Good Auto, Volkswagen Official Dealer
267 reseñas
Noviembre 22
Отличный сервис был, когда были официалами. ТО Шкоды Кодиак проводил постоянно . Было отлично, пока не стали Omoda PPT и не пришлось обратиться не на ТО, а на поиск причины вибрации автомобиля. Дважды обращался. Четыре "специалиста" ездили на автомобиле и рассматривали его. Ничего не нашли и вынесли вердикт, что мне все кажется и автомобиль можно эксплуатировать без ограничений. Хотя я им сказал, что мне надо ехать до Нижнего Новгорода. Проехал я до Вологды и появилась такая вибрация, что двгаться было уже невозможно. Итог: парень из гаражного сервиса https://vk.com/resonance_car за 20 минут нашел причину, (вышла смазка из переднего, правого трипоида и он умер), заказал запчасть и заменил её за 1,5 часа и адекватные деньги. Мне это стоило два дня задержки в Вологде. И еще не известно, что с другими деталями до и после этого трипоида. Я думаю - еще вылезет мне эта езда с вибрацией. "СПАСИБО ЧУДО СПЕЦАМ ИЗ OMODA PPT"
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис владельцам автомобилей!
А владельцу данного салона рекомендую выгнать этих "специалистов", чтобы не портили имя и имидж.
Noviembre 6
Более 10 лет обслуживаем машину на этом сервисе: грамотные специалисты, доброжелательное отношение. Несколько раз получали подарки для постоянных клиентов . После обслуживания всегда спокойны за качество выполненных работ. Спасибо большое за работу!
Diciembre 13
Вежливый персонал, чай, кофе, улыбчивые администраторы) Обслуживаю уже много лет свои VW, доволен. Мастера всегда выслушают и подскажут, что и как сделать. Советую.
Abril 1
"ГудАвто" хороший центр обслуживания по немецким автомобилям. Сохранилась база и слесари по обслуживанию концерна vag. Пока всё хорошо. Запчасти -оригинал и аналоги на выбор клиента. Обслуживают автомобили достойно и дают гарантию на проделаные работы, а это очень важно в наше время!
1
Noviembre 11
Приезжяю сюда на ТО, по предварительной записи. Есть место ожидания, работают профессионалы. Крайний раз сделали авто в тот же день, была поломка. Мне нравится и машину мы покупали здесь.
Marzo 3
Ремонт произведён,качественно ремонта будет понятно на следующем т.о,но по запчастям очень большой вопрос,т.к.приобрёл запчасти в магазине на 30000 дешевле чем было предложено в сервисе,хотя что в магазине что на сервисе запчасти были предложены не оригинальные,а хороший аналог,ребята записывающие на обслуживание не внимательны и из-за их рассеяности пришлось искать болты для крепления по всему городу,т.к.они не были заказаны.
1
1
Agosto 3
На сегодняшний день-это худший сервис, с которыми сталкивался. Записать-проблема, связь через соцсети-проблема, связь через почту-проблема и игнорированием. Цены высокие. Лучше обращаться в другие профильные центры.
1
2
Septiembre 3
Отстойный сервис! И отношение такое же!!!! Уважение к клиентам и к их времени нет!!!!
Приехал просто так. В назначенное время не оказалось того мастера к которому записывался за 3 недели. Потратил пол дня, 2 к.руб и + 300км👍👍👍 так держать гуд-авто!
1
Junio 30
Это не сервис. Такое ощущение, что приезжаешь к гаражному мастеру, но с хорошим зданием. Парни, которые там работают, пытаются спасти ситуацию всеми силами, но через голову не перепрыгнешь. Взяли груз, но вытянуть не могут.
1
Julio 7
добрый вечер. гарантийный автомобиль поло. приехал на замену масло. все свое - масло, фильтр, прокладка под сливную пробку. просто замена масла 3450. менять не стал. простой совет узнавайте цены в этом золотом автоцентре пере работами.
Mayo 29
Всегда обращаюсь в данный сервис, уже почти 5 лет. Замена масла и расходник только там. Цена приемлема. Всё покажут и объяснят, дадут рекомендации по машине. Удобное место ожидания. И есть вкусный кофе.
