Город-курорт
215 reseñas
Enero 15
Добрый день! 7 января посетили экскурсию " Истории вкусного бизнеса Самары:гастротур на частные сыроварню и сидродельню"Очень понравилась программа, было насыщенно, вкусно и интересно! Отдельное спасибо экскурсоводу Юлии за интересную информацию в дороге!Сначала мы посетили сидродельню там нам провели экскурсию и дегустацию сидра с закусками.Затем отправились погулять в русскую охоту,все желающие посетили храм на территории, далее пили чай с пирогами. Третьим пунктом была сыроварня,с дегустацией сыра и глинтвейна, участвовали в мастер-классе. Насыщенная и сытная программа, всем любителям активного и сытного отдыха рекомендуем посетить данную экскурсию! Спасибо агентству за интересную программу, желаем вам процветания!
1
Enero 9
На новогодних праздниках отправились в тур в Йошкар-Олу на автобусе. Хотелось бы отметить прекрасную работу экскурсовода Ольги. Уже в автобусе она рассказывала нам о Самаре, о Йошкар-Оле, всё путешествие курировала, подсказывала, где и какие сувениры можно взять. Отель, в котором мы останавливались, оставил только положительные впечатления. Обед и завтрак в отеле были шикарные и сытные, дегустация и мастер-класс от марийского повара-сыровара были тоже замечательные. Местный гид Лариса Викторовна на обзорной экскурсии провела нас по всем значимым локациям города. А в национальной марийской деревне все посмеялись на славу и отведали марийские блины. Программа тура была насыщенной и познавательной, а работа экскурсоводов на все сто! Благодарю!
Но дорога оставляет желать лучшего. Водитель со своим компаньоном вели себя ужасно: и во время переезда, и во время работы экскурсовода они, извините, не закрывали рот и обсуждали свои дела на весь автобус. Даже на обратном пути ночью не удалось поспать из-за их болтовни.
1
Abril 15
Гость города. Очень атмосферное место! Была на вечере со столиками и трио музыкантов играли саундтреки из кинофильмов. Плюсы: по времени прямо отработали два часа, молодцы! Из минусов: может заранее сделать опрос, кто пьет спиртное, а кто нет. И сделать ниже стоимость за счёт вычета спиртного и закусок, либо предложить альтернативу кофе со сладостями. А так прямо замечательно провела вечер!!!! К посещению рекомендую.
Abril 24
Посетила уже множество экскурсий от Города-курорта.
Из последних "Острожно, модерн" с очаровательной Аллой Борисовой, которая рассказывает всё настолько увлекательно, что её можно слушать бесконечно.
Также очень понравились экскурсии Удивительная Самара с Марией Котляр, Скандальные истории любви с Ольгой Андреевой, Купеческая Самара с Сергеем Новиковым.
Все большие профессионалы, поэтому и экскурсии у них мега-интересные.
Категорически рекомендую посетить.
Agosto 28, 2024
Добрый день!
Была на экскурсии " Триста метров над уровнем неба" от компании "Город- курорт", очень- очень довольна.
Замечательная программа, все хорошо было организовано.
Спасибо большое гиду- Асе Игоревне, настоящий профи! Также спасибо нашему водителю( Евгений, если не ошибаюсь).
Сама программа превзошла мои ожидания- и Заповедник, и штольни, и неописумые виды с горы и с берега, интересные рассказы гида, истории и легенды, в общем очень рекомендую самим все увидеть. Эти места( Ширяево, Золино)- действительно, место силы,
Отдельно хотелось поблагодарить сотрудников Сыроварни за прекрасный обед)- все очень вкусно и красиво, сытно, даже не ожидали, если честно).
В общем, очень рекомендую посетить эту экскурсию!
Советы туристам: обязательно возьмите с соьой воду и легкий перекус-дорога дальняя, могут быть пробки, особенно в выходные. Также, рекомендую взять ветровку и головной убор- на прогулке по лесу ( горный Заповедник) может быть прохладно, и лес все же он лес, а также ветровка нужна при посещении штолен ( там холодно).
