Gorodskoy Tsentr Ucheta i Ekonomii Resursov
1698 reseñas
Septiembre 20
Огромная благодарность и компании, и мастеру Владимиру Владимировичу за оперативное, качественное, вежливое и внимательное обслуживание! Очень приятно иметь дело с профессионалами. В отличии от других (трёх) компаний, куда я обращалась. Успехов и процветания компании и лично Владимиру. Если можно, поощрите мастера, пожалуйста!
2
17
Agosto 23
Одну звезду ставлю только за отличную работу специалиста Русанова Сергея. Свою работу выполнил качественно, аккуратно и быстро!
Ещё 4 звёзды до оценки отлично, не добрали специалисты колл центра!
При первом общении по телефону произвели достаточно хорошее впечатление, но как клиент согласился получить их услугу, всё сразу поменялось! На вопросы отвечают грубо, не соблюдают профессиональный этический кодекс, бросают труби телефона. Речь идёт о вопросе стоимости услуг.
Я не рекомендую данного поставщика услуг ни кому. Завлекают привлекательной ценой, а потом раскручивают по прейскуранту по полной!!!!
39
6
Diciembre 10
Добрый день. Хочу выразить благодарность и большое спасибо, мастеру, за качественную и своевременно выполненую работу. А главное за пояснение на мои вопросы доступным и понятным языком. Очень приятно когда встречаешь человека, который подходит к своей работе с правильной стороны. Очень рекомендую. Есть проблема, позвонили, все решат.
Septiembre 10
Замечательный мастер, вежливый, аккуратный, пунктуальный, очень быстро и качественно провел проверку произвел замену счетчика, спасибо большое! Рекомендуем! Очень удобно, что документы теперь не нужно никуда нести, при мне их сразу отправил в АРШИН.
1
13
Agosto 13
Спасибо руководству компании.за таких профессионально подготовленных мастеров очень понравилось обслуживание пунктуальный вежливый и очень пииятный мастер.был в бахиллах.что ооворит о культуре обслуживании компании..Всем очень довольна.рекомендую однозначно всем!!!
4
12
Octubre 30
Отличная компания.замечательный и высококвалифицированный мастер!!!Обслуживанием моей заявки осталась очень довольно!!!Благодарю весь коллектив!!!Успехов и процветания вам!!!Рекомендую всем!!!
2
3
Noviembre 18
Большое спасибо мастеру Кириллу. Грамотно и доброжелательно объяснил все нюасы поверки. Оформил документы и от себя проконсультировал по смесителям. Видно, что мастер своего дела и работает не первый день. Побольше бы таких ответственных сотрудников. Ещё раз спасибо.
1
4
Septiembre 7
Все понравилось обслуживание моей заявки идеально,быстро,чётко, а самое главное все во время!!!Мастеру огромная благодарность|||Всё супер!!Рекомендую однозначно!!!
2
9
Diciembre 4
Всем рекомендую обращаться именно в эту организацию для осуществления поверки/ замены счетчиков воды. Всегда понимающий персонал контакт центра, высококвалифицированные специалисты. Особо хотелось бы отметить работу мастера Радислава -- великолепный мастер своего дела, а также замечательный человек! Спасибо за таких специалистов, честных и грамотных.
1
2
Septiembre 7
Спасибо большое, выполнение работы отличная, мастер замечательный, культурный в бахилах, поверку счетчиков провел быстро, профессионально. Всем довольна, рекомендую эту компанию, в особенности мастера ,Михаила.
2
13
Octubre 26
Приятно удивлены уровнем обслуживания!!!Отличная компания!!!Всем остались довольны!!!рекомендуем однозначно все!!!Мастеру отдельный респект_супер мастер!!!
2
6
Noviembre 29
Больше спасибо мастеру Радиславу за чётко проделанную работу по поверке и замене счётчиков. Все быстро и качественно! Как хорошо, что есть молодые и грамотные специалисты своего дела. Спасибо большое!
1
3
Octubre 30
Мастер, очень внимательный, ответственный. Приехал быстро, все осмотрел, провел поверку, очень качественно выполнил свою работу. Хорошо, что есть люди которые ответственно относятся к своей работе.
