ГБУ Жилищник района Кузьминки
268 reseñas
Octubre 15
1. Горячая линия не работает, дозвониться не выходит. Происходит автоматическая переадресация на робота.
2. Окская 30к2 12.10.24. За окном погода с каждым днем становится холоднее, а отопление включили лишь на один час. 14.10.24 решила обратиться по данному вопросу по номеру горячей линии. Итог - сидим с холодными батареями и мерзнем. Причина - аварийная ситуация, которую будут устранять до 17.10 (!). Спасибо, к тому времени, пожалуй, буду греться обещаниями на счёт тепла.
3. Согласна с комментариями на по поводу того, что что-то возможно решить исключительно при личном визите. В таком случае, сотрудники отвечают на все поставленные вопросы и есть обратная связь.
Жаль, что живя в 21 веке, работа ЖЭКа остановилась в неизвестно каком году и менять/исправлять это никто не собирается…
1
Noviembre 14
Отвратительная контора, хамское отношение и общение сотрудниц(как будто вы пришли к ним домой или позвонили им на личный телефон), единственные адекватные сотрудники это рабочие(сварщики) им приходится выслушавать и правдываться за тех самых " сотрудниц- диспетчеров".
Не выполняют свою работу(то что входит в ответственность компании) в оговоренный срок.Отменяют/закрывают заявки, указав оказана консультация по телефону, при этом даже не звонят.
Если Вы хотите выполнить какие-то работы, будьте готовы к тому, что придётся ждать очень долго, постоянно звонить в единую диспетчерскую и уточнять не отменили ли Вашу заявку снова. Одна звезда это много(((
Noviembre 15
Огромная благодарность начальнику 4 участка ГБУ «Жилищник района Кузьминки» Гайдару Ахмедовичу,технику участка Евгении Анатольевне и всей бригаде сантехников и сварщику.Квартиру заливало кипятком,после моего обращения в Диспетчерскую очень оперативно приехала бригада,в течении нескольких часов они варили трубы,устраняли течь.Отдельная благодарность за чистоту,за вежливость,за сохранность имущества.Огромное спасибо всем вам!!!!
Noviembre 3
ЖКХ, вы совсем уже обнаглели такие цены за услуги ставить ?! Вызвала сантехника , что бы поменять смеситель на кухне . Сантехник потребовал за свою работу 2000 руб ! Смеситель поменять 15-20 мин . За такую услугу максимум 1000 можно заплатить , но ни как не 2000 руб !!!! Дешевле с интернета вызвать сантехника и составить с ним договор , чем у вас заявку оставлять , на вызов сантехника от ЖКХ !!!
2
Octubre 8
Юных Ленинцев 88 -59,в батарее дыра,везде оставлены заявки,в том числе у управу. Результата ноль. 5- й этаж,при пробном запуске разорвет батарею и зальёт все квартиры снизу,тепла не будет пока не поменяют батарею. Увидела кучу негативных отзывов по работе данного жилишьника,предлагаю сменить управляющую компанию нашего района
4
Noviembre 25
Второй год уже мучаюсь с ними. Батареи находятся в стене. Между кухней и большой комнатой батареи холодные, оставляю заявки через день, все заявки закрывают( якобы все исправно и работает). Ходил в управа, сделали отопление но буквально на 3-4 дня и опять такая же история! Уже сил никаких нет. Обязаности свои не выполняют!
Julio 6
Дозвониться не получается, работают вроде в рабочие дни и в рабочее время, т.е. что бы попасть сюда нужен отпуск или отгул.
Однако выяснил что по четвергам работают с 11 до 20, это хорошо смог попасть к ним.
В итоге попал к очень приятной молодой девушке, которая решила всё за 2 минуты. Здорово спасибо👍
4
1
Octubre 7
Отвратительная компания, телефоны, указанные в документах и на сайте не функционирующие Инженер ПТО Сыресина - некомпетентна , может спокойно обмануть жильца пообещав одно и не сделать ничего- когда ей нужно у нее телефон работает, когда нет - сбрасывает и скрывается. Такое ощущение, что мы жильцы со своими проблемами мешаем им жить и работать.
