Grand Hotel Abkhazia
1581 reseña
Febrero 21
В целом всё очень не плохо. Удачное расположение на набережной. Номера (стандарт) простые , но вполне комфортные. Понравилось освещение в номере, а точнее возможность выбора под себя. Ковролин не пах затхлостью. В номере всё функционировало. Из минусов это подушки максимально уже убитые и спать невозможно. Убирались каждый день. Из диковинки за неделю поменяли и полотенца и постельное белье. При заезде была вода. Из второго минуса маленький тараканчик у кровати. Не хватило зеркала в прихожей и столика со стульями на балкон, но это вполне можно пережить. Завтраки стандартные без изысков. Столовая на 15м этаже с очень красивым видом. Из минусов по работе рецепшена при заезде уточнила у девушки можно ли по необходимости покупать обед/ужин и ответ нет, отель это не практикует. Оказывается ещё как можно и по вполне вменяемой цене. Бассейн работал с подогревом. Вне сезона отличный выбор для отдыха по приемлемой цене.
7
5
Abril 14
Провела 10 дней в этом отеле с 27.03 до 6.о4. 2025г., очень приличный отель уровня 4*, недавно отреставрированный, удобные просторные номера, отличное обслуживание, 3х разовое (на выбор ) разнообразное и вкусное питание, есть бассейн с подогревом рядом, рядом набережная для прогулок и галечный пляж, могу смело рекомендовать этот отель нашим туристам, красивая природа и в основном тёплый климат делают Абхазию привлекательным вариантом для недорогого отдыха.
9
1
Junio 2
Место конечно прекрасное, прямо у моря, есть бассейн с подогревом , рядом магазины, аптека, рынок , набережная, где всегда многолюдно, работают кафе и колесо обозрения. Если решите посетить данный отель то рекомендую не экономить и не выбирать эконом номера, там реально точно очень тесно, даже просто пройти по номеру проблема, чайник нужно просить, посуду надо просить, иногда все есть сразу в номере, иногда нет даже столика, хотя в других номерах есть, то есть нужно быть готовым к неудобствам, а в остальном почти все прекрасно, и старайтесь не выбирать самые верхние этажи-лифты всегда заняты и очень сложно дождаться! Будьте готовы ходить с верхних этажей пешком .
3
1
Enero 9
Отличный отель! В полне приемлемые цены... Отличный и внимательный персонал, доброжелательный и с хорошей памятью😄. Отдыхаем в этом отеле не первый год.... Завтрак шведский стол включён.... Но и ужин можно оплатить отдельно и не дорого.... Кухня простая по домашнему, но очень всё вкусно!!! Отличное расположение на первой линии берега, вид с балкона впечатляет и море и горы и город ⭐⭐⭐⭐⭐ на последнем этаже располагается ресторан, где также потрясающий вид.... В отеле имеется бассейн с подогревом.... Рекомендую всём хоть раз остановиться в этом отеле!!!!
17
5
Mayo 26
Номер в котором мы жили 803. Отель в центре города, рядом море, магазины, базар аквапарк. В отеле тёплый бассейн, стоянка для автомобилей, красивая территория, достаточно хорошее питание. Недостатки: нехватка полотенец, очереди к лифту. В общем отдых неплохой, подвела погода и для тех кто собирается ехать в этот отель совет: не берите эконом номер. В целом ставлю отелю 4 балла и желаю дальнейшего процветания!
Diciembre 29, 2024
Добрый вечер! Отель ниже среднего класса, обычная столовая, но кушать можно, девочки на ресепшене не приветливые,территория хорошая, красивая, бассейн не тёплый, раздевалка одна железная, бассейн у дороги с видом на стройку. Хотя за отелем шикарная территория и там бы бассейн смотрелся лучше. В столовой хороший персонал, номера на оценку 1, матрасы отвратительные, уборку делают по просьбе. Полотенце грязные. Отдыхали в декабре 2024. Не советую. Либо рекомендую лететь за копейки.
8
3
Mayo 22
Отдыхали в Гранд отеле Абхазия в этом месяце, всё очень понравилось, приветливый персонал, очень чистый был номер. Шикарный вид с 12 этажа на море. Тёплый бассейн на территории
отеля. Так же очень понравилось разнообразное 3х разовое питание (шведский стол) выходили со столовой как колобки. Теперь так же собираемся приехать в этот же отель в бархатный сезон.
3
Octubre 16, 2024
Отдыхали с 6.09.24 по 16.09.24г.Отель очень понравился,особенно видами со всех сторон природой,горы,море.На 15 этаже столовая,где можно ооочень вкусно покушать и насладиться красивыми видами.Ребята в столовой молодцы,работают слажено,готовят вкусно.Трудно не переесть))).С лифтами конечно есть проблема,но т.к.там кормят ходили пешком и в столовую и на море(жили на 8 этаже).Иногда зарядка непомешает.))Отношение местных жителей очень дружелюбно,объехали весь полуостров от Цандрипша до Сухума на машине ,которую арендовали.Из всех пляжей понравилось только в Гаграх.Вода чистая,тёплая.Т.к.ездили в октябре никаких ротовирусов не поймали.В сильную жару,все местные говорят что ротовирус гуляет сильно.В сентябре,октябре всё нормально.
16
13
Mayo 17
Отель находится на первой линии.
Перед отелем большая парковка.
