Good Auto, Volkswagen Official Dealer
267 reseñas
Septiembre 26, 2021
Прекрасные ребята, после покатушек по северу, как оказалось двинул на своем тигуан и подрамник. Ребята нашли проблему, и в течение 3 часов, чуть больше чем за 1000 руб., решили полностью вопрос. Респект.
1
Noviembre 26, 2019
С сентября 2019 года выбирали себе новый авто. Были в автосалонах -KIA,Hiunday,Subaru и Toyota. Решили попробовать WAG и остановили свой выбор на VW Tiguan (Winter Edition,Comfort+). С'ездили на тест-драйв с менеджером автосалона Корепановым Виталием, с ним же вели "тяжелые" переговоры по заказу и покупке нового авто (авто в желаемой комплектации не было в наличии). 19 октября заключили предварительный договор и сделали обеспечительный платеж. 17 ноября наш Tiguan прибыл в автосалон. 21 ноября заключили основной договор и оплатили оставшуюся сумму. 24 ноября на новом авто выехали из автосалона со всеми подготовленными документами и установленными подарками от менеджера. По договору собственник нового авто - моя супруга, и перед выездом из автосалона были приятно удивлены букету роз (моей супруге) от менеджера Виталия, с пожеланием приятного владения авто и удачи на дорогах. Не в первый раз покупаем новый авто, но такое получение авто у нас впервые. Спасибо! Отдельная благодарность менеджеру автосалона Виталию, за терпение, выдержку (на всем протяжении сделки) и лояльность. Технически грамотно и понятно преподносит информацию про покупаемый авто, юридически открыто провел сделку и быстро оформил все документы на выдаче авто. Всем будующим покупателям авто в ГудАвто, рекомендую менеджера - Виталия Корепанова.
P.S. - Журавлевы Сергей и Людмила.
4
2
Enero 18, 2022
Грамотная, доходчивая информация о характеристиках авто во время тест-драйва, была получена от менеджера Виталия Корепанова.
Спасибо.
3
Marzo 20, 2021
Приобрёл здесь автомобиль, первое неприятное впечатление когда уже все оформлено, ты идёшь в кассу и тебе говорят что при оплате картой комиссия, тебе приходится бегать искать банкомат. Второе после покупки менеджер должен был подъехать в ГАИ что бы поставить печать, за сутки позвонил и предупредил об этом, в назначенное время никто не приехал, при звонках шли какие то отмазки, в итоге пришлось ждать его в ГАИ больше часа..
9
1
Octubre 2, 2020
Сервис просто ужасный ! Хотели купить машину , не дождаться консультанта , все отчаянно делают занятой вид... подошла девочка спросила чем помочь , когда поняла что на наши вопросы ответить не в силах , начала метаться и таскать нас за собой в поисках консультанта, которые были дико заняты . Цены машин нигде не написаны , то есть представленные автомобили стоят без цены , цену можно узнать только у консультанта ... а они не знаю как цены придумывают , возможно на ходу ... хотелось бы видеть сколько стоят машины в самом салоне . В общем остались крайне недовольны. До этого друзья приезжали , ждали консультанта 40 минут , хотели купить тигуан, а уехали ни с чем ... купили Киа, там клиентов ценят больше . А мы купили шкоду . Конечно уровень обслуживания в разы отличается . Благодаря отвратительному сервису , мы сделали другой выбор
10
Mayo 28, 2020
Кусочек Европы в Заполярье. У каждого свой опыт общения с автодилерами- у меня от этой фирмы только положительные эмоции. Удобно, комфортно...да, дорого, но пока что не заоблачно. Опыт общения- 12 лет. Куплено и обслужено две машины, короче- всё Ok! Всем рекомендую.
