Gazprombank

Valoración 1,7
1070 valoraciones
Valora este lugar

622 reseñas

Experto local nivel 14
Diciembre 9, 2023
Очередь, не думал что так может быть в наше время - ждать по часу перебор! Отмечу отличное отношение руководителя который со мной общался.
3
Experto local nivel 2
Febrero 27, 2023
мало того, что сотрудники банка явно ни куда не торопятся не смотря на огромные очереди, так они еще и не компетентны в своих вопросах. Надо было закрыть счет открытый в другом городе, сотрудница окна номер 4 сказала, что это можно сделать только поехав в этот город, где открыт счет!!!!Как итог, потерянное время и не желание иметь ни чего общего с этим банком
6
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2023
ужасное отделение, вызывают не поочереди талона, обслуживание очень долгое, сотрудники уходят на перекур, а люди пришеджие за продуктом банка сидят и ждут их когда вернутся.
3
1
Experto local nivel 6
Julio 28, 2023
Крайне медлительные работники. Собрали огромную очередь из физ лиц, при этом на 9 окошек работали 2 человека, очень медленно и непрофессионально. Жду выдачу готовой карты Юнион Пэй уже более часа. Руководство, примите меры. Понятно, что приличные банки из страны ушли, но зачем так по-свински то??
3
2
Experto local nivel 4
Enero 10, 2023
Отвратительное обслуживание , персонал совсем никуда не торопиться , могут обслуживать одного клиента вдвоем, при этом оставив своё рабочее место - забивая на остальных клиентов. Пришёл - 4 операциониста для физ лиц , в очереди передо мной два человека было, 1,5 часа прождал . Просто ужас . Такой медленной и некомпетентной работы я ещё не встречал! Для начала заменить руководителя данного отделения! Люди все недовольные в ожиданиях часовых. Никакие действия для решения проблемы не предпринимаются !
9
1
Experto local nivel 7
Febrero 2, 2024
Получить карту готовую заняло 2 часа + 1 час на заявку заранее (при том, что все данные были через госуслуги внесены заранее)
1
2
Experto local nivel 12
Noviembre 18, 2024
Знаете почему я от газпрома отказался, только лишь из за этого отделения банка в городе, к сожалению это единственный офис у нас. Сюда ходить как в поликлинику, на 2 часа минимум.
Experto local nivel 4
Mayo 30, 2023
Очень долго, сотрудники некомпетентны. Проблемы не решают. Обращался с обслуживанием долга по ипотеке, через приложение невозможно производить ежемесячные платежи, проблему не могут решить уже более трёх месяцев, постоянно задают одни и те же вопросы, ничего не решают. Выбирайте другой банк.
3
Experto local nivel 12
Agosto 15, 2024
Подтора часа в очереди. Бардак! Еле шевелятся
Experto local nivel 4
Marzo 25, 2023
Два дня не могу получить услугу, провожу в очереди более 1 часа и неизвестно сколько еще можно в ней провести. У меня нет столько времени. Отвратительное обслуживание, ужасный сервис, буду переходить в другой банк! Сотрудники некомпетентные, работать не хотят, на вопросы отвечают крайне неохотно, приходится всю информацию выбивать или узнавать онлайн.
6
Experto local nivel 14
Febrero 18, 2023
Вежливый персонал, быстро сориентирует в вопросах. Больших очередей не замечено. Есть свои банкоматы внутри. Внутри чисто. Без грубости👍
1
3
Experto local nivel 5
Julio 29, 2023
С каким бы вопросом не пришла, даже при минимальной очереди, ждать приходится долго! Добавьте операторов!!!! Сами операторы доброжелательны, но после додглц очереди подходишь к ним не в добром духе
3
Experto local nivel 7
Diciembre 5, 2022
Жуткое место, сервис никакущий, ожидание обслуживания по 1,5 часа (и это не в пик посещения), из множества окон работает от силы 2-3. Клиентами негде присесть, нет возможности снять тёплые зимние вещи. Обслуживание одного клиента специалистом долгое, затянуто, производят впечатление или некомпетентности или неопытности. Администрация на месте не решает вопрос с задержками и проволочками.
8
1
Experto local nivel 4
Junio 13, 2023
Ужасное заведение. 1 сотрудник, который принимает по 20-30 минут одного клиента, которому кредитку всего лишь оформить. Итого , час на 2-3 людей. Зимой в верхней одежде сидеть неудобно, все сотрудники ходят, никуда не торопятся. Клиенториентированность ноль.