2
6
Diciembre 11
Компанию выбрала по отзывам о хорошей работе мастеров. Н.И.Замашной подтвердил эту оценку. Пунктуальный, вежливый, аккуратный. Нужно было заменить 2 счётчика, мастер посоветовал сделать новую обводку ( не знаю как правильно назвать) короче ,сменить старые ржавые элементы. Назвал стоимость. Мы решили, что надо сделать как надо, чтобы не было "слабого звена". По окончании работ оформил все документы, выдал чек. Всё быстро, культурно, качественно. Спасибо. Компания понравилась. Хороший уровень сервиса, начиная с общения с диспетчером. Цена на замену счётчика завит от модели, есть выбор. Дополнительные услуги не навязывают, а предлагают ( это большая разница). Дают гарантию на работу 24 месяца.
1
1
Octubre 8
Спасибо!!!приятно удивлены качеством и культуры сервиса!!!Все супер!!!Отдельная благодарность мастеру за пунктуальностьмвежоивость и грамотность!!!Рекомендуем однозначно всем!!!!
9
Noviembre 28
Отличная работа мастера, в назначенное время, без доп. услуг. Всё сделано четко и аккуратно. Цены прекрасные. Обязательно буду рекомендовать знакомым. Спасибо!
1
Septiembre 26
Отличный сервис! Вежливо и приятно.
самое главное быстро! И не нужно никуда идти. Все автоматически отправили. И можно на несколько лет забыть о поверке. и когда придет время воспользуемся еще раз услугами
9
Septiembre 3
Отличная компания особенно мастер супер!!! Как уже писали клиенты. Очень приятное оставил впечатление о своей выполненной работы. Культурный, вежливый и очень грамотный! Всем Рекомендуем!
1
7
Agosto 20
Благодарю мастера за пунктуальнось,вежливое и культурное обслуживание!!!очерь интеллигентный и воспитанный профессионально подготовленный!!!рекомендую эту компанию однозначно!!!благодарю!!!!
2
10
Agosto 29
Отличная компания!!! Мастер супер!!! Очень приятное оставил впечатление о своей выполненной работы!!! Культурный, вежливый и очень грамотный!!! Всем довольны!!! Рекомендуем!!!!
2
7
Octubre 3
Проверка счестчика прошла очень хорошо и быстро. Все качественно и на уровне. Мастер заранее позвонил и договорился о встрече, пришел вовремя, очень вежливый. Был в бахил, что очень порадовало. Очень довольна работой мастера. Рекомендую
8
Diciembre 10
Отличная компания , мастер супер выполнил проверку счётчика, быстро качественно, очень вежливый грамотный специалист, всё очень понравилось, рекомендую)
Octubre 15
Всем доброго дня. Поверка счетчиков проведена четко в назначенное время, по предварительной договоренности. Мастер внимательный, аккуратный. Все быстро и профессионально. Спасибо. Будем обращаться !
5
Octubre 3
Мастером осталась очень довольна!!!Пунктуальный,вежливый и мастер своего дела!!!Все супер!!! Рекомендую однозначно всем!!!Бллагодарю за высокий уровень сервиса!!!
2
8
Agosto 31
Мастер заоанее позвонил приехал в назначенное время!!!Все очень понравилось,пунктуальность ,вежливость и культура обслуживания!!!Очень грамотный специалист-мастер своего дела!!!рекомендуем однозначно!!!
2
7
Octubre 29
Увы, контора *изменилась в худшую сторону*, либо, допускаю, это неповторимый стиль работы отдельных эффективных сотрудников.
В прошлую плановую проверку несколько лет назад ГЦУиЭР отработали на отлично, оставив только приятные впечатления. Именно поэтому обратилась повторно, но в этом году что-то пошло не так.
Мастер Мищенко Н. Г. продемонстрировал владение полным спектром типовых приемов с целью продавить на оказание ненужных и втридорога платных услуг.
После того как не прокатило навязать замену счетчика, переключился на подсчет пломб.
«У вас фильтр грубой очистки не опломбирован, должен быть опломбирован. Можем сделать. Услуга платная. Тыща за каждый.»
На мой закономерный вопрос, отчего момент с отсутствующей пломбой фильтра грубой очистки не всплыл во время предыдущей поверки, осуществленной их же сотрудниками. Мастер Мищенко Н. Г. хорошо отрепетированной интонацией стал вещать-стращать, что согласно законодательству Российской Федерации ответственность за всё мастерами понаделанное в сантехническом шкафу несу лично я. Я попросила снизить пафос изложения.
