Gorzdrav
114 reseñas
Septiembre 20
Довольно часто ранее делала заказы в интернет магазине Горздрав и забирала из Аптек Горздрава. Но после последних трех заказов полностью отказалась от услуг этой сети. Постоянно обманывают со скидками, объявляют скидки 10%, при оплате заказа в аптеке объявляют, что скидки на Интернет заказы не распространяются, при этом накопленные бонусы тоже оказываются недоступны для списания при заказах, а потом просто сгорают. При получении последнего заказа в Аптеке на Дмитровском ш 107 к 3 прождала больше 20 минут в очереди, чтобы за 2 мин забрать заказ. И вторую кассу никто и не собирался открывать. Очередь скопилась из за всего одной пары покупателей, которых очень долго и не торопясь обслуживали.
2
Julio 7
Хорошая аптека: грамотные фармацевты, возможность заказать лекарственные средства онлайн,
1
Febrero 29
К сожалению не могу сказать что здесь всё хорошо. Девочки уставшие и не очень приветливые. Несколько раз попадала так что мне отвечали что нет лекарства, элементарного. Просто в очередной раз думала, зачем опять сюда пришла. Возможно сейчас ситуация и улучшилась, но больше туда не хожу.
4
Junio 24, 2023
Отличная аптека!!) Всегда доброжелательные и грамотные фармацевты,всегда подскажут и расскажут, помогут разобраться в назначениях врача. А так же что не мало важно , можно сделать заказ на редкие препараты и забрать их в аптеке. Советую.
2
4
Agosto 17, 2023
Вежливый персонал, знающий. Больший выбор лекарств. Часто скидки. Всегда подскажут замену, если нет нужного лекарства. При наличии карточки аптеки дополнительные скидки.
1
Julio 30, 2023
Вы знаете, никогда ранее не писала отзывы. Но тут совесть не позволяет молчать. В наше время так мало грамотных специалистов в своей сфере и я БЕЗУМНО счастлива, что попала именно к Жуме Рабодановне. Образец интеллигентности и пример того, как надо работать с клиентами. Восхищена обслуживанием. Мой комментарий от всей души. Спасибо за помощь и возможность обратиться к вам, когда в этом есть необходимость!!!
1
3
Enero 29
Неплохая аптека, большой выбор лекарственных средств, но если раньше считала её, одной из самых не дорогих, то сейчас, всё чаще аыбераю другую сеть. Персонал вежливый.
2
Septiembre 20
Отличное расположение. Вежливый персонал.
2
Diciembre 6, 2023
Спасибо продавцу за то, что на мою просьбу продать зелёнку без кисточки она всё-таки продала заленку с кисточкой. Всё вокруг теперь забрызгано зелёнкой и она, естественно, не оттирается. Что происходит с более сложными заказами боюсь представить...
2
Abril 30, 2023
Очень хорошие фармацевты!!!
Грамотные,знающие толк в своем деле! Всегда подскажут и расскажут!
На любой вопрос дадут ответ!
Можно положиться на них, даже не идти в больницу.
Спасибо Вам большое за грамотную работу!
1
3
Diciembre 24, 2022
Некомпетентность и угрозы продавцов
Сделала интернет-заказ. Придя в аптеку через 20 минут (обещанные сайтом на сбор заказа), обнаружила единственного продавца Кристину Сергеевну, не успевающего обслуживать клиентов. Девушке передо мной искали препарат минут 15-20, продавец обыскивала все-все шкафы и полки, так как понятия не имела, где следует искать. Мой интернет-заказ собран не был, за длительное ожидание передо мной и предыдущим покупателем продавец извиняться и не думала, зато ей хватило времени просветить меня, что никто ради моего интернет-заказа торопиться не будет. Очередь за мной росла, препараты мееееедленно искались, девушке в очереди становилось плохо. Неспешно вплыла с улицы второй продавец Анфиса Ахмедовна и удалилась в глубь помещения. Девушке в очереди стало совсем невмоготу, но всего после 3-ей просьбы Анфиса Ахмедовна открыла-таки 2ю кассу. При этом она также не торопилась, зато посчитала нужным просветить покупательницу (теряющую сознание), что для второй кассы нужен второй продавец, а она вот только пришла. Тем временем первый продавец, Кристина Сергеевна, собрала мой заказ, но не положила препарат, идущий в подарок к 2 упаковкам лекарства, как было указано в карточке товара, когда я её заказывала. Внезапно оказалось, что на интернет-заказ это не распространяется, но даже если покупать лекарство напрямую в магазине, подарочного препарата мне не дадут – кончился. Сожалений или извинений от продавца не последовало. На мое желание записать данные с бейджей продавцов, чтобы оставить отзыв, девушки страшно возмутились, а Анфиса Ахмедовна стала угрожать мне, что напишет на меня заявление в полицию, если я напишу отзыв. Выдающийся сервис, что еще сказать. Заявление в полицию за отзыв интернете – это свежо и современно.