Спасибо большое всем за хороший отдых!
Diciembre 15, 2024
Очень люблю "Город Курорт"!!!! Побывала на многих экскурсиях и ни разу не пожалела! Недавно была на программе «С легким паром, или Дорогой, я перезвоню!» девичник на территории русской срубовой бани комплекса Sky Village с панорамным видом на горы... Очень интересная программа с профессиональным пар-мастером Ириной!!!Отдохнула душой и телом! А гид Екатерина как всегда прекрасна и харизматична!
1
Enero 19
2 января Посетила экскурсию — «Легенда о голубоглазом волке» экскурсия в деревню ездовых собак и зимний Замок Гарибальди.
Билеты на всю семью из четырех человек (2 взрослых и 2 детей подростков)
Очень рекомендую. Ощущения от экскурсии самые радостные. Как будто переносишься на крайний север, деревня ездовых собак находится в самом настоящем лесу! Впечатления от общения с сибирскими и аляскинскими хаски принесли огромный восторг! Эти голубоглазые собаки заряжают позитивом и энергией жизни! Узнали много нового, пообщались с природой, северными оленями и собаками. Последние - моя любовь ❤️.
На всех этапах пребывания в зимнем лесу нисколечко не замёрзли, программа продумана так, что можно подвигаться, побегать, согреться ароматным травяным чаем.
Комфортабельный автобус, с возможностью зарядить телефон, доставил нас в Тольяттинский ресторан, где мы очень вкусно пообедали.
Ну, а замок Гарибальди впечатлил своей загадочностью, масштабом и колоритом.
Настоящий средневековый дворец, в готическом стиле погружает в волшебную зимнюю сказку!
Мы остались под впечатлением, дети в восторге!
Благодарю город Курорт за интересные, разнообразные экскурсии и наши каникулы заиграли новыми красками!
Mayo 6
Добрый вечер! 🖐️🖐️🖐️
Посетили вечернюю экскурсию "По следам самарских приведений 3.0" 2 мая с подругой и дочерьми 12ти и 17ти лет. Приехали уже в который раз из Пензы. 2ой раз приобретаем экскурсию именно у вашего агентства)
Не разочарованы от слова совсем!
Хотим отметить гида Юлию!
Приятно слушать и смотреть. Большой объем информации был передан интересно, легко, без слов - паразитов (думаю, понятно, что имеется ввиду).
Комфортабельный автобус с водителем Дмитрием тоже внёс свою лепту в наше мини путешествие. Безусловно, "изюминкой" данного мероприятия стало посещение Дачи со слонами. Очень интересно было узнать о владельце и его судьбе.
Экскурсия ооочень понравилась с одной стороны своей насыщенность, с другой было совершенно легко и непринуждённо.
Спасибо организаторам и всем причастным! Решительно приедем ещё в ваш город, чтобы посетить интересные места вместе с Городом-курортом.
🥰🥰🥰
Mayo 11
Была на экскурсии "Удивительная Самара" с посещением бункера Сталина- прекрасная работа гида Ивана, харизматичный, увлеченный экскурсовод, знаток своего дела.
Рекомендую эту экскурсию, и агентство для знакомства с Самарским краем.
Febrero 22
14 февраля ходили с Юрием по барам ("Бары нас ждут!"). Артистизм, юмор, эрудиция - всё это прекрасно сочетается у Юрия.👍! 15 февраля посетили экскурсию "Тайная жизнь самарских закоулков" с гидом Валерием. Это знаток двориков, патриот своего города, отлично эрудированный. 👍! 22 февраля посетили "Родные курмыши" с гидом Екатериной. Прекрасная речь, информативность, заинтересованность в подаче информации - это все есть у Кати.👍Спасибо, "Город-курорт", за вашу работу! Молодцы!
Enero 10
Прекрасное агентство! Очень интересные экскурсии! Эрудированные экскурсоводы! Была на экскурсии"Удиви тельная Самара" с посещением бункера Сталина и " Чего хотят женщины" Очень много нового узнала о Самаре! Спасибо сотрудикам агенства за незабываемое времяпрепровождение!