В холле отеля очень удобная мягкая мебель (диваны, кресла) и журнальные столики, мы даже успели немного вздремнуть пока ждали заселения 😂
Трех разовое питание шведский стол. Кормили достойно, вкусно. Жаль, что мы только один раз (в первый день) попали на обед, в остальные дни только на завтрак, так как пропадали на экскурсиях и возвращались в отель к 22ч.
Жаль, что не дают сухой паёк (бутерброды, булочки, водичку) когда уезжаешь на целый день на экскурсию. Мелочь, а было бы приятно . Тем более, что мы проплатили трех разовое питание, а ходим только на завтраки.
Выносить еду из столовой нельзя.
На территории имеется большой бассейн с подогревом (к сожалению работает только до 19ч.)
Вдоль бассейна расположены шезлонги.
Так же на территории отеля расположены, лавочки, кресла - коконы, детская площадка.
Номера хорошие. Мы брали два двух местных номера с балконами (один на 9-м этаже, второй на 11-м этаже).
В номере: 2-х спальная кровать, туалетный столик, шкаф, холодильник маленький, пуфик, сушилка для белья, душ, туалет, фен (слабенький по мощности).
Из минусов:
- из положенных 3-х полотенец на человека (для лица, ног и банное), у нас в одном номере было одно полотенце для лица и одно для ног и это на двух взрослых человек, во втором номере так же на двух взрослых человек было два больших полотенца и не было ни одного маленького.
По нашей просьбе нам принесли второе одеяло и два больших полотенца. Как нам объяснили, в отеле нехватка полотенец.
Брать полотенца из номера к бассейну нельзя, но и полотенец для бассейна на ресепшен не оказалось (опять сослались на нехватку).
- продавленные матрасы на кроватях.
- Интернет (вайфай) в отеле очень слабый, особенно в номерах. Возможно из за большого количества пользователей (в отеле 13 этажей).
- очередь в лифты 🤦🏻♀️🤪
Очереди практически постоянно )) когда идут НА и С завтрак/обед/ужин.
До обеда очереди в лифт на спуск в связи с выездом отдыхающих из отеля, после 14ч очереди на подъём в лифте в связи с заездом отдыхающих.
Минусы конечно есть, но если вы возьмете с собой на отдых хорошую компанию и отличное настроение, то все будет 🔥🔥🔥
Всем добра и хорошего отдыха 🫶
3
1
Mayo 14
Отдыхали с мужем на майские праздники . Из плюсов только вид с балкона ,расположение самого отеля и вкусное,разнообразное питание.
Все остальное это одни сплошные минусы .
В номере мебель убитая ,кровать сломана. При заезде на 2х человек выдали всего 2 полотенца ,одно для лица и одно для ног. На этом все ,полотенца за неделю ни разу не поменяли ,они были в ужасном состоянии . Попросили горничную принести еще полотенец ,на что нам ответили что у них не хватает на всех полотенец . Шторы в номере в каких то не понятных пятнах , мятые и рваные . За всю неделю в номере даже не пропылесосили ,только выносили мусор и приносили гель для душа и шампунь . Лифт это вообще ужас !!! Чтоб спуститься или подняться нужно отстоять в очереди минут 40 . На такой большой отель всего 2 лифта ,и то которые постоянно выбивают ошибку и останавливаются на каждом этаже .
В этот отель я бы больше не вернулась .
3
2
Mayo 24
Проживали в отеле в мае 2025 года, нас заселили на 10й этаж. Вид с отеля обалденный: море и горы. Номер люкс: большая комната, 4 спальных места, большая ванная с душевой, 2мя раковинами, туалетом и биде.
В номере изначально выдали в бутылочках на каждого шампунь, бальзам, гель для душа и лосьон для тела.
Столовая находится рядом с отелем, с панорамными окнами и видом на набережную. Очень красивый заказ можно поймать на ужине. Самыми вкусными и разнообразными были завтраки. Обед и ужин так себе, но мы всегда были сытые. Каждый находил что поесть)
У отеля есть бассейн, чистый, теплый с шезлонгами и зонтами. А также у бассейну есть смотрящий за обстановкой👍
Каждое утро проходит аквааэробика в бассейне 🔥
Отель находится прямо на берегу моря. Это очень круто. Рядом полно магазинчиков и местный рынок.
Единственный минус был в уборке нашего номера. Ну никак персонал не хотел делать уборку в нашем люксе 🤌🏼😂
Мы и на ресепшен подходили и к самим женщинам, которые уборку делают. Результата ноль. И в предпоследний день нам попался на глаза кабинет директора гостиницы. Мы зашли, пообщались. Очень милая и душевная женщина в течение часа решила проблему.
Enero 14
Гран отель рекомендую всем!!! Чисто, уютно, красиво, питание хорошее, разнообразно, широкий выбор разных блюд. Были с 1 по 7 декабря 2024г. Отель находится на первой береговой линии, рядом хорошие магазины и рынок, все в пешей доступности. С удовольствием бы отдохнула ещё раз в вашем отеле!! Однозначно рекомендую всем!!!
8
3
Septiembre 19, 2024
Отдыхали с 02.09.24 по 12.09.2024. Общее впечатление — твердая 4. Из плюсов — отличное расположение, относительно свежий отель (реставрация в 2019), персонал в целом хороший и работу свою знает. Из минусов — 2 лифта не справляются с нагрузкой, и это факт. Высокая этажность, и ждать лифт приходится по 5–7 минут, что недопустимо; Wi-Fi явно не тянет и постоянно вырубается, ночью и рано утром нормально, всё остальное время совсем никак, что в наше время нонсенс; питание слегка однообразное, но если сильно не придираться, то нормально, дней на 7–10 надоесть не успеет. И еще — бар в отеле на 1 этаже никакой, кофе отвратительный, а коньяк — палево (самый дешевый 150 руб./50 гр.) — это точно! Самое главное — всё зависит от вашего настроя, если он положительный, то и отдых будет нормальный!