4
5
Noviembre 22, 2021
Всё супер, профессионально, быстро и грамотно. Надеюсь, что потом у них возьму новый Поло в обмен на свой
2
Noviembre 23, 2019
Отличный подход к авто, к клиентам, рекомендую! Много раз были. Особенно мастера на сервисе и запчастях: Олег и Евгений, спасибо! Сергей Шитько и Андрей - лучшие мастера! Отдел продаж самый классный в северо-западе. Будем не раз возвращаться))))
4
2
Agosto 17, 2021
Обслуживание ни очем,за твои же деньги нальют тебе воды в салон при обслуживании люка в панорамной крыше,дренажи почистят отверткой,а не тросиком как предписывает технология работ.Не официал , а провинциальный автосервис в автогородке г.Мурманск .....
5
2
Julio 19, 2021
Салон понравился. Специалисты молодцы. Всё хорошо и дохотчиво обьясняют..Выбор большой. Всем советую
3
1
Febrero 19, 2023
Там уже омода центр все хорошо я там машину купил
3
Abril 17, 2021
Безобразное обслуживание!!!! Приехали купить машину за два миллиона, наличными!!! Никто на нас даже внимание не обратил!!!! Сказали все менеджеры заняты, покупателей в этот момент не было ни души!!!!! Мы прождали 40 минут!!!! Так никто к нам и не подошёл!!!! И это официальный дилер?!!! Это хамло!!! Позор, никому не советую!!!
8
Agosto 5, 2021
Сдавали машину на выкуп. Всё достаточно адекватно. Очень приятный персонал. Нас даже пустили в клиентскую зону с собакой, пока ждали диагностику. Было приятно посетить автосалон.
3
Enero 4, 2022
Хорошее расположение, приветливый персонал, рекомендую посетить)))
Septiembre 12, 2021
Отличный салон, отличные специалисты, все расскажут, покажут, посоветуют и ещё скидку сделают
3
1
Agosto 6, 2021
Плюсы: 1. Вежливый персонал.
Минусы: 1. Предоставление недостоверной/неполной информации об автомобиле перед покупкой;
2. Некачественная установка допов на автомобиль;
3. Формальное гарантийное обслуживание, при котором мастера по гарантии в заключении пишут об отсутствии неисправности, при этом ранее при приёмке видя и зафиксировав неисправность, но не исправив её.
Вывод: можно попытаться купить здесь автомобиль, рассчитывая на то, что попадётся хороший неломучий экземпляр. Мне не повезло: за два года уже более пяти раз обращался по поводу гарантийного ремонта авто, результат не удовлетворил ни разу - им проще на бумаге написать, что всё хорошо, не устраняя при этом неисправность (повторяюсь, знаю). Так что, товарищи, дерзайте - на свой страх и риск. Но я не рекомендую. Хотя ребята там работают вежливые, очень.
3
Septiembre 4, 2023
Вежливо и практично.
1
1
Enero 3, 2022
Покупал авто , свою сдал по trade-in . Не честно оценивают , на мой взгляд. Придумывают поломки которых не было в моём авто !!! Информации о покупаемых у них авто у " менеджеров по продажам " НИКАКОЙ !!! они могут только показать где стоит авто , и всё , никакой помощи в подборе авто они не оказывают . Хотя это их деньги .
2
Agosto 21, 2019
Как то стало не уютно. Был в салоне на ТО по работам притензий нет. Слесаоь все показал все рассказал все решили на месте.
К организации работ и ценам вопрос большей. Начали ТО на полчаса позже. Хотел посмотреть новые машины врезультате смотрел как менеджеры за стеклом час о чем то болтали. Такое впечатление что менеджеры говорят бегите отсюда нечего здесь делать. За час никто не подашел. Цены тоже заоблачные наверно пора завязывать с официальным сервисом.
5
1
Julio 18, 2021
Смотрел в этом салоне автомобиль с пробегом. Выбор большой, можно все «пощупать» как следует, прокатиться на всех авто. Дают гарантию две недели!
1
Mayo 19, 2020
Заказывали ключи на машину. Все прошло отлично. Персонал приветливый, доброжелательный, профессиональный. Не могу сказать ничего относительно сервисного обслуживания.
