Первый отзыв заблокировали, оставлю второй, дом не обслуживают, уборщицы нет полгода( она уволилась полгода назад), но по документам уборщица есть, регулярные отключения отопления и горячей воды, после ремонта, так же в доме через день работают лифты, но жилищник пресненского района не торопится все это решать, заявки игнорируют, когда были про.лемы с отоплением квартиры, производили замеры температуры в квартире- в Акте были прикреплены фото замеров,- только вот замеры были не в моей квартире))))), а в другом помещении ( не знаю где, ибо замеры делал вдвоём с мастером, моим оборудованием, включая тепловизор), и на фото не мои обои и батареи, вопрос решили тол ко через полгода, когда был ремонт дома, хотя не очень нормально когда стена в квартире охлаждения до +8 градусов, а температура в комнате была 18 градусов у батареи. Компания не лучшим образом исполняет свои обязанности, и при этом удаляет негативные комментарии.

Наталья Наталья

Experto local nivel 5

ГБУ Жилищник Пресненского района, ул.Красная Пресня, 26, стр. 1 Проживаю по адресу: ул. 1905 года, Я инвалид 2 группы, 15 августа 2024 года мы подали заявку через Единую диспетчерскую № 4049658 на смену смесителя ( т.к старый смеситель пришел в негодность) и попросили указать в комментариях чтобы с нами предварительно связались т.к. по состоянию здоровья приходится проводить необходимые процедуры и наблюдаться у врача. В единой диспетчерской со слов оператора данная информация была зафиксирована и отправлена в диспетчерскую Пресненского района. 16 августа к нам пришел сантехник, ознакомившись с объемом работы и посмотрев новый смеситель выписал нам квитанцию для оплаты на данные работы. Мы попросили сделать работы официально и выписать нам квитанцию , чтобы у нас были гарантии на работы. Мы предложили сантехнику начать работы, а в это время сходить оплатить квитанцию т.к сбербанк находится рядом с домом что заняло бы 10-15 минут, но сантехник отказался и сказал что сначала надо оплатить , а потом еще раз позвонить и сказать что квитанция оплачена и тогда он придет, что мы и сделали в течении получаса; в этот день сантехник так и не пришел и не он и не диспетчер предварительно с нами не связывались, хотя и диспетчеру и сантехнику объяснили не один раз ситуацию нашего положения чтобы с нами связывались предварительно. 17 августа в субботу мы обратились в диспетчерскую Пресненкого района, чтобы узнать в какое время придет сантехник, женщина диспетчер сказала, что сантехник придет в течении двух часов, после трех часового ожидания нам было необходимо уйти из дома, по истечении пяти часов нам, когда нас уже не было дома позвонила диспетчер и с претензией в грубой форме сказала , что сантехник стоит у нашей двери и чтобы мы его пустили. Нам пришлось еще раз напомнить диспетчеру что мы и ее и сантехника несколько раз по человечески просили предварительно нам звонить и согласовывать время, на что диспетчер сказала : ну извините, завтра в воскресенье никто к вам не придет, все до понедельника. Уже в понедельник от оператора Единой диспетчерской мы узнали, что наша заявка отменена, т.к оказалось что сантехник опять же без предварительного звонка дважды приходил к двери нашей квартиры, когда в воскресенье мы отсутствовали дома. 19 августа 2024 года была составлена повторная заявка № 4099254 уже давно оплаченных и не выполненных работ. В этот день по заявке пришел молодой доброжелательный человек, но к сожалению плохо говорящий на русском языке, он очень старался и очень длительное время постоянно разговаривал по телефону и спрашивал как и что делать, по окончании проделанную работу фиксировал на свой телефон. После того как сантехник ушел мы увидели, что на полу под умывальником у нас образовалась лужа, т.к постоянно откуда-то капала вода. Мы связались с сантехником и сообщили ему о протечке, молодой человек вернулся, опять связался с кем-то по телефону, где ему посоветовали применить герметик в том месте где смеситель крепится к раковине, он смазал это место герметиком и сказал что через 20 мин можно пользоваться. Уже поздно вечером мы обнаружили протечку в двух местах , где был пременен герметик и в низу под раковиной где подводка на горячую воду соединяется с трубо . Мы вновь позвонили молодому человеку, но он сказал что у него выходной. Внимательно все осмотрев мы увидели, что прокладка между смесителем и раковиной установлена судя по всему неправильно, прокладка высовывается в одном месте, а сантехник намазал там герметиком и даже не увидел что прокладка вылезает наружу. Потом мы позвонили в диспетчерскую и объяснили ситуацию диспетчеру Алексею, но он сказал что не знает когда придет сантехник т.к. у всех в районе аварии. Дело в том , что за наши же деньги нам создали очень большие неудобства и проблемы предоставив некачественные услуги. Также существует риск затопить соседей, что может усугубить ситуацию. 20 августа 2024 мы подали электронное обращение на сайте ГБУ Жилищник Пресненского района и также нам пришлось подать заявку в Единую диспетчерскую на устранение неполадок после предоставления некачественно выполненных работ. Прошли все установленные законом сроки, ответ от ГБУ Жилищник Пресненского района мы не получили, заявка так-же не выполнена. Все диспетчера по нашему участку разговаривают очень грубо и по хамски. Очень удивлены таким поведением и уверенностью в своей безнаказанности данной организации. Оказалось также, что от жильцов Пресненского района очень много негативных отзывов о работе ГБУ Жилищник Пресненского района. Возникает очень большой вопрос что вообще происходит в центре Москвы и кто контролирует и покрывает данную организацию.

Елена Ширшакова

Experto local nivel 3

Безобразная организация! Неоднократно оставляла заявки на замену стекла в форточке. Заявки оформляются, но не исполняются, а игнорируются. Даже никаких звонков от них никаких не поступает. А в диспетчерскую направляется информация о том, что заявка оперативно исполнена в день обращения. Полное безобразие! В ведь государственная организация, существует на деньги налогоплательщиков.