В общем свой интерес я отстояла, заплатив за услугу поверки 800 рублей согласно прейскуранта. Но настроение было испорчено напрочь. Одно дело отражать атаки жуликов и недобросовестных специалистов по телефону и совсем другое, когда такой кадр пришел к тебе домой и оказывает психологическое давление.
Кстати, на бланке акта мастер не расписался, думаю, отнюдь не от рассеянности.
Еще интересный момент. Специалист был крайне разочарован, когда я, для якобы отправки данных в Аршин, не подключила его к домашней сетке wi-fi, а раздала интернет с мобильного - максимально подозрительное поведение😏
Из плюсов - гибкое расписание, можно вызвать мастера в выходной в конкретный слот времени - нет необходимости посвящать поверке весь день, мастер позвонил заранее и действительно пришел точно ко времени, на которое был оформлен заказ.
Заявка №555973, акт от 12.10.2024
19
Diciembre 8
Хочу выразить свою благодарность Радиславу, настоящий профессионал выполнил свою работу быстро, четко. Приятный, вежливый , пунктуальный молодой человек, желаю успехов!!!
1
Noviembre 28
Второй раз за год воспользовалась услугами этой организации. Первый раз опробовала на себе, заказав с опаской услугу по"смешной" цене и начитавшись отзывов. Для придания красоты и былой свежести протёрла тряпочкой приборчики, сдула пылинки с проволоки. В итоге мои "старички" 12 лет отроду испытания прошли. Второй раз заказала для мамы, которая также боится обмана на каждом шагу, поимев печальный опыт с газовым счётчиком. Документы в "укашке" тоже они зарегистрировали, заказала для неё, чтобы по гололёду не ходила. Спасибо мастеру Вячеславу, что не разочаровал, мама довольна.
1
Agosto 17
Спасибо руководству компании.за таких профессионально подготовленных мастеров очень понравилось обслуживание пунктуальный вежливый и очень пииятный мастер. Все проверили очень быстро
2
9
Noviembre 30
Огромная благодарность и компании, и мастеру за оперативное, качественное, вежливое и внимательное обслуживание! Очень приятно иметь дело с профессионалами
2
Noviembre 29
Если можно поставить минус 1 , то это про данную организацию. Впервые обращалась несколько лет назад - все было норм. Забудьте . Отзывы видно пишут здесь сами мастера . Приехал мастер , снял счетчик , лил воду , охал . Резюме - менять надо . Ок , сколько ? 2500. Ок, давайте. Нет, надо поменять половину труб , тогда поменяю . И стоит это 10000. То есть уже 2500 не устраивает . Итог: мастеру до свидания . Акт о непригодности . Снова все начинать . Не связываетесь , просто мошенничество на полученной лицензии. Подписи на акте нет. Описания погрешности нет . Филькина грамота и проблемы .
10
Septiembre 7
Отличная компания!!! Мастеру отдельная благодарность, очень вежливый, пунктуальный и грамотный специалист!!! Всем осталась довольна!!! Рекомендую!!!
2
6
Agosto 27
Отличная работа мастера!!!Поменял счетчики быстро,качественно,несмотря на трудный доступ!!!Спасибо огромное за качественное и вежливое обслуживание!!!Документы относить не надо самим,мастер при мне загрузил их в аршин!!!Рекомендую всем однозначно!!!!
2
4
Noviembre 28
Хочу выразить благодарность данной компании, в особенности мастеру, который ко мне приехал. Договорились с вечера о времени, приехал в назначенное время, сделал всё аккуратно и быстро, профессионально.
Все доступно объяснил, показал, документы заполнил. Остались только хорошие впечатления.
1
Agosto 15
Мастер позвонил с вечера, приехал в наченное время, произвел замену счетчика , опломбировал, быстро профессионально!!; очень довольна выполненной работой и культурой обслуживания,,, Носить документы никуда не надо , мастер все передал при мне в аршин управляющей компании!!; рекомендую компанию однозначно!!!! Отдельная благодарность мастеру за оперативность, профессионализм и культуру обслуживания;;;;
2
7
Septiembre 21
Всё прекрасно. Мастер доброжелательный, приехал быстро и в назначеный день, перед приездом позвонил и уточнил всю информацию. Нареканий никаких нет. Быстрая и чёткая работа, носит с собой бахилы)) что не может не радовать) Всё Культурно и вежливо. Всем рекомендую.
1
7
Septiembre 6
Рейтинг "-5"!!!
