Gazprombank

1,7

1111 valoraciones

Valora este lugar

Lucky Luciano

Experto local nivel 9

Ужасные очереди (находился в очереди 1.5 часа) , душно, стульев для ожидания мало, люди ругаются как на рынке в 90х, приложение банка не функционирует должным образом, поэтому люди приезжают в отделение, как по-старинке Сервисом крайне не доволен!

Mostrar respuesta de los negocios

Галина П.

Experto local nivel 4

Работа банка оставляет желать лучшего. Время ожидания, как сказали сотрудники 45минут, это норма. 10 марта работало 2 окна с физическими лицами. Сотрудники явно не торопились, несмотря на большую очередь. И не компитентны по професии. Закрыла счет, и никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Сагитов

Experto local nivel 5

Ставлю авансом 2! Вы не работаете в субботу! Это же бред!!! Такой, что слов нет! Карту думаю вообще не забирать…

Mostrar respuesta de los negocios

Горбачев Владимир

Experto local nivel 19

Хороший банк, расположен не очень удобно, парковка типа есть бесплатная, сотрудников квалифицированных процентов 30, последнее время работает через пень колоду, видимо или болеет народ или на удалёнке по приказу, но сервис в целом падает по сравнению с прошлыми годами. Выбирайте офис поближе к садовому кольцу.

Mostrar respuesta de los negocios

Helena Мур

Experto local nivel 20

Ну очень долго , принимает 1 или 2 сотрудника. Очередь бесконечная и толкучка.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Е.

Experto local nivel 2

Если есть филиал Ада на земле, то он расположен именно тут. Если вы хотите сидеть часы в очереди и смотреть, как медленно вылезают десятки листов бумаги, которые операционистки печатают на каждого клиента, то вам точно нужно сюда. Долго, сложно, как будто в 19 век попал.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 4

Отвратительно, ожидание больше часа, терпение закончилось, ушёл

Виталий Михайлов

Experto local nivel 4

Отвратительное место, как и сам банк никому не рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Мирошниченко

Experto local nivel 15

Как-то не серьёзно это всё. Пришёл в отделение, взял талон на обслуживание, прождал минут 10-15, очередь вообще не двигалась. В каждом зале по одному человеку из персонала, да девочка на ресепшен. О-о-очень долго. В итоге, развернулся и уехал в отделение у ст. м. Сходненской, где меня обслужили быстро и профессионально. Банк - это про клиентов. Если у вас нет возможности набирать полный штат, то закрывайте отделение, а не заставляйте людей сидеть и ждать "у моря погоды".

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Жасминова

Experto local nivel 2

Отделение банка работает ужасно. Сотрудники работают в замедленном режиме. Очередь клиентов не соблюдается. В итоге пришлось ждать очередь 2,5 часа. Запасайтесь временем))

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия

Experto local nivel 12

Очереди страшные Просто прийти и забрать уже выпущенную карту - более 40 минут ожидание, хотя Делов на 2 минуты

Mostrar respuesta de los negocios

Jack Akimov

Experto local nivel 14

Публика деревня

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Р.

Experto local nivel 5

Суббота, работает два сотрудника. Очередь человек 10. Моя предварительная запись на 12:30, время 13:11 и я до сих пор тут и похоже ближайшие два часа меня не примут… К чему предварительная запись нужна?

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 9

Полный кошмар. Чтобы получить готовую карту, просидела в очереди 2,5 часа и 0,5 часа получала саму карту. Сидячих мест для ожидания не хватает всем посетителям.

Mostrar respuesta de los negocios

Арина Антонова

Experto local nivel 9

Очень долго приходится ждать! Просто ужас. Потеряете не меньше 2х часов

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь

Experto local nivel 19

Обслуживание очень медленное, очень не клиентоориентированность коллектив. Работают до 19ч, по выходным не работают. Очень неудобный для людей график работы банка. С картами бардак, курьер непривозит карты дальше 10 км от МКАД. Служба поддержки отвечает ооочень медленно и в чате, и по горячей линии. Расстроен. Хотел открыть счет в этом банке, в итоге - не буду.

Mostrar respuesta de los negocios

Anton Nerevyatkin

Experto local nivel 13

Время ожидания вызова более полутора часов, сотрудники работают очень медленно, можно было бы побольше окон сделать с работающими сотрудниками. Посещение данного места вызвало негативные эмоции к сожалению

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Кузюк

Experto local nivel 11

Офис выглядит прилично. Есть рядом небольшая парковка. Есть банкоматы. Время ожидания выше среднего. Хорошее отношение к клиентам.