3
Experto local nivel 7
Febrero 13, 2024
Ужасно все долго, четыре человека не могут обслужить 1,5 часа. Обслуживание ужасное, как будто на 10 лет назад попал
3
1
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2024
You could wait to be served forever
1
Experto local nivel 11
Mayo 15, 2023
Ужасное отделение. Всегда очереди. Закладывайтесь минимум а 2 часа. Управляющий офиса Тараканова Елена никаких объяснений кроме «мы же работаем в субботу» дать не может, как будто ее заклинило. Я хотела внести на счет сумму, но просидев 30 минут была вынуждена уехать в другой банк🤷‍♀️.
4
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2023
Просидела час в очереди, которая даже не сдвинулась! В вашем банке невозможно получить карту! Просто получить! Боюсь представить, как решаются другие вопросы! Ужасное отделение
1
1
Experto local nivel 18
Enero 20, 2024
Комфортный офис. Но мне пришлось в пятницу утром ждать в очереди сорок минут. После меня заботливо приняли, все обьяснили. Вопрос решен.
2
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2024
Очень медленное обслуживание
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2024
отвратительное обслуживание!!! невозможно дождаться полученич карты юнион пэй!!! принимают других клиентов!!!!
3
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2023
За 25 минут, что я нахожусь в отделении закончили только с 1 клиентом. Все делается настолько медленно что просто кошмар. 4 человека из очереди просто ушли не дождавшись.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2023
Почитал отзывы! Ужас! Ну его в баню! Позвонил в банк и отменил получение карты! Время дороже, возьму в любом другом!
4
2
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2023
Все такое же медленное обслуживание. Что бы попасть в кассу надо дождаться пока кассир сделает все свои дела (чаи допьет). Их просто нет на месте.
3
Experto local nivel 9
Octubre 5, 2023
Был в этом отделении вчера. Приехал около 14ч - в отделении полно народу, духота и всего 2 операционистки, работающие крайне не спеша. При мне несколько человек ругаясь ушли из очереди, говоря, что прождали час и за это время прошло 4 человека. Через 3 часа вернулся: в очереди всего 2 человека и работает уже ОДНА операционистка! В отделении провел около часа. Каких то людей проводят вне очереди, а мы трое их ждали(( При этом отделение большое и другие свободные сотрудники с важным видом капаются в телефонах - планшетах!( Ужасная организация работы в этом отделении.
2
Experto local nivel 8
Noviembre 3, 2023
Потеряете тут не менее часа, не рекомендую это отделение. Сотрудники еле двигаются. Если дорого время то лучше другие баки
3
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2024
Ставлю авансом 2! Вы не работаете в субботу! Это же бред!!! Такой, что слов нет! Карту думаю вообще не забирать…
1
1
Experto local nivel 9
Abril 17, 2023
Пришла с целью оформить карту union pay. Сотрудница мне попалась молодая, миловидная, вежливая. Все быстро сделала. В общей сложности минут за 20. А, да! Предложила кредитную карту, но не навязчиво, это порадовало. А перерь к остальным минусам. Вообще не очень понятна тема личного присутствия. Почему не оформить заявку онлайн и привезти карту на дом? Отделений газпромбанка мало. Мне пришлось ехать 2ч по разломаным химкинским дорогам и жутким пробкам. Парковки около отделения нет - очень неудобно. Чтобы встать в электронную очередь, нужно записать номер телефона. Почему я вообще должна на входе предоставлять такую информацию? Т.о по необходимости съездила, но больше однозначно нет. P.S.: в Тайланде union pay работает - проверила!
1
Experto local nivel 5
Enero 15, 2024
Первый и последний раз обращаюсь в этот банк!!!! Ужасное обслуживание, сотрудники бегают и ничего не решают!!!
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 23, 2022
Спасибо огромное чуткому и доброжелательному персоналу банка , помогли решить проблемы всвязи с арестом счета , подсказали и проверили как действовать . Отдельное спасибо руководителю отдела Таракановой Елене Викторовне !!!!!
1
Experto local nivel 20
Junio 26, 2024
Ну очень долго , принимает 1 или 2 сотрудника. Очередь бесконечная и толкучка.
1
Experto local nivel 4
Junio 5, 2023
Отвратительный банк с абсолютно нулевой клиентоориентированностью! Придя за 50 минут до закрытия банка и просидев в очереди 20 минут мне просто заявили, что мою операцию не успеют сделать, досвидос! В первый и последний раз связываюсь!
