Gazprombank

Valoración 4,1
70 valoraciones
Valora este lugar

30 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 31, 2024
Хочется выразить слова благодарности Дарье, руководителю отделения по адресу Красный путь,63. Она помогла разобраться в сложных схемах банковских продуктов и выбрать лучший вариант для меня. Она очень грамотный, внимательный и, самое главное, честный специалист, что в наше время,большая редкость.
1
2
Experto local nivel 9
Mayo 13
Хотелось бы оценить работу сотрудницы Дарьи Васильевны. Не спорю, в очереди сидела долго, это минус отделения. Но Дарья Васильевна оказалась приятным человеком, прекрасным профессионалом , моя ситуация была сложная, но она мне помогла и доброжелательно отнеслась к моей проблеме. Побольше бы таких профессиональных грамотных специалистов.
Experto local nivel 6
Marzo 22
Ужасное отделение, качество обслуживания отсутствует совсем. Клиенты сидят часами. Работникам отделения банка они не интересны. Они занимаются своими какими -то одним им понятными делами. Компетентность персонала на слабую троечку.
1
Experto local nivel 11
Noviembre 18, 2024
Театр начинается с гардероба.а банк с менеджера.все объяснили. Показали наглядно и конечно . Так быстро оформили карту.Советую.тем более %по депозитам больше .чём в других банках.
2
Experto local nivel 2
Enero 3, 2024
Крайне разочарован от непрофессионального подхода данного банка к работе и его отношению к клиентам. В июне 2023 года банк заблокировал мою карту, запросив дополнительную документацию, которую я добросовестно и оперативно предоставил. Сделав со своей стороны всё необходимое для разблокировки карты, но не получив при этом ни малейшего ответа и пояснений, я решил посетить данный филиал банка лично и написал письменное обращение. Сотрудник банка заверил, что мой вопрос взят под контроль и в кратчайшие сроки будет решен - "мы разберемся в данной ситуации и в течение нескольких дней обязательно Вам перезвоним". С того момента и по сегодняшний день со стороны банка не поступило ни одного звонка и сообщения. В общей сложности я более 5 раз лично посещал отделения банка, писал подобные обращения, тратил огромное количество своего времени, а также ежедневно направлял обращения на сайте через форму обратной связи. Исход один - банк более полугода грубо игнорирует все мои обращения, не предоставляет каких-либо объяснений, незаконно и необоснованно заморозил мои денежные средства, тем самым лишив меня права пользования и распоряжения ими в течение длительного срока. Считаю, что подобные ситуации просто недопустимы, требую разобраться в моем вопросе и немедленно восстановить доступ к денежным средствам. Обращаюсь к руководству банка с целью решения моей проблемы, а также принятия мер пресечения подобного некомпетентного подхода к работе. ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ. После многочисленных обращений, вразумительный ответ на которые я так и не получил, банк ответил на один из моих отзывов с просьбой продублировать обращение на странице ВК со ссылкой на отзыв. В очередной раз мне пообещали предоставить ответ, но через несколько дней написали, что итоговый ответ будет представлен на сайте банки.ру в комментариях под отзывом. Почему спустя более 7 месяцев бездействия я должен мониторить отзывы и ждать ответ в комментариях?! Как такое возможно?
1
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2024
Очень долгое ожидание, во всех филиалах, работает всего два окна! Я не знаю плюсов этого банка, все работает очень плохо от приложения, до самих сотрудников.
2
Experto local nivel 16
Abril 24, 2023
Доброе время суток. Очень странный банк. Толку от колл центра нет как явление. Я пришёл в банк и поверьте это было не быстрее. Чтобы получить карту я просидел около часа у меня кончилось терпение и я ушёл. коллеги пытались помочь стажёру, но нет спасибо. Короче заказал через приложение карту привезли домой. Для получения карты не нужно никуда ходить. Но чтобы закрыть это прям квест. Самый сложный банк в получении обратной связи. Если мой отзыв прочтёт представитель, свяжитесь теми людьми кто хочет пользоваться вашими услугами, прислушаться к их просьбам. Посмотрите у конкурентов как можно улучшить Связался в ВК с другими консультантами. Не могли. Такое ощущение что они не ожидали, что я напишу
6
Experto local nivel 5
Febrero 25
Народа мало, девчонки молодцы!
