Glazurit Kia
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 8:30 a. m.
Indicaciones
Mashinostroiteley
2.05 km
Электроремонтная
234 m
Características
Pago con tarjeta
Estacionamiento
Wi-Fi
Prueba de conducción
Intercambio
Servicio oficial de automóviles
Anticorrosivo
Registro previo
Alineación de las ruedas
Modelo de auto:coches coreanos, coche de pasajeros, coches extranjeros, Kia
Seguro de automóvil:Cobertura total/Responsabilidad civil obligatoria
Tipos de trabajos:recarga y reparación de aire acondicionado, reparación del sistema de escape, reparación del sistema de frenos, reparaciones de paragolpes de plástico, reparación de automóviles, reparaciones del motor, servicio completo de automóvil, cambios de aceite, pintura de automóviles, instalación de sensores de estacionamiento, tintado, reparación de equipo de carrera, reparaciones del motor de arranque, diagnóstico de automóviles por computadora, técnico automotriz reparación, reparaciones de cremalleras de dirección, limpieza de boquilla, limpieza de inyectores de combustible, alarma de coche, reparación de caja de cambios, reparaciones de generadores, pulir, reparar inyectores, reparación de árboles de transmisión, reparación del sistema de combustible, reparación de electrónica automotriz, reparación de carburador, reparación de radiadores de automóviles, reparación de culata, reparación de faros, reparación de amortiguadores, reparación del sistema neumático, Reparación de la caja de cambios, reparación de embrague, piezas de repuesto y accesorios por pedido, aislamiento acústico
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo
Lugares similares cercanos
249 reseñas
Octubre 20
«Волшебный» сервис от Глазурит
19 октября 2024 года обратился в Глазурит для прохождения ТО-4 и ряда мелких работ у автомобиля Киа Пиканто.
В этот раз приемщик сказал, что ему нужна точная информация про шины (профиль и пр.), ответ про радиус его не удовлетворил. Я услышал (дословно): «Так идите и посмотрите, на колесах написано».
Мне обещали выполнить все работы до вечера и позвонить. Звонка я так и не дождался. Утром следующего дня я сам три раза набирал в Глазурит. В сервисном отделе никто не брал трубку. Оператор обещала, что со мной свяжутся, никто так и не перезвонил.
Я приехал в Глазурит около 13 часов, то есть на ТО и все работы у автоцентра было полтора дня. Приемщик на мое справедливое недовольство сказал, что я могу написать жалобу. А потом начал просто «бычку»: «чо ты сказал», «кому ты сказал» и так далее. ТО, как я понял, никто так и не делал. На мою просьбу вернуть машину, как есть, мне сказали, что не могу же я уехать без топливного фильтра.
В итоге, я два часа ждал, пока при мне лихорадочно доделывали ТО. При этом на все справедливые вопросы всячески хамили и пытались вывезти из равновесия. В итоге вроде бы (если судить по документам) все сделали, при этом не установили обратно диван заднего сиденья, что занимает две минуты. Ну я справился на парковке за столько. Приемщик описывал дольше этот факт в накладной.
Выводы делайте сами. Лично я в Глазурит больше ни ногой. В моем понимании, в 2024, в крупном автоцентре, если возникли какие-то задержки с ТО по непредвиденным обстоятельствам (не вышел сотрудник на смену и пр.) стоило просто позвонить, ИЗВИНИТЬСЯ, сообщить о причине задержки, сказать четко, когда будет готово и предложить скидку на работы. В жизни, действительно, все бывает. И даже если по каким-то причинам не позвонили, а справедливо недовольный клиент уже пришел, перед ним ИЗВИНЯЮТСЯ, угощают кофе (к примеру), поясняют о причине задержки и предлагают скидку или какие-то бонусы в качестве компенсации. А не все то, что я описал. Всем добра.
Octubre 3
В "Глазурите" покупала автомобиль КИА РИО Х два года назад.В остальных салонах уже не было выбора по комплектации и по цветам,из-за санкций Корейские машины уходили с Российского рынка.Здесь нашла машину нужного цвета, нужной комплектации и приемлимую по цене,практически без доп.опций. Гарантия 5 лет!!!.В эксплуатации 2 года, ни одного ремонта!!! Очень довольна машиной.Раз в год приезжаю на Т.О. Спасибо всем работникам автосалона ,обслуживание на высоте!!!
Julio 11
24.06.2024 обратился в данную компанию для уточнения стоимости диагностики и замены цепи грм, диагностики акпп. Соединили с отделом сервиса, Алексей все грамотно объяснил, диалог завязался аж на 15 минут, после чего он сказал что на данный момент он меня не может записать т.к. плотный график и определенные мастера заняты, нужно будет его набрать 28.06 и там уже запишет.
Наступает 28.06, девушка администратор говорит что сегодня другая смена и Алексей будет только 29.06.
Перезваниваю на следующей неделе конкретно с 01.07 и постоянно нету смены Алексея, думаю ну ладно, другой же сотрудник наверняка сможет меня записать, попадаю на Дениса, внятно ничего сказать не может, записать тоже, я ему говорю, закажите хотя бы запчасти пускай они пока идут. Записал вин моего автомобиля, я ему предложил подъехать и оплатить, на что он мне сказал, ничего оплачивать не нужно, мы все закажем и вам позвоним, я удивился что так бывает.
Наступает 08.07 и что думаете, начиная с этого дня и по 10.07 я упорно пытался дозвонится, но меня никак не соединяли с отделом сервиса и говорили одни и те же заготовленные фразы: сейчас все заняты, вам перезвонят.
Алексей сейчас в Рем зоне, позже вам перезвонит.
Трубку никто не берет, вам обязательно перезвонят.
Это при условия что в день я звонил по 3-и раза…..
Очень неприятно, зачем так поступать, сложно что ли взять трубку и сказать что запчасти заказали и такого то числа придут или сказать извините, ничего не заказывали и не будем вас обслуживать……
Не рекомендую данный сервис!
Клиентоориентированность 0
2