимо дебетовой еще и кредитную. Спрашивают - ежемесячный доход и организацию в которой вы работаете, вплоть до контактного номера кампании, какую сумму бы хотели видеть как лимит для кредитной карточки. Я, к сожалению, не сразу насторожился от этих очевидных вопросов и только на моменте получения ссылки посредством смс и перехода по ней понял что они от меня хотят. Не стал соглашаться подписывать электронно эту заявку и сотрудница начала очень оживленно разубеждать, мол «ну что вам стоит, это ни к чему вас не обязывает, просто согласитесь и потом уже отмените, вы же никакого договора не подписываете» и далее в том же духе. На что я просто встал и ушел, так как нужную мне услугу я уже получил. В общем, будьте бдительнее, обращаясь за услугами в этот банк
5
3
Experto local nivel 3
Mayo 17
Что сказать про отделение, в котором так и не дождался обслуживания. Просидел сорок минут, хотя народу совсем немного, и пришлось уйти, так как вдруг вырубился свет , и стало понятно, что ждать нечего.
4
Experto local nivel 7
Marzo 28
Обратились в отделение банка за получением наличных по закрытию вклада, на что было предложено прийти через 10 дней. По истечению 10 ти дней деньги снова не выдали, сказали ожидайте звонка. Почему Банк задерживает мои деньги и пользуется ими за истечением срока вклада? Буду вынужден обращаться с жалобой в ЦентрБанк.
5
1
Experto local nivel 10
Septiembre 8, 2023
Записался предварительно на 10:30 К назначенному времени пришел, получил талон и стал ждать. Пришел молодой человек, с которым поздоровались все сотрудницы и его пропустили без очереди на оформление карты. Потом пришла бабуля, которая, как я понял, не первый раз, прошла и она. Потом дедуля, который сидел еще до меня. Параллельно по талонам проходили новые люди. А я так и сидел. Подходил несколько раз к сотруднице, которая работает в зале, но все безрезультатно. В итоге так и не дождавшись, просидев просто так целый час, в 11:30 я ушел…
5
1
Experto local nivel 4
Julio 19, 2023
Совершенно жуткая организация работа в этом отделении. И, как выяснилось впоследствии, весь Газпромбанк этим страдает. Пожалейте свои финансы и свои нервы, не связывайтесь с этим банком никогда и ни по каким вопросам! Ответа на них Вы не получите и будете за свои же собственные деньги иметь созданные этим банком проблемы. 17 июля прождал полчаса в очереди, которой не было (ни одного человека), чтобы попасть на прием. Положил деньги на счет, заплатил Газпромбанку комиссию за перевод денежтных средств. Система зависла, перевод не ушел. Приехал туда же на следующий день, потерял время, снова подписал платежное поручение. Уехал в надежде, что это было последнее посещение. Через два часа перезвонили и "обрадовали", что деньги снова не ушли адресату, якобы изменился курс и не хватает на комиссию)) Больше туда не ездил, поскольку считаю это явным издевательством над клиентами за их же собственные деньги и потраченное время, подал обращение с жалобой в клиентскую службу. Идет третий день этого необъяснимого цирка, никакого внятного ответа на свои обращения до сих пор не получил. Руководству отделения (если оно там еще есть) происходящее видимо до лампочки. Очевидно, без судебных разбирательств выполнять свою работу в Газпромбанке не хотят.
7
2
Experto local nivel 9
Noviembre 15
Хорошее отделение. Быстро получил ответы на все вопросы. Спасибо.
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2023
Банк мало того, что пользуется любой возможностью для заработка с клиента (в ущерб клиенту, разумеется), так ещё и проявляет явно наплевательское отношение к своим клиентам - ожидание в электростальском офисе всегда минут 40 минимум, когда не зайди. Люди при мне возмущаются, жалуются, а Банку плевать. При этом даже простые услуги, к примеру предоставление справки, "не могут" предоставить дистанционно, отказывают и приглашают в отделение... Позор просто, а не Банк)
3
2
Experto local nivel 2
Julio 3, 2023
Ноги моей больше не будет в этом банке, особенно в электростальском филиале. Простейшая операция по закрытию счета ( на которую в итоге потребовалось 7 минут вместе со снятием денег в кассе) отняла у меня 2.5 часа жизни. Часть сотрудников с умными физиономиями дефилируют туда-сюда по залу, другая часть надувает щеки у компьютеров. Вроде все при деле, а толку нет. За 2.5 часа ожидания я прикинул, что на одного клиента уходит 30-50 минут ( я был единственным исключением). Поразительный непрофессионализм. Уверен, что положительные отзывы пишут сами работники данного заведения. Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку.