1
Agosto 7
Звонил узнать сколько стоит замена ступицы, в первый день сказали менеджер отсутствует перезвоните, перезвонил на следующий день. Ответили сейчас менеджер занят Вам перезвонят. Прошла неделя до сих пор не перезвонили.
Agosto 3
Отлично все прошло, спасибо 👍компетентный персонал, вежливое отношение к клиентам
Noviembre 11, 2023
Раньше было VOLKSWAGEN , в сервисном центре работают хорошие мастера, Виктор , Константин, Роман и многие другие ,цена конечно кусает, но с моим маленьким опытом, там лучше чем у других: гарантия на работу, если работа на долгое время - то предлагают подменную машину.
1
Agosto 20
Ужасный дилер, выполнять обязательства по гарантии не хочет, приходится постоянно с ними конфликтовать, по то вопросов нет , делают но цены космос
Marzo 13, 2023
Всё очень хорошо. Я к ним обращаюсь с 2013 года - и покупка 2х авто и сервис. Нареканий нет. Клиентская зона отличная. Что лично мне по душе, так это то что там тихо и спокойно, нет шума, гама, балагана.... В отношении ТО тоже замечаний нет, в "выкачивании" денег не замечены. Сейчас на ресепшене новые девушки- все оперативно, раньше немного грешили что забывали вас перенаправить или сообщить ....
Noviembre 21
ТО остался недоволен, предложенные услуги не были сделаны, узнал об этом только в процессе, на этапе калькуляции проблем не возникло
Noviembre 22, 2023
Внимательные к клиенту ребята!!!Помогают в решении возникающих вопросов!Обслуживание на уровне!Документы досконально отрабатывают и проверяют.Александру отдельное спасибо в поиске зимней резины!
Agosto 22, 2023
Так сложилась ситуация, что приходится обслуживаться у оф дилера.
В первый раз менял тормозуху и масло в МКП гольф 6 поколения.
Второй раз было сегодня , заехал поменять наружный пыльник левой «гранаты» справа. Все хорошо поменяли , хоть и долго.
Выписали документы , сходил оплатил и в принципе вопросов нет, сел и поехал. Сотрудники вежливые, кофе /чай помогут подскажут. Скажите почему тогда не 5 звезд?! Отвечу: приезжаю к дому в ЗАТО Александровск , выхожу из машины смотрю на капот и просто в легком шоке (была бы не публичная страница сказал бы грубо), капот был не закрыт (как положено), стою и думаю толи смеяться , а толи плакать?! Я не говорю что это полностью их вина , моя вина тоже есть , получил машину проверь осмотри, но …… Просто честно стоял и думал ….. Как хорошо , что капот не открылся на скорости 120 где то на трассе , последствия боюсь представить.
После этого спросите почему 3 звезды??? И тут скажу, что в возникшей ситуации есть и моя вина (не досмотрел), да и в целом два опыта текущих ремонтов (ну или ТО, кому как приятнее), вопросов нет , кроме вот этого описанного выше.
1
Agosto 24, 2023
Очень выручили и помогли с нашей Тойотой! В дилере все было расписано, а тут ребята оперативно поменяли тормозные диски и колодки. На следующий день ехали на Рыбачий. Особая благодарность менеджеру Михаилу!
Diciembre 11
Всё прошло хорошо, обслуживание и цены хорошие.ркомендую
Enero 10, 2023
Отличный дилерский центр, хорошее сервисное обслуживание, уютная зона ожидания.
Еще со времен Ауди, любые проблемы по авто решали так, что больше не повторялось. Оперативно и качественно!
Желаю процветания и чтобы сохранялся коллектив опытных сотрудников.
Marzo 2
Очень надеюсь, что руководство Фольксваген включит мозг и вернётся. Сам салон отличный. Персонал профессионалы своего дела.
Marzo 24
После осмотра авто по заключению специалистов заказал всё что было ими сказано, но в ремонте мне отказали сообщили что у них нет возможности для выполнения работ!?
2
Mayo 9
слишком много лишнегодозвонился рассказал причину соединяю сдругим обьясняю другому, соединяю с механиком и опять рассказываешь причину обращения.
1
Noviembre 10
В прошлом году у новой машины vw треснула ручка переключения передач и было обращение по ее замене , девушка из Гуд Авто сказала, что приедет инженер по гарантии и решит вопрос! Прошло 1,5 года и ничего не решилось. Будет досудебная претензия написана в скором времени для решения этого вопроса.
