Gazprombank

1,7

1111 valoraciones

Valora este lugar

Ирина П.

Experto local nivel 2

Сегодня в банке был свидетелем: Басова Анастасия открывала депозит пожилым людям часа два, не спеша и много говоря не по-делу! А 03.08.21г. в 11:12 бездарная сотрудница банка при внесении на счёт 500р. не предупредила что подключена ненужная платная услуга - в результате банк украл все эти деньги!

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Горкуша

Experto local nivel 5

в этом отделении работают сонные мухи. из 12и мест работники только на 4х. Придется стоять все три часа ожидания, т.к. всего 6 стульев для посетителей.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Николаев

Experto local nivel 3

Чтобы получить услугу необходимо потратить пол дня!!! Работает 2 человека, остальные ходят с умным лицом и даже не пытаются как то исправить ситуацию! Премиальное обслуживание не про это отделение банка, там данная опция не работает от слова "совсем"!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Света К

Experto local nivel 3

Тупят, накосячили переводом, не знали, что такое публичный нотариальный депозитный счёт , открытый в их же банке в этом же отделении, в ошиблись в ИНН.. полный трэш и некомпетентность. Причем, накосячив с переводом, позвонили через полчаса и для исправления ошибки попросили по телефону назвать 4 цифры из смс ( перевод почти на 4 млн) - люблю непонятно кому по телефону называть цифры из смс для перевода почти 4 млн куда-нибудь интересно куда... У меня нет слов, такое видела впервые

Mostrar respuesta de los negocios

Глеб Е.

Experto local nivel 5

Пришел в 16:00 , чтобы открыть счет в банке и положить деньги под % на депозит. Получил талон, просидел в очереди 55 мин и в итоге мне предложили записать меня на следующий день. Вначале украли мое время и потом предлагают положить к ним деньги на их счет. Вообщем, полный бред…

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 8

Стою жду уже 25 минут получить карту. Заходят люди после меня в банк, берут талон и проходят к окошку. В чём дело то? Талона не существует моего? Банка тоже не существует?

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Бишук

Experto local nivel 7

Пропускная способность отделения это один человек в час. Люди просто уходят не дождавшись очереди. Лучше езжайте куда-то дальше, но там хотя бы вы дождетесь своей очереди.

Mostrar respuesta de los negocios

Darya

Experto local nivel 9

Не понравилось обслуживание главного менеджера по продажам. Сидела вальяжно и толком ничего не хотела объяснять. До закрытия некоторые сотрудники просто так сидели, а могли обслуживать клиентов, которые ждали своей очереди. Даже пришёл мужчина и не смог то ли внести деньги, то ли снять деньги, ему сотрудник сказал вообще идти в другой банкомат на другой улице. Но потом мужчина убедил сотрудника подойти и посмотреть что не так с банкоматом. И конечно ходили рабочие, какой-то ремонт делали, вообще сидеть было не комфортно. Желательно если происходит ремонт, закрываться на какое-то время, чтобы быстрее всё сделали и никому не мешали. Парковки вообще нет. Я больше 10 минут искала место, где могла поставить машину. Не рекомендую для посещения данное отделение банка….

Mostrar respuesta de los negocios

Серёня С.

Experto local nivel 4

Самый ужасный банк, огромная очередь, сотрудники некомпетентны!

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Б.

Experto local nivel 4

Ужасное отделение. Персонала не хватает, или они непонятно чем занимаются. Люди ждут обслуживания буквально по 2-4 часа.

Елена Амелина

Experto local nivel 10

Самый худший Банк , который есть в России. Чтобы закрыть их кредитную карту пришлось приезжать 3-4 раза в офис, две недели пудрили мозги о закрытии ее , то списание не все прошли , то все по нулям должно быть , приложение работает отвратительно , по 2-3 дня не корректно выдает данные. Бот стандартно отвечает на вопросы, горячая линия также, конкретики не возможно получить. выписку по кредитной карте по задолженности также нет возможности получить в приложении , дурят людей. Процентные ставки самые огромные. Аккуратнее с этим банком.

Mostrar respuesta de los negocios

Леонид Мельников

Experto local nivel 10

Зашёл как военнослужащий в очереди стоял не более 5 минут быстро разобрались и помогли но приложение работает вообще не правильно .

