Gazprombank

Valoración 4,3
768 valoraciones
Valora este lugar

198 reseñas

Experto local nivel 4
Marzo 23
Самый лучший банк, замечательные, профессиональные и отзывчивые работники. Спасибо большое, Ляйсан, доходчиво объяснит и всегда подскажет если нужна помощь. Приятно обращаться в банк за информацией.
Experto local nivel 9
Noviembre 17, 2024
Ну это хорошо что есть такие отделения Газпром банка, для такого в принципе не большого города с не большим населением, но не понимаю, почему когда в будний день, у вас было пусто вы так медленно обслуживали людей, но я считаю это не допустимо, просто страшно подумать что бывает когда у вас полный зал, вообще так наверно по часу на каждого тратите, это я считаю что там работает не специалисты а так люди чтобы получить зарплату и лишь бы навешать на людей лишний бесполезную информацию, потому что был сам там, девушка не смогла мне помочь в данном вопросе, пришло аж два других работника, так что делайте вывод сами.
2
Experto local nivel 16
Noviembre 21, 2024
Всегда приветливые) Могут даже втюхать вклады,от которых не то что прибыль,но и своё не вернешь. И так же есть прекрасная консультант Диана.Её я рекомендую!
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2024
Приятные и отзывчивые работники. Всё доходчиво расскажут и объяснят.
3
Experto local nivel 13
Agosto 3, 2023
Хороший просторный зал. Для города с населением чуть больше 100 тысяч, считаю что просторно. Обслуживание качественное. Только есть один момент. После получения карты на руки и её активации, банк самостоятельно подключает услугу, которая каждый месяц будет забирать у вас 200 рублей. Это единственный неожиданный момент, о котором консультанты банка, к сожалению не предупредили.
1
2
Experto local nivel 15
Octubre 2, 2024
Кассиры все молодцы. Опытные, доброжелательные, всегда найдут выход с положения с своей сфере работы
Experto local nivel 14
Diciembre 21, 2024
Быстро решили мой вопрос спасибо большое, девушки очень красивые
2
Experto local nivel 8
Noviembre 4, 2023
Персонал вежливый, в основном. Приложение банка не дотягивает до СБЕРа. Туговато. Первый раз взяли небольшой кредит, думаю, что будут проблемы с погашением страховки при досрочной выплате. Придётся побегать. Конечно, со СБЕРом проще. Но по кредитам процент ниже. Были за границей, в серьезном магазине расплачивались картой ГПБ. Долго крутилось колкчко, но оплата прошла. Мы аж все вспотели. В принципе, норм.
1
Experto local nivel 6
Agosto 13, 2023
Обслуживание на хорошем уровне. Всё объясняют, с терпением выслушивают жалобы( не мои). Время ожидания правда не много больше обычного. Персонал отзывчивый, сопроводили до уборной не смотря на то что для этого нужно пройти две двери с пропускным пунктом. Банкматом не пользовался.
3
2
Experto local nivel 10
Noviembre 29, 2024
Клиентский отдел, всё настроено отлично, электронная очередь
Experto local nivel 2
Abril 25, 2024
Сделал досрочное погашение,деньги списали,а перерасчёт у же 20 дней не могут сделать!Звоню на горячую линию там говорят ждать ещё 30 дней с момента обращения, а платить так-же как и до досрочного погашения!Что за бордак!?
3
2
Experto local nivel 4
Abril 21, 2023
Огромная благодарность Слюсаревой Вероники консультанту за помощь. Очень отзывчивый человек и внимательная к своей работе. Еще хочу сказать спасибо Зайрхановой Наире за профессиональную работу, за отзывчивость. Побольше таких сотрудников
3
1
Experto local nivel 7
Agosto 28, 2024
Отличные сотрудники Диана всё хорошо объяснила помогла с вопросами.
2
Experto local nivel 7
Noviembre 12, 2023
Хороший офис. Электронная очередь. Вежливые и адекватные сотрудники. Оперативно решают многие вопросы. Молодцы!!!
3
1
Experto local nivel 6
Abril 30, 2024
Не решили мою проблему. Наберут новичков и не знают что делать... Даже моментально мне приложение не смогли сделать и не знают что делать и как дальше?
3
1
Experto local nivel 21
Mayo 20, 2024
Даже не буду описывать всё, скажу коротко - медленный персонал создаёт большие очереди! Это сильно раздражает. 0 - клиентоориентированность!
Experto local nivel 8
Abril 12, 2023
Само здание, центральный офис, у которого центральный вход для сотрудников, а для клиентов - маленький такой неприметный сбоку, уже обо всём говорит. Офис ярко демонстрирует отсутствие ориентированности на частных клиентов. Это корпоративный банк. При всем при этом, бывает попадаются отзывчивые сотрудники, которые даже помогают в решении вопросов. За это оценка повышена.