Mostrar respuesta de los negocios

Святослав Устюгов

Experto local nivel 6

Худший опыт взаимодействия с банком за всю жизнь. Раздумывал над оформлением кредита, рассмотрения заявки дошло до визита в отделение с документами. Просидев в очереди более 20 минут, увидел, что очередь не продвинулась ни на одного человека. Понял, что не хочу связываться с Газпромбанком, т.к. проблемы и сложности возникают уже на этапе знакомства с данной финансовой организацией.

Mostrar respuesta de los negocios

asd dsa

Experto local nivel 3

Самое убогое отделение в России. По любому поводу готовьтесь что придется ждать 1-2 часа. Сотрудники часами могут изображать деятельность, но последние два посещения занимают более 1.5 часов

Mostrar respuesta de los negocios

PbT

Experto local nivel 12

Максимально тяжелое место, персоналу по барабану сколько вы сидите, талоны работают по своей системе, за 2 часа ожидания вызвали всех кроме меня... Плюнул и ушел, хотя планировать открыть вклад. Не рекомендую к посещению данное отделение

Mostrar respuesta de los negocios

Федор

Experto local nivel 22

Просто огромное ожидание, менеджеры все делают очень долго, поработайте над этим !

Mostrar respuesta de los negocios

. .

Experto local nivel 7

Дно. Бесконечные очереди. Сотрудники ходят на расслабоне, проводят совещания всем составом, чему-то апплодируют в подсобке и т.д. в рабочее время. Не советую обращаться сюда.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Головин

Experto local nivel 12

Был здесь в субботу с утра. Работало 3 окна. Быстро решил свой вопрос. Из минусов самого банка - мобильное приложение ещё не на уровне Сбера или Тинькофф банка.

Mostrar respuesta de los negocios

Tatiana Tsay

Experto local nivel 6

Время ожидания чудовищно! Просто получить готовую карту - это час в очереди! Со мной ждали люди, которые уже ждали час к моменту моего прихода.

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда С.

Experto local nivel 2

Хочу поблагодарить сотрудницу Анастасию за отличное обслуживание. Грамотно, четко все объяснила. Рядом сидящим сотрудникам не мешало бы у нее поучиться, как нужно общаться с клиентом. Очень рада, что именно попала к ней.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Сорокин

Experto local nivel 8

Отличный банк, процентные ставки достойные. Сотрудники очень внимательные. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Яне!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Александрович

Experto local nivel 6

Сотрудников для обслуживания физ.лиц не хватает. Среднее время ожидания минут 40-60. Управлению этим отделением глубоко насрать на клиентов и репутацию. Положительно могу выделить только сотрудника Васюкову Я.А.

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Время ожидания как и дозвониться, просто не реально. Получить услугу не удалось. Криков м жалоб сегодня хватало и без меня. Пользоваться услугами нет желания

Mostrar respuesta de los negocios

Залина Хостикоева

Experto local nivel 3

Чтоб забрать готовую карту ,прождала 1,5 часа ! Сотрудники ходят друг за другом от одного компьютера к другому ! Очередь из клиентов собралась большая ! Присесть негде ,клиенты с детьми ,пожилые ! А сотрудники так и ходят !

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Г.

Experto local nivel 4

Ужасное обслуживание, ожидание час. Неприветливый персонал. Необходимо было просто поменять номер телефона привязанный к карте, не советую данное отделение.

Розалия Фил

Experto local nivel 7

Заказала дебетовую карту, по телефону было все вежливо и быстро. Но пришла в офис на Молодежной, и все, невозможно ни у кого ничего узнать. Может моей карты и нет тут, всякого ожидать)) Сижу 40 минут, очередь только начала двигаться, так как до этого не было в 3 и 4 окне сотрудниц. Ужааас как плохо организована работа((

Mostrar respuesta de los negocios

Джаваншир Мусаев

Experto local nivel 6

Удобно расположен, рядом можно парковаться и спокойно осуществить свои действии банковские

Mostrar respuesta de los negocios

Гость 11.

Experto local nivel 6

Ужасное отделение ! Время ожидания от 2 часов до бесконечности!!! Запись онлайн не возможна ! Сотрудники занимаются всем чем угодно только не работой ! Пустые окошки , работают один сотрудник !!!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Ашумова

Experto local nivel 2

Добрый день всем! Если есть возможность пойти в другой банк, не раздумывая идите. Не теряйте своё время. Все делается ОЧЕНЬ медленно и такое ощущение что менеджеры просто не знают что делают. Ошибок много. А кто пошёл, терпения и удачи!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Гадалова

Experto local nivel 7

Каждый раз, когда сюда приходишь наблюдаешь еле еле работаешь 2х, максимум 3х сотрудников по работе с физ.лицами!!!! И людей- очередь, которая сидит часами!!! Отвратительно настроен рабочий процесс, ни в одном банке такого не видела! А главное- вижу предыдущие отзывы и все об этом пишут, но руководство отделения ничего предпринимать, видимо, не собирается.

