Добрый вечер всем!
Заправка отличная, обслуживание быстрое и качественное, персонал вежливый и отзывчивый, помогут и всё расскажут🙌
Есть как кассиры так и терминалы, не нужно стоять в очередях, быстро 💪
Качество бензина отличное, машинка бегает, динамика сохраняется, а значит показатель неплохой🙏
Так же можно подключать шины, бесплатно☝️а это немаловажный элемент)
Парковка небольшая, на пару машин, но этого достаточно
Можно взять кофейка с собой и перекусить, очень вкусно и аппетитно 😋
4
ООО «ТПО Гранитон»
Experto local nivel 24
Mayo 18
Отличная заправка !!! Все отлично ! Качественное топливо ! Адекватные цены !! Можно Рекомендовать !! Для посещения ! В Дороге !!! ✨✨✨✨✨⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
A. RoG
Experto local nivel 16
Diciembre 29, 2024
Хорошая заправка, удобно расположена, сервис хороший, качество бензина на уровне. Но всегда на этой заправке средний чек выше чем на других заправках и это не из-за цены на топливо, а почему-то всегда в бак умещается на пару литров больше чем на других АЗС.
5
Александр К
Experto local nivel 4
Febrero 18
Чисто заправиться - нормально. Но перекусить проблема, т.к. готовится всё долго (т.к. иногда просто ещё не размораживали). Возможны очереди на оплату (интерфейс касс самообслуживания полностью понятен без привычки, видимо, только его разработчикам).
4
Виктория Сергеевна
Experto local nivel 6
Mayo 3, 2024
Ранее все было хорошо: мои родители очень часто посещают данную АЗС, поскольку маршрут к даче проходит через нее.
28.04.2024 приблизительно в 13:30-13:40 мои родители приехали на данную АЗС-181 с целью заправиться на 42л АИ-92.
Подъехав на пустующую колонку №2, отец достал пистолет и вставил его в бензобак машины. На дисплее почему-то отобразились нули. Отец еще раз переставил пистолет. При повторной попытке табло погасло. Обратиться было не к кому, заправщика в тот момент не было. Моя мама пошла разбираться, на что оператор сказала, данная колонка не оплачена и следует проехать на другую колонку.
Проехав на 4 колонку, отец заправился и мама пошла оплачивать бензин в терминале. В момент оплаты 4 колонки (42л) оператор АЗС-181 Ольга Орлова потребовала оплатить за бензин в объеме 34л на колонке № 2.
После отказа оплатить оператор сообщила, что в таком случае вызовет наряд полиции, чтобы родители оплатили бензин в объеме 34л на колонке № 2.
На возражение, что на колонке № 2 были нули, оператор сказала, что у нее по программе шел бензин.
А перед этим на данной колонке клиент оплачивал бензин онлайн, и по данным оператора, якобы, он все оплатил.
Родители потребовали посмотреть запись видеокамер, на что оператор сказала, что она не может посмотреть и вызовет менеджера, который приедет через 30 минут.
При этом, никакие доводы не принимались в качестве доказательств невиновности:
1) бак в машине 60 литров, на 4 колонке заправили 42л и оплатили, а на 2 колонке неоплачено было на 34л, то есть 76л физически не могло поместиться в 60-литровый бак;
2) на 2 колонке пистолет в баке машины находился не более 1-2 минут и отец физически за это время не мог залить в бак 34 литра.
Обратившись в службу поддержки, маме сказали ждать менеджера и зарегистрировали обращение (№0711108083).
При этом оператор АЗС-181 все время ожидания менеджера словесно оскорбляла моих родителей, чем проявила некомпетентность при общении с клиентами.
Через 40 мин приехал менеджер, посмотрел запись видеокамер и сделал заключение, что предыдущий клиент не оплатил бензин.
Оператор Ольга Орлова извинилась за свои слова, но осадок остался.
При повторном обращении на горячую линию (№0711108144) сказали, что с оператором проведут беседу, и начислили всего 100 баллов.
Мало того, что родителям пришлось ждать менеджера и тратить время, которое компенсировалось всего лишь в 100 баллов, так еще и знатно потрепали нервы, а на секундочку, у меня мама инвалид 2 группы.
Ввиду изложенного, данную АЗС-181 не рекомендую к посещению.
