Хотелось бы поделиться своим впечатлением от посещения данной аптеки. К сожалению, обслуживание оставило неприятные ощущения. Когда я обратилась к сотруднице, она, вместо того чтобы проявить вежливость и внимание, ответила мне на "ты", что звучало крайне неуважительно. Обращение на "вы" — это базовое правило общения с клиентами, независимо от их возраста или внешнего вида.
Кроме того, сотрудница была поглощена своим телефоном и не обратила на меня внимания, пока я сама не поздоровалась. Её ответ "что тебе?" был не только невежливым, но и создал ощущение, что мое присутствие её отвлекает.
Прошу обратить внимание на обучение персонала основам вежливого общения с клиентами. В аптеке, как в месте, где люди часто обращаются за помощью, важно проявлять уважение и внимание к каждому посетителю.
Надеюсь, что в будущем подобные ситуации не повторятся.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 4
Enero 7
Лет 10 без проблем покупала одни и те же таблетки в том числе в этой аптеке. Но 07.01.25. продавщица потребовала рецепт от врача! Я только уточнила от какого врача нужен рецепт обычных обезболивающих, но она не она смогла мне ответить, и исказилась злобой в лице. Так же на мою просьбу сообщить как её зовут (бейджика не было на ней), начала на меня орать не своим голосом и выгонять из аптеки)) А дальше, видя моё спокойное состояние, и нежелание участвовать в конфликте, у неё просто сдали нервы, и она начала трясти мне перед лицом кнопкой вызова охраны! Убежала в другой конец прилавка и орала от туда, что охрана уже выехала. Я всё это время стояла просто в шоке, и в недоумении, что могло её так сильно напугать и вывести из себя) Это не нормальное поведение... не только в сфере обслуживания, но и вообще по-жизни. Пусть попьёт какое-нибудь успокоительное. Но только по рецепту, конечно же.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Г.
Experto local nivel 5
Enero 27
Хорошая аптека, вежливый персонал.Всегда в наличии большой ассортимент , если чего-то нет - предложат заказать или подскажут ближайшую аптеку где есть.
Mostrar respuesta de los negocios
Саша
Experto local nivel 10
Marzo 17, 2024
Единственная аптека в городе, где было всё, что мне нужно, в день заказа, а это 7 позиций. Смотрел и аптека.ру, еаптека, ютека, озерки.Живу в центральном районе. Собрали через 15 минут после заказа, пришла смс. Цена на дорогой препарат дешевле на 200 р. чем в других аптеках, с учётом того, что надо было купить четыре упаковки, это существенно. Плюс в интернете нашёл промокод на 5% скидки с общего чека. Дама фармацевт на кассе была в маске, передо мной было два человека, очень быстро обслужила, мне ответила на вопросы и оформила скидочную карту. Давно не видел такой шустрой работы. Спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
нелля чуйкова
Experto local nivel 11
Noviembre 30, 2023
Некомпитентны сотрудники этой аптеки. Собрали интернет заказ не тот который указан с сайта, а посчитали нужным заменитель. Не отходя от кассы поняла что не та фирма препарата, но принять отказались обратно. Пусть будут на совести эти ненужные , чуть позже выкинутые препараты. Но с жалобами обращусь во все возможные инстанции.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 11
Octubre 15, 2022
Очень удобная система лояльности Н О многие позиции гораздо выгоднее заказывать и забирать через 20 минут
В остальном все хорошо из целого ряда конкурентов в районе выбираю именно эту аптеку, спасибо:)
Будьте здоровы!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anna Che
Experto local nivel 16
Febrero 19, 2023
Небольгая аптека. Прямо рядрм с метро. Хороший ассортимент. Адекватеые цены.
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Зверунова
Experto local nivel 8
Febrero 9, 2022
Сейчас очень сложно записатьс я к врачу, в этой аптеке работают грамотные сотрудники, которые всегда дают рекомендации по лечению и профилактики, еще радуют цены и акции.
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
надежда спиридонова.Обращаться не нужно.