Андрей Шинкаренко

Experto local nivel 12

Тесный и не очень чистый офис, плохо работает кондиционер. Принтеры старые, работают не все, документы для клиентов печатают с плохим качеством

Mostrar respuesta de los negocios

Alexander B

Experto local nivel 2

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам на тему ожидания услуги. При одном человеке в очереди и двух у операторов, умудрился прождать 1 час 20 минут.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей С.

Experto local nivel 5

Сижу пятьдесят минут и смотрю как мимо меня уже несколько раз сменилась очередь. Конечно выдать кредит или оформить вклад это важно, но неужели нет каких то стандартов обслуживания? Ужасный сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Филина

Experto local nivel 5

Ужасное место !!! Всем просто безразлично, работать не хотят ! Сотрудника не дождешься , ничего не работает ! Люди вы в каком веке живете , гнать вас в шею надо ! Один охранник на входе доброжелательный.

Александр К.

Experto local nivel 13

Небольшое отделение банка. Обслуживание очень медленное. Очередь из 4- х человек - полтора часа!!! Не дорожат клиентами, вероятно. Очень жаль. Давненько такого не видел. Наблюдал как люди не дождавшись уходили, в то время как сотрудницы неспешно проплывали мимо ожидающих….

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся Г.

Experto local nivel 7

Из года в год это отделение не меняет формат своего обслуживания. Клиентов прибывает, а специалистов, работающих с физ.лицами не увеличивается. Из-за этого огромные очереди, ожидание превышает порой больше часа. При этом другие специалисты абсолютно свободны в других залах. Странно, что зная такое обстоятельство дел, ничего не двигается с мертвой точки

Mostrar respuesta de los negocios

Elena KATYREVA

Experto local nivel 2

Банк просто ужасен!!! 22 августа пришла в банк для оформления кредита, отсидела ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА в очереди, при чем люди, которые были передо мной.. просто от злости (видимо тоже сидели очень долго и не выдержали) ушли. в итоге я дошла до сотрудника... начали оформлять документы и упс... сказали, что заявка ушла в ошибку.. приходите ЗАВТРА!!! а время на секундочку было 20:30. Я конечно понимаю, что всем домой нужно. Но , почему так мало сотрудников работает в отделении ??? Я с таким отношением не сталкивалась ни когда в банках!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Фазылов Хуршед

Experto local nivel 16

С одним клиентом оператор проводит минут 40 и больше. Ждёшь в очереди очень долго, бывает два часа. Это один самых долго обслуживающих банков.

Mostrar respuesta de los negocios

Борис П.

Experto local nivel 3

Хотел оформить карту приехал в Химки молодежная 8 , большая очередь.... Клиенты ругаются, что ожидание больше двух часов, на вопрос почему такая очередь , говорят всего 3 сотрудника работают... Не стал ждать уехал....

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей И.

Experto local nivel 9

Как бы часто я сюда не заходил, худшее отделение, по любому вопросу( даже просто получить карту) вы будете в любое время ждать более 2 часов!

Mostrar respuesta de los negocios

J J

Experto local nivel 12

Снять со вклада и закрыть счёт 3ч.30 мин. Рекорд💪Мошь😂 Планируйте сразу пару выходных провести здесь.

Mostrar respuesta de los negocios

Ивилина Тхакахова

Experto local nivel 3

Ужас!!! Два окна работают, остальные сотрудники ходят по залу, чем занимаются неизвестно. Два часа просидели в очереди, так и не дождались и ушли. Беспредел!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 6

Вопросы по сервису и скорости обслуживания. Пришлось сидеть в очереди около 1 часа. Есть электронная очередь, но при этом когда клиентка, которая пришла позже меня и у которой талон соответственно позже ,- подняла скандал, ее провели на обслуживания вне очереди.

Mostrar respuesta de los negocios

Tay

Experto local nivel 10

Пришли в 10,20. Два человека на приёме операторов. Народа никого. Нас принял третий. Подошли еще трое через минут двадцать. Может нам и повезло. Записаться можно заранее на конкретное время. И не ждать вообще. Не прозрачные условия на сайте по юнипей даймонд. О чем и составили претензию. В общем все нормально

Mostrar respuesta de los negocios

Batyanya Kombat

Experto local nivel 8

Адское отделение, да в прочем как и все остальные, огромные очереди, не знаю почему нет сотрудников, теряешь по 3-4 часа, закрываю все дела здесь и больше не ногой. Не советую никому. Оформить моментальную карту - 3 часа в очереди, при том что я была «вип клиентом» сотрудники вежливые. Но все очень медленно, они не справляются с количеством клиентов. Время 12:30 - никого из сотрудников

Mostrar respuesta de los negocios

Форд Мондео

Experto local nivel 30

Оценка исключительно персоналу - 5 звёзд, сам офис и технология сервиса обставляет желать лучшего. Если освежить и обновить ремонт наверное ожидание в очереди может пройти менее заметно.