Octubre 1, 2024
Уже далеко не первый раз ходили на мероприятия от город-курорт. Были на джазе, кино, на множествах пешеходных экскурсий. Последнее так увлекло, что теперь ходим стабильно раз в месяц))
Очень интересно гулять по родному городу именно с экскурсией, проникаться историей, узнавать много нового. Вроде миллион раз проходили мимо этого дома, а теперь знаешь, что раньше там была усадьба знаменитого человека)
История родного города так увлекла, что в честь своего Дня рождения решила организовать индивидуальную экскурсию «По следам купцов Шихобаловых» для своих гостей.
И отдельно хотела бы поблагодарить гида Юрия и компанию город-курорт, экскурсия прошла идеально, легко и с юмором, два часа мы просто не заметили!
Гостям всё очень понравилось.
Что особенно нравится в Город-курорт - это разнообразие программ на любой вкус, харизматичные гиды, оповещения об экскурсиях. В общем, все идеально!
Septiembre 15, 2024
Добрый день! Сегодня была на экскурсии «Удивительная Самара» с гидом Юрием.
Слов нет, один восторг! Все гости экскурсии были в восторге! Очень динамично, интересно, интерактивно, красочно! Просто какой-то эстетический и культурный стендап!!!
Ваш гид — золото. Невероятно умный, интеллигентный, с прекрасным чувством юмора и тактом.
Я уже бронирую экскурсию на следующие выходные.
Буду рада, если попаду к нему.
Передайте ему пожалуйста благодарность!🙏
Febrero 5
Интересные мастер-классы: ходила на интуитивную живопись по подарочному сертификату, потом записалась на трансформационную игру к Инне Алексеевой.
Уютная обстановка, отзывчивые менеджеры.
С парковкой - как повезёт, вход напротив Троицкого рынка.
Julio 4, 2024
Как часто коренные жители города действительно хорошо знают его историю, улочки и переулки, памятники архитектуры, интересные места? Живя в Самаре,к сожалению, редко удаётся посещать интересные места. Поэтому, когда открыла для себя агенство нестандартных экскурсий "Город - курорт", была очень рада. Экскурсоводы - настоящие профессионалы, знающие своё дело, и (что немало важно) весёлые, открытые люди. От души советую посетить пешеходную экскурсию "Медицинская Самара". Для этого совершенно не нужно быть медиком, ведь экскурсовод Екатерина очень доступным языком расскажет просто огромное количество увлекательнейших историй о развитии медицины в городе. Спасибо, "Город - курорт", вы лучшие! Как часто коренные жители города действительно хорошо знают его историю, улочки и переулки, памятники архитектуры, интересные места? Живя в Самаре,к сожалению, редко удаётся посещать интересные места. Поэтому, когда открыла для себя агенство нестандартных экскурсий "Город - курорт", была очень рада. Экскурсоводы - настоящие профессионалы, знающие своё дело, и (что немало важно) весёлые, открытые люди. От души советую посетить пешеходную экскурсию "Медицинская Самара". Для этого совершенно не нужно быть медиком, ведь экскурсовод Екатерина очень доступным языком расскажет просто огромное количество увлекательнейших историй о развитии медицины в городе. Спасибо, "Город - курорт", вы лучшие!
3
1
Enero 6
Добрый день. Была на экскурсии Бункер Сталина плюс экскурсия по городу с гидом Борисом. Большое спасибо, очень интересно, эмоционально . Есть с чем сравнивать. Борис - великолепный рассказчик
Agosto 28, 2024
Посетили три экскурсии от данного туроператора. Все было организовано на самом высоком уровне. В автобусных турах - отличный комфортный транспорт - большой автобус с кондиционером. Водителю - отдельное пять за безопасное вождение. Экскурсоводы - настоящие профессионалы. Ведут экскурсии интересно, увлекательно. Понравилось и взрослым и детям среднего школьного возраста). При поездке в Тольятти, был организован очень вкусный обед в приличном кафе.
Дополнительным плюсом является возможность покупки туров и экскурсий на сайте - сервис работает просто и понятно.
