Grantimed
846 reseñas
Diciembre 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники Гранти-Мед! В особенности хочу отметить врача Марченко Дарью Федоровну , за профессионализм, внимательность и чуткое отношение к пациентам. Вежливый персонал, комфортная обстановка, быстрое обслуживание. Рекомендую эту поликлинику всем, кто нуждается в качественной медицинской помощи.
2
Octubre 31, 2024
Отличная клиника, была несколько раз на приеме у разных специалистов, никаких нареканий, все отлично. Отдельно хочу отметить врача-травматолога Алиева, который делал мне внутрисуставные инъекции - хороший специалист, вежливый и тактичный, назначил правильное лечение, легко ввел препарат, после лечения стало значительно лучше. Большое спасибо ему и всему персоналу клиники.
2
Septiembre 11, 2024
Были первый раз, очень понравилось быстрое и вежливое обслуживание! Удобное местоположение, достаточно большая парковка. Врач травматолог аккуратно и внимательно осмотрел ребенка 5 лет, ответил на все вопросы 👍🏻 Главное что смогли быстро принять, в отличии от других более популярных клиник 😏
3
Diciembre 17, 2024
Отличная клиника,все врачи квалифицированные, знатоки своего дела, много врачей и и можно сделать любое обследование. Чисто, тепло,приятная атмосфера и приятное обслуживание персоналом,начиная с ресепши.
1
Noviembre 28, 2024
Хорошая клиника, хожу как к себе домой) Была на приёме у многих специалистов данной клиники как сама, так и с детьми, всегда всё грамотно, вежливо и без лишних рекомендаций. Администраторы очень душевные, и девушки и женщины всегда подскажут и помогут. Но к сожалению, бывают такие пациенты, которым очень хочется поконфликтовать. Вчера была свидетелем неприятной ситуации, но администраторы очень быстро и вежливо!!! решили данную проблему. 👏Желаю Гранти Мед успехов, процветания и только благодарных пациентов! Как наша семья)
1
Septiembre 18, 2024
Посещаю эту клинику уже давно, она входит в программу моей ДМС и более менее удобно для меня расположена. Врачей комментировать не буду, в основном я была у прекрасных врачей, но вот организация работы клиники с каждым годом сильно ухудшается. Оформление долгое, очень своеобразные не слишком вежливые администраторы, но вот последний случай заставил меня написать этот отзыв. После утреннего приема кардиолога я отстояла очередь, чтобы записаться на согласованный страховой холтер, меня записали на этот же день на вечер. Когда я приехала вечером та же администратор сообщила, что процедурные медсестры ушли уже как два часа, а моей записи нет и не могло быть! Когда я пыталась записаться на другой день в удобное для меня вечернее время, то выяснилось, что записаться можно, но гарантировать что персонал будет на месте мне не могут. Как такое возможно у меня в голове не укладывается! Просто шок,что платная клиника может позволить себе так работать!
9
Febrero 18
Хочу поблагодарить офтальмолога Вагапову Мадину Магомедовну! Была у нее на двух консультациях. Мадина Магометовна очень чуткий и добрый врач, внимательный специалист, «разжевала» все нюансы, ответила на все вопросы, большое спасибо!
Отличная клиника! Чистая, современная. Удавалось записаться без длительного ожидания. Приветливые администраторы помогали во всех вопросах.
2
Noviembre 28, 2024
Очень нравится клиника на Ветеранов 147. Ходила много раз по ДМС. Никаких проблем с врачами не было. Вчера пришла к врачу- неврологу Денисенковой с острой болью в пояснице и острой болью в левой ноге. Врач назначила рентген. Сделала рентген , врач посмотрела и назначила лечение. Так как у меня был больничный на момент посещения клиники , мне просто назначили лечение и отпустили домой. Врач сказала что если не пройдет до следующего дня когда у меня уже не будет больничного придти к ней опять на прием. Мне лучше за пол дня и ночь не стало и я опять поехала к врачу. Врач Денисенкова была не довольна моим посещением вновь и типа что я просто хочу на больничный. Мне очень не понравилось такое отношение врача , тем более что ей же в заключении диагноза написано что я нетрудоспособна. Мне кажется такое отношения врача некорректным поведением и неприемлемым для врача. Заинтересованности в облегчении своего состояния я у врача не заметила Я работаю по 12 часов стоя , и работать в таком состоянии я не могу. Больничный в итоге мне все-таки дали но идти больше к этому врачу желания нет. Клинику буду посещать и дальше , просто записываться к другим врачам. Очень нравятся девочки-администраторы , очень дружелюбные и всегда все помогут и подскажут. Спасибо им за человечность и хорошее отношение.