Mostrar respuesta de los negocios

Мельник Д.

Experto local nivel 2

Единственное отделение на все Химки, только два окна в работе, очередь не большая, а ждать приходится очень долго

Mostrar respuesta de los negocios

Стас Власенко

Experto local nivel 4

Работают медленно, но сам персонал очень старается, вежливые и хорошие девушки.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр С.

Experto local nivel 5

Привез деньги, посадили в общую очередь. Людей много и это в будни, жду больше часа, пытался почитать отзывы других отделений этого банка - картина везде одинаковая! Из минусов: - Работает два окна! - Нет туалета! Зато есть кофе машина… Из плюсов: - Банк вроде как надежный, я так понимаю здесь трудно положить деньги и также трудно их будет снять. *** точно повесятся, меня это устраивает) - Удобная парковка! - Есть кофе машина - но нет туалета и это гениально!!! Руководителю этого отделения желаю остаток жизни ходить под себя!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Некрасов

Experto local nivel 12

Ужасная нехватка персонала, очень медленное продвижение очереди (я два часа просидел). Стулья не удобные от слова совсем. Из плюсов хочу отметить компетентность сотрудницы банка у которой обслуживался, приветливый и вежливый охранник в зале, очень симпатичный дизайн интерьера отделения.

Mostrar respuesta de los negocios

Василий А.

Experto local nivel 12

Оформил дебетовую карту через интернет за 5 минут. Пришёл получать, ждал 30минут, без вариантов. Персонала много. Ходят кругами, а толку 0.Там хорошо только миллеру.

Mostrar respuesta de los negocios

Сабина П.

Experto local nivel 5

Отделение без нужного количества сотрудников . Посадочных мест раз -два . Народу всегда много . Приходится ожидать по часу , а то и больше .

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Теплова

Experto local nivel 5

Это ужасно, карту заблокировали, через личный кабинет заказать нельзя, пришла в офис простояла 40 минут, очередь до меня так и не дошла. Закрою все продукты с таким сервисом

Mostrar respuesta de los negocios

Daria A.

Experto local nivel 13

Действительно самый ужасный сервис, какой когда-либо видела в банках. Сидят два сотрудника на обслуживание физических лиц, чтобы получить дебетовую карту нужно, как минимум, потратить 1,5-2 часа. Девушка на стойке ресепшн с невозмутимым видом отвечает: мы так работаем, ожидайте))))

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей савельев

Experto local nivel 9

Отсидел в очереди 80 минут в Химках . нужно было всего лишь закрыть счета . работало всего 2 специалиста их 3. Просту ну уважаемый банк я очень рад что от вас ушёл. Обуслуживание в некоторых банках намного лучше. Я понимаю то что мой отзыв не повлияет на работу . но сотруднику который меня обслужил понадобилось 2 минуты чтоб закрыть вопрос. И в этом я не виню сотрудников , а виню руководство отделения которые не делегируют вопросы клиентов другим сотрудникам .

Mostrar respuesta de los negocios

Stanislav

Experto local nivel 29

Просто ужас. Заехал получить дебетовую карту - просидел 2 часа в очереди. То есть чтобы стать клиентом нужно пройти вот такое испытание. И это в современном мире, где карты даже ночью выдают. В общем банк реально удивил на контрасте с остальными. Блиц - скорость без границ.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Г.

