Такого спектра эмоций я давно не получала. При намерении взять талон на входе встречает консьерж-охранник (который по видимому всем там заведует), и командует: "-талон брать не нужно, у нас тут порядок живой очереди! ". Там оказывается есть блат какой-то, тк истинный охранник очень рьяно охраняет аппарат, который выдаёт талоны, а ещё проводит своих людей без очереди. В придачу ко всему там есть очень интересная схема работы: садится человек на стул к сотруднику, через некоторое время этот сотрудник выдаёт листочек и охранник идёт к аппарату и пробивает талон. Сотрудники работают крайне медленно. Потратить полтора-два часа для того, чтобы получить несчастную карту?! Легко. Сходите в банк, попадëте в начало 2000-х. Клиентоориентированность отвратительная, охрана это вообще отдельный вид искусства.
1
Алексей Атражий
Experto local nivel 2
Enero 23
В моем случае встретил полное понимание со стороны начальника отделения Светланы и сотрудника Татьяны. В моей ситуации, а я приехал из другого города, подход к решению которой был далеко не тривиальным, сотрудники проявили профессиональное и человечное отношение, потратив нерабочее личное время. Очень приятно, буду обращаться именно в этот офис к данным сотрудникам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Фимак
Experto local nivel 7
Octubre 8, 2024
Отделению катастрофически не хватает сотрудников!
Да, и также, как и многие столкнулся с непонятной манипуляцией инфокиоска и живой очереди!
Почему охранник запрещает брать талон, а просит продвигаться по живой очереди?! Но после того, как специалист банка заканчивает обслуживание клиентов, сотрудница говорит охраннику, какой талон взять, и он сам заказывает талоны в инфокиоске! Что за новая система "чудо" обслуживания?!
1
Елена Викторовна
Experto local nivel 4
Febrero 20
Самый ужасный банк на весь город,сотрудники по часу общаются с каждым клиентом на всякие темы,когда очередь большая сидит ждёт,чтоб снять за минуту деньги со счета надо отсидеть часа 2
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Котенок
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2024
ятакого отношения к клиентам ещё ге сталкивалась,ужасно .Одну минуту соединения с оператом надо ждать три часа.Это где такие операторы перегруженные?
1
Денис
Experto local nivel 5
Marzo 29, 2024
Вопросов много к этому заведению.
Сидит так сказать охранник в наушниках и всем говорит вы талоны не берите, на вопрос почему не льзя брать ведь везде так. Да бы не кто как читал по коментам лезут без очереди, на что сразу взбудоражился ну хотите тогда берите и всем кто в очереди следит без талонов говорит: смотрите кто прошел талон ему надо. А во вторых не вникают и не внимательны к вопросу с которым к ним пришли.
Две звезды, что чистоту и место нахождения.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Г.
Experto local nivel 3
Mayo 7, 2024
Замечательный персонал и хорошее обслуживание. Всё расскажут и объяснят доступным языком. Мне всё понравилось.
2
Mostrar respuesta de los negocios
дорим грим
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2024
Сидит охранник, и говорит талоны не брать , приходиться сидеть в живой очереди , что намного дольше , чем по талону ! Что это такое ? !
1
Alita F.
Experto local nivel 2
Junio 19, 2023
Мало того, что мы ждали очередь минут 20, так ещё когда наконец-то озвучили наш номер талона, то перед нами влезли люди БЕЗ талона, а нам оператор сказал подождать. Как по мне, это неправильно, тем более обидно, что наша проблема заняла буквально 2-3 минуты