10
3
Junio 28, 2023
Отвратительное обслуживание в данной аптеке.
Если фармацевт не может найти лекарство, то просто, говорит, что его нет. При большом скоплении людей в очереди, старается даже не искать, бегло глянув в компьютер и сказав, что лекарства нет.
То есть у них никогда ничего нет, но вечные очереди, карту аптеки никогда не спрашивают, пока сама не покажешь уже ее
5
Mayo 21, 2023
Пришли за он-лайн заказом, в дверях нас встретила курящий провизор и, облокотившись на двери аптеки с лицом «чо пришли», сообщила нам о том, что у них инкассация. На вопрос : «Сколько будет еще идти перерыв?» - с таким же недовольным лицом сказал - «Вот прям ща начался»
Ни здравствуйте, ни извините, ни до свидания.
Пошли в другую аптеку.
С - сервис.
4
1
Agosto 14, 2023
Забирала в этой аптеке интернет-заказ. Чистый зал, приятные и вежливые сотрудники. Очередей не было. Обязательно ещё вернусь
1
Febrero 23, 2022
Очень хорошая аптека. Широкий ассортимент лекарств. Можно заказать лекарства через интернет и просто выкупить в аптеке. Есть возможность заказать лекарство в аптеке и его доставят чер 2-3 дня. Это удобно. Чисто, персонал вежливый. Цены на лекарства средние, что-то дороже, что-то дешевле. Хорошо, что есть возможность сравнивать
2
3
Enero 14
Единственная аптека в округе, которая работала 1-3 января. Из минусов: скучный ассортимент, обычного бинта даже не было.
1
Marzo 12, 2023
Персонал набран и проинструктирован неправильно. Если видите очередь, нужно сокращать время обслуживания клиента, хотя бы не предлагая очередному клиенту оформить карту. Если коллега просит помочь на кассе, то вторая коллега не должна отказывать, потому что обедает - раз есть просьба, значит нужна помощь. Набрали глупых студентов, так обучите их клиентоориентированности.
5
3
Julio 8, 2023
Фармацевт у вас видимо устала. Стоит замученная, сонная и в ухе наушник. Даю ей рецепт от врача , она из списка мне только одни таблетки , про пакет и карту не спрашивает ни у кого , здороваться и прощаться тоже не с кем не стала из очереди
1
1
Agosto 6, 2023
Хорошая Аптека, всегда вежливые фармацевты, удобно заказывать через сайт, тк часто бывает цена ниже
1
1
Mayo 27, 2023
Пытаются продать, то что не нужно покупателя мотивируя это своими предположениями. Брала витамины для кормящих мам, пытались продать ещё кальций причем чуть ли не самый дорогой, так как он самый лучший, и что кормящим мамам он просто необходим. Отказалась, сказала что пока не сдам анализы не буду брать этот кальций.
2
3
Noviembre 4
не понравилось обслуживание и персонал :)
1
Agosto 7
Женщина белыми волосами злая не здоровается отстой аптека
1
1
Abril 27, 2023
Не аптека , а наркопритон . Регулярно меняются продавцы . А главный у них сутенер или дилер , постоянно в трико , глаза красные , взгляд мерзкий , как у Чикатилы , и мычит ... Страшно .
Да и с лекарствами не все понятно . ни ценников , ни инструкций .
3
Enero 24
Люблю эту аптеку. Персонал внимательный, цены демократичные
1
Mayo 27, 2023
Обычная аптека, есть выбор лекарст, минус звезда за высокий ценник на лекарства. которые в других сетка значительно дешевле. В остальном ничего особенного.
2
1
Noviembre 23, 2022
Всё хорошо. И аптека удобная и до 10вечера работает, и цены вроде ничего, минус звезда за один пункт:
Тут в описании написано "промокод действует в аптеке, назовите на кассе, от 1000₽", а какой промокод? Где этот промокод? Что называть в аптеке? Странно.....
1
1
Marzo 30
Хорошая аптека, нужные на тот момент лекарства были в наличии, купил.
1
Febrero 3, 2022
Это просто трешшш….Сегодня вечером заехал в данную Аптеку за лекарством и был удивлён хамским отношением к себе. Я попросил лекарство (Гептрал для инъекций, на что мне продавец ответило что его нет, ок наверно закончилось попросил шприцы импорт… сказали тоже нет…. Причём в приложение Горздрав отражается наличие 176 аптек и в этой тоже есть…, Я решил заказать поинтересовался у девушки как это сделать, на что получил ответ… дословно!
Девушка: Что вы там делаете в приложение?
Я: Пытаюсь заказать из наличия, в программе отображается 176 аптек.
Девушка грубо!: Вы что не понятливый!!! его нет в Москве, Я же вам уже сказала..
Дальше можно не продолжать… мне всегда нравилась эта аптечная сеть, но Вот из-за таких продавцов мнение меняется!!!!!