Спасибо за отличный отдых.
1
Septiembre 13, 2024
От души рекомендую👍👍👍
Очень рада, что в командировке посчастливилось посетить две экскурсии, оставившие незабываемые впечатление о городе, его истории и жителях: "Самара: путешествие через века" (экскурсовод Алла) и "Проклятый перекресток" (экскурсовод Людмила). Девушки потрясающие рассказчицы, с любовью и интересом поделились впечатляющей, а порой и мистической историей своего города👏👏👏Экскурсии очень атмосферные, насыщены интереснейшими фактами, при этом вся информация подана легко, на одном дыхании👍Неожиданными находками удивили парадные и дворики, в которые сама ни за что не догадалась бы заглянуть😍 Отдельно хочу отметить приятную грамотную речь Аллы и Людмилы, очень замечательно гулять с Вами по городу!!!
Самара для меня "заиграла" совершенно новыми красками, стала более яркой и наполненной, огромное Вам спасибо за это💚
3
Febrero 9
Потрясающая экскурсия в штольни!!! Очень интересно, захватывающе и познавательно! 👌рекомендую максимально !!! Долго думали идти или не идти! Выбор был оправдан!
Febrero 15
Были на экскурсии с посещением бункера Сталина и прогулкой по ул. Фрунзе. Очень интересно и познавательно! Экскурсовод Ирина-профессионал своего дела, очень интересно обо всем рассказывала!
Septiembre 4, 2024
Добрый день! Последний день лета 31 авг 2024 года провела с Город-курортом на незабываемой экскурсии "Подвальские террасы и усадьба Орлова". Сама экскурсия просто изумительная: невероятные просторы, Жигулевское море, покорение вершин- увидели сразу всю красоту! Развалины усадьбы графа Орлова-Давыдова также покорили, тк можно не просто лицезреть усадьбу со стороны, а не посредственно погрузиться в историю с посещением развалин подвала, верхних этажей, залов. Огромное спасибо Город-курорту за незабываемые впечатления! Отдельная благодарность гиду Сергею, который поддерживал бодрый настрой группы! Считаю эту экскурсию одной из лучших загородных экскурсий, и кто еще на ней не был или в раздумье, обязательно рекомендую к посещению! 5 звёзд!!!
1
Mayo 18
спасибо большое за экскурсию! настоящий профессионал, который очень интересно и информативно все расскажет, на все вопросы ответит, прекрасная гид Ирина! ❤️🥹 с удовольствием приедем еще!!
Mayo 8
8 мая были на экскурсии Три вершины Жигулей с Ириной, получили колоссальное удовольствие и заряд бодрости!
Одна из лучших по организованности группа и много ценной нетривиальной информации про природу и историю области.
Спасибо за впечатления!
1
Agosto 11, 2024
В июне с коллегами посетили пешую экскурсию «Медицинская Самара», нашем экскурсоводом была Екатерина, и это восторг. Во-первых, такое знакомство с частью города и его историями о том, как медицина зарождалась в Самаре, чем врачам приходилось лечить и с какими «подарками» судьбы сталкиваться - все это будет интересно не только людям с медицинским образованием, а всем-всем.
А во-вторых, и даже точно важнее - экскурсовод Екатерина просто восторг. Все было показано и рассказано так живо, увлекающе и максимально доступно, что всю экскурсию я была под впечатлением. А харизмы у Екатерины стооолько, что впечатление продлилось не один день.
Это было мое первое знакомство с «город-курорт», но мое сердце забрала Екатерина и теперь хочу на экскурсии только к ней!
2
Noviembre 3, 2024
К самой экскурсии нет претензий. Все прошло великолепно мы пришли в бар Волжайна, все начиналось хорошо. Но через некоторое время к нашей компании подошел старший менеджер и сказал что ваш столик нужно вынести, т.к. он мешает расширению танцпола. Предложил пересесть за барную стойку, которая была занята. До этого нас пересадили уже один раз и ни кто не сказал, что стол ограничен по времени. Мы заказали еды и напитков не менее чем на 25труб. Заведение могло бы пойти на уступки или предложить реальные варианты. Но к сожалению… Думаю с такими менеджерами и персоналом им не достичь ни когда.