34
17
Marzo 17
Есть плюсы-это подогреваемый бассейн, очень вкусно кормят, шведский стол, шикарное место, рядом с морем и набережной, красивое оформление входной группы.
Минусы-лифты постоянно не работают, или застревают, в столовой столы, стулья убогие, на полу лужи, сервис оставляет желать лучшего, на замечания не реагируют, в номерах убирают не каждый день
4
Abril 18
Были в этом отеле в апреле . Сам отель хороший, чистый, находится прямо на берегу Черного моря! Питание вкусное, по домашнему, но однообразное. На территории небольшой бассейн подогреваемый! Мы ,за отдельную плату, жили в коттедже , тоже на территории отеля. Вообщем и целом не плохо, но есть одно НО.... Это лифты!!!! Столовая находится на 15 этаже и добраться до неё это целое испытание. В принципе и переехали то в коттедж, чтобы лишний раз не сталкиваться с лифтом.
1
Mayo 22
Идеально расположен. Рядом колесо обозрения, кафешки и набережная . Хорошая кухня по системе шведский стол.
Еда простая , но очень вкусная . Единственный небольшой минус всё-таки есть , очень не хорошие старенькие матрасы на кроватях . Всё-таки люди приезжают на отдых, а не угробить спину ...
1
Marzo 23
Ну, что. Начнем.
Отдыхали мы с 17.03-23.03.
Начнем с плюсов.
1. Плюс-это местоположение отеля, рядом море, есть магазины, кафе, аквапарк.
2. Вид из окон тоже хороший. Море и горы.
На этом плюсы закончились.
Теперь минусы.
1. тараканы.
2. Еда в столовой безвкусная и однообразная. Мы практически туда не ходили.
3. Посуда грузная, с разводами, не знаю даже, как ее так можно не аккуратно мыть.
4. За 7 дней нашего прибывания ни разу не проводилась уборка в номере.
5. Полотенце, постельное белье , сама кровать, всё то грязное с какими-то пятнами! Это просто треш. За неделю нашего отдыха ни разу не менялось постельное белье
6. Вода в бассейне и сам бассейн очень грязные. Один раз зашли туда (ради интереса) и сразу вышли. Плавал там мусор. Ни разу не видели, что бы бассейн чистили !
7. Лифт не дождешься от слова совсем! 15-этажное здание, а не продумано от слова совсем ! Лифт живет своей жизнью !
8. Персонал на ресепшене не приветливый, у них на лице все написано.
Короче говоря, больше сюда не вернемся
5
2
Mayo 5
Отличный отель. Выбор по еде есть. Номер хороший, вид потрясающий. Экскурсии разнообразные. Вай фай в отеле есть, за пределами купили сим карту АМобайл 1350 р. Единственный минус - всего два лифта. Один - 4 человека, второй - 8 человек. Мы проживали на 13-м этаже, вниз по лестнице, вверх на лифте.
1
Enero 13
Нормальный отель если не ждать от него уровня Турции и т.д. Еда привычная, всегда можно найти, что поесть, номера обычные, уборки почти нет. Лобби и территория приятные, чистые. Правда бассейн - это боль, болото по цвету приятнее, зеленая вода, дна не видно, я не купалась, но были отважные люди. Мы были в декабре в Джуниор сьют, жутко дуло из окон, обогреватель не помогал, купила скотч, заклеила окна и стало гораздо теплее. В принципе, если посмотреть на ценник, 40 т на двоих из Москвы с перелетом на 6 ночей, вполне себе даже с теми недостатками, которые описала.
1
3
Mayo 3
Были в апреле-начале мая 25года. Отель обалденный!!! В Абхазии первый раз, ожидала гораздо худшего.
Все номера с видом на море, берите этаж 10+, не пожалеете, с балкона видно дельфинов.
Еда более чем приличная, обычная домашняя вкусная еда. Не ожидайте выбора как в Турции - 3 гарнира, 3 горячих, 2 супа, овощи, салаты. Фрукты (яблоки, апельсин), десерты в виде запеканок и пирогов. Чай, кофе, молоко, компот. Наедались от души.
Персонал не могу оценить. На ресепшн обращались 1 раз за полотенцем- принесли. Но как будто по умолчанию у них по 2 полотенца. Не стесняйтесь - просите. Уборщицу мы не тревожили, не привыкли к уборке каждый день, не из богатой знати. Просили у неё сами бумагу туалетную и полотенца, все давала.
В конце отпуска / в начале сезона сильно выросла загрузка, сожалею персоналу.
Из минусов- гости - бабки, которые готовы с тобой драться за котлету. Но это не вина отеля.
Лифты - боль, в часы обеда/ужина готовьтесь постоять минут 10-15. Или гуляйте пешком.
Буду в Абхазии в несезон - приеду только в этот отель.
