Glassman

Valoración 4,9
129 valoraciones
Valora este lugar

61 reseña

Experto local nivel 3
Julio 2, 2024
30 июня посещала ваш магазин в Балтии Молл. Выбрала очки за 3290₽. Когда подошла к кассе, консультант сказала, что очки идут без чехла, на мой вопрос почему, она с надменностью в голосе ответила: потому что это Китааай. Далее, когда я сказала, что у меня есть промокод на скидку 25%, она ответила, что он уже не действует и ни в какую мне не хотела его проводить (видимо, очки и так копеечные, какая ещё скидка 😃). Далее она это стала обсуждать со вторым кассиром, позвонила начальству и после этого провела. Мы были с мужем в это время в магазине и когда вышли оттуда, у обоих осталось очень неприятное ощущение. Так вот, скажу, и как потребитель, и как владелец сети магазинов косметики, что такое поведение к покупателю не допустимо. Более в вашу сеть я не вернусь за покупками. Дата покупки 30.06 17:47 Кассир: Хачатрян Кристина Фото чека прилагаю
6
3
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2024
Заказывал в Балтии Мол очки с линзами Израиля, не прошло и года как линза вытерлась. Пришёл рассказал о проблеме, продавцы предложили альтернативу по замене линз,. В течении 2 недель заменили две линзы. Рекомендую Glassman. Спасибо за быстрый отклик.
Experto local nivel 7
Mayo 10, 2024
Профессиональная диагностика, индивидуальный подход к клиенту. Внимательно проверили зрение, предложили разные варианты по подбору линз, помогли с выбором новой оправы. Очень корректное, внимательное отношение к каждому.
1
Experto local nivel 4
Mayo 11, 2024
Персонал замечательный, внимательный, терпеливый и профессиональный! Выбор товара огромный, на любой вкус и возможности! Я осталась в восторге! Спасибо!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2024
Консультанты неохотно работают и высокомерные, если не могут считать, что у человека есть деньги, хотя есть товары с низкими ценами
1
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2024
Обратилась в салон для ремонта очков. Со временем разболтались дужки, очки стали слетать. Сотрудник Максим подтянул дужки и немного загнул заушники, самое главное все это очень быстро. Ремонт по гарантии был бесплатным. Я в восторге! Спасибо большое Максиму за профессионализм и понимание.
Experto local nivel 4
Julio 28, 2023
По рекомендации друзей целенаправленно посетила салон Glassman в МФЦ Балтия Молл. Нужны были сложные очки для меня и солнцезащитные для ребёнка. Подросток мой привередливый, и спасибо специалистам что отнеслись очень профессионально, но при этом с пониманием и "по-человечески". Очень довольна результатом !!!
3
Experto local nivel 8
Junio 16, 2024
Очень приятный персонал. Хорошее обслуживание. Быстро подобрали хорошие очки .
1
Experto local nivel 2
Enero 17, 2023
Заказала очки в Глассман ТЦ Балтия Молл, осталась очень довольна обслуживание,изготовление все на высшем уровне. Всё быстро и качественно! Спасибо!!!!всем Советую очень! Вернусь снова и буду советовать друзьям!!
3
Experto local nivel 2
Marzo 2, 2022
Заказала очки для ребёнка. Ставлю 5 ⭐ за обслуживание. Много где консультировалась и есть с чем сравнить. Всё деликатно, подробно. Также хочу отметить высокий уровень клиентоориентированности. Мне позвонили, предупредили, что линзы задерживаются и извинились за задержку. Хотя задержка всего 1 день получилась. Не критично, но заботу оценила. Вернусь ли я? С большим удовольствием. Порекомендую ли знакомым? Да, обязательно. Выражаю благодарность всему коллективу магазина и руководству 🧡
2
Experto local nivel 2
Octubre 24, 2023
Специалист Glassman в БалтияМол неправильно подобрал мне очки! В итоге, я промучался в них 2 года, пока не понял, что очки подобраны не правильно. Пришел обратно в магазин, на что мне сказали платить 7000 рублей за изготовление новых стекл. Никаких извинений. Думаю, что специалист не на своем месте!