Septiembre 14, 2024
Побывали сегодня на экскурсии "Удивительная Самара". Экскурсовод Юрий-настоящий мастер своего дела! 🥰 Мероприятие получилось очень увлекательным и познавательным) Маршрут хорошо продуманный и очень интересный! Узнали город с новых сторон! Огромное спасибо Юрию!
Febrero 22
22 февраля 2025 была на экскурсии Города Курорт "Вокруг света" и была крайне разочарована. Экскурсия должна была начаться в 15.00 и длится 3 часа, как заявлено. Организатор в одностороннем порядке поменял время на более позднее и даже не позвонил мне, чтобы об этом сообщить. Ужас. Прислали поздним вечером смс, которую я не успела прочитать. В итоге я приехала в 15.00, где для избранных начали проводить экскурсию, а я вынуждена была просто сидеть и нервничать. КОШМАР! Я шла за позитивом, а получила одни отрицательные эмоции. Это ужасное отношение и не соблюдение регламента времени. В итоге я опоздаю на поезд. Кошмар!!!!
1
Marzo 8
Посещала экскурсии несколько раз. Абсолютно все экскурсоводы - профессионалы своего дела! Сами экскурсии продуманы до мелочей. Но больше всего запомнилась экскурсия в Таганай! Это настоящая зимняя сказка.
Agosto 14, 2024
Давно покупаю экскурсии от «Города-курорта», ездим большой компанией. 9.08.2024 оплатила экскурсию «Романтика закатов…» на теплоходе. Взяла для семьи и сестры из Волгограда. Хотелось показать красоты… С нами был внук 7 мес. До покупки я узнала нужно ли оплачивать за ребёнка до года и можно ли вообще таким детям. Мне ответили что можно оплачивать. В этот день и в это время началась сильная гроза и сильнейший ливень. Мы промокли и нам объявили что теплоход задерживается из-за погодных условий. Мы ждали под дождем 40 минут. Теплоход пришел с веселым корпоративом, там продолжали праздновать. Сергей, представитель ГК, сразу стал желать хорошей экскурсии и сказал что не в курсе происходящего и он здесь только отметить экскурсантов. Персонал теплохода стал собирать посуду и мусор пристав к берегу. Все притензии у меня к перевозчику. Хотели все деньги мира заработать. Участники корпоратива сказали, что хотели ещё продлить банкет, но из-за нас вынуждены уйти. Персонал нервно кричал на экскурсантов, чтобы они не заходили, но стоять под дождем по их вине… Т. к. мы намокли, а внук уже не смог бы вовремя лечь спать, я поставила в известность работников Г-курорта о том, что мы отказываемся от экскурсии, на что мне сказали, что деньги не вернут. Но обещали перезвонить. Т. к. мне не перезвонили я решила обратиться в Отдел по защите прав потребителя с просьбой проверки.
3
2
Noviembre 11, 2024
В октябре была на экскурсии Ешь, молись, люби.
Было максимально интересно. Экскурсовод Юлия рассказала нам о разных конфессиях, традициях, отличиях и сходствах.
Экскурсия началась с православного храма, далее была мечеть, в которой мы провели около получаса. Также нас угостили традиционным пирогом. Продолжилось всё в музее и храма Старообрядцев и костёле.
Спасибо большое за такое количество новой и интересной информации!
Agosto 29, 2024
Посетили потрясающую экскурсию "Джаз на краше". Море положительных эмоций. Продумано все до мелочей! Отличная музыкальная программа и вкусная еда! Спасибо организаторам за впечатления! Ждём новых подобных программ!
Enero 7
Очень атмосферное место, можно сказать "Место силы". Уютно, современно. Мероприятия интересные, менеджеры приветливые)
Septiembre 16, 2024
Были на экскурсии 15.09.24г. триста метров над уровнем неба.