8
1
Experto local nivel 5
Septiembre 3
Пришел просто спросить, а там очередь вклады открывать или закрывать, цирк, час+ ожидания
Experto local nivel 3
Julio 5, 2023
Это не банк, а богодельня какая-то. Просидел в очереди, чтобы попасть к оператору закрыть кредитную карту полтора или два часа и при этом выяснилось, что деньги внесеённые в банкомат банка будут зачислены только через три дня. Списали не понятно за что деньги, никто не может сказать за что. Операционист, ничего сказать не может, у него в компьютере нет данных. В приложении посмотреть нельзя, так как приложение не может найти мой счёт или карту. Друзья не кому не советую становиться клиентом этого банка. Его нужно закрыть!
5
1
Experto local nivel 7
Septiembre 19
Отвратительный офис и отвратительный банк. В какое время ни приди - постоянная очередь. И не потому, что банк пользуется огромной популярностью, а потому, что сотрудники вареные. 3-4 сотрудника осуществляют прием, а остальные с "умными" физиономиями дефилируют из угла в угол.
1
Experto local nivel 6
Agosto 12, 2023
Отличное обслуживание,сотрудница Анастасия быстро проконсультировала,помогла с выбором продукта банка. Все здорово.
2
6
Experto local nivel 18
Junio 18, 2023
Проезжал мимо и решил заехать.Всё понравилось чисто и уютненько.Персонал отзывчивый и вежливый.Всегда помогут в любой ситуации.
1
4
Experto local nivel 3
Febrero 26, 2023
Сегодня, 25.02.23 приехала я в этот банк ,на ул.Мира д.8, города Электросталь. Хотела открыть вклад. Пришла,взяла талончик. Из клиентов я одна единственная на весь банк. И 4 операционистки. Сижу, жду когда вызовут. Через минут 7 после меня пришел мужчина. Также взял талончик. Его вызвали сразу. Как я услышала, так как сидела рядом, он оформлял кредит. Я сижу дальше. 3 операционистки шлындают туда-сюда, никто меня не вызывает. Просидела я так ровно 40 минут. Больше терпения не хватило. Развернулась и ушла. На весь банк я была одна, и меня так и не приняли аж 40 минут! Вот такое вот свинское безразличие к потенциальным клиентам. Больше туда ни ногой! И другим не посоветую. Мимо вас будут ходить, как мимо пустого места. Дополняю отзыв. Вчера, при взятии талончика на прием в банк, вбила свой номер телефона, без этого аппарат не печатал талончик на прием к операционистке (к которой, напомню, я так и не попала, прождав 40 минут и будучи одним клиентом на тот час в банке). Сегодня, с самого утра мне названивают спамщики. С утра до 4 часов вечера (именно в это время дополняю свой вчера оставленный отзыв) было более 10 звонков с разных номеров: *** и псевдобанковские услуги... С другими банками, где я была, такого не было. Газпром, сложилось мнение, продал мой номер телефона всякого рода мошенникам и спамщикам! Миллион раз подумайте, прежде чем идти в это место. Очень ненадежный банк с наихудщим отношением к клиенту. Это говнобанк, уж простите мне мой французский)....
12
4
Experto local nivel 5
Junio 30, 2023
Хорошее обслуживание и отношение к клиентам. Персонал вежливый, внимательный, не торопят, на всё интерующие вопросы отвечают. Время ожидания в дневное время небольшое. Рекомендую.
1
6
Experto local nivel 7
Febrero 20
Отличный банк. Недавно был в этом отделении, общался по поводу небольшой кредит. Течение 30 минут получил нужную сумму. Спасибо!
1
2
Experto local nivel 4
Septiembre 6, 2023
Отвратительный банк, отвратительное обслуживание. Сидишь по 30 минут ждёшь очереди по электронному талону . За тобой люди приходят и идут впереди . Потому что так компьютер распределяет. Это электростальское отлеление на мира.
6
1
Experto local nivel 12
Noviembre 16
Плохо ловит интернет, долгое обслуживание, мало операторов
Experto local nivel 11
Julio 5
Курс обмена валюты указан на табло. Заходишь в банк - валюты нет.
1
Experto local nivel 8
Abril 22, 2023
Самый лучший банк. Сотрудница банка встречает вас уже при при входе. Всегда с улыбкой и участием. Нам с мужем очень нравится быть клиентами этого банка. Мы получили не одно выгодное предложение.
3
8
Experto local nivel 7
Junio 27, 2023
Аналогичная ситуация, как у тех, кто ставит одну звезду. Просидела дважды в банке, хотела открыть вклад. В итоге пошла в другой, так как сил ждать нет. И действительно, операционисток 4, а клиентов - 1 , и надо ждать. Не клиентоориентированный либо банк вообще, либо данное отделение.
