Gazprombank
166 reseñas
Febrero 27
Забудьте общеизвестные российские стандарты обслуживания - здесь в Газпромбанке г.Архангельск вы проведёте час (в моём случае полтора) - просто внёс сведения о смене паспорта. ГПБ - вы серьёзно! Прошлый век!
2
1
Mayo 4
Необольшой офис. Быстрое легкое обслуживание. Грамотный сотрудник ответил на все мои вопросы.
1
Diciembre 15, 2023
Тесное, душное отделение. Длинное ожидание в очереди. Дольше ожидания в очереди, только само общение с представителем банка. Терминал для полученияя талонов сложный.
1
Octubre 4, 2023
Ожидание составляет более часа, чтобы получить выписку. Оценка в 1 балл явно завышена! Сотрудников либо нет совсем: 1 на 11 окон, либо сидят 3-4, работает 1, а остальные просто болтают с родственниками по телефону, о чем очень слышно.
2
2
Octubre 10
Омерзительное обслуживание. Очереди по три часа, безграмотный персонал
1
Marzo 7
Обратился в банк, чтобы закрыть счет. Процедура не долгая, но почему-то в банке работает всего два окна. Живая очередь… где вы еще такое видели?
Все затянулось на 40 минут
3
1
Junio 15, 2023
Для такой крупной , богатой компании как то странно иметь 1 малюсенький филиал в городе с 1,5 работниками и отсутствием парковки. Очень долго ждать приходиться и очень не удобно!!
Проблема как обычно в руководстве, либо личные интересы , либо экономят на сотрудниках.
3
2
Diciembre 3, 2023
Внимательные сотрудники. Но по вопросу возврата денег по Мобайлу пришлось немного понервничать! Закончилось положительно в мою сторону. Спасибо!
1
1
Julio 16
Ваш сотрудник обманул меня на 1100000 александр левин
1
1
Noviembre 2, 2023
Шикарен Чисто Красиво и вежливые сотрудники всегда готовые помочь
2
Octubre 20, 2023
Отвратительный банк и обслуживание, никто ничего не знает, при том приходится отсиживать несколько часов для оформления бумаг.
Не советую от слова совсем, по крайней мере, в нашей области
1
2
Enero 31
Очень медленное обслуживание, мест для ожидания мало. В очереди все недовольные)))). Так что старайтесь решать свои проблемы через приложение. Ещё есть выездной специалист с которым можно договориться о встрече, можно решить много вопросов без посещения банка.
1
Diciembre 20, 2023
Понравилось. Правда сидел очень долго. По режиму банк должен был закрыться но меня приняли. За что огромный респект. Советую.
1
Enero 29, 2023
Отделение не большое по площади, автостоянка маленькая и забита автомобилями. Вместе с тем, положительные эмоции от общения с менеджером. Предварительно позвонила и назначила время приема, что бы не было скопления клиентов. Очень удобно. На все вопросы получил четкий и ясный ответ. Приду снова, обязательно!!
3
2
Julio 20
Был в выходные работает всего 2 человека.
2
Septiembre 19, 2023
Работает 2 окна из 9 для обслуживания физических лиц Обслуживание очень долгое Помещение маленькое Сидеть почти негде Сижу час перед мной еще 3 человека Уже почти спят
1
1
Febrero 2, 2023
мы с мужем благодарны оператору Ольге Афанасьевой Обратились 1 февраля дать телефон горячей линии, т.к. не смогли оформить счёт .Она спросила о проблеме ,сама связалась. с центральным офисом с его помощью проблему решили. Мы и раньше обращались за банковскими услугами в этот банк к разным операторам и всегда оставались довольны
3
2
Octubre 5
Работают очень, очень и очень медленно.
Mayo 2, 2023
Обслуживание отвратительное. Дважды была в этом банке и каждый раз просидела в очереди по 2 часа. Открыть приложение в мобильном телефоне не помогают. Ничего толком не объясняют, поэтому закрыла вклад и больше услугами этого банка не хочу пользоваться
4
Octubre 6, 2023
3-й раз приезжаю за последние дни забрать готовую карту Юнион Пэй, по часу сижу и ничего не происходит, таких банков я больше не встречал
2
Agosto 20, 2023
Ждала в очереди 1,5 часа, чтобы решить вопрос, который в других банках решается в чате онлайн за 5 минут, а здесь нужно обязательное посещение отделения
Octubre 5, 2023
Один из самых медленных банков Архангельска. Огромные очереди и время ожидания чрезвычайно распространены. Не рекомендуется
1
1
Enero 5, 2023
Самый лучший банк!
Всегда отзывчивые и вежливые менеджеры.
Жаль только что пока нет отделения в Северодвинске (очень надеюсь, что это ненадолго).
2
4
Febrero 6, 2023
Получил карту неделю назад. Не пополняется наличными в банкомате. В том числе и в банках партнерах. По проблеме общался с оператором горячей линии. У офиса нет рабочего телефона.