Требовалась поверка счётчика холодной воды.
Копанию выбрал вроде по рейтингу. Понятно, что там есть разные отзывы, но всё же...
Мастер приехал вовремя. Уточнил что контролируем. Когда узнал, что только один счётчик, это 450 р., выразил недовольство. Подошёл к стояку со счётчиком, начал типа протирать и говорит, что сорвана пломба.
За полчаса сам протирал влажной салфеткой крышку и все было нормально. Сказал ему, зачем он это сделал? В ответ услышал - у вас есть фото- видео- от сегодня? Если нет, то это не я, типа если отказываетесь - я разворачиваюсь и уезжаю, остальное ваши проблемы.
Связываться не хотелось, время тратить тоже. Заплатил сверху 1 500 р. за пломбу.
Денег не особо жалко. Но...просто конченные уроды!
23
2
Diciembre 5
Делюсь своим опытом сотрудничества с данной конторой. Была заказана услуга по поверке счётчика. В оговоренное время пришел мастер. Далее были волшебные манипуляции с счётчиком с использованием магнита без установки прибора. Счётчики, именно счетчики(оба) начали с сумасшедшей скоростью вращаться. Мастер стал разбирать лейку душа, открывает кран, закрывает и говорит - у вас счётчики сломанны, надо их менять! Наглости полный рот! На вопрос "зачем вы это делаете и как вы определили поломку без установки специального оборудования?" ответа не поступило. Дотронувшись до труб рядом со счётчиками они тут же размагнитились и перестали бешенно накручивать кубы. Мастер вылетел из квартиры после вызова полиции, зачем он это сделал если бы действительно была бы поломка судить вам.
Обходите стороной данную контору. Обращайтесь только по рекомендации знакомых.
5
Septiembre 28
Впечатление от специалистов данной организации отвратительное.
Хронология взаимодействия была следующей:
1. Оператор позвонил на мой мобильный телефон и предложил проверку счетчиков.
Откуда у этой организации (обычное ООО) информация о том, что у меня подошёл срок проверки - не ясно.
2. Я согласилась. Договорились о времени визита.
3. В день визита заранее никто не позвонил, но приехали в оговоренный интервал.
4. Мастеров зачем-то пришло двое (!!!). На мой вопрос "зачем вас так много? " мне ответили, что много работы.
5. Туалетов у меня два. Счётчиков надо было проверить оба.
6. Один из специалистов, пробыв в малом туалете менее 5 минут, вышел со словами "счётчик вам надо менять". Якобы погрешность около 10% и ещё что-то..
Второй специалист пошёл при этом во второй туалет.
7. Я ответила, что ничего менять не буду сейчас. Заполняйте бумаги. Решать будет муж.
8. Спеси поубавилось. Второй счётчик работал без нареканий.
9. По окончании проверки мне выписали бумагу. Она была с чёрной печатью ксерокопии.
10. Я потребовала мне документ с синей печатью.
Нехотя мне принесли вторую бумагу с синей печатью и стали при мне заполнять
11. В документе было допущено две ошибки: номер заявки был заполнен некорректно и номер одного из счётчиков (который якобы нуждался в замене) тоже с ошибкой.
Исправили только после моей перепроверки опять же нехотя.
12. Я попросила показать мне лично, как выглядит погрешность пролива. Мне ответили "Платите ещё 700р и тогда покажем". Якобы, на пролив у них идёт счётчик, и они по нему отчитываются.
13. На выходе я предупредила, что буду приглашать другую организацию, чтобы убедиться, что счётчик неисправен.
И спросила " Что будет, если ваше заключение не подтвердиться? "
- Ничего не будет, максимум меня чуть оштрафуют.
Вот такие специалисты.
Другую организацию я, конечно, вызвала. Только уже сама, оформив заявку на Мос. Ру.
Специалист всё проверил. Исправность обоих счётчиков подтвердил. Ничего менять не нужно.
Очень надеюсь, что отзыв мой увидят ответственные люди с этой организацией, деньги мне вернут, а с горе-специалистом проведут как минимум разъяснительную работу.
С Уважением, Наталья.
Номер заявки 526644. Мастер был у меня 04.09.2024
П. С. Прикладываю акты обеих организаций
37
Septiembre 24
Обратилась в компанию, для проверки счетчиков. Все прошло быстро, качественно, профессионально. Вежливый мастер, предупредил за час до приезда, приятный бонус бахилы.Спасибо большое за работу!