6
1
Abril 21
Всем здравствуйте ! Отдыхал в этом отеле с 25 марта по 3 апреля и за все дни проживания ни единого нарекания. Меню - шведский стол , настолько разнообразно и аппетитно что хочется попробовать сразу всё! Изыска нет но по-домашнему вкусно и разнообразно! Персонал приветлив и отзывчив и в столовой,даже хочется назвать ,в ресторане и на этаже (номер был на 11 м этаже) и никаких претензий к лифту.всегда везде успевал. Вода,душ,постель,полотенца... всё всегда во время и качественно.уборка за каждой соринкой бегают и смотрят все ли принадлежности есть и всегда спрашивали ,может что то надо ещё...Я очень доволен проживанием и питанием! Всем советую, кто не сетует что сегодня только два первых блюда а не три,четыре ...бассейн просто отличный! А кто стесняется что все видно,так не ходите ! Стройка есть но она совершенно не мешает отдыхать. Если вы конечно приехали не на стройку смотреть а на сказочные абхазские горы! Море! Всё в цвету ! Спасибо всему персоналу за сказку наяву !
3
Marzo 22
Только вернулись с отдыха из Абхазии. Всего 4 ночи гостили в данном отеле.
Все было боле менее прилично, нооо!
Впечатление от посещения испортилось после того, как нам приготовили паек, т. к выезд наш должен был состояться до завтрака. В нем нам любезно не отказали, но что приготовили привело нас мягко сказать в лёгкий шок.
Все что положили в один пакет это - 2 огромных ломтя хлеба, 3 кусочка колбасы, сыр, 2 яблока и бутылочка 0.5 воды.
И опять бы все приняли, если бы хоть завернули в салфетку бутерброды.
Но надо быть очень голодным чтобы съесть эти куски хлеба.
Неприятное отношение подпортили впечатление от отеля.
Минусы и др есть, но не хочется быть занудой и их оглашать, но такое отношение к гостям.....
Кстати сказать завтрак стоит 400 р(на двоих 800р нам предоставили паек) и это выглядело так как на фото! Конечно же мы вернули этот завтрак на ресепшен.
1
Marzo 12
Отдыхали с мужем, вполне приемлемые цены. Номер у нас был на 5 этаже, вид супер, постельное белое. На балконе не было стульев и столиков, да и в номере большого зеркала не было(номер эконом). Столовая - на 3, т.к. муж отравился и пришлось обращаться в мед.кабинет(сделали укол), после моих возмущений. Пляж тоже не соответствует звёздам отеля, хотя лежаки и зонтики без проблем. Бассейн с подогревом, воспользовались когда был шторм на море. Ну вообщем, я ещё подумаю сюда приезжать.
Mayo 17
Отдыхаем сейчас здесь,17 мая 2025.Отель отлично расположен,хорошая территория.Есть где прогуляться.Мы приехали отдыхать,а не искать недочёты.Особых претензий нет,номера убираются,еда-голодным не остаётся никто.Кто любит Абхазию,то вариант размещения хорош, особенно в межсезонье.Хорошая сплит-система,в номерах нет сырости, комфортно после бассейна.Всем добра!
2
Mayo 29
В данный момент находимся в этом отеле. Из плюсов: рядом море, ухоженная территория, еда однообразная, но голодным не останешься - на этом все. Минусы: застиранное постельное белье и полотенца; доп. место- это раскладушка, из которой вываливаются ламелии; при заезде не было воды и отсутствует чайник; обращались на ресепшн с просьбой, чтобы сделали замок, закрывающийся изнутри, т.к. маленький ребенок ночью может проснуться и выбежать из номера, но сегодня четвертый день и проблема так и не решена. Основное зло- это лифт!всего два на такой большой отель! если нужно подняться или спуститься (мы живем на 11ом) , то придется постоять в очереди от 10 до 20 минут!
Diciembre 5, 2024
Плюсы: в очень оживленном месте. Питание хорошее, фрукты каждый день, персонал стараются. Вид из окон шикарный. Мясное трех видов, рыба, три -четыре вида гарниров. Вкусные сметана и творог со сгущенкой, надо сгущенку подписать, а то на майонез смахивает и путают, мясо поливают. Много народу даже не в сезон. Надо движ людей перераспределить. О плюсах все. Специально минусы не копаю как некоторые, ведь я приехала отдыхать. Но минус звезда за халаты, кот надо покупать, не часто меняющиеся полотенца и постельное. Мыльно-рыльное пополняли. Воды в номере только1,5 л бутылка при заезде и все. Покупали. Вода утром холодная, принять душ не получится. Свет-генератор, тк отключения. При выезде в ночь заказали сухпай. Комнату продляли. Бассейн можно было по теплее сделать, экономят.
11
5
Octubre 25, 2024
Отдых был в конце сентября. Бархатный сезон в Абхазии! Что может быть лучше?! Погода отличная, море тёплое , природа бесподобная, расположение отеля "Абхазия" практически около моря.
Но... всё остальное оставляет желать лучшего! Огромный отель, а столовая расположена на последнем этаже (!), два лифта на всех - это просто катастрофа! Очередь около лифтов огромная - кто-то едет в номер, а кому-то нужно подняться в столовую! Это ещё то испытание!
Шведский стол - это полная антисанитария! Ничего не организовано для удобства отдыхающих!
Обслуживание номеров - это только название! Полотенца не меняются на протяжении всего отдыха, в номерах пыль, грязь в санузле!
На рецепшне сидит персонал, который вообще некомпетентен! Ни на один вопрос толком ответить не может!
Настойчиво не рекомендую!