Mostrar respuesta de los negocios

Георгий Таранов

Experto local nivel 3

Ужасное качество обслуживания. В очереди можно час просидеть.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 5

Ужасное обслуживание. Ожидание 40 мин в очереди недопустимо в 21 веке! Даже нет дежурного администратора! Нужно менять руководство! Хуже чем в Советской сберкассе!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 6

На обслуживание физических лиц работает один менеджер. Время на одного человека занимает до 30 минут. Худшее обслуживание клиентов, что я видел.

Mostrar respuesta de los negocios

Вовка

Experto local nivel 15

Ожидание в очереди полчаса, для 16 часов в будни это перебор как мне кажется. Работало всего 2 окна, при этом сотрудников было 6-7. Слава богу я получил премиальную карту и буду вне очереди обслуживаться, но в целом я бы сюда ходил как можно реже если это возможно

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья буракова

Experto local nivel 19

Если идти вечером или в субботу, то очень много народа. Можно просидеть в очереди больше часа. Сотрудники проводят своих клиентов без очереди и без талонов. Только что передо мной так провели двух человек. На высказывание недовольства просто уходят, не спорят, не ругаются, уходят в служебное помещение. Никому не советую данное отделение. И все свои счета тоже там закрою

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина С.

Experto local nivel 3

Очень медленное обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 4098

Experto local nivel 2

Отвратительно долго, все в очереди часами сижу, работает одно окно ужас

Mostrar respuesta de los negocios

Andrey

Experto local nivel 15

Облуживание оставляет желать лучшего. Очень долго ждать пока сотрудники помогут с решением вопроса. Хамское общение с клиентами. Просидев в этом офисе больше 40 минут, вызвали к управляющей данного филиала и уже управляющая помогла с решение вопроса. Персонал вечно чём-то занят кроме работы. Решают свои личные вопросы, а не рабочии. Сотрудники не компитентны, хамят обращаются на ТЫ.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Бочкарев

Experto local nivel 7

Большие многочасовые очереди

Шустов Сергей

Experto local nivel 13

В принципе понятно почему такой рейтинг… Это настоящий ПОЗОР в сфере услуг… Я стараюсь вспомнить место хуже, но реально не могу. Итак. Пришел оформлять карту… Народу толпа, нет… ТОЛПА. Персонал явно не справляется, люди на взводе и скандалят. Руководитель взяла БЕЗ ОЧЕРЕДИ самую скандальную бабищу. Ну а что мы? Мы посидим, ничего страшного, она же орет как резаная, значит ей нужнее остальных. Сижу уже полтора часа. Девушке стало плохо, у сотрудников просят воды, ответ: «Там аппарат с кофе стоит!». Вы серьезно? Вам воды жалко девушке, которая от духоты сознание теряет? В итоге 2 часа в очереди. Электронная очередь работает НИКАК, номера сбиваются, идут люди которые только пришли, специалисты все «широкого профиля» как оказывается… Это настоящий позор всей банковской сферы, просто учебник можно писать о том как НЕ надо делать. Худшее место в котором я был. Закройте офис и прекратите позориться уже… PS Это был будний день! В обед! Даже не думайте сунуться в эту шарагу в выходной!

Mostrar respuesta de los negocios

Универсальные С.

Experto local nivel 3

Господа!!! А кто-то видит вообще рейтинг этого отделения? Полупустой банк, а люди сидят часами ради выпуска карты, ничего не происходит. Разберитесь!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина М.

Experto local nivel 3

Сидеть в очереди более 40 минут, учитывая, что клиенты не меняются. При просьбе вызвать управляющего отделением, девочка при входе отказалась. И отзыв невозможно оставить. Девочки очень медленные. Либо менять персонал на более шустрых, либо менять внутренние процессы работы. Не нормально, что все 3 оператора обслуживают 1!! клиента так долго

Mostrar respuesta de los negocios

ОЛЕГ КОЗЛОВ

Experto local nivel 12

Уютно и быстро, есть кофе машины

Mostrar respuesta de los negocios

Назар

Experto local nivel 3

Отвратительный банк , сотрудники делают вид что работают , на самом деле они спят , по возможности хотел предестереч , обходите этот банк стороною

Mostrar respuesta de los negocios

Gazprombank

645 reseñas