GBU Zhilishchnik
183 reseñas
Marzo 25
Работа УК отвратительная, организация работ нулевая, Текущий ремонт по Врачебному 10 в 2024 году проводился с июля по декабрь 2024 и проведен ужасно, Акт был подписан УК без учета многочисленных жалоб собственников и их непосредственного участия. Заявки не отрабатываются надлежащим образом, дают банальные отписки, Порой заявки по одной и той же проблеме приходится подавать неоднократно, чтобы УК хоть что-то сделала. Уборка дома не осуществляется, везде грязь, мусор.
2
Noviembre 29, 2024
Самая отвратительная Управляющая Компания.
Внесла показания воды, составлен акт от 7 ноября 2024. Данные не введены уже 29 ноября. Новые показания за ноябрь подать не могу. Приходят огромные счета по воде, перерасчет не делают, на обращения не отвечают.
Удивлена ( мягко сказано) такой отвратительной работой Московской УК «Жилищник Покровское-Стрешнево»
Жаль, нет возможности выбрать нормальную компанию, которая бы качественно относилась к своим обязанностям.
11
Septiembre 17, 2024
Большая Набережная 19 к1 . Текущий ремонт и борьба за противопожарную безопасность ! Мапед - шоу , то что освобождают проходы , так называемые, хорошо ! Но вот до смешного, освободив проходы, методом " Ая - яй " пальчиком, людям которые собственно наняли их для содержания дома ! А выполняя текущий ремонт, ставят двери в этих проходах БЕЗ ручек , не входящим при закрытии в дверную коробку и Самое Страшное, это вставленные стёкла , они , внимание, на гвоздиках кое как , привет травмы ,порезы и т.д. Это очевидно мастер класс по ремонту и пож. безопасности !!! При всём этом , жильцам ,на " хлам" положена бумага ,предупреждающая о недопустимости и пож .безопасности а также ответственности ,согласно буквы закона ,грозно! Интересно, какую бумагу, хотели бы видеть "ответсвенные" в свой адрес за " новые" решения по безопасности !
5
Enero 25
Заехал по поводу расчёта в квитанциях по воде и счетчикам.
Очередь небольшая, край на 10 минут, по всем вопросам получил исчерпывающие пояснения.
Сотрудница Жилищника общалась крайне любезно и желаем помочь.
Спасибо!
Octubre 29, 2024
Подтверждаю ниже отзывы, на звонки сотрудники не отвечают, спрашиваешь причину, ответ заняты линии (приходишь и видишь, то сотрудники курят, то в коридоре из кабинета в кабинет расхаживают). На обращения дают пустые отписки, ничем не подвержены. Работа по заявкам НЕ выполняется, начальники участка меняются (устраиваются пересидеть). Контроля нет. Необходима замена таких "кадров"-симулянтов, на настоящих работников.
Директор Ризаев открыто говлрит, что уволил уборщиков по нескольким домам (в целях экономии), перерасчета за неоказанные услуги не производится. 395ГК РФ удержание чужих денежных средств, статья плачет по директору.
10
Febrero 29, 2024
Конкретно про работников офиса на Свободы 15/10: на удивление милые люди, мы пришли ориентируясь на время работы с сайта, но отдел, занимающийся счётчиками, работает по другому расписанию. Так вот, нас всё равно проконсультировали, нашли наши документы, позвали руководство, проводили до юристов и тп. Хотя если чисто по правилам, они нас могли и выпроводить. Просто надо нормально относиться к людям, улыбаться, вежливо разговаривать без претензий и наверное большинство людей откликнется.
Насчёт конкретно работ по обслуживанию домов этого района ничего не могу сказать. Могу сказать про Жилищника, обслуживающего Ленинский проспект, но говорить придётся ненормативной лексикой и к данному конкретному случаю это не будет относиться.
4
11
Enero 18
Если раньше, после замены счётчиков воды, полагалось руками приносить документы по замене, то теперь, если руки заняты костылями, это можно сделать через инет.
Спасибо!
Нет предела совершенству 👍
Marzo 5
В район Покровское -Стрешнево идёт планомерная вырубка деревьев, особенно тополей,лёгких города. Еженедельная вырубка даже ранее обрезанных деревьев с молодыми побегами
Agosto 28, 2024
Худшая организация работы. Трубку по основному номеру никто не поднимает. Оставляли заявку в отдел благоустройства по замене почтовых ящиков. Дважды приходил неквалифицированный работник, который повесить ящик не в состоянии. Ящик постоянно падает, потому что у работника не хватает ума ВКРУТИТЬ ШУРУПЫ ДОСТАТОЧНОЙ ДЛИНЫ.