15
2
Mayo 3
Не плохой отель я рекомендую, расположение первая береговая линия, прогулка по набережной, всё рядом магазины, рынок. Номера не все удобные, есть очень маленькие! Питание нормальное, вид с 15 этажа где находится столовая замечательный.
Junio 6, 2024
Отель расположен в самом центре города Гагры, из всех номеров вид на море и горы, отличное и разнообразное 3х разовое питание в большой и просторной столовой, персонал шустрый и быстро наводят порядок, бассейн небольшой с подогревом воды расчитан на взрослых и детей.
На территории отеля очень красивый и ухоженный сад, с деревьями и огромным количеством роз и других цветов, есть парковка, охрана, рядом детский центр, до моря 50 метров с широкой и длинной набережной Гагры.
Минусы отеля--- очень медленные и маленькие лифты явно не рассчитано на такое количество номеров в отеле , маловаты номеры, прям очень все компактно, бассейн в разгар сезона переполнен туристами.
15
16
Diciembre 9, 2024
Нам понравилось, современные номера, неплохое питание, чудесный подогреваемый бассейн , лифты да, немного напрягали, но в целом все отлично. Расположение с видом на море из любого номера, до моря 100 метров
1
1
Junio 1
Отдыхали в Гранд отеле Абхазия с 12 по 18 мая 2025г с детьми. Первое, что бросается в глаза это шикарный вид на море и горы. У отеля бассейн чистый, тёплый с шезлонгами. Отель очень хороший, доброжелательный персонал. Номер у нас был на четвертом этаже очень просторный с видом на аквапарк. Номер убирали каждый день. Столовая находится рядом с отелем с панорамными окнами и видом на набережную. Кухня очень понравилась блюда разнообразные. Рядом много магазинов, местный рынок. Банкоматы где можно снять деньги. Нам очень понравилось отдыхать в этом отеле. Обязательно приедем в следующий раз.
3
Julio 22, 2024
Все о чего можно ожидать в заграничном отеле здесь есть:
и отличная природа,
и вкусная по домашнему еда,
И хорошее расположение рядом с морем 2 минуты
и ухоженная территория для релакса , и детей развлекают,
И спортом занимаются
СУПЕР
Чего реально нет так это сервиса...уборщицы ругаются с постояльцами))
уборки в номерах нет
и нет нормальных матрасов!!!
это наверное самое яркое впечатление.
В остальном абхазия страна души - мы влюблены! Минусы за время пребывания затираются. Люди в стране честные...такие, знаете по Советских честные. Это очень располагает. Мы всей семьёй остались довольны . Отдыхали мы с супругом и дочка 4,5 года.
28
26
Agosto 3, 2024
Сейчас находимся в этом отеле. Ставлю 1 заезду только за кухню. Кухня - молодцы! Стараются. Вкусно , чисто. Все очень шустро. Дальше одни минусы. 1/ Главный минус - это уборка. Такое ощущение, что в Абхазии вообще не знают что это такое. Будьте готовы к тому, что вы будете утопать в грязи! Банных полотенец нет вообще! Вам на человека дадут 1 полотенце д/лица и 1 полотенце д/ног. И не будут их менять 7 дней!!!!!!!!! По регламенту у них положено менять на 4-ый день. Но нет, нам не повезло. сказали нету . Ковролин вам не пропылесосят, помыть санузел и пол на балконе - это вообще из области фантастики… миссия невыполнима! Мы были вынуждены купить полотенца! Целый набор с запасом, чтобы не вытирать и лицо и попу, извините, одним полотенцем на протяжении многих многих дней. Муж мой не выдержал, устроил скандал на ресепшен. О, чудо! Нашлись полотенца. И полотенца, и постельное белье - все жутко застиранное , желтое, видавшее виды. Номера стандарт маленькие метов 15. Ручки , двери - все раздолбанное. Унитаз желтый . Омерзительно! Вода спускается плохо в раковине и душе. 2/ лифт. Их 2 шт. Постоянная очередь. Не справляются с потоком. Готовьтесь к тому, что спускаться вы будете пешком, а подниматься, отстояв огромную очередь. 3/ ресепшен. Вежливые, но бестолковые девицы. Просьбы по назначению не передаются. У них нет коммуникации нормальной ни с кем. Поэтому все ваши запросы будут не решены. Пустой номер. Только орать…. Тогда хоть что-то решается. 3/ бассейн. Маленький. Если хотите задохнуться от паров хлорки, то вам сюда. Не рекомендую этот отель. Все вот эти удовольствия за 252 тыс руб. это немыслимо!!! 🙈🙈🙈🙈 теперь самое главное . Море. Это просто тихий ужас!!!! Один бензин. Ваши дети у берега будут плавать в жёлтом бензине!!!! Это море такое! Грязь несусветная! Мы вынуждены арендовать ежедневно катамаран. Уплываем на нем далеко и там купаемся в относительно чистом море. С риском для жизни. Потому что вокруг гоняют полоумные катера, лодки, бананы, квадроциклы. Ездят по головам! Им пофиг. Им надо продать… остальное не волнует. Безопасность 0. Каждые 5 мин орут какие-то зазывалы с лодок/катеров/кораблей. Башка раскалывается. Лежаки/зонтики платные. На море только дешманские палатки с пивасом и чипсами. Какой-то там апероль из области фантастики. Дети через 2 дня побывали в больнице на капельницах. Блевали дальше чем видели. Стоит это 2300₽ в сутки +200₽ лекарства. Бизнес отлажен. 😂 Гагра - это один сплошной муравейник и грязное море. Как же мы жалеем, что сюда приехали!!!!! 🙈🙈🙈😨😨😨
79
72
Enero 2
На Новый Год посещали Гранд Отель Абхазия. Из всех своих впечатлений выдавила 3 звезды! Данный "отель" находится в городе Гагры, как отметила ранее слово отель это очень громко сказано...