1
Noviembre 26
Ужасная организация. Работать не хотят вообще. В нашей квартире произошол сильный засор, 2 дня не могли пользоваться сантехникой. 4 раза оставляла заявку на вызов специалиста, за 24 часа никто не пришёл. Это просто ужасно. Всем нужно собраться и написать жалобу в правительство Москвы
Octubre 31
31.10.2024 новый отзыв) делала ремонт в санузле, пришлось воспользоваться услугами любимого жилищника - 65 000 рублей, за сварку в пару швов) 14.06.2024. Топчик место. Обслуживание домов на высоте…холодной осенью не дождешься отопления в доме,сидишь и мерзнешь,спасибо,что есть обогреватель. Теплая весна - в квартирах духан. Из двух лифтов один обязательно не работает - это норма. А бывает и два лифта напомнят тебе,что пора развивать сердечно-сосудистую систему, особенно когда идти 10+ этажей. Заходишь в подъезд - ароматы пятиэтажки 90х. О фасаде дома вообще молчу, на него страшно смотреть, особенно сейчас, когда повсюду дома строят по реновации
За что платим ГБУ-большой вопрос? Чтобы канализацию не перекрыли))))
Забываю, где живем? Вроде в Москве, а условия похлеще, чем в деревнях.
П.с Волжский бульвар квартал 113, корпус 8
Octubre 3
Самый отстойный жилищник
Проблемы : отопление отвратительное температура не выше 27-30 градусов самих труб
Запирающее устройство не работает уже пол года, но за это платят жильцы
Двери пора менять но всем плевать зимой холодно промерзают двери покрываются инием
2
Julio 22
Творится произвол !!!! Что хотят, то и делают!!!! Задолжность за 1 мес, планировали оплатить с зарплаты. Пришли о отключили свет. Дорогие, какое отношение вы имеете к Мосэнерго? У нас нет задолженности по свету. Дозвониться до вас нет возможности
5
Agosto 6
Сантехники ответственные и адекватные, 5 августа оперативно пришли и заварили течи, вварили часть трубы. Даже не ожидал, что все пройдёт без проблем и нервов )
Noviembre 14
Уборка подъездов и территории вообще не производится,заявки не выполняются просто отписываются диспетчером. После звонка в управляющую компанию ничего не меняется. Позор такой компании,которую нужно гнать в шею.
Octubre 13
Отопления до сих пор нет!!! ГБУ Кузьминки только над нашим домом все время ставит опыты. Видимо ждут, чтобы побольше людей посдохнет. Дозвониться невозможно, а от заявок толка нет!
Junio 23
Самый криминальный Жилищник района -это Кузьминки.Отопление прикручивают всю зиму,чтобы покупали новые батареи,типа они забиты или платили сотрудникам.Сегодня вообще возмутительное поведение электрика,в среду 19.06.24 вспыхнуло пламя во всех розетках.Вызвали,пришел,поковырял и сказал воткнике переноску в любом месте квартиры где работает.Пообещал прийти в субботу,сегодня понедельник ждём до сих пор.Но не один раз спрасиои Вы знаете ,что это платно.Я сразу сказала готова заплатить,всю кухню парализовало,ноль реакции.Ьудем действовать!!!!
11
Diciembre 19
Невозможно дозвониться , робот сбрасывает и считает что проблема не названа , разберитесь с этим
Сотрудники не приходят во время , сказали в течении двух часов будут , по итогу никого нет.