Остались очень довольные. Такие у нас места в Самарской области...шикарные. А когда с Вами еще и такая клёвая и грамонтая гид Ирина, то впечатления оседают и остаются в памяти надолго. Ирине и супер водителю Дмитрию отдельная благодарность. И поездка и экскурсия все на высшем качестве.. Для туристов была проявлена внимательность каждого было услышано и сделано все для комфортного время провождения.Ура!!!
Enero 5
Спасибо невероятнейшему гиду Борису за его знания, харизматичность, мастерство рассказчика и дружелюбность.
С ним маршрут «удивительная Самара» стал только интереснее.
1
Agosto 22, 2024
Были в Самаре 3 дня и с удовольствием посетили экскурсию Самара купеческая. Очень понравилось, интересный рассказ об истории людей и дрмов города Самары. Спасибо экскурсоводу Сергею за интересный рассказ и отлично проведённое время.
Febrero 10, 2024
Когда бываю в Самаре (я из Москвы), всегда посещаю экскурсии компании "Город-курорт" . Экскурсий очень много, они очень разнообразные: Подземная Самара с посещением бункера Сталина, Джаз при свечах, Непарадная Самара, Набередная Самары, Остро-вкусный гастротур. Экскурсии на все вкусы и для всех - каждый найдет для себя что-то интересное и новое! Компания не стоит на месте, а разрабатывает каждый год новые маршруты, например, появилось долгожданное продолжение Непарадной Самары. Кажлый раз узнаю что-то новое и интересное об истории Самары. Экскурсоводы действительно любят свой город и стараются передать эту любовь гостям Самары. Спасибо!
5
1
Septiembre 30, 2024
Экскурсия ка сыр в масле в Рождествено.
Моя оценка 2
Начиная от трансфера и заканчивая качеством продукта.
Собственно сам город - курорт нас только встретил на пристани, далее на том берегу нас развозили какого то бомжеватого вида мужики на частных грязных автомобилях.
Стоимость сыра чтоб купить - от 1500 до 2500, причем было сказано что молодые сыры 1500, выдержанные 2500. Но почему то, хотя в моем заказе были и молодые (я все названия конспектировал) - пробили нам все по 2500. И абсолютно весь сыр был несвежим разной степени несвежести. То есть его не отрезали от куска, он где то лежит нарезанный, и лежит долго.
Также рассказы хозяев про то, что животных на зиму они сдают ,,на передержку,, - забавны для всех, кто с хозяйством дело имел.
Само подворье производит впечатление слепленного ,,из того что было,,. Грязно, запущено. Понятно что где животные там чистоты нет, но это другое. Хозяйство за которым следят и где варят сыр выглядит иначе.
Непосредственно место изготовления сыра не показали. Туалет отсутствует (вернее он есть, но пользоваться им невозможно)
Я уж не говорю, что самт хозяева, наплминают лису Алису и кота Базилио. Немолодые люди с серьезным лишним весом, явно не здоровые. Они похожи на продавцов, но не на тех, кто может работать.
А, и рассказы о том как ,,хозяйка,, доит вручную семерых коров, про то, что ,, хозяйство сократили и теперь милое дело - управляемся за 30 минут с утра,, - очень, очень, очень смешно.
1
Mayo 11, 2024
Добрый день. 27 апреля мы с семьей и друзьями посетили двухдневную экскурсию под названием «В гости к хозяйке медной горы»в красивый город Златоуст. Экскурсионная программа очень обширная. Посмотрели очень много. Много гуляли, поднимались в горы, посещали музеи. Вообщем все очень интересно. Но самый главный минус данной экскурсии- это автобус, он был абсолютно не комфортабельный и не рассчитан на дальные расстояния, абсолютно неудобен, биотуалета там тоже нет. Поэтому, если вы готовы к такому путешествию, то пожалуйста.
3
Septiembre 21, 2024
Не советую брать теплоходную экскурсию!
Во-первых, когда обращаешься в агентство за туром, который стоит в 2 раза дешевле, если ехать на прогулочном теплоходе от Речного вокзала, ожидаешь получить Сервис и Заботу о Клиенте. В нашем случае не было ни того, ни другого!