В итоге ящик так и лежит на полу, ключей от самих ячеек нет и не было.
В общем бестолковая организация.
5
Agosto 7, 2024
Толку нет от них.
В доме всегда грязно, ничего не хотят делать. Всё надо выбивать. Часы работы неудобные. Не дозвониться до нужного отдела.
Уже неделю терпим и пытаемся остановить текущий ремонт в доме.
То, что делают, просто возмутительно. Самые дешёвые материалы, самые бестолковые работники, кучи мусора и грязи. Кто-то уже примите меры, это воровство денег, не иначе.
Делают только хуже!
Ни одного документа, никакой информации о предстоящем ремонте.
Это халатность!
7
Enero 7
Заявки на исполнение услуг закрывают отписками, а по факту 10!! заявок (групповых) не выполнено. В МОПах всегда грязно, подъезд моется только для видимости.
1
Marzo 18
Удивлена, поэтому даже зашла написать отзыв . Ставлю 5 звезд потому что в отличии от жилищника другого района эти просто земля и небо. Заявки не закрываются сами по себе , всегда фото отчет, комментарий в некоторых случаях акт. Люди работают и это здорово, вселяют надежду что скоро и другие жилищники подтянутся и станут такими же отзывчивыми.
Спасибо !
Octubre 4, 2024
Уже неделю идут сделать ремонт так как нет горячей воды, засорилась труба от стояка до шарового крана, куча обращений в единый центр разговор с оператором тоже походу из единого центра, а в ГБУ Жилищник Покровское стрешнево дозвониться невозможно никто не берёт трубку!
6
Enero 29
Грубое неориентированное на решение задач общение договорного отдела. Все через губу
1
Febrero 1, 2024
Отвратительное отношение сотрудников к жильцам, на заявки не реагируют, друг с друга перекидывают обязанности. Никогда не дозвонишься до сотрудников. А если и дозвонишься до секретаря, направляют по всем вопросам в ОДС по адресу Свободы д. 9 (про него я уже тоже отзыв написала). Сразу нужно повыше обращаться, чтобы всем по макушкам настучали за невыполнение должностных обязанностей, тогда начнут работать нормально.
22
1
Agosto 8, 2023
В нарушение законодательства учреждение: 1) без согласия владельцев жилых помещений зарегистрировало их в программе:»электронный дом», не являясь при этом оператором персональных данных, провело электронное голосование по кап. Ремонту дома по адресу: Большая набережная, дом 5. Кроме того дозвониться не возможно, уборка в подъезде проводится крайне редко, свет горит в подъезде круглосуточно по указанию сотрудников учреждения Жилищн к (по словам диспетчера)..,
15
Septiembre 28, 2023
Не ожидала такой встречи. Проводили до специалиста, объяснили все четко и ясно. Приятные люди работают, хорошее впечатление! Молодцы!!! Все на своих местах.
2
11
Junio 4, 2024
Пора написать отзыв о данной организации.
Как бы не менялось руководство, качество работ и обслуживание становится только хуже. Уборка подъездов проводится раз в месяц и то, только когда появися жалоба на портале. Так еще будет обязательный скандал с персоналом из "ближнего зарубежья".
Требования о компенсациях затрат по протечкам, по вине данной организации, можно ждать годами, потому как в досудебном порядке вопрос решения будет только на словах.
По возможности надо отказываться от услуг таких организаций.
10
Marzo 15, 2023
Это не эксплуатационная компания в городе Москве - это просто позор! Двор в доме 19/1 не чистился за зимний сезон ни разу. Наледь у входа в подъезды не дает возможности ни входить, не выходить нормально. С приходом нового руководства счета за квартиру выросли в разы. Расчет производится по завышенным коэффициентам. Пообщаться бухгалтером не представляется возможным, так как привратник поясничает и не пускает к нему. Ответственный за эксплуатацию на рабочем месте отсутствует, даже в приемные часы. В доме сломан элеваторный узел, температура в системе 110 градусов, вместо положенных 70!!!!! Какие могут быть положительные отзывы об этом дне? Каждый год в феврале одно и то же - увеличение счета за отопление. После коллективного похода случался перерасчет. С приходом нового руководства с нами и разговаривать не хотели. Реакция на поданные заявления нулевая. Видимо положительные отзывы пишут сотрудники конторы и их родственники
18
1
Junio 5, 2023
дозвониться невозможно!