7
Septiembre 7
Доброе утро. Мастер сделал все быстро и качественно. На мои вопросы отвечал развëрнуто и доходчиво. Спасибо большое за таких хороших и профессиональных работников. Рекомендую.
1
5
Agosto 20
Спасибо большое за квалифицированную работу. Работа была выполнена быстро и качественно. Мастер произвел очень приятное впечатление, использавал бахилы и пояснял все саои действия
1
8
Septiembre 14
Сегодня приходил мастер для поверки счетчиков холодной и горячей воды. Все очень оперативно, аккуратно. Заранее было оговорено время прихода, очень удобно. Документы все оформлены и передаются мастером в Мособлеирц. Никуда самой ходить не надо.
6
Septiembre 21
Поверку счетчиков сделали быстро и качественно. Мастер ответил на все вопросы. Проконсультировал по дальнейшей работе и поверке счетчиков. Мастер доброжелательный, опрятный и граммотный.
7
Septiembre 5
Поверка счётчика прошла успешно. Хороший мастер, всё объяснил, рассказал.
Работа быстрая, слаженная. Побольше таких внимательных сотрудников. Спасибо. Рекомендую.
1
4
Octubre 9
Делала поверку несколько раз всё было хорошо.
Но в 2024 году после поверки счетчика горячей воды, появилась течь под, замененным штуцером. Естественно соседей подтопило.
Претензионный отдел работать не желает, своих ошибок не признает.
Оказывается вместо аварийной службы, надо было вызвать их техника... Наверное пока он приехал пролило бы с 14 до 1 этажа, сантехник из ДЭЗа оказывается не профессионал, со слов соирудницы отдела претензий Ирины.
Инженер, который со мной общался со слов той же Ирины у них не работает.
Он муссировал ситуацию месяц, после чего срок заявки якобы истек и мне прходится ремонтировать "результаты поверки" за свой счёт.
505705 заказ от 03 июля 2024 года.
Юридический отдел до сих пор, а на дворе на секунду октябрь месяц до сих пор связывается со мной.
12
Diciembre 7
Отвратительная организация!
Два раза отменяли заявку, сославшись на то, что мастер не дозвонился. В первый раз звонков не было, во второй раз был один пропущенный звонок. При чем я перезвонила через 30 минут, дозвониться не получилось, и мне никто не перезвонил. И заявку опять отменили!
Руководитель колл-центра Евгений абсолютно не компетентен и неклиентоориентирован, даже не попытался решить вопрос. Сначала сообщил, что если мне необходимо интервал с 9 до 13 изменить с 9 до 11, то потребуется доплата (хотя по их вине два раза мне не оказали услугу в согласованное время), а потом, после моего сообщения о том, что я оставлю негативный отзыв, отказывался принимать третью заявку. Отношение ужасное! Никогда не оставляла отзывы, но такой подход очень разочаровал. Не советую данную организацию! Не удивлюсь, если и на третий раз мастер не приедет. Заявка 563584
Дополнение.
В ответе организация пишет, что заявка была оформлена на время с 17.00. Вранье! Согласованное время было с 19.00. Пропущенный звонок был только один, на который я перезвонила и не дозвонилась, и руководитель колл-центра это подтвердил.
А по первой заявке даже не прокомментировали, так как просто кинули клиента.
На третий раз мастер приехал. Согласованное время было с 9 до 13. Мастер приехал в 16!!!
3
Agosto 22
Мастер Михаил доброжелательный и приятный человек. На все вопросы интересующие меня ответил максимально четко, дал несколько советов. При входе в квартиру при себе имел бахилы, что очень хорошо. Спасибо за проделанную работу.
2
8
Septiembre 12
СПАСИБО МАСТЕРУ ВАДИМУ ЯРОСЛАВОВИЧУ ЗА ПОВЕРКУ 2-х СЧЕТЧИКОВ ВОДЫ ГОР И ХОЛ. ВЫПОЛНЕНО ВОВРЕМЯ, АККУРАТНО, ВЕЖЛИВО, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ МАСТЕРА И ФИРМУ ГЦУиЭР, СПАСИБО, 12.09.2024г Елена.
5
Octubre 10
Отличный центр. Мастер быстро и качественно выполнил работу. Созвонились заранее, выбрали удобное время. Все документы отправляют в электронном виде. Рекомендую.
5