Выйдя из аптеки Я все же заказал это лекарство в соседней аптеке (Через приложение «Горздрав» и уже получил смс подтверждение.
8
1
Diciembre 25, 2022
Сделал заказ через сайт и должен был забрать до 26декабря. Пришёл забрать 25декабря в 19:00, в итоге сказали что его уже вернули т.к. я должен был его забрать до 16:00. В ответ на то что сегодня 25 ни ответа ни привета. Заказывал первый и последний раз!
4
Mayo 30, 2023
Покупала витамины посоветовали Орихиро, отличный фармацевт девушка !
Покупала 15.05.23
1
2
Noviembre 12
Аптека работает только в будни, что не всегда удобно.
Enero 9
Очень приятно общаются , хорошие люди работают тут
1
Agosto 10
Проблем ни разу не было
1
Mayo 14, 2023
Отличная аптека! Всегда все четко и оперативно! Все препараты в наличии или привезут под заказ через из приложения! Рекомендую
1
Mayo 3, 2022
Сделал заказ 28.04.2022, часть препаратов было по заказ в аптеку (1-2). Горздрав разбил заказ на 2 части без моего согласия, скорее всего во вторую часть положил то, что было в наличии. Прошло 2 дня и первая часть так и не пришла, а вторую они автоматически отменили, т.к. я за ним не пришел. Но мне то нужен полный заказ!
02.05.2022 написал им в чат, сказали будут выяснять....
И 03.05.2022 в 9.00,выходный мне позвонили и сказали, что аптека не подтвеждает, что этот один из препаратов есть в аптеке!
Логика!!!! Я делал доставку в аптеку со склада, препарата, которого и не было в аптеке! При этом на простое выяснение ушли у компании сутки, да еще и разбудили в выходной... и предложили поискать его наличие в других аптеках... Зачем нужен такой сервис поддеожки,который дежурно решает вопросы для галочки?
5
Enero 2, 2023
Работает не по графику, пришла в 08.05, она закрыта и свет выключен. Я конечно понимаю, праздники и все такое, но аптека то это первая необходимость
5
Julio 6, 2023
Постоянные очереди, женщина кавказка очень долгая, нудная, её обслуживание как у терапевта в поликлинике... В этой аптеке очереди как в поликлинике, хотя это аптека, люди пришли уже с назначениями, зачем мне лишняя информация вашей иностранной продавщицы я так и не понял
5
Noviembre 2, 2023
Средняя аптека, горздрав давно не эконом аптеки, будьте осторожны!
3
1
Mayo 27, 2021
Не компетентные сотрудники!!! Продают лекарственные средства не уведомляя покупателя о количестве таблеток в препарате, либо показывая упаковку препарата на расстоянии 100 метров от кассы, извините а если у меня зрение плохое и я не вижу то, что указано на упаковке, и тем более количество таблеток. Когда попыталась тут же произвести обмен препарата, мне пытались продать 2 упаковку такого же препарата. Назначение врача при этом прилагала, там белым по черному написано в какой дозировке и что требуется!
Также пытаются навязать аналоги лекарственных средств, только потому что не понимают или скорей всего не знают, где нужный покупателю препарат находится, конечно аналог же под носом и он дороже, зачем искать то что нужно покупателю.
8
1
Septiembre 6, 2023
Сотрудники всегда советуют что брать! Хорошие специалисты
1
Mayo 17, 2023
Предлагают всегда самые дорогие препараты, хотя есть аналоги дешевле.
4
Octubre 26, 2023
Отличная аптека. Вежливый персонал.
3
Octubre 3, 2023
Никогда не работает вторая касса
Зачем она тут нужна?!
2
1
Noviembre 4, 2022
Добрый вечер я тут живу! И суда иногда хожу, что бы купить лекарство за деньги! Но там какие то не понятные тетки сидят на кассе фельдшерами нельзя назвать! Противно! 🤢 мне как они себя ведут противно! Например я что то уточню они глаза закачивает! Я бы послала но вижу что они оттуда! Ку ри !
7
1
Abril 11, 2023
Очень-очень медленно работают… словно у продавцов kpi на длительное обслуживание
3
Mayo 17, 2022
Умирал, вышел за лекарством, а аптека прямо под домом, очень обрадовался, но добежал и все равно умер, потому что аптека была закрыта на перерыв
1
Febrero 6, 2022
Аптека, сетевая. Достаточно большая клиентская зона. Есть возможность заказать через приложение. Парковаться не где.
3
1
Abril 2, 2022
Аптека чистая, все продумано, но вот цены по сравнению с другими аптеками просто космос. Уж очень высокие.
5
Octubre 28, 2020
Большой выбор лекарств,в помещении чисто и аккуратно.Работают с 8 до 22:00 это плюс,так как можно рано утром придти либо после работы.Очередей как правило нет,в пешей доступности от дома.Есть карта,где можно накапливать бонусы
2
Febrero 4
Забрал заказ, всё ок.
1
1