2
3
Experto local nivel 5
Enero 16, 2023
В салоне Глассман в балтия молл заказала сложные очки. Я очень рада, что попала именно в эту оптику, потому что до этого сталкивалась с проблемами в других оптиках. Очки получила, всё сделали на высшем уровне, специалисты квалифицированные, клиентоориентированы, доброжелательные, очень приятная атмосфера в салоне, максимальна довольна, теперь я клиент Глассман.
1
Experto local nivel 4
Enero 6, 2023
Нужны были очки для работы за компьютером. Обратилась в Ваш салон.На мой вопрос продавец ответила,что есть готовые ,но мне цена не понравится,а есть под заказ.Я с таким подходом сталкиваюсь первый раз.Было очень не приятно,на бомжа я явно не похожа,с чего интересно продавец решил,что я не могу потратить 18000 на готовые очки,если под заказ они будут стоить не на много меньше? Очки приобрету,но в другой оптике,к вам больше никогда не зайду ни за очками ,ни за линзами и никому не посоветуют .
5
3
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2022
Не клиентоориентированная контора. Купил у них очки. В салоне казалось, что все хорошо, все устраивает. Поехал в них на машине. Минут через 30 стал чувствовать, что давят на переносицу и виски. Где-то через час дискомфорт стал сильным и я понял, что мириться с ним уже не смогу. Приехал к ним и предложил поменять. Лица сразу стали “кислые”. Мол придется объяснительные писать и все такое… Обнаружили на них песок. Говорят: так вы их надевали?! Да, надевал, я же объяснил, что дискомфорт со временем проявляется. Песок убрали, при этом сами признали, что никаких потертостей, царапин или других следов использования не осталось. Написал заявление, мол прошу замены или возврата денег. Через несколько дней пришел ответ, что удовлетворить не можем т.к. то, что был обнаружен песок означает факт употребления товара, а значит, по закону в возврате может быть отказано. В общем считаю, что это контора “лишь бы продать”, а клиент доволен или не доволен - это уже не важно. Сам, конечно, больше к ним не пойду и друзей отговорю.
9
4
Experto local nivel 25
Julio 11, 2023
Хороший выбор солнцезащитных очков, практически всегда можно что то подобрать. Цены не самые бюджетные.
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2023
Приобрёл очки в ТЦ "ЕВРОПА" у данного бренда. Качество товара низкое,как с блошинного рынка в Турции. При попытке вернуть товар, мне было отказано на основании того, что: линзы в разводах и пятнах. Обходите стороной эту сеть.
4
1
Experto local nivel 4
Enero 14, 2023
Столкнулась с абсолютным нежеланием сотрудников подбирать первично линзы. То, ой, придите в другой день или позже приходите. Пришла позже. Ой, это так долго, целый час займет. Ой, приходите без ребенка или в зале его одного оставляйте (вообще он может у кабинета на кресле посидеть, в телефон поиграть, ему лишь бы периодически видеть меня). Сама работаю много с людьми, и с детьми на приемы ко мне приходят, поэтому знаю, было бы желание у сотрудников, решение всегда можно найти и услугу оказать.
3
3
Experto local nivel 13
Diciembre 5, 2022
Покупаю уже там 4-е очки: себе, жене, ребенку. Беру по акции, качество хорошее. Сразу бесплатно подгоняют, накопительные скидки. Продавцы ненавязчивые, приятные
Experto local nivel 9
Septiembre 9, 2023
Заказал очки и для чтения и для вождения 2 в 1. В Израиле изготавливаются, поляризованные! Тут мне звонят и говорят: производитель сделал не то и прислал! Ждите ещё, правда в срок укладываются. Я не думал, что за 70 т.р. так можно.…. Первоначальное впечатление было позитивным, но... Вот так!
