Зашли вчера в этот магазин в 21:48. Понимаю, что поздновато, но время купить быстренько еще было, даже выбрали товар. Продавец молча наблюдала как мы выбирали товар, а когда мы его выбрали, то сказала, что не продаст его оплатой по карте, потому что кассу закрыла :) только за наличку продаст. Странное отношение к покупателям - можно было сразу предупредить. Но ощущение было такое, что продавцу просто лень пробивать было, хотя работа магазина еще не закончилась, время было около 21:53.
Мария
Experto local nivel 12
Octubre 11, 2023
29 декабря 2022 года в данном магазине были куплены 2 сковороды серии Proofet - 28 см и 20 см. Сковороды дорогие, из профессиональной линейки. Цена большой на тот момент была 6490₽ 🫣 при покупке продавец любезно рассказала, что сковороды отличного качества, покрытие стойкое и выдерживает любые механические повреждения.. Также было сказано, что если вдруг что-то со сковородкой случится - без проблем поменяют… Стоит отметить, что я в принципе к такому отношусь скептически, да и вообще очень аккуратна, поэтому при эксплуатации данных сковород использовали только деревянные лопатки или силиконовые! Через месяцев 5-6 на большой сковороде начала пригорать пища! Муж, помня слова продавца-консультанта, решил все-таки сдать сковородку, так как за такую цену меньше года использования она уже потеряла свои свойства.. Мы позвонили на горячую линию - там подтвердили, что гарантия 2 года, мол несите сковороду в магазин, где покупали с чеком. Муж отнес. Сначала продавец очень удивилась и даже не знала, принимать ли сковороду или нет… Начала звонить, видимо начальству… А муж решил еще раз набрать телефон горячей линии… Где сказали, что вообще да, гарантия есть, но тут на усмотрение магазина. В итоге, сковороду забрали, 3 недели она пролежала на экспертизе у компании, потом ее вернули с письмом, что мол с их стороны все чудесно… При этом, вторая сковорода, которая поменьше, отлично служит, выполняет свои функции, еда не пригорает! И это при одинаковой эксплуатации.. даже маленькую используем чаще, чем большую! Так что вот такой вот классный сервис от бренда!
Эльдар Картман
Experto local nivel 18
Abril 7, 2022
26.03.2022 купили Сковороду из нержавеющей стали Gipfel Fantasy 1759 24 см в розничном магазине Gipfel по адресу ш. Каширское, 61к2, ТЦ «Каширская плаза». Продавец, имени которой мы не запомнили, заверила, что данную сковороду можно мыть в посудомоечной машине (для нас это было важным критерием в выборе). Мы несколько раз ее об этом спросили, она сковороду рассмотрела со всех сторон и повторила, что сковороду можно мыть в посудомоечной машине. Мы, поверив ей на слово, помыли сковороду в посудомоечной машине, после чего на ней снаружи появились разводы, которые не отмываются (см. прикреплённое фото). После этого мы решили посмотреть на официальном сайте характеристики данной модели, и там указано, что данную сковороду мыть в посудомоечной машине нельзя. По итогу из-за некомпетентности сотрудника внешний вид сковороды испорчен, что нас очень сильно огорчает.