Более того, прошу принять необходимые меры для предотвращения ситуаций в дальнейшем:
1) организовать тренинги для сотрудников для повышения качества обслуживания клиентов, а также с целью разъяснения ответственности за грубость, хамство, оскорбление;
2) направить сотрудников на соответствующие курсы повышения квалификации.
Также прошу дополнительно начислить баллы моим родителям в размере, соответствующем понесенному унижению и затраченному времени на разбирательства.
В противном случае, я лично направлю жалобу в центральный офис АЗС "Газпромнефть", а также в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 5.61 КоАП РФ «Оскорбление».
10
Дмитрий Рыданов
Experto local nivel 5
Julio 30, 2024
Заехали с женой на заправку попробовать, как готовят местную еду. Я взял себе хот-дог и картофель фри. Что могу сказать:
- хот-дог сочный, остренький слегка (сосиска была "чили"). Был съеден мгновенно.
- картофель фри свежий, горячий, обильно посоленный, как я люблю.
Персонал: вежливая и приятная девушка, быстро решила все мои возникшие вопросы и также максимально быстро обслужила, напомнив, что есть приложение заправки и все возможные бонусы при его установке.
Всё просто супер!
4
НАДЕЖДА
Experto local nivel 4
Junio 17, 2024
Отличная АЗС, большой ассортимент продуктов, горячиъ закусок и блюд. Всегда чистая уборная. Когда едем с дачи постоянно тут заправляемся. Отзывчивый персонал.
3
Алексей Щеглов
Experto local nivel 7
Abril 28
Хорошая заправка по пути всегда заправляюсь удобно что в одну сторону едешь в другую рекомендую
2
Kseniya
Experto local nivel 15
Julio 21, 2024
Всегда здесь останавливаемся заправиться и выпить кофе. Из минусов - одна кабинка туалета и очередь бывает километровая. Плюсы: обслуживание, ассортимент, расположение, цены.
3
Лася полна Счастья
Experto local nivel 15
Septiembre 24, 2024
Заезжала на каршеринге и впервые заправлялась по карте. Всё объяснили, подсказали и помогли👍🤝 Спасибо большое!!! Заправилась быстро и вкусняшек в дорогу взяла
4
Ксения Б.
Experto local nivel 7
Enero 17
Отличная заправка. Доброжелательный персонал, чистота и порядок. Рекомендую! 👍
4
Юлия К.
Experto local nivel 5
Agosto 11, 2024
На протяжении нескольких месяцев вместе с заправкой всегда покупаем кофе и еще ни разу не остались довольны его качеством. Почти всегда жженые зерна, кофемашина постоянно недоливает напитки, на что персонал отвечает- это 300 мл, стакан не должен быть целым!
Все время встречаемся с персоналом, которому палец в рот не клади, такое чувство, что мы приезжаем к ним домой и заставляем нам что-то продавать. Иногда везет на молодых доброжелательных девушек)
Уважаемая администрация заправки, поменяйте оборудование в зале!
4
Анастасия Тишина
Experto local nivel 10
Mayo 1, 2024
Всегда заправлюсь на данной заправке. Персонал приветливый, на кассе очередей нет. Поставили автомат у кого оплата картой, очень удобно.
Санузел всегда чистый и всё есть в наличии.
3
Алексей Петров
Experto local nivel 12
Mayo 14
Всегда здесь заправляюсь по дороге в столицу или далее. Можно подремать за зданием АЗС))). Временное неудобство заезда, связанное с ремонтом трассы, надеюсь скоро устранят.
2
Старик шубин
Experto local nivel 13
Abril 16, 2024
Всегда здесь заправлялись. И бензин хороший и заправщики и персонал. Чисто. Сначала сделали платную подписку на бонусные баллы. Мы отказались от этой программы. Невыгодно. 13.04.24 заправились 95 джи драйв. Заправщик незнакомый. Через сутки встали в тотал на Риге ночью с ребенком, из-за топливной системы. Эвакуатор, замена насоса с бачком ТФ, промывка топливной системы обошлась 25000 рублей.
3
2
Денис Баринов
Experto local nivel 8
Enero 18, 2024
Радует, что на заправках Газпромнефти сервис всегда на хорошем уровне! Состояние самих заправок тоже , кстати ! При чем где бы ты ни был 🤷 Москва или область . Там рядом есть Лукойл, так на него без слез смотреть нельзя 🤦 я всегда старался заправляться на Лукойле раньше, теперь еду на Газпром
3
1
Алексей Симончук
Experto local nivel 20
Noviembre 8, 2023
Всё было хорошо: и топливо, и цена на него и качество обслуживания, и вкусный кофе и чай из замороженных ягод и фруктов (рекомендую) . Единственное всего 1 кабинке в туалете и туда была очередь, минут на 5 наверное.