Experto local nivel 30
Enero 27, 2023
Хорошее отделение, встречают на входе, выслушают вопрос, дают талон, специалисты приветливые, объясняют доходчиво, рекомендуют, мне нравится, не первый и даже не десятый год вместе, молодцы, рекомендую
3
Experto local nivel 9
Agosto 16, 2023
Коллектив вежливый,свою работу знают очень хорошо и решают проблему быстро,если у вас она есть .Все разложили по полочкам и объяснили..
3
Experto local nivel 4
Febrero 23, 2024
На что говорить молодые красивые коллектив очень приятный, 🍠 клиентам отношение доброе понравилось особенно Дарья если не ошибаюсь. Желаю добра здоровья счастья любви всему коллективу .
3
1
Experto local nivel 6
Agosto 8, 2022
Люблю этот банк, жаль, что иногда приходится долго ждать, но специалисты, которые принимают людей очень внимательны, доброжелательны, компетентны в своем деле. Всегда всё объяснят людям разного возраста. Даже если и придется долго ждать, работники банка всегда могут сгладить эту ситуацию и будут внимательны🤗 В наше времч это ценно❤
3
1
Experto local nivel 8
Junio 29, 2024
Все норма. Быстро обслужили никаких лишних заморочек. Приходил по замене карты
1
Experto local nivel 5
Octubre 1, 2022
Заказывал зарплатную карту. Огромные очереди в отделе по работе с физ.лицами. В среднем ожидание около часа. Приехал через месяц (никто не звонил и не оповещал, что карта готова). Опять часовая очередь. Персонал работает медленно, болтает с клиентами о своём, вечно бегают друг к другу «спросить», будто первый день работают. При оформлении карты сотрудник неправильно заполнил графу «должность». С горем пополам карту получил. Сразу узнал, активирована ли карта? Ответили, что активирована, никаких действий делать не нужно. Приложение не установлено. В интернет-банк зайти невозможно. Позвонил на 400. Ожидал 15 минут. Оператор выслушал проблему и сказал, что я не могу зайти в интернет-банк, поскольку телефон не привязан к банку. Как?! Как вы делаете карту и не в состоянии привязать к ней номер? Ужасное обслуживание. Чувство такое, что сотрудники ГПБ страдают деменцией.
4
1
Experto local nivel 17
Mayo 31, 2024
Мы им нужны когда приносим деньги, а когда нам нужны услуги банка..... Пытались даже один раз обмануть.
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2023
Не советую иметь дела с специалистом Аллой. Тупая дальше некуда, отменила одобренную уже на выдачу кредита заявку, как она сказала ,, я случайно,,. И после этого теперь ждать 10 дней.
3
1
Experto local nivel 2
Enero 19, 2023
Хочу выразить благодарность Слюсаревой Веронике за оперативность, за качественное выполнение работы. И пожелать дальнейших успехов ей и вашему банку. Огромное спасибо.
3
Experto local nivel 12
Abril 8, 2024
Большая стоянка, удобно въезжать и выезжать, рядом больница.
1
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2023
Отличное и быстрое обслуживание, всё чисто ,персонал вежлив.Сто балов.
1
2
Experto local nivel 9
Diciembre 25, 2023
Удачно зашёл. Попал на девушку хороший сотрудник, все объяснила и помогла смоим вопросом.
Experto local nivel 9
Marzo 14, 2023
Очень часто приходится ожидать своей очереди,даже тогда, когда клиентов не особо много. При этом свободные операционисты"сидят в телефонах". На вопрос не могли ли меня принять, следовал отказ. Нужна была лишь консультация. Итог, потеря времени.
5
Experto local nivel 2
Octubre 11, 2022
Пришли в офис по этому адресу!взяли талончик,присели в ожидании когда нас пригласят!Половина окошек не работает!спустя полтора часа спросил у сотрудника банка,когда же нас примут? на что получил ответ со смылкой на нехватку работников,и примут ли нас ближайший час,или нет!Неизвестно!если есть полтора два часа лишнего времени для ожидания в очереди,то можно и посетить этот банк
5
2
Experto local nivel 7
Diciembre 25, 2023
Удобное расположение! Много окон для обслуживания
1
Experto local nivel 5
Noviembre 5, 2023
В очереди сидишь минимум 40 минут. На входе сотрудница пытается уговорами отправить в другое отделение банка.