1
Noviembre 11, 2019
Чуть больше месяца назад приобрёл в Гуд-Авто VW Тигуан. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Поповой Нурлане. Положительные эмоции омрачило общение с автосервисом.Купил в салоне комплект колёсных дисков и 14.10.19г. приехал в сервис VW на двойной шиномонтаж Менеджер сервиса Надежда приняла автомобиль. Как я и просил на диски стоявшие на машине одели летние покрышки, упаковали в пакеты и положили в багажник, а на новые диски одели зимние покрышки и поставили на машину. По приезду в гараж стал вынимать колёса из пакетов, был неприятно удивлён и расстроен. На внутренней стороне дисков как был слой песка так и остался и балансировочные грузики наклеены прямо на песок. Когда они интересно отлетят? Диски помыл, балансировку придётся делать снова.Не страшно, но не приятно. Заплатил за этот шиномонтаж 7000р.
Работаю в Кандалакше. Пять дней машина стояла там на автостоянке. За это время аккумулятор разрядился в ноль, по какой причине не понятно. 23.10.19г. собрался уезжать в Мурманск, автомобиль замки открыл и на этом всё. Позвонил на горячую линию VW, обещали выслать тех.помощь. Часов через пять приехал парнишка с проводами, прикурили от его машины и я поехал. На комбинации приборов горели разные ошибки. 25.10.19г. приехал в сервис, ошибки убрали. Менеджер сервиса Сергей записал меня на диагностику электрооборудования на 01.11.19г. Приехал в назначенное время, попал опять на менеджера сервиса Надежду. Она сразу заявила, что бесплатно делать диагностику не будет так как нет гарантийного события. Приехал то я своим ходом а не на эвакуаторе. Я потерял пол дня времени и кучу нервов из за того что машина подвела и возвращался в Мурманск когда стемнело.Для неё это не событие по которому следовало бы сделать диагностику электрики. Платить принципиально ничего не стал, уехал.Сейчас езжу почти каждый день, проблем с аккумулятором не происходит, но что будет если машина простоит неделю, опять вызывать техпомощь?
6
Enero 20, 2022
Продали автомобиль с залогом и не решают вопрос. Одна звезда только за то, что без нее отзыв не написать, а так звезд нет совсем
2
Agosto 1, 2019
Хочу обратиться именно в отдел по управлению персоналом. Крайне редко оставляю где либо отзывы. Ваши менеджеры огромные молодцы! И в общем и целом работа организована как часы. Сама работаю в сфере обслуживания и поэтому замечаю непроизвольно все недочеты. В работе Вашей команды недочетов нет! Менеджер Попов Василий простым и доступным языком все обьяснил, девушка Алина в кредитном отделе сделала максимально все , чтобы выгодно было именно нам. Искреннее отношение с порога. Это очень приятно, тем более что это наша первая покупка авто и Ваш салон был последним. Обошли абсолютно всех, но увы.... Очень и очень над многим нужно нашим салонам работать. Большое спасибо за обслуживание, хороших продаж и дальнейшего процветания Вашей команде!
2
2
Marzo 22, 2021
Смотрели машину из трейд-ин. По телефону менеджер говорит одно, а по факту совершенно другое получается. Ради того, чтобы посмотреть две машины мы проехали 200 км в ту и 200 в другую сторону.
Впаривают по телефону что угодно, лишь бы их посетили. Впечатление отвратительное, и это ОФФ.ДИЛЕР!
6
1
Octubre 15, 2021
Все прекрасно! Милые люди. Человеческий подход. Насте С. Благодарность!
3
1
Febrero 18, 2022
Хороший автоцентр хорошее обслуживание приветливые менеджеры
1
Junio 5, 2021
Одним словом балабол!!! Сегодня я лично убедился, друг купил машину, оказалось двигатель кантрактный и с коробкой были проблемы, и ничего из этого не рассказали клиенту, даже мимо этого салона больше не приеду
7
1
Mayo 28, 2022
Отношение замечательное. Вежливые, отзывчивые.