3
1
ВК
Experto local nivel 25
Mayo 21
Прекраснейшая и одна из самых удобных заправок, расположенных в нужном месте. Вообще без проблем всегда все. Единственное неудобство - временно перекопанная дорога.
Сергей Горячев
Experto local nivel 5
Mayo 20
Нет нормального заправщика. Или его вообще нет. Приходиться самому заправлять а потом бежать оплачивать.
Александр
Experto local nivel 7
Noviembre 21, 2023
Одна из лучших заправок города! Пользуюсь ей уже много лет. 👍 хороший бенз! Приятные бонусы, за год получается скопить порядка 10к😜 Кофе - просто лучший "на районе")) Девчонки - просто королевы бензоколонки! 😁 Приезжайте, не проезжайте! 😁
3
1
Маllvi
Experto local nivel 16
Septiembre 26, 2023
Нормальная заправка, расположена вдоль трассы, по риге, подходит мужчина, помогает заправиться, оплата после заправки.
Продаётся еда, кофе, конфеты, бытовые товары.
Есть туалет, один и для мужчин и для женщин
3
Юлия Джулия
Experto local nivel 12
Marzo 25, 2023
Быстрое, качественное обслуживание . Приветливый персонал, чисто. Можно выпить кофе, есть туалет. Уже много лет заправляюсь на Газпромнефть, есть карта лояльности. Бывают очереди, особенно в высокий летний сезон.
7
Виктор
Experto local nivel 7
Enero 24, 2024
Заправка с приложения не работает (постоянное сообщение "Получение данных". Единственный гендерно-нейтральный туалет на одно посадочное место.
Все остальное на хорошем уровне.
Есть терминал самообслуживания для оплаты заправки.
3
815420 Дормидонтов
Experto local nivel 11
Noviembre 29, 2024
Мне нравится это заправка чистинько всегда и люди общительные.
5
Владимир Ваньков
Experto local nivel 10
Marzo 20, 2024
Очень удобно расположена, приветливый персонал, хороший ассортимент продуктов и автоаксессуаров
3
Наталья Иванова
Experto local nivel 8
Julio 29, 2024
Отличная заправка, бензин отличный, заливаем всегда джи драйв 95.время ожидание всегда разное, всё зависит от времени года и час пика
3
1
Елена Зайка
Experto local nivel 7
Octubre 10, 2023
08.10.23 Очень ну очень плохая заправка🧐 точнее сказать обслуживание в кафе - бургер + ход дог не тебе здравствуйте не спасибо не пожалуйста не до свидания . Обсуждают свои проблемы 4 продавца не обращая внимание на очередь,сосиски горят и лопаются смотрится очень отвратительно,Мы ждали два бургеры почти 30 минут сначала выдали один бургер а другой сотрудник ( Алёна ) закинули в микроволновку и ушла в раздевалку 😡😡😡 терпения лопнула когда мы её увидели уходящую домой 😤😤😤 . Ночная смена которая достала бургер и сама Алёна даже не извинились.
В туалет была большая очередь туда я тоже простояла где-то минут 15 и это не беда,а вот внутри просто жесть такую грязь я не видела ни на одной заправке 🫢🫣😱 даже описывать не буду.
4
3
Дарья И.
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2024
Когда подошла наша очередь заказывать, отстояв минут 5, отправили на соседнюю кассу, где было 4 человека, по причине, что кассиру надо готовить. Могли ка кто наладить процесс, чтобы бесполезно не тратить время посетителей
3
1
Алексей Голошумов
Experto local nivel 12
Octubre 3, 2023
Отличная заправка, удобная, очередей нет. Адекватные заправщики, приветливый персонал с не с заезженными шутками( человечные). Чистые туалеты, большой магазин "в дорогу".
3
Игорь Егорушкин
Experto local nivel 16
Septiembre 21, 2024
Все так же как и везде на заправках этой компании, удобно, быстро, хорошо!
4
1
Ольга Домашенко
Experto local nivel 11
Agosto 25, 2023
Заправляюсь часто на данной АЗС. Качество обслуживания как и качество топлива хорошее, заправщики всегда есть. Туалет нормальный, жаль что один. Капучино и горячий шоколад вкусные.