Marzo 29
Третий год, с 22.12. 2022г. Не можем добиться нормального горячего водоснабжения. Целый стояк 12 квартиргреет воду для мытья посуды, принимаем душ не когда хочется, а когда временно бывает теплая, не добавляя холодной. Обращались письменно, устно по телефону горячей линии, на сайт Собянина, смс Путину. Полотенцесушитель холодный. Сантехники говорят, что давление нормальное, грешат, что кто-то в квартире неправильно установил смеситель и тд. "Жилищник" на просьбы не реагирует, видно нужно обращаться в суд. Ул. Шумилова дом 13, корпус. 2
.
4
Octubre 10
Добрый день когда будет отопления в Кузьминках или нам замерзать какой-то дурдом волгоградский проспект дом 107 корпус 1 подъезд 5 мы без отопления замерзаем газом греемся ребенок маленький вещи не сохнут вабще
Noviembre 23
Свои обязанности не выполняют! В подъезде грязь. Влажную уборку не выполняют от слова вообще! Никогда. График только для вида. И то в этом месяце даже не повесили.
Febrero 26
Сегодня, 26 февраля, 2024 года, в 15:45, идя домой с коляской с новорожденным ребенком вдоль дома по Волжскому бульвару, квартал 114А, корпус 2 стала жертвой нечеловеческого отношения водителя трактора, который вдоль пешеходной зоны чистил снег. Он ехал за мной, уступить ему дорогу я не могла бы при всем желании, если только взлететь или залезть на высокий сугроб с коляской. Ему это, очевидно, не понравилось, и он собрав ковшом мокрый снег, воду, задев мои пятки, все содержимое ковша вылил мне под ноги. Обувь промокла насквозь, промокла корзина детской коляски. Он просто сдал назад и уехал. У меня вопрос к этому человеку, который нарушил очень грубо и правила техники безопасности, и правила дорожного движения, находясь на пешеходной придомовой территории, не говоря уже о моральной стороне, так поступают ментально здоровые люди? Он прекрасно видел, что мне с коляской деться было некуда. Я требую от ГУП Жилищник района Кузьминки установить личность водителя, связаться со мной по вопросам досудебного урегулирования ситуации. Такие люди не должны работать, а должны находиться на принудительном лечении! Спасибо, что хотя бы младенца не тронул и не проехал по нам. Позор!
16
1
Enero 7
5 января в районе пяти часов утра прорвало трубу отопления на лестничной клетки.Мы живём на первом этаже.Вода хлестала так,что затопила коридор и большую комнату. Приезжала какая-то аварийка в пять утра, ничего не сделали,даже воду не перекрыли и уехали Вода,причем горячая продолжала поступать в квартиру.После вызова мною аварийки из УК Кузьминки,приехала бригада,которая сумела в горячем подъезде,практически наощупь перекрыть горячую воду. Всё это время с нами держала связь диспетчер Юлия. Огромное ей и бригаде спасибо. К сожалению пока не знаю от кого приезжала первая бригада, бездействие которой привело к затоплению нашей квартиры.Кто нибудь знает, как выяснить откуда приехала первая бригада? В Москве есть такая справочная?
2
5
Noviembre 13
Отвратительная компания по отъему денежных средств. Свои обязанности не выполняют, обманывают что производят ремонт, офис работает пару часов в неделю.
2
Febrero 2
17 января прорвало отопление внутри стены на втором этаже по Волгоградскому проспекту 150 корпус два четвёртый подъезд вызвали аварийку приехали перекрыли отопление. До сих пор ничего не делается отопление так и не включили звоним диспетчерскую они все обещают сегодня звоню обещают сегодня после пяти включить,Это я уже пятый раз звоню 18-го числа и каждый раз так. но я боюсь что опять ничего не включат, непонятно что творится вообще с нашей управляющей компании ,на улице зима а у нас мы живём без Отопление.