Experto local nivel 2
Marzo 19, 2024
Очень внимательные и профессиональные сотрудники. Спасибо им за терпение.
Experto local nivel 9
Mayo 12, 2023
Купила классные очки. Выбор в разной ценовой категории. Приветливый и профессиональный персонал.
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 5, 2022
Заказывала очки под брендом Jimmy Choo, через пол месяца ношения поняла что мне продали контрафакт, потому что очки были тяжелыми, давили на переносицу, после ношения к вечеру болела голова, за пол месяца появились мелкие царапины, на дужке торчал винтик . Обращалась к продавцу за предоставлением подтверждения что товар оригинальный. В ответ дали копию ТН ни о чём, когда я спросила упаковку от моих очков где я бы увидела их уникальный номер, ответили что у них этого не было, что противоречит правилам продажи брендовых очков. Так что, рекомендую сразу спрашивать наличие сопроводительных вещей, по которым будет ясно что вы приобретаете. До этого в других салонах покупала очки, Заказывала линзы к ним проблем никогда небыло, и вот первые за 10 лет столкнулась с таким в салоне GLASSMAN. Результат - выброшенные на ветер деньги, потому что носить очки просто невозможно.
6
1
Experto local nivel 4
Abril 6, 2022
Отличный салон, подобрал очки, проверили зрение грамотно проконсультировали, отличный персонал, заказ сделали даже раньше оговоренного срока, все понравилось, однозначно рекомендую
Experto local nivel 6
Mayo 27, 2024
Понравилось ВСЁ, персонал, качество услуг, ну ВСЁ!!!!
Experto local nivel 3
Abril 5, 2022
Заказала очки в салоне Балтии Молл. Персонал приветлив, вежлив. Но делать очки не умеют. Заказ 952 от 31.07.21. Выдали готовый заказ. Примерила очки- сразу закружилась голова. Сказали привыкнуть надо. Через несколько дней принесла очки, тк привыкнуть не смогла. Сказали, что поменяют линзы, переделают очки. Получила «переделанные очки» (месяца через 1,5) - голова по прежнему в них кружилась. Снова сказали надо привыкнуть. НО я так и не смогла их носить. Показала их очки в другой оптике, опытному специалисту, который проверил очки на специальном оборудовании. Оказалось, что смещение центра линз по горизонтальной оси на 1,5 см ( вместо 64- 78) по диоптриям линзы -2,0, когда у меня -1,5. Специалист предположил, что возможно перепутали левую и правую линзу. К слову сказать, я за это заплатила без малого 26000₽. Вывод: там можно покупать солнечные очки и оправы. Заказывать очки- Нет!
5
1
Experto local nivel 3
Julio 18, 2023
Очень недовольна работой: вставили не те линзы, через неделю обещали доставить заказ. И не ответа, не привета, ни один телефон не отвечает! Редкая безответственность в наше время!
2
3
Experto local nivel 3
Julio 14, 2022
Да!!!это качество и сервис!мой запрос был не очень простым,но сотрудники все-таки помогли мне,за что- БОЛЬШОЕ СПАСИБО!40 минут прогулки по БАЛТИЯ МОЛЛ и заказ готов.Работают профессионалы!НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ тем,кто не готов экономить на своем зрении,а ведь оно у нас одно!☝️
1
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2022
Продавцы хамоватые! Два раза подходила, оба раза как будто у ним домой пришли, а не за покупкой! Магазин однозначно не советую! И нет базы клиентской! Приехала за линзами, меня мягко говоря послали!
4
1
Experto local nivel 2
Junio 26, 2021
Очень понравился салон “GLASSMAN»!Приятное отношение девушки-оптимитриста, которая профессионально и тактично подобрала линзы к очкам, порекомендовала оправу. В результате я стала счастливой обладательницей шикарных и элегантных очков, а также модных солнечных. Спасибо Вам за замечательные покупки!
