Очень не хотел писать данный отзыв, но не люблю несправедливость:
Был постоянным клиентом данного магазина Табака, всегда покупал довольно дорогие Испарители. В один прекрасный день решил взять Испаритель Waka (10.000 тяг - 1.800 руб.) по рекомендациям друзей.
В итоге через 6,5 дней он умер - пошла гарь…
В вопросе «Правильной» эксплуатации довольно сильно подкован: заряжать 20-30 мин от павер банка, на морозе не курить и т.д.
В этом испарители есть два режима: Boost (Быстрее заканчивается жидкость) и обычный. Курил только на обычном и в принципе не особо часто курю, поэтому минимальный срок службы - 2 недели (Сравниваю в Gang box на 8.000, так как он у меня всегда держал от 14 до 25 дней).
К счастью сохранил чек, принёс его в магазин, на что меня сразу же связали с Неким Павлом, с которым мы довольно хорошо поговорили, и договорились на том, что будет частичная компенсация (Это + в копилочку, что вообще разбираются в ситуациях)
За тем мне набрал некий Александр, который подробно расспрашивал про ситуацию, и мы договорились, что принесу испаритель вместе с чеком, дабы они разобрались с поставщиком.
Когда принёс испаритель и отдал его Александру, то спросил его про ту самую «Частичную» компенсацию, но что получил ответ в виде 15% скидки на следующую покупку…
С самого начала я сказал, что не требую полного замещения, так как всё таки этот испаритель отслужил какое-то время, и это неправильно, но 15% скидка за брак - мне аж как-то неприятно стало.
Плюсом добавляется то, что Александр забыл вообще про эту компенсацию и зачастую не читал сообщения, и при звонке приходилось напоминать про эту ситуацию. Как он сам выразился: «Я так решил, это комплимент», это не комплемент, а компенсация + дело в простом понимании. Если бы сделали чуть больше эту «Частичную» компенсацию, то я бы не писал этот отзыв, и не менял бы этот магазин на какой-то другой, и они бы не потеряли постоянного клиента, а так загубила жадность на одну единицу, что повлекло за собой потерю потенциально больших денег на постоянной основе.
P.S. Очень жаль
3
Инкогнито 2307
Experto local nivel 4
Julio 10, 2023
Большой выбор ассортимента, опытные сотрудники, подсказали по вкусу и предпочтениям товар, который именно мне понравился, разнообразные импортные напитки, которые далеко ни везде можно встретить, всем советую!
Андрей Никишов
Experto local nivel 3
Abril 16, 2023
Хорошая табачка , большой ассортимент продукции среди электронных одноразовых сигарет , цены доступные . Продавцы улыбчивые и помогают с вопросами по поводу одноразок и жидкостей :) Советую 👌👍