Diciembre 15
Персонал приветливый, светло и чисто)
Agosto 26, 2023
Захотел сделать ключ на VW t5. После звонка на линию, переключили на профильный отдел. Там никого нет. Получил обещание о том, что со мной свяжутся по моему вопросу. Звонка за 2 дня не дождался. По отзывам видно что контора уже и не VW. Пару лет назад такие вопросы решались в течении часа, сейчас складывается нехорошее впечатление
2
Mayo 21, 2023
Все хорошо учитывая сегодняшнее время. Стараются выживать. Обслуживаю автомобили с 2006 г. Брал в 2010 авто из салона. Последняя работа замена грм и помпы. Спасибо мастерам виктору и Михаилу. Персонал лично мне здорово помог. С Уважением.
1
Mayo 12
Записался на ТО с доп. Работами. По телефону объявили одну цену, по приезду назвали на 12 тыс. больше. Больше сюда не приеду.
1
Noviembre 4, 2022
Здравствуйте!
Однажды обратилась в этот салон с проблемой по электрике. После диагностики мне сказали, что необходимо менять генератор и цена за это 90 тыс рублей.
В итоге я забрала машину, отвезла её в другой сервис и причина оказалась всего лишь в силовом предохранителе, цена которому 4600 руб.
Считаю, что в данном автосалоне работают некомпетентные сотрудники или просто хотят обмануть клиентов.
Я написала и позвонила на горячую линию по данной ситуации. Автосалон хотел компенсировать мне ущерб в виде 1 литра моторного масла))). В итоге "подарили" мне олимпийку с символикой фольцваген))).
Не рекомендую данный автосалон.
3
1
Mayo 21
Интересный авто салон, свеже построенный. Пока там вместо японских авто стоят Танки китайские
Mayo 3, 2023
Отличный делергый центр делают все очень хорошо. Приезжал на то сделали все отлично цена не большая запчасти оригинал
2
Mayo 26, 2023
Дилер как дилер. Запчасти в наличии, причем по достаточно рыночным ценам, сервис в целом не плохой, но как и везде надо постоянно звонить, напоминать о себе в случаи если у вас какой то гарантийный случай и Вам надо это побыстрее привести в норму, а про Вас забывают!
Noviembre 6, 2023
ТО на Шкодиак, замена масла в ДВС, свечей, фильтров - 33 кило рубля, по-моему перебор! В части здания идёт ремонт, поэтому в зоне ожидания вдыхаешь пыль.
Diciembre 7, 2023
После посещения хочется сказать , что отзыв о работе этой организации руководителям не нужен поэтому тратить свое время и указывать на недостатки их работы считаю бессмысленно!!!!
1
Abril 23, 2023
Теперь это центр продажи китайцев и поддержанных авто с представителями шкоды и фольца. Качество работ удовлетворительное. Отношение более менее, если им что-то от тебя надо. Поскольку персонала мало, приходиться там сям чуть-чуть подождать.
1
1
Diciembre 5, 2023
Классно, мне понравилось, хорошее качественное обслуживание.
Diciembre 12, 2022
Просто ужас, купил автомобиль с пробегом, проехал 30 км. оборвался ремень ГРМ, сдал авто по гарантии в ремонт 30 октября, сделали диагностику сказали ремонт 14 дней, по истечении этого срока тишина, сначала мне говорят притирают клапана это долго Вы серьезно? потом заказали сальник неделю ждем, потом датчик заказали еще ждем 2 недели, опять тишина, позвоним о готовности 11 декабря и снова тишина, не сервис а какая то шарашкина контора. Вопрос как ВЫ проводите диагностику? и зачем людей мурыжите?
2
Enero 18
Деталь, которая меняется за час меняли 2 суток. Утверждают, что подвели поставщики. Правда потом извенились и сделали скидку.
Octubre 19, 2022
Приехал в 15.10.22 по проблеме запотевания задней фары, быстро вышел сотрудник оценить проблему, сказали оставить авто на диагностику, сразу выдали подменный автомобиль, заполнили все документы. Далее разобрали фару, признали случай гарантийным и спустя 3 дня у меня новая фара, остался доволен, буду приезжать на ТО, машину выдали чистую, что очень приятно. Даже регулировки сидения не меняли) Спасибо за столь оперативную работу)
1
1
Diciembre 8, 2022
НЕ советую покупать в данном салоне автомобили с пробегом. Купила, элементарно не прошла технический осмотр для постановки на учет. Покупала в холодное время года, спрашиваю почему лючок бака и багажник не открываются, ответ был "Замерзло просто, давно стоит".