6
1
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2023
03 .11.23 в графике работы суббота 04.была рабочая на сайте ;по приезду выходной -просто безобразие- час личного времени-не прислали sms о окончании вклада-
3
Experto local nivel 12
Junio 9, 2023
Очень долго приходится сидеть в очереди и ждать.по 30-40 минут.Что нужно тебе им не интересно зато карту кредитную оформить или кредит это пожалуйста.Чтобы взять распечатанные реквизиты своей карты с печатью у них стоит 250 рублей.Это позор!!!!Лист бумаги и краски 250руб.
7
1
Experto local nivel 7
Agosto 17
Ждала 40 мин., чтоб получить карту. Очень долго!!!
Experto local nivel 6
Diciembre 10, 2021
Являюсь работником ПАО "Газпром". Обратился 10.12.2021 года в Электростальское отделение за консультацией по вопросам зачислений. Консультировала Грушина Анастасия. Оставила очень хорошее впечатление. Позитивные показатели: оперативность подачи информации клиенту, устное изложение в доступной для понимания форме, размеренность обьяснения без переспросил, умелое владение интонациями, полнота информации, прекрасный внешний вид сотрудницы. Персонал банка на высоте, чувствуется заинтересованность руководства в подготовке персонала. Всегда обращаюсь в Электростальское отделение, т.к. живу в этом городе. Выписку по счетам проводил Сергей (фамилию на карточке-жетоне не разобрал). Спокойные уверенные действия, и учёт мнения клиента, как понятнее изложить данные. Работает персонал в масках, что характеризует дисциплину производственную. Таким образом, все оперативно - очень доволен.
2
8
Experto local nivel 4
Mayo 29, 2022
Обслуживание замечательное, всегда отвечают на любой вопрос и подскажут сразу по документам. Взяли ипотеку в этом банке и это ЕДИНСТВЕННЫЙ БАНК, который нам одобрил ипотеку. Сбербанк, ВТБ и другие нам отказали. Хорошие сотрудники, пошли нам на встречу в сложной ситуации и подсказали как лучше сделать. Мне этот банк очень нравится. Очень удобное приложение. Единственный минус - нехватка сотрудников.
2
8
Experto local nivel 8
Agosto 31, 2022
Вчера пришла забирать ПТС, который, по какой-то причине, мне не отдали при закрытии кредита несколько лет назад. ПТС бумажный, сейчас таких нет и в банке, соотвественно, нет регламента на данную операцию. Мне предложили написать заявление и подождать 2-3 дня. Меня это не устроило и я настояла на срочной выдаче, т.к. на сегодня уже была записана в гибдд. Менеджер Сергей отнёсся к моей настойчивой просьбе с пониманием и сделал всё возможное и невозможное. Не смотря на долгое ожидание, ПТС был мною получен в тот же день. Спасибо за работу!
1
4
Experto local nivel 11
Mayo 20, 2022
Пользуюсь услугами Газпромбанка продолжительное время. Грамотный и квалифицированный персонал, уважительное отношение к клиентам. Все доступно и понятно. Сотрудники всегда решают все вопросы.
4
6
Experto local nivel 10
Septiembre 9, 2023
Думал меня не коснется "про недвигающейся очереди ", но нет ,коснулось. Просидел 2 ,5 часа, недождался. На следующий день меня узнали))), приняли без очереди, хотя всё равно 30 минут ждал и обслуживали меня более часа. Хотя обычный выпуск карты и то, заказанная онлайн, только получить как бы. "Газпромбанк" может как то уменьшить "бумажную волокиту" ,попроще сделать обслуживание ?
3
Experto local nivel 16
Octubre 22, 2023
Банк хороший, кредиты даёт охотно, но денег запрашивать надо в два раза больше нужной суммы, т.к. урезают ровно на половину.
3
1
Experto local nivel 7
Enero 21, 2022
Перестали радовать!!! Люблю кататься в транспорте с затычками в ушах. НО в пятницу-субботу моя карта заблокировалась на транспорт и вот уже неделю я не могу её вытащить из стоп листа (в котором её нет). В ноль по деньгам не уходил уже давно, так что причин меня блочить не было. Позвонил на горячую линию, и меня послали в офис. Пришел в офис, сказали звонить на горячую линию. В итоге дали бумагу написать заявление по случаю и я это сделал. Проходит время, мне звонят из банка и говорят, что у меня задолженность, которую надо оплатить по такому-то инет адресу. Я зашёл и узнал, что моя карта активна и никакого долга нет. Далее опять звонки на "горячую". В итоге мне объяснили, что банк не при чём и ошибка в терминале перевозчика. И посоветовали обращаться в транспортную компанию для решения проблемы. У меня вопрос... Почему я (клиент банка), оплачивающий обслуживание карты, должен куда-то идти и разбираться по поводу её неработоспособности. Я хочу просто пользоваться услугами, а задача банка ими меня обеспечить!
12
2