3
Experto local nivel 6
Diciembre 14, 2022
Хороший офис, правда очень много людей сюда ходят, поэтому не всегда быстро. Персонал вежливый
4
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2023
Обращался с конкретной проблемой. Не успел подойти к автомату с талонами, как девушка всё рассказала и объяснила
2
Experto local nivel 15
Junio 10, 2022
На входе стоит помощники, которые помогут с выбором направления и взятии талона. Дальше всё как везде, Газпромбанк держит марку, приветливый персонал, знающий свои продукты.
1
3
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2023
Какой смысл в талончиков, если персонал принимает и без них, просидел в ожидании 2 часа, просто кошмар
3
Experto local nivel 10
Octubre 7, 2023
Чисто. Сотрудника всегда компетентны и вежливы.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2022
Являюсь корпоративным и зарплатным клиентом Газпромбанка.Вчера обратился для подачи заявления по поводу автоматической блокировки моих карт в посёлке Новозаполярный , доп.отделение Новоуренгойского отделения , после почти часа ожидания сделал замечание специалисту,так как он сидел читал смс сообщения клиента от Газфонда ,потом искал мобил.сеть чтобы установить какое то приложение..разговоры были ни о чём...Просто тянули время .. Отвратительное отношение к клиетам и полная не компетентность..Дождавшись своей очереди попал к специалисту разговорного жанра , устал привлекать его внимание к моей проблеме блокировки карт,так как мне ехать домой на межвахтовый отдых ,а все карты Газпромбанк- заблокировал,средства снять не могу. Очень разочарован компетентностью и отношением работников Газпромбанка! Жалею, что в своё время не сделал зарплатную карту в Сбере..Деньги хранить на картах Газпромбанка никому не рекомендую!! Свои заработанные деньги не могу получить сутки!!
4
Experto local nivel 10
Julio 10, 2023
Очень долгое ожидание, и всегда один ответ: в первую очередь клиенты- премиум, а на всех остальных... Просидел 2 часа.
1
Experto local nivel 11
Octubre 7, 2023
Спасибо консультантам, грамотные и профессиональные
Experto local nivel 12
Diciembre 12, 2023
Персонал подготовлен слабенько. Интерьер тоже желает лучшего.
1
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2023
3 звёзды, за очень долгое ожидание, больше 2-ух часов, 5 звёзд за работу оператора!!!
3
Experto local nivel 11
Septiembre 6, 2021
Постоянно дикие очереди и очень душно. Недостаточно сидячих мест. Недоброжелательное отношение сотрудников (либо ледяное молчание в ответ на вопрос, либо раздражение). Может быть сделать уже запись через госуслуги? Перевыпускала карту - первый раз указали на карте девичью фамилию, второй раз правда приняли без очереди. Затем не поменяли номер телефона, не могла осуществлять он-лайн платежи, хотя в новом заявлении был указан новый номер! Изменения номера добивалась долго и упорно, утверждали что поменяли, но проблема оставалась. На сайте Банка задавала вопрос на каком основании банкоматы не принимают купюру 5000 рублей, ответа не дождалась.
5
Experto local nivel 12
Febrero 23, 2022
Реально надоело обслуживание в этом банке. В отделении постоянно очереди. 2 месяц не могут решить проблему с картой совместную с ГПН. Последней каплей стала то что на заявление которое написал сразу после нг каникул в отделении не было зарегистрировано и естественно не было ответа. Найти крайнего тоже не получается. Обещал что не решат вопрос к марту распрощаемся, ну значить bb
4
1
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2023
Обмлуживание медленое, много озон пустует , образовуються очереди
1
Experto local nivel 20
Febrero 6, 2022
Быстрое обслуживание, много окошек. Время ожидания от 5 до 10 минут. Персонал учтив, доброжелателен, приветлив. Пользуюсь только этим офисом.
4
2
Experto local nivel 11
Marzo 28, 2023
В субботу проблемы с очередью, приходится тратить час времени. Ситуация постоянная и ни чего не хотят предпринимать для решения проблемы.
3
Experto local nivel 12
Julio 30, 2022
Ужасные очереди и медленное обслуживание….8 специалистов, а за пол часа обслужили 4 человека. Из 8 специалистов, только 2-3 кто реально соображает… Люди у кого зарплатной проект в этом банке, задолжники данной ситуации…
4
Experto local nivel 9
Mayo 28, 2021
Самое что не на есть плохое обслуживание. не приветливые и не грамотные специалисты, самый не удобный аппарат выдачи талонов ожидания, не найдешь то что тебе надо попадешь к специалисту который скажет что он не умеет и тебе надо было другое выбирать... а ты отстоял очередь от 40 минут которая начинается.. Сейчас они типа исправили стоит девочка подсказывает куда тыкать, но проблема с очередью по часу осталась..
6