Посоветовали ехать разбираться (менять карту) в офис в Архангельск. В Северодвинске офиса нет и банкомат всего один. Очень не удобно.
4
1
Noviembre 1, 2023
Да, время ожидания здесь очень долгое. В любое время дня . Обслужили неплохо вчера. Сегодня не знаю дождусь ли.
1
1
Diciembre 31, 2023
Обслуживание на высоком уровне, о очень маленький офис для принятия клиентов. Долго обслуживают.
1
3
Marzo 15, 2023
Обыкновенный офис банка. Бывает работников много, а приходится ожидать. Не всегда понятно, не сразу, что предлагают по банковским картам. Нет развернутого ответа. А переспросить не всегда успеваешь или просто не думаешь об этом
2
Noviembre 14, 2022
Это что-то с чем-то. Такой оперативности я давно уже не встречал в банках. Позор всему бренду. На 10 человек в очереди 1.5 оператора. Где ваше управление трафиком? Где оптимизация для ускорения процедур. Стыд. Простоял в ожидании очереди час и ушел. Причем на сайте открыть счёт невозможно, пишут идите в отделение.
7
Abril 3, 2023
Это просто самый ужасный банк!Целый час сижу жду очередь!Это ,что вообще такое?Такого хамского отношения к клиентам встречаю в первые!Не советаю этот банк!!!!!!!!!Время 16:44 ,ужас!
5
1
Agosto 6
Медленное обслуживание
Noviembre 1, 2022
Это не просто хорошая работа с клиентами,но и приятно полезные надёжные предложения, они дают энергию для нас ,тепло уют в нашем доме...
3
5
Septiembre 4, 2023
2-раз пытаюсь получить карту. Первый раз полтора часа ПРОСТОЯЛ в душном офисе, второй 2,5 часа. Не дождался. Обойдемся.
Enero 27, 2023
Если у вас на входе стоит терминал очереди и он не соблюдает порядок приглашения к операционистам. Просидела полчаса, так вызова по своему талону не дождалась. Пришлось брать второй талон.
2
2
Octubre 17
Долгое обслуживание
Agosto 16, 2022
Адское место. Хотел открыть счет и пришел в офис на Троицком . Персонал меня обсмеял, сказали, что я ретроград и все делается через интернет. Пришлось заказывать карту через интернет, прошло две недели и ни слуху-духу. После заявки массово стал поступать спам на почту и на номер. Не рекомендую связываться с этим банком
10
1
Diciembre 29, 2023
Очень долгий период ожидания в очереди. Нет должного внимания со стороны персонала.
1
2
Junio 10, 2022
Места мало! Если посетитель приходит с сопровождающим, то сидеть в отсеке неудобно. Отгородились монитором, а на столе валяются в файлах листы с информацией по вкладам, ставкам и т.п. В итоге они перемешиваются с документами клиентов.
Операторы невнимательны - нам пытались отдать копии документов других людей! Не слышат клиента, в итоге ошиблись с вкладом. И информация на стендах устаревшая.
Больше не приду!
8
Febrero 18
Очень нравится, сотрудники очень вежливые
2
Diciembre 6, 2021
Давно пользуюсь услугами Газпромбанка.Уютный офис на Троицком проспекте,профессиональные доброжелательные сотрудники банка всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов.Доступные кредиты,оформление дебетовых карт и дивидендов по акциям.Все делают быстро и качественно.Также хочу отметить и поблагодарить работу ведущего менеджера Поплевиной Марии Аркадьевна за ее помощь мне.Прошу руководство банка поощрить ее по возможности.Спасибо
4
3
Noviembre 12
Даже не отвечают!
Febrero 15
Ужасно. Принимает один специалист. Очередь на часы. Помещение очень маленькое
Septiembre 1, 2023
Это не банк, просто недоразумение какое-то. После посещения этого банка, не понятно почему, следует череда неудач, мистика какая-то.
Diciembre 9
А у нас вот Так! Это главная отговорка на все технические/организационные проблемы!!!
Septiembre 21, 2022
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам нормальное. Но работает мало окон, и даже если в очереди 2 человека приходится ждать не меньше получаса.
P. S. Отзыв по итогу двух посещений
2
4
Octubre 17
Долго ждать...
Abril 21, 2023
Недождаться своей очереди!я целый час ждал,так и не дождался,в итоге банк закрылся.Отвратительное обслуживание!!!
1
1
Julio 17, 2022
Банк как банк!..Выполняет свою миссию! Компактный офис!.Банкоматы есть. Очередей нет.Если есть необходимость -обращайтесь!
2
4
Mayo 7, 2023
К сожалению рано закрывается, может сейчас что-то и изменилось, но работает до 16-17 часов вечера
1
1
Abril 19, 2023
Некомпетентные сотрудники и хамское обслуживание. Давно такого не встречал. Худший банк в городе.
1
1
Mayo 15
Места в офисе мало, ждать приходится долго, девушка специалист не клиентоориентирова.
3