Good Auto, Volkswagen Official Dealer
267 reseñas
Octubre 18, 2022
ремонтируют хорошо, качественно, дороговато, но оно того стоит. Отношение к клиентам внимательное, все очень прилично, корректно.
2
2
Noviembre 11, 2022
Хорошее расположение салона, вежливый персонал, ценовая политика на обслуживание выше чем в обычных автосервисных.
1
1
Octubre 3, 2021
В это непростое время озадачились с женой покупкой нового автомобиля. Сначала про VW наже и не думали, искали японца или корейца. Но с ними не сраслось, во многом даже из за отношения менеджеров. Потом вдруг я вспомнил, что есть ещё, VW, но по старинке опасался DSG. Почитал людей, поспрашивал, кто пользуется-оказалось всё не так плохо. Но интересовал именно полный привод. Позвонил в Гуд Авто, соединили с Сазоновой Анастасией. Такого отношения к клиентам я ещё не встречал. Не смотря на удаленность (250 км) удалось познакомиться с будущим новым автомобилем, прояснить все организационные моменты и, спустя три дня, стать владельцем данного автомобиля. Спасибо ей огромное!
5
2
Octubre 9, 2021
Мой любимый автосалон, рекомендую, всё исключительно приятно и красиво, симпатичный и вежливый персонал, качественный сервис и чашка кофе для клиента.
2
4
Mayo 15, 2022
Сегодня 15.05.2022г был в гуд-авто искал машину с пробегом, менеджер Николай оценив мой бюджет подобрал мне из нескольких вариантов самую лучшую, рассказал все недочёты по машинам ничего не скрывая, в итоге я выбрал авто и уехал на нем в течении часа, Николаю респект
3
4
Agosto 14, 2022
Отличный сервис, внимательный персонал. Техобслуживание автомобиля на высоте. Приобретал здесь автомобиль и ежегодно прохожу ТО.
3
2
Diciembre 24, 2021
Первое впечатление самое сильное, но оно же и самое обманчивое. Так вот именно первый визит и сформировал мои ощущения от общения с данными представителями. Взгляд сквозь тебя, при разговоре не отрываясь от монитора и только кивая головой, создают ощущения "мебели". Возможно, кто-то начнет кидать помидорами и кричать, что, мол, человек просто работает и всё, ан нет. Я работаю с людьми и прекрасно отличаю работу и уважение. Я не прошу делать мне чай и кофе, однако, когда человек приходит за автомобилем стоимостью несколько миллионов, любезнейшая (пусть и дежурная) улыбка и желание внимательно выслушать клиента, это тот минимум, на который имеет моральное право всяк сюда входящий. Излишне пафосное состояние, до бесячества медлительная работа и надменные, оценивающие взгляды - вот главная ошибка менеджеров этого звена. Я могу зайти в магазин за хлебом в костюме под 100к и в салон в грязной одежде с видом как у бича. Ну, нравится мне гайки крутить, что тут такого? 🤷♂️. Часы за миллион долларов и за тысячу рублей показывают одинаковое время. Дорожить и уважать надо каждого клиента априори. Если человек готов отдать вам несколько мультов, какая разница как он их заработал? В коммерческой структуре развитой страны, такие менеджеры в серьезной фирме, дорожащей своей репутацией, такие люди не то, чтобы не задержатся, им мозгов не хватит просто попасть на такое место. Работа с людьми самая сложная и неблагодарная. Однако... Ничего личного, просто бизнес 😁
14
1
Agosto 2, 2023
Сход-развал делали три с половиной часа!!! Из них вся работа заняла минут 40. Остальное время машина просто стояла на подъёмнике.
1
1
Octubre 7, 2021
Делал ТО на данном сервисе. Сервис хорош, как и все сервисы ВАГ.
Менеджер по сервису Андрей корректен, вежлив, всё по существу. Единственный недостаток именно Мурманского сервиса- из клиентской зоны нет обзора в техническую зону, даже мониторов нет и ты не можешь посмотреть, что с твоим автомобилем в данный момент происходит.