удалось лишь однажды, но Наталья не прониклась проблемой. вероятно, ей нормально, когда ремонт в доме начинается в 7 утра, включая субботу. так мы прожили 2 недели! что за хамское отношение к жителям. на 3 письменных обращения ответили лишь после окончания шумных работ и когда в копии письма была Префектура. Извинились, обещали так больше не делать, ахаха.
11
Junio 29, 2023
Хочется выразить благодарность сотрудникам ДЭЗ по адресу: Врачебный проезд, 6, к.2 Васильевой Ирине и Декет Елене. Приехал на консультацию по поводу невозможности подачи сведений по воде, думал как всегда будет отсыл и мытарства, однако они профессионально все объяснили, и кроме того оперативно решили мою проблему! Спасибо большое!!!!👍
8
Febrero 16, 2023
Недели еще не прошло, чтобы я не звонила и не оставляла заявку в единую диспетчерскую.это про ужас! В новогодние каникулы батареи не прогревались полностью сверху теплая, внизу абсолютно холодная батарея, из крана с горячей водой зачастую течет еле теплая вода , а должна быть 70 градусов, постоянно отключают горячую воду, потом по пол дня ржавчина течет из-за чего сломался счетчик горячей воды и я заплатила 6000 за замену. Вообщем все недочеты можно перечислять бесконечно, недавно был «гениальный»ответ от инженерной службы ГБУ жилищник «Покровское-Стрешнево», а что Вы хотите? Вы в какой стране живете? Я плачу за жкх в полном объеме не для того, чтобы оставлять каждую неделю заявку на неисправности. Качество услуг ужасное, как и общение с жильцами.
17
1
Enero 18, 2023
Через единую службу оставили заявку на устранение шума воды и вибрации труб отопительной системы. Ничего не устранили. Находится в комнате из-за шума ( первый этаж) невозможно! С 10 января каждый день звоним в аварийную службу и НИЧЕГО!!!
Диспетчер каждый день принимает заявки и сообщает, что предидущая выполнена!
А в реальности никто даже в подъезд не заходил...
Вот так работает Жилищник!
Интересно, а прокуратура как будет смотреть на это?! На бумаге работы выполнены, денги списаны... Как то на коррупционную схему смахивает. Может так главный жкхашник стал миллиардером?!
А ещё интересно куда вода из отопительной системы утекает??? За эти дни ( больше недели) наверное не один десяток кубометров воды утекло!!! Кто платить будет?! Жильцы дома?!
И так во всём... С уборкой ( точнее С Не уборкой) снега...
9
1
Noviembre 5, 2022
Обслуживание-к каждому индивидуальный подход, персонал -профессионально знает свою работу. Время ожидания- быстро и качественно.Всё на высшем уровне. Спасибо большое, что в нашем районе есть такая организация.
21
Octubre 17, 2024
Самый ужасный жилищник) Видят, что в квартире живут пенсионеры и вещают на них долги) Уже второй раз)) в Первый раз нам устное извинение преподнесли, второй раз мы решили обратиться сразу в суд, честно, устали от этих обманов, может чуть позже у людей появится совесть😄
7
Marzo 15, 2023
Полный Пэ!
В Южном Тушино никак не реагируют на лед под ногами где люди ходят. Вместо того чтобы убрать снег когда он подтаял, ждём когда он сам собой рассосётся. Снег подтаял, превратился в лёд, ходим по льду. Накапал дождь - ходим по льду с лужами.
Дворников видно очень и очень редко, а ещё реже занятых их делом.
"Всем добро пожаловать в травматологию!" - девиз ГБУ Жилищник района Покровское Стрешнево!
Подумайте о стариках, детях и беременных женщинах - какого им передвигаться по такой поверхности!
9
1
Julio 10, 2024
постоянно пишут что работы выполнены. А на самом деле ничего не делают. Одни от писки по работе просто хамское отношение к людям и дому.
10
Febrero 15, 2023
Отвратительно работают. На улице Водников, 3 никогда не убирают лед, который лежит горками и угрожает здоровью и жизни людей. у первого подъезда во льду еще и кривая-косая лестница, которая и в сухое время опасна. Даже не посыпают ничем. А сегодня в подъезде покрасили окна краской такой степени ядовитости, что вонь тошнотворная стоит даже в квартире. Естественно, покрашенные окна закрыты, иначе все растрескается. Почему нельзя пркрасить в правильное время года и не краской чудовищной ядовитости?
