Очень много сложностей с этим банком. Вначале сложно получить дебетовую карту, тк вечно ожидание не менее часа, потом долгое разбирательство с их условиями по разным продуктам, все очень хитро и явно не в пользу клиента, а до клиентской поддержки еще попробуй дозвониться или дождаться в чате ответа оператора, кстати на выходных операторы не работают, а робот, как правило, не знает чёткого ответа на твой вопрос.
В самом отделении не проинформировали, что нужно ещё что-то делать в приложении, чтобы пришел через месяц повышенный кешбэк, а я его жду, как дура!!! Пришлось перешерстить в инете информацию от обычных пользователей, чтобы дойти до истины… выполняла месяц все условия и получается все насмарку из-за того, что не кликнула в одном месте.😭🤦🏻♀️ В рамках акции буду пользоваться до конца, потом не уверена, этим ребятам клиенты по ходу не нужны.
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда
Experto local nivel 11
Diciembre 2, 2024
Более хамского отношения чем, в отделении Газпромбанка в Сестрорецке не видела нигде. Хотели заплатить налоги с карты Газпромбанка. Не тут то было. По куар коду приложение не находит квитанцию и по инн тоже. Пришли в банк разобраться с ситуацией. У оператора отделения тоже ничего не получилось. Она особо напрягаться не стала. Отвечала с раздражением, а порой с нескрываемой издевкой. Ну, и были мы посланы далеко и надолго, в другие банки. Такое впечатление, что в отделении в Сестрорецке, чем меньше клиентов, тем лучше для работников. Понимаю, что пишу данный отзыв в пустоту, потому что видела уже не один негативный отзыв, а изменений так и нет. Видимо руководство банка отзывы клиентов не интересуют.
1
Mostrar respuesta de los negocios
НАТАЛЬЯ РУСИНОВА
Experto local nivel 2
Febrero 26
Большая благодарность сотруднику данного филиала Гирко Елизавете Максимовне. Отмечаю высокий профессионализм, скорость обслуживания и доброжелательное отношение. Редко сегодня встречаются такие работники, заслуживающие самых высоких оценок!