1
1
Octubre 30, 2021
Был записан на сервис на 14.10.2021., перезвонили и предложили приехать 29.09. Согласился и приехал к назначеному времени, но менеджер Артём Анреевич появился на приёмку авто через 40 минут. Сдаю авто.Основное что хотел сделать , это закачать азот в пневмосистему . + замена тормозной жидкости , замена масла в раздат.коробке, замена масла в редукторах. Звонят , ваш авто готов к выдаче. Приезжаю. Мастер мне и говорит "небольшой казус с вашим авто- необслужили пневмоподвеску" Как так ?-спрашиваю я . "Закончился азот"-отвечает мастер. Приезжайте где нибудь через неделю , сделаем. И это официальный диллер !!! Я приехал по записи , а не с бухты барахты ! Все работы оговаривались заранее! Вот бы при замене свечей из 4штук заменили только две, т.к. они закончились ...Или масло только 3литра из 6 залили , со словами "мы неожидали что оно закончится" Гуд авто из официального дилера превратился в гаражный кооператив. Нет никакой гарантии , что вам выполнят запланированные работы в полном объёме!!!
14
1
Febrero 5, 2023
Вежливый персонал ответит на любой вопрос клиента. Есть зона ожидания с игровой для детей.
1
Marzo 17, 2024
Пользуюсь данным сервисом несколько лет. Отношение к клиентам
Noviembre 5, 2021
Хотим выразить благодарность менеджеру Игорь Букас. Искали автомобиль с пробегом, обошли несколько салонов, но только в этом увидели профессионализм. Игорь подобрал для нас несколько автомобилей исходя из наших запросов, мы посмотрели каждую и про каждую Игорь рассказал все от и до. В итоге мы нашли идеальную для нас машину и в этот же день уехали на ней. Мы в восторге, спасибо большое ещё раз!
1
3
Noviembre 18, 2022
Хорошее обслуживание и ремонт авто. Завышеные расценки на запчасти. Зип и масла заказывал в других местах по более низким ценам.
3
Julio 26, 2021
Ни раз был в салоне, и в общем, произвёл неплохие впечатления. Помимо новых автомобилей, порадовала давольно большая площадка автомобилей с пробегом и их выбором, которая постоянно обновляется. Есть парковка для личных а/м. Звезду снял за то, что к сожалению, ни на одном автомобиле с пробегом нет информационной таблички и ценника( приходится искать информацию на сайтах, а это согласитесь, не очень удобно...
2
4
Junio 9, 2022
Приехал покупать машину, обслужили быстро и качественно. Менеджер Антон был приятен в общении и все оформил быстро и качественно.
1
2
Noviembre 13, 2022
Дорогие друзья, персонал отличный, по авто предоставляет полную информацию и предоставляют полную гарантию на подержаные автомобили, советую
2
1
Junio 30, 2021
Купил здесь автомобиль новый менеджера зовут Михаил, единственный автосалон гдне не навязывают допов всё честно без обмана я просто не верил до самого конца покупки всё думал вот разведки а нет не разводят остальной персонал тоже все одыкватные ещё раз повторюсь автосалон машины не навязывает допы от слова совсем если вы хотите купить автомобиль без допов вам только здесь продадут, находите по всяким автомаокетам, кия, хавал, Рено не тратьте время и нервы там минимум допов будет на 200000т я эту процедуру прошол, случайно заехал в гуд авто нет просто слов все идеально, спасибо этому автосалон там работают одэкватные люди.
4
1
Octubre 20, 2021
Вежливый персонал, мененджеру Алексею большой респект, сопровождал по всем вопросам, до постановки машины на учёт, дальше вопросов не было. Хороший салон, по машине тоже всё "от" и "до" рассказали.
1
Junio 7, 2023
Уютное местно, отзывчивые сотрудники, приятно общаться.
3
Octubre 22, 2021
Салон очень не понравился. Смотрели вторичный рынок автомобилей. Во-первых, если ты приехал просто посмотреть и прицениться это точно не сюда! Очень много машин, но чтобы ты понял, что тебе подходит и по цене и внешне тебе надо обязательно обратиться к менеджеру, т.к. цены на автомобилях не указаны. И это огромный минус, приехав во второй раз (подумали, может придираемся, но нет мнение осталось тоже…)
6
2
Enero 6, 2024
Вежливый и грамотный коллектив
Octubre 15, 2023
Отличный автосалон и сервис, но уже не Гуд Авто...
