Там красиво, приятные кассиры, можно посидеть у окна, выпить кофе. Кофе хороший, делают красиво, красивая посуда, уютно. Десерты, каких везде много, все крема на химозных растительных сливках, муссовые тоже странного состава. Но это к технологам вопросы. Круассаны бывают неплохие, но это как повезет, иногда и каменные. Друзья, у круассанов срок годности один день, а не пять.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Никифорова
Experto local nivel 7
Agosto 18
В целом, всё отлично, пока не коснешься товара под заказ. У персонала нет понимания, что, по умолчанию, когда человек очно хочет оформить заказ непосредственно в торговой точке, значит он не хочет, либо не может по состоянию здоровья (зрение, ментальные проблемы, да что угодно), либо не имеет возможности сделать это через интернет. Сначала уговаривают сделать заказ в интернете, потом с недовольными лицами всё же оформляют. Время потеряно на сопротивление персонала, человек чувствует себя удручённо, очередь собралась. На мой взгляд, проще не задавать лишних вопросов, принять заказ в рабочем режиме, чтобы людям хотелось заказывать впредь и не испытывать дискомфорта. Просто была свидетелем некоторое время назад, весной. Зал очень уютный, светлый, все продукты вкусные. Приду сюда ещё выпить кофе с пирогом, но заказывать ничего не хочется, так как очень не понравилась та ситуация с другим человеком. Было бы неплохо решить этот вопрос в виде тренинга для всех сотрудников во всех точках сети. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Нестеренко
Experto local nivel 11
Septiembre 26
Приятное место, зашли туда вечером, там есть акция -30% вечером на ассортимент. Купили разные пироги, десерты, эклеры. Всё очень вкусное, но можно десерты сделать менее сладкими. Даже дети не доели, сказали что приторно)