У банка есть парковка , для тех кто интересуется, в банке очень людно всегда, что можно сказать по обслуживанию , да действительно очень долго то виснет программа , то советуются менеджеры, но не все есть действительно специалисты своего дела но их здесь не очень много, если проводить сделки с недвижимым имуществом то , просите все сделать до того момента когда вы придете, тогда немного ускорите процесс, в среднем расчитывайте на 1.5 /2 часа ипотека. Есть кондиционеры это хорошо можно просить включить но банку , банку бы над скоростью поработать было бы супер, а так локация удобна рядом с метро.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ершова
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2024
ЛУЧШИЙ ОФИС! Огромная благодарность сотрудникам, помогавшим с оформлением ипотеки! Татьяне, Александре и Константину!сроки поджимали и вы сделали все, что от вас зависит, в лучшем виде! Компетентные! Душевные! Всех обнимаем и искренне благодарим! Усе получилось!
Владимир и дочь Елена
4
Mostrar respuesta de los negocios
Igor Kh
Experto local nivel 15
Diciembre 20, 2024
Неплохое отделение, но наверное это больше про персонал, чем про общую организацию.
Побывал совсем недавно, нужно было прояснить вопрос с переводом средств по договору строительного подряда. Как обычно, милая девушка распечатывает талоны с электронной очередью на инфомате, мне достался талон со странным номером Т01(?), ну ладно, значит "так надо". Хорошо, сижу перед табло, жду свой номер очереди, а его все нет и нет! Так проходит 5 минут, 10, ну мне уже как-то и непонятно, что-то я "пропал" из очереди... Поднимаюсь с сидения, подхожу опять к этой девушке с "немым ???", она (наверно, всё-таки не очень опытный, молодой сотрудник) несколько растерянно хлопает глазами... И тут, наверно обратив свое внимание на сию сцену, с ближнего к инфомату места меня спрашивает оператор: а собственно, что вы хотите?
Я подсаживаюсь к нему, и за 3 минуты он мне объяснил всё необходимое.
Я обратил внимание на его бейдж, судя по нему, это был зам. начальника отделения Константин Казак.
Вот так и надо работать с клиентами, за что я весьма Константину признателен и выражаю всяческую благодарность!
Ситуация совсем мелкая, но благодаря нему она не перешла во что-то покрупнее.
Так что резюмирую: отделение хорошее и в основном сотрудники (и руководство в лице Константина) свое дело знают и подходят к нему ответственно.
А клиентам банка есть маленький совет: не бойтесь при возникновении даже мелких непонятностей привлекать к их разрешению любых сотрудников, вплоть до руководства.