1
Enero 6, 2022
Отличный автосалон,отзывчивые сотрудники отдельное спасибо Александру из трейдина.Влюбом автосалоне или у частника проверяйте машины,иначе можно нарваться на неприятности
2
Enero 18, 2022
Здравствуйте. Уважаемый официальный дилер фольксваген в городе Мурманск, зачем вы продаёте неисправные автомобили марки поло лифтбек??? С 13.01.2022 по 16.01.2022 года проблема неисправой автомагнитолы не устранена! Сегодня утром 17.01.2022 года автомагнитола опять не включилась, перезагрузка положительного результата не принесла. Я не собираюсь каждую неделю ездить к Вам......
6
1
Agosto 23, 2023
Хороший салон, доброжелательный коллектив.
Agosto 22, 2023
Отличный персонал, хорошее отношение к клиентам
1
1
Abril 25, 2023
Персонал доброжелательный, помнят клиента, идут на встречу пожеланиям.
1
Septiembre 3, 2022
Все печально. Машины бу почти все битые и некачественно отремонтированы(((
Не советую покупать там бу авто.
Новые - пожалуйста, покупайте, но не в коем случае не бу
1
Agosto 5, 2021
Понравилось обслуживание при покупке б/у автомобиля, при этом, в каком то смысле, нас немного развели. После покупке дали номер предыдущего владельца, который рассказал, что в машине был видеорегистратор, комплект практически новых колёс, чего нам, к сожалению, не досталось. Считаю, что поступок данного дилера низковат для статуса Volkswagen.
5
1
Mayo 16, 2023
Очень хороший сервис с грамотным специалистами
3
1
Enero 15, 2024
Салон фольцваген, а внутри китайские авто
Abril 16, 2022
Отличный персонал, но поиск места для парковки, практически всегда, превращается в квест
Septiembre 11, 2019
Я уже 8 год обслуживаюсь в автосалоне ГудАвто.Этот салон от других отличает гибкая ценовая политика, отличное обслуживание, индивидуальный подход к каждому покупателю, вежливый и компетентный персонал, особенно хочу отметить работу специалиста по тех обслуживанию Надежду и менеджера по продажам Василия- люди которые знают и любят свою работу. Я с удовольствием и дальше буду вашим клиентом👍
3
4
Julio 4, 2022
Менеджер Артур прекрасный специалист!!! Быстро, качественно и честно!!!!
1
1
Marzo 19, 2021
Как лгут, может не каждый там хочет работать, но в поле вероятно что работает там из за хорошей зп, пото му что там все пропитано враньем, махинациями против людей которые хотят приобрести авто или сделать что либо по сто, и не понимающих где подвох пользуются не смотря ни на что!
Каждый кто захочет по какой либо причине посетить этого Диллера и перед этим читает эти комментарии, узнайте цены, все детали по поводу ваших вопросов в других местах, у знакомых и их знакомых мастеров, стоит ли потдаваться их лживым предложениям, убеждениям и т.д, стоит ли вообще с ними иметь дело? Не ведитесь на красивые глаза, приятные фразы, на все что вы видете там приятным, а прежде всего думайте о сваем самоуважении, своей финансовой безопасности, и защите от неприятных покупок, что б потом не жить с этим баластом и не зная того как от него избавиться!
18
Junio 23, 2020
Большое спасибо коллективу Volkswagen Гуд-Авто за быстрое оформление покупки, профессионализм, четкие действия всей команды. Особая благодарность менеджеру Марку за неоднократные терпеливые консультации, за скидки и букет роз!
3
3
Junio 26, 2022
Отвратительно! По ежегодному ТО нужно было менять тормозные колодки. Запросили 25 тысяч. Доехала до Новороссийска, где покупала машину в официальном центре, там 9 тысяч!!!!