Итог уже две недели на ней езжу без посторонней помощи открыть я их не могу. Про ходовую часть ТС даже промолчу. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ!
1
1
Junio 2, 2023
Покупали у дилера автомобиль омода. Всё понравилось. Сотрудники помогут во всех вопросах. Если планируете уехать на авто в день обращения, то приезжайте сразу к открытию салона)
Noviembre 15, 2021
Отличный салон, покупал у них 3 машины всегда обслуживание на высоте, покажут и расскажут все, даже покататься предложат) приятный бонус эт каждый раз скидка) так же когда к ним приезжаю на то, пока у машины меняют расходники можно посидеть на удобных диванах, посмотреть телевизор, попить кофе;)
1
5
Febrero 20
Каждое посещение как будто попал в другой мир ! Всё на высшем уровне , совсем не по Мурмански !
Septiembre 7, 2022
Очень не советую покупать авто с пробегом в этом салоне. Взяла машину в кредит,свою отдала им как первоначальный взнос. На мою машину сделали экспертизу,и нашли недочёт,которого и не было. Но они стояли на своём. Ладно,фиг с ним. Про свой авто сказали,что незначительные вмятины,аварий никаких небыло. Купила. Отвезла на диагностику. А тааааам беда. Оказалось,что машина настолько аварийная,что полностью передняя часть была заново восстановлена тяп ляп,и мне придётся ещё столько же вложиться в неё. Я лоханулась. Обязательно берите с собой знающего человека,прежде чем идти в этот салон.
4
3
Abril 11, 2021
Хотим выразить большую благодарность Гуд-Авто Volkswagen в Мурманске и особенно автопродавцу Букину Филипу, в помощи выбора автомобиля. Очень грамотный специалист, с глубокими знаниями своего продукта, приятный в общении, отвечает на все заданные вопросы – вежливый, знающий о машине все и умеющий показать все достоинства интересующей нас марки фольцваген-тигуан. Очень покорило и было приятно что нам не названивали без конца с акциями и предложениями, и не заставляли покупать в кредит. Решение мы принимали сами и остановились на машине нового выпуска 2021г. о чем и сообщили продавцу Филиппу После нового года Филипп перезвонил и сообщил, что новая машина есть в наличии. Пока мы обсуждали что нам нужно приобрести из допов в машину- Филипп позвонил и предложил подарки-допы, которые как раз нам хотелось приобрести. Мы сразу забронировали автомобиль, приехали через несколько дней осмотрели машину, остались довольны и проплатили часть суммы.
Во время сделки мы провели в салоне около двух часов, оформили все документы, нам за это время подготовили машину. Все прошло прозрачно, открыто, без всякого обмана. Филипп отвечал на все вопросы касающиеся документов и машины.
Хотелось так же отметить работу страхового агента Букиной Ольги- обаятельного, грамотного и доброжелательного специалиста, которая нашла и предложила оптимальную страховку для нас и быстро всё оформила. Уехали на новой машине домой, очень остались довольны! Мы выбрали отличный семейный автомобиль. Очень рекомендую. Желаю Гуд-Авто побольше таких сотрудников. Большое всем спасибо!!!
7
6
Febrero 10, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Являюсь клиентом уже несколько лет. Персонал вежливый. Выслушают все пожелания, сами что-то посоветуют. Всё быстро и качественно. Спасибо!
2
3
Junio 15, 2022
Не рекомендую приобретать в этом салоне автомобили с пробегом. Взяли авто в 2020 году, со слов менеджера - всего одно незначительное ДТП. По факту оказалось, что машина чуть ли не кувыркалась на дорогах. Плюс пришлось вложиться знатно на существенные поломки, которые утаили в момент продажи. Суть такова, либо едем покупать там авто со своим мастером, либо обходим стороной салон, спасая свою жизнь и нервы.
6
1
Octubre 18, 2022
ремонтируют хорошо, качественно, дороговато, но оно того стоит. Отношение к клиентам внимательное, все очень прилично, корректно.
2
2