1
Junio 18
Сегодня и три дня назад даем заявки на центральную диспетчерскую о грудах мусора во дворе дома по Волгоградскому проспекту 64 корп 2! Никто не реагирует на заявки и до сих пор кучи мусора все увеличиваются! Просим Цыбина не назначать таких руководителей, которые не справляются и не реагируют на жалобы жильцов
5
Junio 28, 2023
Спасибо мои любимые спасибо мои дорогие я вас очень люблю хочу сказать что в сравнении с другими районами города Москвы вы самые лучшие , оперативно реагируете , искренние ваша почитательница поклонница и исправная плательщица!
2
31
Octubre 8
Никогда, ни в какое время не отвечают по телефону.
Сайт тоже не работает.
То есть, связь полностью отсутствует.
1
Septiembre 5
Мусор не вывозят, уборщиц нет, никого нет, все делают только через 200 заявок на мос ру. Летом мусор, зимой снег.
4
Septiembre 22, 2023
ГБУ счетчики(волгоградский 130), Специалист Марина удивила улыбкой, вниманием и профиссеонализмом. Все пояснила, составила акт, все быстро и по делу. Очень приятно контактировать с такими Специалистами. Респект!
2
12
Junio 24
Выбитое стекло не вставляют месяц. На заявку, ответили консультацией "специалиста". Это проблему не решило. Мусор лежит 3дня и под дверь частично замели. Зимой нет дворника. Летом нет уборщицы. Живём в разрухе(
1
Marzo 20
Время работы Жилищника Кузьминки не соответствует выложенному на сайте. Будьте очень внимательны!,,,,, в среду они вообще не работают, а так, то позже начинают, то раньше заканчивают. Ну просто советский ЖЭК.
6
Septiembre 12, 2023
Посетила сегодня данное учереждение с целью регистрации нового счетчика, специально отпросилась с работы ( время работы Жилищника с 8 до 17-00, в выходные у них выходные) , и в итоге поцеловала дверь: человек на регистрации будет с 14-00, при том что я пришла туда в 9-20. Это как вообще? У них нет незаменимых???? Как попасть вообще???? Что за разгильдяйство??? Читаю отзывы, один негатив, но им все по барабану!!! Неужели нет управы или нужно обращаться в Активный гражданин ???
15
Marzo 18
Спрашивается зачем размещать номера телефонов, если один из них не используется, на другой вообще не отвечают? Более того, не выполняют свои обязательства по содержанию дома, непонятно за что платим!
7
Agosto 18, 2023
Залили соседи сверху. Сделали заявку. Внимание, дальше следите за руками: через 2 !!! дня позвонил некто из гбу жилищник спросить, что у нас там происходит)))). Аналогичная скорость реакции на заявку пробить засор и это, на секундочку за деньги. В целом, оказалось, что проще выбрать мастера по отзывам на любом сайте-агрегаторе и получить услугу, а не вот это вот, что гбу жилищник называет работой. Они могли бы зарабатывать, предоставляя качественную услуг, но выбрали делать одолжение за деньги.
15
Noviembre 23
Если вы дозвонитесь,это уже победа,хоть толку и нет. Третий день нет отопления в доме, кормят только обещаниями по выполнению заявки. Или вообще говорят,что аварийная ситуация и даже заявку не принимают. Сколько можно мерзнуть дома??? На улице снег!
Abril 4
Проблема с канализацией .Третий день работы не выполнены. При сливе воды с верхних этажей в унитазе бурлит вода. Эта проблема повторяется каждый год.
1
Septiembre 14, 2023
Я за сентябрь еще не подавала показание счетчика ,мне уже отправили квитанцию на оплату как это так можно. У меня и в августе было так,сначала пришло квитанция потом подавала показания счетчика и пришло квитанция два раза больше . куда можно обратится помогите пожалуйста.
5
Noviembre 1, 2023
Дважды подавала заявку на холодные трубы и радиаторы отопления в квартире в диспетчерскую управляющей компании. Номера заявок:
04795827 и 5180901. Ничего не изменилось, на кухне и в спальне чуть теплые трубы и холодные батареи, в гостиной ледяные трубы и батареи. Никто по заявке не приходил и не проверял. В квартире очень холодно.