13
1
Noviembre 24, 2022
Оставили заявку, чтобы пришли, сняли показания счетчиков воды. Нам позвонили, сказали, чтобы мы сами сфотографировали и принесли четкое фото, при этом идти нам очень далеко, около часа, прямого транспорта туда нет, а работают они 4 раза в неделю с пн по чт по 3-4 часа утро или вечер. Принесли данные, прошло уже почти две недели данные до сих пор не пересчитаны, передача данных воды удаленно не разблокирована. Ужасное и обслуживание, и персонал и время ожидания в жилищнике Покровское-Стрешнево. Для сравнения - столкнулись с такой же ситуацией в Ховрино, также оставили заявку на снятие данных воды в едином диспетчерском центре - перезвонили через 5 мин, пришли через пол часа, работают они удобно с 8 утра до 8 вечера и даже в выходные, пересчитали данные воды очень быстро. Тут же в Жилищнике Покровское-Стрешнево нам самим пришлось фотографировать и приносить данные очень далеко, подстраиваться под их маленькое время работы, так они еще и не пересчитывают уже две недели! Разберитесь со своим обслуживанием и временем и скоростью работы!
13
2
Febrero 28, 2024
Обслуживание отвратительное, снег и наледь не убираются пока сами весной не стаят...
Сильно повезёт если трактор снег почистит и можно будет пройти
11
1
Enero 10, 2024
Безобразное содержание дома,текущие ремонты или делаются плохо,или не делаются совсем.Уборка подъездов ужасная,редкая и не выше второго этажа.Не понятно,за что мы платим.
12
Octubre 30, 2023
Работа сантехников некачественна, стыки которые они чинят начинают течь снова. За свою работу вымогают деньги, то что они обязаны делать они делать не хотят:
До первого вентиля имущество считается общедомовым, но они закон признавать не хотят! Особенно разочаровал сантехник Валера, который хамил и просил деньги. Потек общедомовой стык, надо починить соединение. Так он начинает придумывать какие то сказки, а назвать перечень работ и материалов не может, только цену за свою работу, за которую ему уже и так платится зарплата.
9
Abril 5, 2023
Позорная компания в городе Москва!
ул. Сосновая аллея не убирается круглый год, только после жалоб. Зимой заметено, остальное время года в грязи, мусоре, рабочие с проезжей части мусор собирают и высыпают под деревья. Мешки с мусором с осени 2022г. зимовали до весны 2023г. Молодые деревья за последние 2 годы поломали при производстве работ. Контроля никакого нет. Вдоль забора с Центром неврологии по ул.Сосновая аллея газон убрали, засыпали глиной. Развели грязь!
5
Diciembre 6, 2022
Я арендатор жилья, почему собственник не оплачивал услуги ЖКУ мне не известно, я оплатил ему каждую копейку. В итоге отключили свет, пришлось срочно гасить долги, оплатил. По логике должны были придти включить в течении 2х часов, прошли сутки, тишина. Поехал разбираться в контору, вместо того чтоб как то помочь и постараться решить мою проблему, тишина. Хамоватая начальница с надписью перед входом " Не будите я работаю" Начала показывать мне бюрократию. Еле сдержался чтоб не начать материться. Оценка ниже единицы. Никакого уважение к нам. Ушёл отдутда злой с испрочненым настроением
12
2
Noviembre 24, 2022
1) Почтовые ящики. После капитального ремонта в подъезде №3 по адресу ул. Свободы д.11/1 почтовые ящики находятся в безобразном состоянии, дверцы ящиков не закрываются (во многих квартирах), часть ящиков валяется на полу, квитанции жильцы не получают во время, в ящики их не раскладывают, они (квитанции) на полу лежат.
Просим провести почтовые ящики в надлежащий вид.
2) Заменили поручни (у подъезда), сделав их короче на 1 метр, пандус от поручня находится на расстоянии около 1 метра, как возможно пожилому человеку при такой (зимней) погоде выйти безбоязненно на улицу, вдобавок при срезе поручня, оставили пенки, размером 3 см (высота), о которых можно споткнуться.
