Сотрудники помогают если что то не получается, отзывчивые и проф подготовленные. Оценка 4 за приложение, не всегда удобно работает. Хотелось бы увидеть накопительные счета со скидками и бонусные программы
Alex X.
Experto local nivel 2
Mayo 11
Если бы были достойные альтернативы (онекс - не достойная альтернатива) - пользовался бы ими. Каждый третий заказ - проблема. В этот раз кроссовки решили переправить мне кораблем вместо самолета, хотя номер локера я указал относящийся к отправке самолетом. Буду значит ждать 4 месяца свои кроссовки, спасибо за сервис
Александр Яценко
Experto local nivel 5
Octubre 8, 2023
За год жизни в Армении 4 раза заказывал доставку при помощи этой компании. 3 доставки из 5 прошли абсолютно без проблем поставил бы за них 5+ (одна из Германии, одна из Китая).
Компания работает хорошо. Не скажу, что отлично, но товар приходит в целости и сохранности. Однажды была проблема с открытием локера. Посылка приехала вовремя, но открыть локер с первой попытки не удалось. Пришлось обращаться в поддержку и сутки ждать, пока они разобрались с проблемай. Это была техническая больше проблема не логистическая. Последняя же доставка потрепеала мне нервы. Я должен был улетать из Армении и заказал посылку с запасом за месяц до отъезда из Армении. Посылка ехала из России. Сначала мне позвонили и сказали, что привезут за 5 дней авиадоставкой. После в личном кабинете я увидел, что посылка находится на верхнем Ларсе, что меня смутило. Я позвонил в поддержку. Мне сказали что оказывается мой товар нельзя вести самолетом. Тогда по срокам посылка все еще успевала приехать во время. После мне позвонили и сказали, что не удается идентифицировать мою посылку и попросили отправить ее описание. Далее спустя время я позвонил узнать статус. Смогли ли оопределить мою посылку, на что мне сказали, что ее нет в грузе и она приедет следующим отправлением, которое будет еще через 2 недели от уже опаздывающего отправления. В кабинете было указанно, что приедет посылка 10 числа, в день, когда я уже улечу. Тогда девушка менеджер сказала , что доставка для меня будет бесплатной и предложила дождать приезда отправления, тк бывает, что посылки приходят раньше срока, аесли не успеет посылка до моего отъезда приехать, то глоббинг вышлет мне мою посылку туда, где я буду когда улечу. В итоге посылка успела прийти раньше срока на несколько дней и я смог сам ее забрать. Несмотря на все ошибки, компания Глоббинг хорошо и ответсвенно подходит к работе с клиентами. Поэтому могу их рекомендовать одних вас с проблемой не оставят.