1
Experto local nivel 3
Julio 1, 2021
Купили оправу с линзами двоем с мужем, отличная работа мастеров. Приятная девушка, которая проверяет зрение, все чётко и быстро подобрали. Спасибо всем большое, рекомендую всем, кто хочет сберечь надолго свое зрение обращаться только сюда!!!
3
Experto local nivel 6
Enero 15, 2022
Очень благодарна специалисту по проверке зрения и подбору очков. С новыми линзами я вижу намного лучше! Продавцы и мастер по изготовлению очков тоже замечательные! Спасибо.
1
1
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2021
Все очень понравилась, персонал вежливый , профессиональный, Очки были готовы в течение часа , по сравнению с сетевой Королевской оптикой , где ждать очки 2-3 недели , помимо этого хамски отвечают в Инстаграмм . То, оптика glassman удовлетворила по всем категориям . Вернусь ещё ))) Очень рекомендую 💕
3
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2021
Приятные цены и обслуживание, проверили зрение, проконсультировали по всем интересующим вопросам. Взяли очки для чтения и работы за компьютером, покупкой и подходом остались очень довольны
Experto local nivel 10
Mayo 25, 2024
Как всегда все на высоте !
Experto local nivel 11
Septiembre 30, 2023
Анастасия лучший консультант.!спасибо за помощь )))
Experto local nivel 4
Marzo 5, 2022
Очень приятный вежливый персонал, заказывала очки,быстро проверили зрение,подобрали линзы и оправу.Спасибо!Лилия.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 15, 2021
Лучшая оптика в Калининграде. Отдельная благодарность Елене за помощь в подборе оправы и линз. И за вкусный кофе)
1
1
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2021
Рекомендую 100%. Вежливый и профессиональный персонал. Посоветовали, порекомендовали, подобрали... в итоге оставил почти 15т.р.) Очками доволен. Ray Ban aviator с поляризацией...)
3
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2021
Отличное обслуживание, персонал внимательный, всё объяснили, показали, сориентировали по ценам. Оперативно выполнили заказ. Спасибо
2
Experto local nivel 11
Diciembre 13, 2021
Хороший салон. Заказывал вторые уже очки, первые изготовили за час, а вторые за 30 минут, не успел даже погулять по торговому центру, как сообщение пришло о готовности заказа! Рекомендую!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2021
Профессиональное обслуживание. Проверка зрения на месте. Хороший выбор. Второй раз вернулся за новыми очками ))). Рекомендую.
2
1
Experto local nivel 3
Abril 28, 2021
Спасибо специалистам! Хороший выбор оправ, в том числе и бюджетных. Заказала очки, заказ выполнили быстро. Это лучше, чем покупать готовые. Рекомендую.
1
Experto local nivel 4
Junio 26, 2021
Отличная консультация! Бесплатно провели диагностику зрения, помогли подобрать красивую оправу! Рекомендую!)
Experto local nivel 24
Julio 31, 2023
Был, покупал, отличный магазин
Experto local nivel 14
Marzo 16, 2023
Купила сонце защитные очки, в магазине большой выбор , хорошее обслуживание.
Experto local nivel 4
Agosto 24, 2021
Понравился салон оптики.Спасибо продавцам,подобрали ,рассказали,посоветовали.Будем клиентами и в будущем.
2
Experto local nivel 11
Julio 17, 2021
Очень оперативно проверили зрение,ввписали очки и изготовили в течении часа.Что,учитывая,дальность расстояния от дома,очень понравилось,не пришлось еще раз ехать за заказом.Буду и дальше пользоваться их услугами.👍👍👍
2
Experto local nivel 29
Julio 13, 2021
Покупал очки, в подарок шли вторые, ассортимент большой, с выбором оправы и стекла помогают
Experto local nivel 4
Marzo 26, 2022
Лучшие специалисты. Приятные девушки. Премию заслужили!!!
1
Experto local nivel 3
Marzo 25, 2022
Отличная работа персонала! Спасибо большое!
1
1