Из + очень приветливый персонал, девушки на ресепшене были улыбчивыми, парень за барной стойкой был максимально учтив. В холле отеля расположенны диванчики и кресла для ожидания, так же есть бильярдная зона, и зона отдыха возле бара. Все выглядело мило и симпатично. Из окон номеров с любой стороны видно море и набережную, так как отель на первой линии. На территории отеля расположен тёплый бассейн. Так же есть столовая, на ресепшене можно купить вход (покупали завтраки 400 рублей), приготовленная еда вкусная, система шведский стол. В номере большая двуспальная кровать, мини холодильник, тумба, шкаф (с вешалками), душевая комната.
Из - И так почему не отель, по территории отеля нельзя ходить в купальниках и это как бы ОК, это нормальное требование, но чтобы дойти до бассейна нужно спуститься на лифте в общий холл и пройти по улице примерно 12-15 метров. Халатах в номер не предоставили, нужно было идти просить на ресепшен, так как по внутреннему телефону дозвониться нереально. На весь отель всего 2 лифта, на минуточку в отеле 13 жилых этажей и ориентировочно по 25 номеров на этаже, 14 этаж закрыт, но скорее всего это кухня, и 15 этаж это столовая. Очень много времени тратилось, на то чтобы попасть в лифт, то есть когда выселялись и нужно было с 11 этажа спуститься с чемоданами пришлось более 20 минут ждать, чтобы лифт был с минимум пассажиров в нем. В столовой хоть и готовили вкусно, но шведский стол был скудным (может конечно обед и ужин было по другому) за 3 дня, что ходили на завтрак ничего из блюд не менялось, расположение самих блюд очень странное, места мало, люди не организованно ходили туда сюда, сталкиваясь друг с другом. Из самого завтрака можно было выбрать 2 вида каши, творог, куриный бульон с кусочками курицы, блины с мясом, просто блины, овощи (огурцы, помидоры, нарезанные листья салата), омлет, варёные яйца, макароны и варёные сосиски. И наверно все бы ничего, но чистота в душе номера стала триггером, все полотенца кроме одно ушли на то чтобы застелить грязную плитку. Номер поменя было невозможно, так как это НГ и отель забит под завязку, тапочек не предоставили в номер, но те которые можно было получить нельзя мочить... И последней капелькой стало, что в отеле нет возможности оплачивать картой (оплата телефоном или часами вообще не предусматривается).
Marzo 24
Прекрасно проведенное время- это лучшие время отдыха. Отличная атмосфера, вкусная еда , а природа .. С балкона открывается вид и на море , и на горы .. а бассейн с теплой водой, сказка !
1
Enero 9
Данный отель посетили с 31.12.2024 по 03.01.2025,несмотря на многочисленные пугали об Абхазии,мы решили встретить Новый Год в Абхазии,в целом,все неплохо,свет в отеле есть,кормят не слишком разнообразно,но вкусно и по-домашнему,столкнулись с тем,что халаты для посещения бассейна уже 31.12 закончились,так стирать их оказалась некому,прачечная за 3 дня,так и не заработалас лифтом напряг,постоянные очереди,но они не испортили нам впечатление,цена номера адекватная,,но номерной фонд требует ремонта.
1
Febrero 4
Отдыхали с семьей в конце июля 2024г. Расположение отеля классное, и все на этом. Брали номер люкс , постельное белье цвета грязи, матрасы и подушки вообще как будто спишь на полу. Персонал не приветливый! В столовой женщина сотрудница постоянно ходила кричала на детей и взрослых, там не стой, туда не иди, здесь не клади ((( бассейн на улице настолько хлорирован был что глаза резало, купались только в море. Лежаков не хватало, многие оставляли полотенца и уходили на весь день. И вишенкой на торте был день выселения: накануне в ночь ребенок словил ротовирус и вырвал на простынь и пододеяльник, на что на утро при выселении попросили нас за порчу имущества заплатить 3500₽!!! Люди за что? Порчу имущества? Какого простите??? Старое серое белье, которое можно отстирать в прачке за минуту ???!!!! Вообщем ужасно!!!! Думаю надо пересмотреть сервис и заменить недовольный и злой персонал!!!
2
1
Octubre 5, 2024
Отдыхала в отеле в сентябре 2020 года. Тогда все было на 5. Особое восхищение было от столовой и всех ее сотрудников. Готовили очень вкусно и общались с людьми доброжелательно.
Очень хочется вернуться в отель. И мы это сделаем! Ну вот начала читать отзывы. За 4 года практически ничего не изменилось. К лифтам и бытовыи условиям в номерах те же претензии. Ротовирус никуда не делся, хотя мы им не страдали.
