Купили хлебопечку. Отличная вещь.
Магазин хороший, большой ассортимент товаров. Вежливый, компетентный персонал .
Проконсультируют по интересующим вопросам. Помогут быстро оформить покупку.
Ибр
Experto local nivel 18
Diciembre 5, 2024
Просто треш, купили варочную панель самую дорогую и последнюю модель, с самого начала начала глючить, если работает две комфорки, она сама вырубается, так может каждые пять минут. Позвонили в сервис, приехал мастер сказал я не знаю что с этим делать и как это устранить. Но предложил ремонт за 5000₽ за пару дней типа сделаем. Я ему говорю а зачем мне это, если она на гарантии и за неё отдали почти 60 тысяч?! Ну понимаете нужно ждать если по гарантии 30 дней не меньше ну и не факт что будет что-то дельное... Ау!!!! Если ты не знаешь причину что ты будешь ремонтировать???? В итоге это кошмар, худший сервис который я встречал, тем более в Москве. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
8
Анна ****
Experto local nivel 15
Noviembre 13, 2024
Куплена варочная панель. Оказалось, не работают 2 конфорки. А потом еще и сенсор на 2 конфорках перестал работать (режим работы или 1, или 9 сразу). Через горячую линию создали заявку в сервисный центр, мастера коего ждали неизвестно сколько. Мастер составил акт, ушел, через 45 дней сообщил, что запчастей ждать 5 недель или менять панель. Мероприятия по возврату и замене панели заняли еще неделю. Как оказалось, что у новой панели также не работают 2 конфорки. Тут же позвонили на горячую линию, оформили заявку. Ожидайте, в течение 3 р.д. с вами свяжется мастер из сервисного центра. Никто не связался. Зато выяснилось, что заявка даже не была создана!!! Потому что не указан индекс. Т.е. в первый раз каким-то образом индекс удалось указать (у меня его никто не спрашивал), а во второй скопировать индекс и завершить оформление заявки не удалось! И теперь снова ждете 3 дня! На вопрос, как ускорить: звоните сами в сервисный центр. Там вообще на все вопросы, если что-то не устраивает, звоните сами в сервисный центр. Отношение к клиентам более, чем отвратительное.