3
Владимир Волков
Experto local nivel 5
Abril 19, 2023
Бензин качественный, всегда стараюсь заправляться на Газпромнефти, персонал вежливый, везде чисто. Кофе последнее время стал вкуснее (американо), мелочь, но приятно.
6
Анастасия Тишина
Experto local nivel 5
Diciembre 8, 2023
Всегда чистая станция и санузелы. Отдельно стоящие столики кафе очень удобно. Большой выбор товаров в дорогу и постоянно акции
3
Александр Блажко
Experto local nivel 22
Enero 4
Хорошая заправка расположение удобное
3
Дмитрий Волков
Experto local nivel 13
Julio 10, 2024
Очень хорошая заправка м всегда вкусный кофе! Программа лояльности работает 👍🏻
3
1
Андрей Румянцев
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2023
Прекрасная заправка. Вкусный кофе. Обслуживание на уровне. Качество работы тоже. Время ожидания - минимальное как в заправке, так и в обслуживании посетителей
3
Алексей
Experto local nivel 17
Diciembre 25, 2024
В целом норм. Но орущий зомбоящик с каким-то трэшем немного бесит
3
Александр.
Experto local nivel 10
Junio 9, 2023
Любимая заправочная станция в Шаховской. Заправщики оперативно заправляют.Девочки на кассах быстро и вежливо обслуживают. Бензин заправляю 95 драйв, нет проблем. Ставлю оценку 5.
Чисто. Аккуратно. В том числе санузлы. Персонал вежливый. Но на «длинной дороге» по сути нечем перекусить нормально. Стандартный набор «сендвичи-хот-доги- булочки’с’чем-то» не очень утраивают) такой формат перекуса допустим когда ты перемещаешься на относительно короткие расстояния.
3
Егор Костин
Experto local nivel 7
Agosto 13, 2024
Хорошая АЗС, если не ошибаюсь, там можно поесть и сходить в туалет (цены - приемлимые)
3
1
Владимир
Experto local nivel 11
Julio 22, 2023
Да все как везде, приехал с приложения заправился и поехал. А то развели на заправках столовку, стоят и думают пол часа какой кофе взать и пирожок, а люди которые на заправку приезжают чтобы бензин залить, должны стоять и ждать. Отдельно нужно обслуживать кухню, отдельно топлево. Хорошо еще приложение выручает, чтобы не ходить и не тратить время в очереди
6
Сергей В.
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2023
Отличное качество ДТ. Удобное расположение. Когда еду в сторону Москвы, заливаюсь до полного либо на этой заправке, либо уже где-то в районе Новопетровского. Можно перекусить, но это на любителя.
3
сергей Лавров
Experto local nivel 8
Septiembre 24, 2023
Вот уже три года заправляюсь на Газпромнефть и не жалею, хороший бензин, машина отлично едет. До этого заправлялся на Роснефти но предпочел именно Газпромнефть.
3
Сергей Кочуров
Experto local nivel 20
Julio 22, 2023
Пользуюсь только Газпромом ,потому что топливная карта от конторы выдана ,поэтому могу сказать ,почти все заправки по обслуживанию похожи все нормально и чисто ,эта заправка тоже все хорошо ,продавцы как под гипнозом вечно предлагают свою продукцию и скидки ,мне жалко их .
7
NeVe4eN
Experto local nivel 5
Marzo 29, 2024
Обслуживание хорошее, как и сама заправка, но бензин на гаспроме мне не нравится, машина тупее, а расход выше, у многих загарался чек после данной заправки
3
Ольга шил
Experto local nivel 11
Mayo 8, 2023
Пользуюсь Газпром нефтью. Пью здесь кофе. Хороший магазинчик. Всё отлично.
Единственная просьба внести в меню опцию "кофе В СВОЙ СТАКАН" на все объёмы напитка, а не только на 200 мл
3
Елена Станислав Тюриковы
Experto local nivel 9
Agosto 16, 2023
Хорошая, удобная запрака, но хотелось бы, что бы операторы требовали от водителей из за которых образуются большие очереди освобождать колнки побыстрее после заправки, а после пусть закупают остальной товар
5
Алексей Андреев
Experto local nivel 11
Febrero 23, 2023
Обслуживают довольно-таки быстро. Очередей на этой заправке не видел. Удобно расположена. Есть достаточно места для парковки, в т.ч. для большегрузов.