1
Septiembre 3, 2021
Адекватный сервис и благодарности мастеру Роману. И отдельное спасибо за подменную машину. Й
1
Noviembre 12, 2022
Сделка состоялась, работа менеджеров на 5+, рекомендую.
1
Abril 1, 2021
Несколько лет обслуживал автомобиль. Работают не плохо, но приходится ждать в очереди на сервис, хотя приезжал по записи. Не моют автомобиль после ТО, что делают в других салонах.
3
Julio 2, 2021
Прекрасный, дружный и, знающий своë дело коллектив. Помогут без вариантов!
3
1
Marzo 30, 2019
Всем рекомендую обращаться в Гуд-Авто! Сервис работает на отлично. Заказ деталей на авто приходит быстро. Каждое ТО делаю у них и никаких проблем, голова вообще не болит за состояние моего автомобиля. Да, и на каждое моё обращение на ТО всегда в наличии все расходники. И ещё хочу добавить, не стесняйтесь просить кофе и допуск в сервисную зону!!!, если интересно конечно. Мастера все вежливые, мне ни разу не нагрубили, хотя я много вопросов задаю по ходу работ и состоянию авто в целом.
3
3
Julio 21, 2023
Отличное обслуживание.
Febrero 5, 2022
Покупал себе новую машину сойдёт , но все же нет от их сервиса радости о покупки новой машины
Julio 6, 2019
Перед покупкой Тигуана 2019 года, побывали во всех диллерских салонах всех автомобильных марок в Мурманске.VW на данный момент твёрдая 5, ненавящевость менеджеров,нет подхолимажа ,но в то же время грамотные и активные.Кофе само собой за беседой.Чистый и светлый салон в котором убираются если не ошибаюсь каждые минут 20.Машин в наличии на любой кошелёк. Вообще очень довольны и покупкой и сервисом!!!
3
2
Junio 15, 2018
Ребята с сервиса молодцы! Приехал первый раз провести диагностику и был приятно удивлен ценами и обслуживарием. Диагностика авто комплекс 999 рублей!!! И что самое интересное - не просто сделали и отдали авто, обратили внимание, что я недавно приобрел авто и дали подробные рекомендации по эксплуатации автомобиля, познакомили с сервисом, рассказали о периодичности обслуживания и другие нужные штуки для человека, у которого никогда не было фольксвагена! Уровень! Лучше к официалам, чем в гараж!
1
Enero 10, 2023
Хорошее обслуживание, все в срок
Diciembre 8, 2022
Постоянно обслуживаю машину.Всё нравится.
1
1
Abril 1, 2021
Быстро. Адекватно. Без нареканий
Ярославу спасибо.
Забирал из трейд-инна Крету жене.
Agosto 11, 2020
Был в поездке, сломался недалеко от них, кое как дотащился почти под закрытие, меня дождались, приняли машину вечером, в обед следующего дня забрал, сделали всё чтобы я успешно добрался до Питера и здесь отдал в долгий ремонт, спасибо
4
1
Abril 19, 2019
Купил авто полтора года назад, с тех пор бывал только на плановых ТО - слава богу, машина надежная, ездим без приключений. Всегда приятно заехать на сервис - вежливые приятные сотрудницы, компетентные мастера подробно отвечают на вопросы и дают советы по эксплуатации, да и в целом - отношение к клиенту на уровне.
1
Febrero 19, 2023
Всё хорошо и быстро.
1
Febrero 2, 2020
Быстрый, качественный, оперативный сервис. Квалифицированный, компинтентный персонал. Всегда стараются пойти на встречу клиенту.
1
1
Julio 9, 2021
Отличная компания, хорошие автомобили. Все понравилось.
2
Noviembre 21, 2021
Неплохая контора, но в нынешних реалиях купить автомобиль там становится все сложнее. Увы.
Febrero 13, 2023
Качественно, быстро
1
1
Agosto 27, 2021
Покупала у них автомобиль и обслуживаю. По сервису пока нареканий нет. И по страхованию у них тоже.
3
1
Octubre 24, 2021
Хороший персонал, отзывчивый))) нравится машины))
2