При заказе экскурсии я получила только письмо на электронную почту с номером экскурсии, там не было информации ни о времени начала посадки теплохода, ни как туда добраться. Оказалось, что за день до экскурсии мне приходило смс с номером причала, которое затерялось в потоке уведомлений (что логично для современного человека).
Приехав на причал, с маленьким ребёнком, я бегала туда сюда в поисках выхода к причалу. После звонка оператора узнала об смс, нашла его, там был указан только номер причала, а как туда пройти было непонятно. В итоге теплоход уехал без нас.
Во-вторых, обычно КЛИЕНТО-ОРИЕНТИООВАННЫЕ компании в случае, если человек не попал на экскурсию, пытаются как-то закрыть недовольство клиента и предложить ему другой день экскурсии или хотя бы скидку. Оператор сказал мне, что помочь ничем не может. Кроме того, деньги, которые были внесены авансом, на следующий день после экскурсии были списаны в полном объеме, хотя услуга НЕ БЫЛА оказана.
Мой совет, лучше возьмите прогулку на теплоходе от Речного вокзала. Стоит в 2 раза дешевле, при это лучше и спокойнее. Дополнительного сервиса от Город Курорт вы вряд ли получите.
Со стороны Города курорт можно было бы: 1) Высылать на почту вместе с номером заказа подробную экскурсию, как найти причал и во сколько начинается посадка на теплоход, а не только его отплытие.
2) В день экскурсии писать на почту или в мессееджеры напоминание и уточнение, чтобы клиент подтвердил свое присутствие. Либо сделать звонок оператора.
3) Если клиент по объективным причинам не смог посетить экскурсию, предлагать варианты решения проблемы.
Обновление: со мной связались представители города-курорта, проговорили ситуацию и вернули 50% от стоимости экскурсии. Желание исправить ситуацию и клиентоориентированность у них присутствует. Спасибо!
1
Marzo 15
Были на экскурсии "Удивительная Самара". Большое спасибо гиду Борису, очень насыщенная, познавательная экскурсия. Было очень интересно!
Julio 5, 2024
В первый раз посетили Самару и остались очень впечатлены обилием экскурсий и интересных мест. Нам удалось посетить обзорную экскурсию в городе, поход на Сокольи горы, и посмотреть виды с 3 вершин Жигулевских гор. Спасибо большое гидам и за простоту бронирования и оплаты экскурсий, получили только приятные впечатления, рекомендую! Фотография с пути на гору Шишка.
2
Junio 29, 2024
Часто обращаюсь к «Городу курорту», очень интересные маршруты и программы!! В этот раз посетили с подругой экскурсию «Родные курмыши». Ну просто бесподобный материал!!! Вела экскурсовод Екатерина- чУдная девушка!!! Чувствуется ее любовь к своему делу!! Рассказывает с юмором и душой!! Приятно путешествовать с таким гидом!!!💕😊
Enero 3, 2024
Только что вернулись с экскурсии «Легенда о голубоглазом волке», и это отзыв -благодарность за чудесный день. Спасибо нашему гиду Алле, милой девушке с приятным голосом, обширными знаниями и грамотной речью, без запинок и заминок. Спасибо нашему профессиональному водителю автобуса. И я сейчас не столько о самом вождении, сколько об огромном терпении по отношению к туристам, которым то жарко, то холодно, то душно, то дует… Сама деревня хаски - волшебное место, которое хочется посетить еще, чтобы иметь возможность пообщаться побольше не только с хаски, но и с хозяевами, людьми, не побоявшимися пойти за своей мечтой. Такие люди всегда вызывают восхищение.
Единственное пожелание ( не претензия) от бывалых туристов) Обычно, когда получается, что группа освобождается раньше и можно поехать на обед, гид связывается с кафе и в 99% случаев не получает отказа привезти группу на обед раньше. Туристу ведь что нужно? Хлеба и зрелищ. Зрелище мы получили, а хлеба нам не дали. Все хотят есть, но мы наворачиваем круги по улицам города, стараясь протянуть время. Я уверена, на 100 %, что нас бы приняли раньше на полчаса. Ведь горячее уже не было горячим, да и суп не обжигал рот, т. е. все уже было готово и ждало нас, а мы выжидали время. Это, пожалуй, единственная ложка дегтя в сегодняшнем чудесном дне.