3
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2023
Тут вопрос не в конкретном отделении, а в самом банке и/или руководстве. Если вы считаете, что хуже Сбербанка ничего нет, то вам надо начать пользоваться услугами Газпромбанка и тогда вы поймёте , как выглядит банк, где никто и не собирается быть банком. Если ваши обстоятельства таковы, что вы всё-таки их клиент, то отделение не хуже и не лучше других отделений Газпромбанка. Безумно долго, куча народа, низкая компетенция сотрудников.
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2023
Самое худшее отделение. Сидишь по 4-6 часов в ожидании. Не советую сюда приезжать, если у вас нет кучу времени, чтобы без толку просиживать свои трусы до дырок около отверстия.
4
1
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2024
Большие многочасовые очереди
Experto local nivel 10
Agosto 12, 2024
Персонал приветливый, но его мало. Просидел час, продвинулся только один человек. Народу много, пришлось стоять. Не выдержал и ушел
1
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2024
Огромные очереди. Огромные
2
1
Experto local nivel 11
Enero 13, 2023
Сотрудники очень долго обслуживают клиентов, люди заходят и сидят по 30-40 минут и уходят, так как их очередь пртсто не подходит, самые стойкие ждут по 1,5 часа, и дожидаются своей очереди, считаю оценка в 2 звезды очень завышена, оценка в минус 2 звезды была бы более оправдана. Сотрудники не приветливы и относятся к клиентам как к очень надоедающему фактору.
4
Experto local nivel 9
Febrero 21, 2023
длинные очереди, из-за этого нехватает мест ожидания. звук оповещение очереди очень тихий и невнятная дикция синтезатора речи. сотрудники вежливые, но в ситуации, когда оба банкомата перестали работать из-за переполнения/опустошения катриджа не могли сказать, где ближайщие банкоматы газпромбанка
Experto local nivel 8
Abril 1, 2023
Ужасные очереди (находился в очереди 1.5 часа) , душно, стульев для ожидания мало, люди ругаются как на рынке в 90х, приложение банка не функционирует должным образом, поэтому люди приезжают в отделение, как по-старинке Сервисом крайне не доволен!
2
1
Experto local nivel 16
Noviembre 3, 2024
По 2 часа ждёшь в ожидании 🤦
Experto local nivel 11
Febrero 20, 2024
Очереди страшные Просто прийти и забрать уже выпущенную карту - более 40 минут ожидание, хотя Делов на 2 минуты
2
Experto local nivel 4
Marzo 11, 2023
Работа банка оставляет желать лучшего. Время ожидания, как сказали сотрудники 45минут, это норма. 10 марта работало 2 окна с физическими лицами. Сотрудники явно не торопились, несмотря на большую очередь. И не компитентны по професии. Закрыла счет, и никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка!!!
3
Experto local nivel 7
Julio 21, 2024
Очень долго приходится ждать! Просто ужас. Потеряете не меньше 2х часов
1
Experto local nivel 2
Agosto 14, 2023
Отделение банка работает ужасно. Сотрудники работают в замедленном режиме. Очередь клиентов не соблюдается. В итоге пришлось ждать очередь 2,5 часа. Запасайтесь временем))
4
Experto local nivel 2
Septiembre 15, 2022
Если есть филиал Ада на земле, то он расположен именно тут. Если вы хотите сидеть часы в очереди и смотреть, как медленно вылезают десятки листов бумаги, которые операционистки печатают на каждого клиента, то вам точно нужно сюда. Долго, сложно, как будто в 19 век попал.
8
Experto local nivel 5
Julio 13, 2024
Суббота, работает два сотрудника. Очередь человек 10. Моя предварительная запись на 12:30, время 13:11 и я до сих пор тут и похоже ближайшие два часа меня не примут… К чему предварительная запись нужна?
1
Experto local nivel 6
Julio 26, 2024
Даже с премиум это дно банк, все телодвижения только через отделение а там очередь на час всегда даже с премиум
Experto local nivel 22
Marzo 23, 2024
Просто огромное ожидание, менеджеры все делают очень долго, поработайте над этим !
Experto local nivel 9
Junio 16, 2023
Полный кошмар. Чтобы получить готовую карту, просидела в очереди 2,5 часа и 0,5 часа получала саму карту. Сидячих мест для ожидания не хватает всем посетителям.
1