8
2
Octubre 11, 2023
Подала заявку о том, что не работает батарея. Два дня ждала. В итоге никто так и не пришёл. При повторной заявке выяснилось, что они якобы оказали консультацию по телефону и статут моего обращения "закрыт". Позор!!!
9
Abril 24, 2024
Не берут трубки, и так работают с 8-12 плюс обед час. Принесли им новые счетчики, месяц прошел они их не внесли до сих пор
13
Diciembre 4, 2023
ГБУ ЖИЛИЩНИК нарушает все законы!!Каждый год всю зиму отключают горячую воду на целый день,по 2 раза в неделю!После этого льётся коричневая вода целый час!!!
8
1
Septiembre 7, 2022
Устранили протечку крыши, отремонтировали потолок. Большое спасибо прорабу и мастерам. Ремонт выполнили не сразу, в несколько этапов, тянулось дольше чем рассчитывали, но итог достойный. Живем на 5 этаже. Отреагировали только на заявку через сайт, приходить или звонить как мне показалась бессмысленно, только онлайн. По каждому этапу присылали отчёт на почту. Ещё раз спасибо за хорошо выполненную работу
1
9
Septiembre 16, 2022
Полное отсутствие клиентоориентированности и компетенции у юристов данной конторы, работают, как захотят, могут уйти в пятницу раньше с работы на 2 часа, наплевав на посетителей, но деньги на содержание своей конторы ждут всегда очень сильно и желательно без задержек.
Считаю, что это худшее ГБУ в Москве и они недостойны работать на жителей нашего района Покровское - Стрешнево
16
2
Mayo 16, 2023
Дозвониться невозможно, поэтому 4 звезды.
На месте можно решить все вопросы, главное знать время приёмных часов. Никаких очередей нет, пришёл, узнал, отдал документы. Часть вопросов, например акты по счётчикам, можно скинуть на почту, это прям большой плюс.
3
4
Julio 2, 2022
Сколько попыток сделать для пересчёта, сбился, одни к другим посылают и вечные отказы, последний месяц и до этого 2-3 не отправлял показания, так они мне по 10-16 тысяч присылают только за воду, а я живу один, и редко вообще дома бываю, прикрывают свою коррупцию бюрократией, зачем счетчики стоят вообще не понятно, так и пользуюсь только холодной водой, одним словом мрак, последние 10 месяцев счета не реальные.
По мимо всего слышал, что они оплачивают в Центробанке наши счета в пересчет на СССРовские рубли и оплата в итоге примерно в 10000-16000 раз меньше, вот сами и посудите как это называется....
А по кюар кожу можно как-то пересчёт сделать и оплата будет просто копейки, пока не разобрался как, но как только разберусь буду везде эту инфу писать, как, что до новых встречь господа!
13
4
Julio 25, 2024
Ужасно. Плохо. Заявки закрывают работы не выполняют. Грязь во дворах, подъезды без ремонта.
8
Octubre 18, 2022
Передавал документы о проверке водосчётчиков. Всё очень любезно и вежливо. Очередей не заметил. Мало мест для паковки. Внимательно смотрите часы работы! С первого раза не первый раз приезжаю к закрытой двери. Фото часов работы опубликовал отдельно.
3
6
Noviembre 1, 2024
Ужасная контора. До сих пор не могут с отоплением разобраться
7
Marzo 13, 2024
Не берут трубку не дозвонишься .
У нас очень мало напора гор воды этого хотел сообщить. Это им не интересно
11
Julio 17, 2023
Готовы тебя обобрать, как тол ко ты показания счётчиков не сдал, говорят обще домовые показатели и 400% Отс того что соседи платят, а у меня даже нет горячей воды.и тд и тп
6
Abril 5, 2023
Работают спустя рукава. Пока на портал "НАШ ГОРОД" не напишешь, палец о палец не ударят. Да и то что напишешь делают плохо, экономят абсолютно на всём, хотя по документам уверен суммы не маленькие проводят. Властям давно пора навести порядок в этих ГБУ!
11
Marzo 15, 2023
Не убирают территорию дома 19/1 от слова совсем, огромные глыбы льда, так что машину шатает из стороны в сторону пока по двору едешь, дворники вообще не посещают этот двор, 3 подъезд очень плохо убирают, грязно
5
1
Junio 3, 2023
Работают 4 часа в день. 4 раза в неделю. На сайте расписание не нашла. Акт поверки оставили в юр.отделе. не потеряли , передали. Но за 2 недели счётчики на мосру не обновились. Барак.
6