Experto local nivel 3

Очень странно идет очередь. Сидел 40 минут за картой, парень пришел и почти сразу сел в свободное окно тоже на получение карты. За кредитом люди по часу сидели, хотя окон 6-7 работало. Впервые так долго сидел в очереди в банке. А за получением карты так вообще жесть. Ребята, ну Газпром такая организация, а обслуживание клиентов в банке не очень, мягко говоря. Девушки вежливые и приветливые, работают быстро. Вопросы к организации процесса.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Замятин

Experto local nivel 8

Очень приятный персонал! Добираться не удобно. В остальном очень доволен:)

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Ко

Experto local nivel 9

Вечно очередь, работают медленно. Годами не меняется ни чего. Раньше хотябы до последнего клиента работали. Теперь в 19 00 выгоняют. Карту выдать проблема оказывается...в первых числах месяца вообще труба! Лучше избегать банк,если все же в погоне за ставкой,то может отделение по расторопный выбрать.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга К.

Experto local nivel 4

Работают очень плохо заказала переоформить карту прошло 11 дней не дождалась пришла в другое отделение Газпромбанк сделали в течение пяти минут без именую карточку

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Ихтиарова

Experto local nivel 5

Самый худший банк России! Чтобы закрыть карту нужно приехать непосредственно в банк. В онлайн приложении показывало переплату, бот подтвердил отсутствие задолженности. Приехала. Сотрудник увидела задолженность 21 руб. Закрыть в этот день не может. Нужно приехать через 1-2 дня. В отделении в Химках на Молодёжной 8 три сотрудника не шевелятся. Одна девушка- сотрудник сидит вообще без клиентов, ссылается на сделку, при очереди в 5 человек. Стала принимать только после возмущения посетителей. Такого бардака не видела с советских времен. Администрация банка бессовестная , не лояльная к клиентам. Надеюсь с пятого раза закрою карту и больше не пользоваться услугами самого дебильного банка

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Л.

Experto local nivel 6

невозможно дождаться очереди, за 40 минут не сдвинулось ни на одного человека!!! можно попасть только по предварительной записи!!! просто ужас

Mostrar respuesta de los negocios

Александра К.

Experto local nivel 5

Сотрудники банка обманывают. Оформляла карту unionpay, на сайте написано, что выпуск стоит 5000 руб., сотрудница банка заявила, что обязательным условием выпуска карты является покупка страховки за 1900. Я отказалась, вышла из банка, позвонила в справочную банка, где мне сказали, что страховка не нужна. При этом со справочной пришлось минут 20 разговаривать, тк человек на проводе был крайне низкой квалификации и умственных способностей, самая ужасная справочная из всех, которые я встречала. Вернулась в банк, подошла на стойку администратора, объяснила ситуацию, администратор руками разводит, руководство не позвали, сказали ещё раз в окошко подойти. Там девушка сказала «ну давайте попробуем, но вообще программа без страховки просто не дает оформить карту». А то что в справочной так сказали - так они ничего не знают, и вообще, в разных отделениях разные правила (бред сивой кобылы). В итоге молча оформила мне карту. Сказала - ну вам повезло, почему то программа дала оформить (ещё один бред). При оформлении карты не объяснили ни тарифа, ни условий, чувство было, что я к мошенникам в переходе зашла. Самый отвратительный банк, который я встречала! Если бы не срочная необходимость выпустить именно эту карту - убежала бы оттуда со всех ног. Позорище.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Пупкина

Experto local nivel 4

Самый ужасный офис банка из тех, что видела. Толпы народа стабильно, по 10-15 чел. Время ожидания часа два точно.

Mostrar respuesta de los negocios

Валерий Чубуков

Experto local nivel 2

Все хорошо прошло. Банкоматы +

Юлия Крамаренко

Experto local nivel 4

На сайте заказала карту UP, написали, что можно забрать ее. В итоге приехала забирать готовую карту, мне сказали, что карта не готова, ждите. Ожидание более часа, затем банк закрылся. И таких в очереди было как минимум три человека. Час жизни у меня забрали впустую.

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Митяев

Experto local nivel 9

Несмотря на все отзывы, моё посещение этого отделения, оставило только положительные впечатления. Приехали, взяли талончик и через буквально минуту, нас вызвали в свободное окошко. Огромная благодарность Светлане, оформили всё быстро, получили рекомендации, пришлось уехать за доп. справкой , вернулись через час, Светлана приняла сразу же, вне очереди. Огромное спасибо за помощь.

Mostrar respuesta de los negocios

talovian

Experto local nivel 12

Оценка 2 за полуторачасовое ожидание очереди, несмотря на электронную очередь. Ни в одном банке, так долго не приходилось ждать. Очень долго работают с каждым клиентом, хотя в случае со мной все прошло быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Gazprombank

645 reseñas