Купила билет на концерт Павла Кашина в Перми в приложении Афиша от Альфа-банка. Об отмене концерта узнала случайно. В приложении Альфа банка билеты ВСЁ ЕЩЕ ПРОДАЮТСЯ((( Почитала отзывы, поняла, что денег не увижу, скорее всего((( Деньги вернули через полгода) Это был долгий путь. Дошла до программного директора исполнителя, с его помощью и вернули деньги за билеты) Благодарю!
Елена Л.
Experto local nivel 7
Febrero 28
Прежде чем купить билет, нужно прочитать внимательно условия возврата. Даже, если будет пустой или полный зал, вы свои деньги не вернете,если будете делать возврат позднее 10 дней до мероприятия , только часть. Так вот всё продумано умно. Через сайт возврат сделать- это надо иметь принтер для распечатки заявления, отправить копию паспорта, а также предоставить больничный, если отменяете по болезни
Mostrar respuesta de los negocios
Хто то
Experto local nivel 9
Diciembre 8, 2021
Прекрасная организация! Ни концерта(спустя 2 года) ни денег))) если хотите потратить деньги впустую - это сюда. Купила билет на Ваенгу в мае 2020, отложили на декабрь 2020, с декабря 2020 перенесли на май 2021, с мая 2021 на ноябрь 2021, поменяли билеты на ул. Пермской, 70. Из филармонии концерт перенесли в ДК Солдатова. Обрадовалась, думала сходим. 16.11. концерт отменили без даты. 30.11.2021 звоню в кассы.ру, мне говорят - нет даты. сегодня звоню.СУПЕР! концерт прошел 05.12.!!!! класс.. ни денег ни концерта!! Пишите претензию, на которую никто не ответит, деньги не вернут - ведь концерт прошел! только КТО должен был сообщить о концерте? и в какие сроки???
6
oniky
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2021
Шарашкина контора. В свое время у них был куплен билет на Линдеманна. Концерт благополучно отменили за день до назначенной даты, деньги возвращать отказались, было написано два обращения на возврат средств по указанному в их же билете адресу электронки, так же было отправлено заказное письмо с тем же содержанием. В ответ - тишина, по телефону лепили несуразную чушь, про закрытые офисы, хотя взяли телефон в офисе и билеты продавать не прекращали. Хотите быть кинутыми на деньги - тогда велком. Я больше с этой запомоенной конторой связываться не буду.
ПС тем кто покупал билеты через группы ВКонтакте и других местах деньги вернули практически сразу.
4
Светлана Соснина
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2023
Очень не удобно вернуть деньги за несостоявшийся концерт.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Гурина
Experto local nivel 28
Septiembre 8, 2022
Не очень уютно и красиво в офисе , но люди хорошие работают.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Максимов
Experto local nivel 13
Febrero 10, 2021
Деньги за билеты невернуть ссылаются на организаторов а организаторы говорят что всё уже вернули. На притензии не отвечают не в электронном не в писменном виде. Десять тысячь рублей зависли уже на год даже не предлогают обмена билетов на другие концерты. Кантора Аферистов
3
kerbit kerbit
Experto local nivel 10
Julio 7, 2021
Самый ужасный сервис по продаже билетов. Сервис прошлого века. Выруливают только за счёт большой сети. Уйдёт поколение «до смартфонов» и они с ним…
2
Reseña anónima
Octubre 16, 2017
Покупка электронных билетов как сервис фактически не работает. После приобретения и распечатки электронных билетов мне их не обменяли в кассе за час до мероприятия. Просто забыли напечатать. Очень грубо послали меня с ребёнком самостоятельно добраться до ближайших касс и распечатать билет за 10 минут до мероприятия. Извинений не принесли. На сайте и вконтакте нет обратной связи, чтобы не писали им негативные отзывы. Сотрудников своих не обучают: те не в курсе, как фильтрами пользоваться, пришлось мне их учить.
3
Юристконсульт Ю.
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2016
Отсутствует электронная почта. В двадцать первом веке очень плохо... Сложно отправлять претензии и исковые заявления.
Владимир