Golden Dragon
Contactos
Доставка
+7 (917) 780-76-19 (ext. +7 (965) 927-45-53)
Mostrar teléfono
Horario comercial
Abierto hasta 2:00 a. m.
Indicaciones
Сквер
135 m
194 reseñas
Septiembre 21, 2024
Вкусные роллы,красивая подача.
Удобные диваны,танцпол,популярная музыка,оплата картой,внимательный персонал.
Интерьер подуставший,потертая,местами поврежденная временем мебель.
Цены такие же как и в других подобных заведениях.
В целом впечатление положительное,уютный ресторан с приглушенным освещением.
Если бы держали марку,был бы лучший ресторан.
Febrero 12
Честно говоря, такого халатного отношения я не встречала в заведениях подобного типа. Необходимо было заказать роллы на ночное время, к сожалению, те организации по производству роллов, которыми мы всегда пользовались, работают либо до 22:00, либо до 23:00. Начали искать организации, работающие хотя бы до 01:00, и увидели, что «Золотой дракон» работает до 02:00.
Решили написать им в группе ВКонтакте и уточнить, можно ли заказать роллы и самостоятельно забрать их, но спустя четыре дня на сообщения никто не ответил. Указанные в группе телефоны не существуют — об этом мы узнали, позвонив по ним. Спустя четыре дня игнорирования, решили поискать другие телефоны в интернете. В интернете нашли ещё около пяти телефонов помимо двух, по которым звонили ранее. И тут та же история — телефоны не существуют.
Но в какой-то момент, ура, мы дозвонились по одному номеру из многочисленных представленных. По телефону мы запросили информацию, можем ли мы оформить заказ, а именно сет роллов, на 01:00 и приехать забрать его. На что резко ответили: «Девушка, у нас нет доставки». На что я ответила: «Мне не нужна доставка, я заберу самостоятельно. Могу ли я оформить заказ на это время?»
Мне сказали, что по телефону я не могу оформить заказ: я должна приехать в заведение, оформить заказ, оплатить и сразу забрать. Я ответила, что мне неудобно будет его сразу забрать, так как мне нужно к определённому времени приехать, и я не могу ждать, пока его будут готовить. После этого она сказала, что тогда при оплате нужно сказать, что мне нужно к определённому времени. Я сказала «хорошо», на этом телефонный разговор закончился.
На следующий день, посмотрев график работы заведения, а они работают с 12:00, я поехала к ним. Приехала я примерно в 16:00–16:30. Зайдя в заведение, никого на ресепшене не было. Спустя полминуты вышла женщина (я полагаю, это была администратор), которая спросила, что мне нужно. Я сказала, что хочу оформить заказ роллов на вечер. Мне сказали, что необходимо обращаться после 18:00.
На что я уточнила, что оформить заказ могу только после 18:00. Мне ответили, что да, об этом по телефону мне никто не говорил. В итоге я ушла. Теперь я приехала к ним в 19:30, чтобы до конца оформить заказ и сразу оплатить его. Зайдя в заведение, я увидела девушку в гардеробе и молодого человека, похожего на охранника. Я спросила у девушки, как заказать роллы для самовывоза. Она ответила, что сейчас позовёт персонал.
После этого с кухни вышла та же девушка, что выходила днём. Как мы предположили, это администратор. Девушка из гардероба сказала, что девушка хочет заказать роллы. Администратор, так называемый, сказал, что ей необходимо пройти к официанту в зал и ушла. Я уточнила у девушки из гардероба: «Мне необходимо заходить в зал к официанту, чтобы сделать заказ, или его могут принять здесь? Я не хочу заходить в зал в верхней одежде, так как там сидят люди и ужинают.
После этого девушка из гардероба попросила охранника позвать официанта. Ко мне подбежала молодая девушка-официант, приняла заказ, и я ей сказала, что приеду за заказом к часу ночи. Она сказала: «Всё хорошо, ваш заказ принят». Я уточнила, ничего ли больше не нужно, на что мне ответили: «Нет». То есть я спросила: «Ничего больше не нужно?» имея в виду, что по телефону было сказано, что необходимо оплатить заказ сразу, а здесь с меня оплату не спрашивают.
Что ещё странно, у меня не спросили ни на чьё имя оформить заказ, ни номер телефона.
А самое интересное начинается только сейчас. Когда к часу ночи я подъезжаю к данному заведению и ожидаю оплатить и забрать свои роллы, зайдя в здание, опять никого нет, кроме охранника. Я говорю о том, что мне необходимо забрать роллы, которые я заказала ранее. Также там стоял мужчина в возрасте. Он спросил: «Че ей надо?», на что охранник сказал: «Какие-то роллы хочет забрать».
Охранник сказал, что сейчас подойдёт администратор. В итоге, спустя минуту ко мне подошла молодая девушка-официант, которая ранее приняла у меня заказ. Она сказала, что эти роллы приготовить они не могут. Давайте Вы выберете другие роллы, и мы вам их сделаем за 15 минут.
И тут у меня уже просто лопнуло терпение. Я сказала, что звонила по телефону, уточняла всю информацию ещё вчера. Сегодня, в 16:00, когда я приехала оформить заказ, мне сказали, что необходимо подъехать после 18:00. Я приехала в 19:30, когда у меня приняли заказ и сказали: «Ждём вас к часу за вашими роллами». Я приехала в 1:00 ночи, и вы мне говорите о том, что данные роллы сделать не можете.
Зачем вообще было принимать заказ? Если бы вы взяли мой номер телефона, вы могли бы спустя время после того, как поняли, что не сможете сделать роллы, позвонить и уведомить меня об этом. Я бы нашла другую организацию, которая могла бы сделать роллы, пусть и не так поздно.
В итоге я три раза приехала в ваше заведение, потратив время, бензин и, главное, нервы. Три раза приехала — и ноль результата. Знаете, в таких местах, как рестораны и вообще заведениях, предоставляющих услуги питания, очень важно чтобы обслуживание клиента была на высоком уровне, чтобы клиент вернулся и привёл с собой ещё потребителей. Я к вам никогда больше не вернусь и никому не порекомендую.
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила 0!!!
1
Octubre 8, 2024
Отличное заведение, работает в выходные намного дольше чем Большой, всё с большого после закрытия передвигаются в Золотой Дракон, ну или Икра) Охрана на высшем уровне, работают профессионалы,! Недели 3 подряд ходил в данное заведение, всё супер!