3
Septiembre 18, 2021
Сегодня (18.09.2021) посетила салон в г. Мурманске. В салоне душно. Ни у одной машины нет распечатки с ценой и комплектацией. На вопрос консультанту о цене определённой модели автомобиля, было получего оооочень много вопросов, но никак ни цена авто. Ужасное обслуживание, точнее его нет совсем. Развернулась и ушла.
7
1
Noviembre 25, 2021
Хороший салон с хорошим персоналом.Проконсульиируют,ответят на все вопросы. Можно записаться на тест драйв.Есть место для ожидания с диванчике и телевизором.Для детей есть детский уголок,где они могут занять себя,пока родители заняты выбором автомобиля.
Agosto 31, 2021
Никак не могут устранить свой косяк с картой двери, который тянется с мая. То все заняты, то отпуск и т.д. звоню чуть ли не каждый день, и все бла, бла, бла... одними завтраками кормят. Машина 6 лямов стоит а им по боку...Ну Завтра звонок на горячую линию фольксваген. Достали. Занятых из себя делают. Вот реально думают, что все это им сойдёт!
8
1
Diciembre 15, 2021
Здравствуйте в принципе не плохо,но любые манипуляции отнимают ооооочень много времени.всегда кого-то ждёшь .возьмите уже второго мастера приёмщика на сервис)))) и цены на новые тачки почему-то под лестницей
2
1
Junio 13, 2023
По гарантии заменили застучавшую стойку амортизатора. Все хорошо.
Abril 18, 2021
Всё познается в сравнение.Пару лет обслуживался только в гуд авто и описывать свои замечания не буду,они все такие же как и у тех кто поставил 1 звезду.Сравнительный пример :во время отпуска пришлось заехать на сервис в другом регионе.И тут выяснилось что мой электронный сервисный паспорт не ведётся.Именно там я понял что такое нормальный сервис.
11
Agosto 21, 2021
С точки зрения обслуживания все было хорошо, но я всего лишь покупал масло в дорогу.
Вот что странно - не сделали скидку на масло хотя авто уже более 5ти лет, а у оф дилеров 10% стандартная скидка для авто от 5 лет
1
Febrero 11, 2021
Купила здесь машину в трейдын, устроила хорошая, четкая работа менеджера Александра (фамилии не знаю). Спасибо за фольксваген!))) очень довольна! Мою Тойоту, смотрю, уже продали. Успехов Вам! 👍
1
1
Agosto 11, 2020
Купил машину...приехал в 13.30 уехал в 20.30...Менеджеры совсем не заинтересованы в продаже автомобиля - не делают никаких предложений, скидок, подарков, ничего. За все время препровождения там, а это около 7 часов, никто не разу ко мне не подошёл и не спросил, чего я хочу и что решил, приходилось все время бегать за кем то и ждать...Один менеджер был свободен и на мой вопрос «может вы со мной поработаете?» отвечает: «ну вы же уже к кому то обращались, подождите когда он свободится» После подготовки автомобиля посуди отвратительно, остались разводы и грязь на порогах, пришлось перемывать самому. Разве так работает фольцваген ? Разве это немецкое качество и педантичность? Крайне неприятное чувство осталось после покупки автомобиля, особенно читая отзывы на драйве, когда соклубникам в подарок предлагали подлокотник, пневмоупоры капота или некоторые другие опции..
11
3
Agosto 1, 2021
Обращался на сервис, также приобретали б/у авто. Поставил 5, но точнее 4+. Не хватает ощущения, что клиент на первом месте: кого-то нет на месте и приходится ждать, очевидное переспрашивать...
2
Enero 13, 2023
Приехал покупать машину. Радиатор течет. Пришлось самим устронять не исправность покупать антефриз
Abril 4, 2021
Хочу поблагодарить менеджера Михаила.
Обратился к официальному дилеру фольксваген Гуд-Авто, провел тест драйв. Михаил рассказал все варианты приобретения авто. После заказа автомобиля он сопровождал всю сделку и решал все вопросы. Отдельное спасибо за подарки от автосалона.
Всё очень понравилось! Рекомендую!
2
1