7
Mayo 22, 2023
Отвратительная управляющая компания, ничего не решается, месяц добивалась платной услуги по переносу кранов эта зона ответственности УК. Ходили, смотрели, мы писали заявки. Прислали сварщика, который запросил 17 тыс (перенести два крана) без оформления документов, мы отказались, в итоге сказали ждите у нас сварщика нет. Пришлось писать жалобу. Все работают только за халтуру остался один негатив от УК. Надо чаще писать может хоть что-то поменяется, а мы удивляемся почему у нас в стране так.Все идет от нас с вами.
15
1
Diciembre 3, 2021
Обращение номер 29796. Хочу сказать, СПАСИБО ГБУ Жилищник района Кузьминки, за оперативно выполненную работу. Благодаря вашей работе в подъезде теперь светло и чисто!!!
Очень много плохих комментариев, а порой мы, жители забываем Вам (Жилищник) говорить спасибо.
Везде есть минусы и не всегда можно сразу решить проблему.
Жители района Кузьминки, умейте говорить спасибо и ждать.
Недавно оставляла заявку на ЕДЦ, в Жилищник не удалось дозвониться, так как много жителей звонят. Через 2-3 часа пришёл слесарь и в квартире стало тепло.
Меня очень радует, как быстро Жилищник выполняет свою работу.
Ещё раз СПАСИБО.
4
39
Octubre 9
Подпилили седушки качелей,дети упали и разбили руки Поданы заявления в полицию .
Noviembre 27, 2023
двор не убирают волгоградский 167 снег скользко. пришла новая мастер выкинула все урны перед подъездами а сегодня спилила деево около скамейки . дом попал под реновацию вам ничего не надо. еще и котлавана не копали. жуть
2
Octubre 25, 2023
Трижды оставляла заявку, что батарея абсолютно холодная. Так и не прогрелась с начала отопительного сезона. Игнор полный. Дозвониться никуда нельзя, везде боты. Видимо, если только Собянину жаловаться, к новому году, может, и включат мне отопление! Такого безобразия еще никогда не было!
5
Julio 11
Невозможно дозвонится, до жилищника, просто не берут трубку!
Octubre 9, 2023
Работают отвратительно,проще говоря не работают.Телефон просто отключен.Дозвонится не возможно.Третий день как включили отопление,а у нас в одной из комнат до сих пор не греет. А дозвониться до этого Жилищника не возможно.
4
1
Diciembre 12, 2023
Очень плохо убирают снег, даже реагентом не могут посыпать ступени возле подъезда, уборщиц наверное нет ,напишешь жалобу вроде бы кто то придёт убирать ,ужасная компания ,надо менять её.
8
Septiembre 7, 2023
Пришла отдать документы о поверке счетчиков воды. Был четверг, специально посмотрела режим работы с 11.00. Спокойно приехала в 11.55. А мне говорят, что у них обед с 12 часов. Нормально наши чиновники работают! Один час работаешь, потом час обедаешь. Неужели нельзя нормально составить расписание?
7
Enero 19
Отвратительно работают. Двое суток уже без отопления. Приходят сотрудники и не могут ничего сделать. Когда уже закончится это безобразие. В квартире 17 градусов.
3
Febrero 4
согласно4х заявок с 29.01-01.02-оперативность -1 Неудобства в ожидании Униформа не по статусу Работа выполнена на -5
3
Mayo 19, 2023
В апреле начались звонки от ГБУ Жилищник Кузьминки. Автомат с утра и в ночи звонил и оповещал, что у меня задолженность по кварт плате в размере НОЛЬ рублей НОЛЬ копеек. Что за издевательство??? В мае начали оповещать о задолженности в 5 125 руб. Задолженности нет. Проверила все платежи за два года. для того, чтобы не звонили необходимо лично поехать в ГБУ.
9