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2023
Дороговато.Посещаю только если нет в Петербургских аптеках.
Не проблема данной аптеки - проблема этой сети аптек. Отказались списывать бонусные баллы. Ехала специально, т.к. прислали смс с подарочными 100 б. Подобное лекарство в ближайшей аптеке дешевле. И на нужные лекарства скидки не действуют. Об этом могли бы писать на сайте.
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Глебов
Experto local nivel 8
Enero 30, 2023
Хорошая, чистая аптека, есть вариант заказа лекарств
Хотят продать более дорогое лекарство, чем запрашиваешь. Сотрудница говорит, что таких капель нет, но есть аналогичные ( в 2 раза дороже). На сайте капли в этой аптеке в наличии. Бизнесмены...
4
Mostrar respuesta de los negocios
Olya Isaeva
Experto local nivel 8
Marzo 22, 2021
Простояла в очереди 20 минут, ничего н е сдвинулось, ушла. Сначала продавец искала мысли, потом долго решали с покупателем какие взять, потом начала искать лекарства, перерывая ящики и комментируя свои действия...🤯
6
Mostrar respuesta de los negocios
Lena Elena
Experto local nivel 16
Diciembre 20, 2019
Посещаю, когда приложение по аптекам показывает, что у них дешевле и есть в наличии (т.к. через дорогу аптека Озерки не всегда там и дешевле) Общее впечатление - Маленькая аптека. Провизор зачастую один обслуживает. Претензий по этому нет, т.к. аренда
дорогущая и выхода у них нет. Оформить карту не смогла, заглючил комп. Пришлось он-лайн получать, что при посещении аптеки теперь не очень удобно, т.к. по номеру карты они не сканируют - требуют карту
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 10
Febrero 18, 2020
Удобное расположение ,сразу около метро.Хорошие цены на лекарства,есть возможность заказать по инету.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Иванов
Experto local nivel 28
Enero 30, 2022
Самая адекватная по ценам аптека
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Емельянова
Experto local nivel 7
Junio 16, 2020
Хорошая аптека. В основном всегда все есть и цены нормальные.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена В
Experto local nivel 15
Octubre 4, 2019
Аптека, как аптека, но часто отсутствует товар, который мне нужен, захожу частенько, но почему то и на следующий раз может не быть, так вообще чистенько, уютненько
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатеринушка М.
Experto local nivel 9
Diciembre 10, 2018
Удобно, что это одна из аптек рядом с домом. Грамотные фармацевты, бывают выгодные предложения на лекарства и витамины
9
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Васильева
Experto local nivel 8
Septiembre 7, 2019
Просто попала на акцию, плюс лекарство которое мне необходимо была в этой аптеке и дешевле чем в озерках и лекоптторге.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Mr BMU
Experto local nivel 6
Abril 21, 2021
Фармацевтам наплевать на покупателей, у них дела....
5
Mostrar respuesta de los negocios
анастасия игнашева
Experto local nivel 25
Agosto 12, 2019
Удобно, рядом с домом. Но н е всегда есть нужные лекарства
11
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алла Серафимовская
Experto local nivel 6
Marzo 19, 2020
не понятный ассортимент,как правила то лекарство,которое необходимо всегда отсутствует
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
борис чернин
Experto local nivel 11
Octubre 29, 2018
Аптека рядом с метро по пути д омой, цены приемлемые, ассортимент обычный
9
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Marzo 25, 2020
Ужас. Начиная от культуры обслуживания и заканчивая знаниями персонала.
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Полина K.
Experto local nivel 11
Julio 2, 2019
Аптека хорошая, но выбор препараторов там маловат.
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Octubre 8, 2016
08.10.2016. подошли специально к Вашей аптеке около м.Автово. Время 21.45. Необходимо было срочно купить мазь от сильной боли в суставе. По графику работы должна работать до 22.00. Аптека зактрыта. Фармацевт уже в уличной одежде внутри. Двери не открывает. Вы нуждены искать круглосуточную аптеку. Крайне недовольны Вашей аптекой.