А пишу вот для чего. Хочется просто сказать отдыхающим, что идеальное место для отдыха найти очень сложно, особенно тем, кто привык ныть и придираться к мелочам. Я много где отдыхала за свои 66 лет. И везде и всегда были минусы. Может их не надо искать на отдыхе? Ну настроились на отдых и положительные эмоции, значит надо наплевать на уборку, полотенце, тесноватый номер. Мы жили в таких же условиях, но не придирались ни к чему. Полотенце сами постирали и пол протёрли, 5 минут это занимает. Главное- ведь приехали на море! А море в Абхазии бесподобное. Лежаки есть, виды красивые, питание классное. Шумно в отеле? А где же на отдыхе не шумно? Люди отдыхают. Зато на Набережной очень красиво и весело. В этом году отдыхали где нет набережной и веселых кафешек, так было очень скучно. Ротовирус? Скажите, а где его нет? В Турции и Египте болели очень тяжело этим вирусом, а в Абхазии обошлось без него. Соблюдали элементарную гигиену, в бассейне не плавали, из моря воду не пили. Пили много кококолы. Хоть и пишут, что она не полезная, но от ротовируса, видимо, спасает. Всем желаю хорошего отдыха, оптимизма, мира и добра.
25
12
Abril 16
Нормальный бюджетный отель, хорошее домашнее питание, без изысков, но вкусно. Экономы похожи на кладовку, а вот люкс джуниор💥, в то же время люкс выходит на стройку. Телевизор практически всегда не работает. Лифт с трудом справляется с потоком. Второе одеяло пришлось просить, принесли без пододеяльника, попросили, принесли и его, заправляли сами. Если не придираться и за цены февраля, марта нормально.
Julio 15, 2024
Хороший отель , все удобства , вежливый персонал , рядом пляж , были по тур.путёвке , очень удобно , фирма библио-глобус сопровождала в экскурсиях , единственное мы не знали , что экскурсии с утра до вечера , сразу набрали и оплатили , очень тяжело было , думали с утра на экскурсию , вечером на пляж , а так всё замечательно . В столовой при отеле у нас был шведский стол , удобно , голова не болит куда идти поесть , еда нормальная , никакого рото-вируса мы не подцепили.
8
15
Mayo 31
Еда вкусная, расположен отлично. В номере, вся сантехника не работает, унитаз течёт, уборки нет, по просьбе поменяли полотенца, но почему то дали три для ног и не одного для тела, когда я пошла на рецепшен, мне в грубой форме начали возражать, только после того, как я уже повысив голос с ними общалась, не компетентные сотрудники сказали вызовем охрану, это вообще как-то, просто попросив полотенце?Просим принять меры и расмиортеть адэкватность и грамотность сотрудников, так как очень много туристов в сезон, а они не могут помочь в решении проблем, 31.05.2025,очень жаль, что испорчен отдых номером и сотрудниками рецепшен, В номере эконом одна кровать, мы две женщины пожилые и не родня, а если вдруг два мужчины, это как понимать??! Даже за деньги невозможно поменять на другой номер. Примите меры или это пойдёт для разбирательства в соответствующии органы. А сотрудники рецепшен должны пройти обучение, как общаться с гостями, они лицо отеля, а так из уст в уста и идёт слава отеля, никому никогда не порекомендую!!! Очень жаль, что отдых испорчен, просим принять меры, иначе не известно куда придёт сервис.
Mayo 12, 2024
Ездил на майские с друзьями, отель чистый уютный, персонал приветливый и отзывчивый, питание хорошее всем всего хватает, вкусные соки и интересные блюда, территория очень красивая и приятная, бассейн чистый на всех хватит места расположится рядом на лежаках.
Отдельно благодарность девушке по имени Нила, одним словом профессионал, заряженна позитивом и приветливым общением, еще раз огромное спасибо за вашу работу, обязательно приедем еще раз!!!🔟/🔟👍👍👍👍
17
18
Enero 29
Попали за копейки от библиоглобус, поэтому за цену тура 10/10, все прекрасно.
Но если бронировать самостоятельно - вопросы возникают.
Номер крошечный (11м), немного изношенный, не очень убранный. Полотенца и постельное белье за 5 ночей не поменяли. Каждый день выкидывали мусор, заменяли ванные принадлежности.
Кухня и работники кухни прекрасные люди, очень приятно приходить, все чисто, красиво и вкусно❤️
Девочки на ресепшен полу-вареные, не очень клиенториентированные, в целом безразличные и не отзывчивые, особенно администратор Мадина. Если девушки так не в сезон устают, что ж летом будет?
Просьба разобраться с услугой стирки. То ее в отеле нет, то есть, но без сушки, то администратору вещи отдайте, то горничная заберет (и не забирает).
Пропишите уже единые правила и следуйте им, пожалуйста. Вещи не сохнут, хочется ходить в чистом.
Abril 8, 2024
Отдыхаю прямо сейчас! Я очень часто путешествую, хочу сказать, что это отель супер, чистое белье, номера чистые, с хорошим ремонтом, панорамные окна🔥, персонал доброжелательный, бассейн шикарный, вода теплая, хлоркой не пахнет, ухоженная большая территория, с множеством скамеек, столиками, детской площадкой,завтраки хорошие, можно выбрать по вкусу! Моему 11 летнему сыну очень понравилось, хотя он тоже искушенный путешественник. Виды просто потрясающие.Экскурсии прямо из отеля! От души рекомендую, хотя когда читала отзывы, думала так себе, а оказалось на 👍🔥🔥🔥!!! До рынка мин 15 ходьбы, аквапарк сразу напротив, рядом аптеки, магазинчики, вообщем, все, что надо на отдыхе. 2 лифта кстати скоростные!
48
37
Enero 16
Отличное место.