3
Septiembre 17, 2023
Отличное агентство по организации экскурсий. Гид Сергей очень интересно и с отличным чувством юмора давал информацию на различные темы, включая тематику самой экскурсии (был на экскурсии Три вершины Жигулёвских гор). Выстраивал маршрут и темп передвижения в засисимости от физических возможностей группы, помогая преодолевать особо сложные участки. Время пролетело незаметно, но и без перегрузок.
Также хочется отметить, что с первого раза попасть на экскурсию у меня не получилось, накануне поезки получил травму. Ребята вошли в мое положение, забронировав уплаченную сумму на депозите, а организацию другой поезки осуществили сразу как только попросил, причем даже в выходной день. Рекомендую!
3
Mayo 22
Были на ДР у друзей. Виновник торжества перед праздничным столом пригласил гостей в студию Город-Курорт на мастер -класс по оформлению поделок из разноцветных стеклянных фрагментов, под руководством мастера. Всем очень понравилось. Городу-Курорту большое спасибо за прекрасно и интересно проведенное время!
Abril 20, 2024
Были на экскурсии «по следам купцов Шихобаловых» . Потрясающий экскурсовод Юрий, очень легко и доступно рассказал историю семьи . Информация преподнесена очень живо, и в достаточном количестве. Голова не перегружена и остались только положительные эмоции. Спасибо большое!
Abril 2, 2024
Город Курорт по праву называется агентством нестандартных экскурсий.
Интересные пешеходные экскурсии, алко прогулки по барам, джазовые вечера. Очень много разнообразных нескучных предложений провести время красиво и эстетично. Являюсь их преданной поклонницей!
Octubre 18, 2024
Была на экскурсии Ночь. Улица. Фонарь.
Очень познавательная и интересная экскурсия. Атмосфера ночного города. Узнала многих фактов о нашем городе. Завершался вечер прекрасным фаер-шоу и угощением напитками)
Julio 14, 2024
Родилась в Самаре, выросла и успела состариться! В юности , в школе , водили нас на экскурсии по городу , было нам ,мягко сказано, не очень то интересно. А тут гости случились из Карелии, ну и решила, чтобы в грязь лицом не ударить перед распиаренным регионом ,показать им Самару с помощью специалиста прекрасно разбирающимся в своем деле. В нашем случае это был Олег- интересный рассказчик, грамотный и очень интеллигентный. Экскурсия называлась
« Самара сквозь века, проходила 30 июня 2024г. Время пробежало не заметно, вместо двух часов, прообщались 3ч20 мин. Экскурсия проходила интерактивно, что особо интересно. Я могла рассказать о своем городе какие-то истории, но все они были не очень красочными, как черно-белое кино, а в этот день ,история моего города обрела очень яркие краски и смотрела я на свой город ,абсолютно другими глазами, влюбленными ! Спасибо Олегу и компании «город-курорт»
2
Febrero 13, 2024
Были в январе на экскурсии в Бункере Сталина и после него обзорная экскурсия от Бункера до улицы Ленинградской. Это просто восторг. Очень понравилась экскурсовод Мария, рассказала столько интересного, что не хотелось расставаться - хотелось слушать и узнавать ещё и ещё. Сначала я в Бункере на одном из стендов неожиданно для себя увидела фотографию своей прабабушки, плюс конечно же впечатлила экскурсия по Бункеру - Мария умеет захватить внимание слушателей. Потом гуляли по улицам от одной достопримечательности до другой, был мороз -20, но это не помешало нам получить максимум удовольствия от прогулки. Мы остались под впечатлением от увиденного и услышанного и теперь хотим посетить все возможные экскурсии по городу. Летом наверное будет очень атмосферно гулять по Самаре в хорошую погоду)))
2
1