Experto local nivel 5
Junio 24, 2022
Доброго дня всем!Удобное месторасположение,вежливые и профессиональные сотрудник,квалифицированно предлагают услуги ,а не навязывают.Обращадись не первый раз и всегда всё прнятно,просто,доходно .Всем счастья!
3
1
Experto local nivel 14
Diciembre 16, 2024
Нормальный банк
1
Experto local nivel 6
Marzo 12, 2024
Крайне не рекомендую этот филиал. Просидел 2часа в очереди не дождавшись своей очереди
1
Experto local nivel 15
Febrero 27
Нет кассы
1
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2022
Ужасный банк, в очереди просидела 1.5 часа в душном помещении на 70 лет Октября, предварительно одобрили кредит, нужен был визит в банк с документами, в банке пришёл отказ, зачем тратить время оператора и время клиента! Абсолютное не уважение со стороны банка! Вводите в заблуждение клиентов, желания обращаться больше нет, своим знакомым тоже не посоветую!
3
1
Experto local nivel 21
Noviembre 24, 2023
Вежливый персонал, тактичное отношение, спасибо
1
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2024
Минимум два часа на очередь.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 4, 2024
Очень долгие очереди, минимум час надо ждать приема, в итоге просто уходишь из банка ни с чем…
1
Experto local nivel 9
Enero 23, 2022
Добрые, грамотные, профессиональные, вежливые сотрудники. Всё объяснили, рассказали. Спасибо!
1
Experto local nivel 13
Junio 17, 2020
Плюсы: удобное расположение, большая стоянка. Минусы: при оформлении заявки на потребительский кредит впаривают страховку. После оформления заявки на кредит по интернету перезвонили специалисты из Москвы, сообщили что заявка одобрена, можно прийти в отделение для оформления. В отделении, как только услышали, что хочу оформить кредит без страховки, сразу стали навязывать услугу страхования. Т.к. на страхование я не согласился, стали составлять новую заявку на кредит, хотя моя заявка уже одобрена. После отправки вновь составленной заявки, сообщили что одобрили только со страхованием. Хочешь бери, хочешь нет. Вопрос решился только после звонка на горячую линию. Оказывается, что могут выдать кредит и без страхования.
3
Experto local nivel 12
Junio 22, 2022
Маленький филиал. Из 4х окошек работает всегда 2. Менеджеры всегда всё объяснят, на вопросы все отвечают.
Experto local nivel 7
Abril 2, 2024
Всё устраивает
Experto local nivel 19
Noviembre 1, 2021
Пару раз был в этом отделении по двум разным вопросам. Оба раза было корректное отношение персонала и оперпавиное решение моего вопросв
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2022
Карты голд обеденный или пленка или бумага которая обдирается через месяц
2
Experto local nivel 20
Enero 24, 2023
Оооочень долго, тесно.
2
Experto local nivel 30
Noviembre 22, 2021
В зале 2 оператора,работу свою выполняют медленно и не компетентно!
Experto local nivel 9
Febrero 23, 2021
Очень мало сотрудников,очень долгое ожидание.Иногда менеджеры путаются в своих действиях))
2
Experto local nivel 8
Septiembre 3, 2020
Удобно, уютно, быстрое решение вопросов
Experto local nivel 7
Noviembre 19, 2022
Отлично
Experto local nivel 3
Abril 26, 2020
Приемлемые цены и быстрое обслуживание, очередей на кассе нет
2
Experto local nivel 12
Julio 16, 2020
Филиал с полным пакетом услуг от кредита до ипотеки
Experto local nivel 8
Septiembre 14, 2020
Сливают данные