Советую всем погостить в этом отеле. Все очень хорошо организовано, территория чистая, но не очень большая, рядом центр, набережная и прочие приятности
1
Octubre 23, 2024
В отеле отдыхали с 9.10. По 15.10. Номер брали люкс джуниор, с которого открываются виды на море ,горы и соседние отели. Номер наш был на 13 этаже, в номере все стандартно, все необходимое есть.(чайник, холодильник, фен)Особенно красиво смотреть с балкона на закаты и просто любоваться морем. Очень боялись ротовирус, но ,к счастью, не подхватили. Кто то ищет плюсы в отдыхе , а кто о минусы. В столовой питание разнообразное. Из фруктов были -слива, дыня мандарины, апельсины,яблоки. Народа очень много,несмотря на октябрь. Все очень понравилось, единственное ,что лифты -это действительно проблема. Заходишь в лифт и там все уже озлобленные стоят. Так же не понравилось, что лежаки занимали с 7 утра. Но мы оптимисты, на недостатки не обращали внимания ,тк много где бывали и они есть везде.
2
2
Mayo 27
Глубокий вдох... Конечно, я была готова к уровню отеля, учитывая стоимость приобретённого проживания. Бронировали сильно заранее за компанию с друзьями, поэтому вышло дешево, за стоимость без скидок не купили бы никогда..
И так:
1. Заселение: охраняемая парковка за шлагбаумом - мест естесна свободных по приезду для наших машин не осталось, хотя при бронировании указывали, что нужна парковка. Пришлось парковаться вдоль гостиницы, на свой страх и риск.
2. Огромные очереди на заселение на ресепшен. Ну это ничего. Большие очереди у лифтов. Нам повезло, мы жили на 3м этаже, ходили пешком.
3. Номера: ушатные, чумазые, ковролин грязный, матрасы грязные, раскладушка для ребенка 5 лет (ребенок маленький и худенький) все время ломалась. Уборка в номере - постельное за 4 дня никто не менял, ковролин не пылесосил, выкидывали мусор и пополняли принадлежности в ванной. Полотенец было 2 небольших для лица и одно ножное.. донести комплект мы конечно же не допросились.
4. Еда - ооочень скудно, невкусно, однообразно. Девушка на входе, я так поняла она администратор столовой, - как из советского госучреждения, будто мы не на отдыхе оплаченном, а дома у нее едим)..
5. Бассейн, который должен быть подогреваемым, холодный.
В общем, кому нужен комфорт и нормальное питание - вам не сюда. Но в целом остановиться можно, если проводить там исключительно ночи, путешествуя по красивейшей Абхазии.
Но и здесь напишу несколько слов... к отелю это не относится, просто в целях информирования: ребят, кто на авто, сразу при въезде в страну оформите страховку, это для местных прям жирная такая удочка, где они могут нарубить с вас капусты за ее отсутствие. Сами на авто по стране путешествовать можете, но будьте готовы к воображаемым нарушениям, за которые с вас могут стрясти 5-6 тыс за один присест, и правоту свою никому не докажете.. здесь в воздухе буквально витает легкая нелюбовь к русским и желание нагреть нас на всем, что угодно..
Вино, чачу, сыр и прочие "уникальности" не берите.. Если не знаете мест с настоящим ремесленным местным производством - не надо. Копченый сыр, что продают в туристических лавках везут часто из Адыгеи, вино бадяжное, с подсластителями и ароматизаторами, чачу тоже стоит брать только если вы знаете порядочного, проверенного, местного продавца.
1
Enero 8
Неплохой отель, разнообразие номеров, конечно в эконом номерах совсем маловато места. Столовая на 15м этаже это интересно, панорамные окна и красивый вид. На первом этаже неплохой холл с баром и бильярдом.
1
Mayo 18
Плюсы:
Теплый бассейн и питание в столовой(персонал старается, быстро обновляет подносы) хотя люди выносят с собой еду сумками🙈
Минусы: -слышимость в номерах соседей, будто на соседней кровати лежат разговаривают, даже храп и тв 🙈;
-Раскладушки такой ни в одном отеле не видела, пружины отпали, если лечь, ты до пола провиснешь;
- номера уставшие
- горничные оочень хамоватые🙈
- при выселении ждали , когда проверят номер полчаса, когда уже сама подошла спросила почему так долго, сказали не врите вы 2 минуты стоите, выяснилось что сообщение не дошло до уборщицы которая проверяла, когда спросила , отправили сообщение снова и сказала, что мы свободны. Хуже , чем на досмотре.
1
Enero 16
Мы отдыхали в этом отеле в декабре 2024 года. Жили в стандартном номере, обстановка в котором была довольно скромной. На полу лежал ковролин, который, кажется, ещё со времён Советского Союза.
Из техники в номере были холодильник, кондиционер и телевизор, всё работало исправно. Однако из-за проблем с электричеством бассейн на улице не функционировал.
Также были сложности с лифтами: на 15 этажей было всего два лифта. Поэтому мы предпочитали ходить пешком, чем ждать лифт.
Что касается питания, то здесь у нас не возникло никаких проблем. Персонал очень старался, учитывая отсутствие электричества. Еда была разнообразной и вкусной, мы благодарим их за это.
Отель находится на первой линии, и до моря всего две минуты ходьбы. В сложившейся ситуации персонал делал всё возможное, чтобы туристы были довольны отдыхом. Мы хотим выразить им свою благодарность.
2