1
Septiembre 17, 2024
Внимательный, отзывчивый персонал. Прохожу лечение у травматолога Оханцева Фёдора Сергеевича. Спасибо ему большое! Пришла к нему с дикой болью. Подобрал курс лечения. Чувствую себя намного лучше. Направил на курс мануальный терапии. Соур Дмитрий Юрьевич - золотые руки! Волшебник! Уже после первого сеанса стала чувствовать себя лучше. Спасибо Вам большое!!!
1
Julio 24, 2024
Проходила в этой клинике колоноскопию+фгсд под наркозом. В целом впечатления положительные. Очень понравился анестезиолог Поддубный Алексей Анатольевич, четкий и доброжелательный, наркоз я перенесла отлично, быстро пришла в себя. Врач-эндоскопист Цвилих Сергей Михайлович - профессионал своего дела, все объяснил, дал рекомендации, но не хватает эмпатии, общается высокомерно, это неприятно. Ресепшенисток в клинике не хватает, оба раза приходилось стоять в очереди минут по 10.
4
4
Enero 27
Очень хорошая клиника все врачи великалепни обслужили моей маме отлично мы очень остались довольным своим визитом буду рекомендовать всем
Желаю всем сотрудникам гранти мед удачи спасибо врачу неврологу мужчину огромной благодарности
Enero 11
Не рекомендую для посещения, Хоть и большой выбор мед процедур, но на уровне администрирования ничего не отлажено. Персонал не ориентируется в программном продукте, Я простоял 20 мин , только для того чтобы нашли мою запись. Но дальше было веселее. после приема мне назначили какойто закодированный анализ, страховая по этому коду не смогла определить что мне назначили.. решил сделать за наличный расчет т.к был на приеме после процедур на тощак, а время уже 14- 00 и о чудо , когда я согласился за наличный расчет ,после оплаты мне дали полную нормальную распечатку со всеми назначениями.
1
Octubre 20, 2024
Персанал добродушный, я первый раз, специалисты судя по отзывам востребованные, отношение к клиентам хорошее. Все приятно, чисто, опрятно! Удобное местоположение.
Noviembre 17, 2024
удобная запись на приём через сайт, хорошее месторасположение, приятные сотрудники. Качество обслуживания на высшем качестве. клиника с современным оборудованием и большим холлом, где приятно находиться.
Octubre 24, 2024
Ощущение городской поликлиники. Отзыв у меня плохой. Но сразу говорю: я избалована клиниками, где точно знаешь, куда идти. Где приходишь на ресепшн, и тебе дадут четкие инструкции: тут подпиши, туда иди.
Здесь не так! Прихожу на ресепшен, спрашиваю, куда идти, и стою жду минут 5. Меня тупо игнорируют, решают какие-то другие вопросы. Ощущение, что про меня просто забыли. Потом спросила еще раз - сказали номер кабинета. Потом опять обо мне вспомнили «ой, а вы согласие не подписали». И такой игнор каждый раз. Даже, когда я стою над душой регистратора, она будет параллельно регать другие вопросы и с кем-то разговаривать. Возможно, у них людей не хватает, или с компами проблема, раз каждый раз какая-то суета...
Врачи разные, в целом врачи норм. Но организация работы в клинике оставляет желать лучшего(((
На двери висит табличка «лучшая клиника», не знаю, как они этого звания добились
На ресепшене предлагают оставить хороший отзыв за кофе, но нет спасибо, оставлю честный отзыв, может клиника лучше станет
8
Febrero 6
Была с ребенком 17 лет у врача травмотолога-ортопеда Убрынского Мансура. Все прошло очень хорошо, все доступно объяснил. Все очень профессионально. Никаких дополнительных услуг не навязывал. Даже отговрил от ненужной нам процедуры, о которой прочитпли в интернете. Спасибо
Diciembre 22, 2024
В клинике вежливый персонал. Компетентный вежливый персонал, внимательный педиатр. Хорошо что рядом с домом есть такая клиника, где можно спокойно придти на прием и показать доктору ребенка что бы прописал лечение.
1
Septiembre 20, 2024
Очень хорошее обслуживание. Все рассказали, пояснили. Назначили следующий прием для лечения. Доброжелательные администраторы на ресепшен. В клинике чисто, светло, уютно.
Septiembre 9, 2024
Отличная клиника с приятными и отзывчивым персоналом, отдельная благодарность Гугалеву Григорию Сергеевичу за быструю, оперативную и безболезненную первую в моей жизни операцию ✊
2
Septiembre 13, 2024
Жаль этому месту даже 1 звезду ставить. На ресепшне девочки стажерки и один нормальный но вкрай задолбанный администратор который делает 300 дел сразу. Врачи в такой же запаре с абсолютно круглыми глазами. В итоге на банальную флюрографию было потрачено почти 50 минут времени из которых сама процедура заняла 1 минуту. И объяснения :"ну войдите в наше положение" Я считаю вообще недопустимым и непрофессиональным в сфере платных услуг. Когда мы несем деньги, то не наши проблемы что врач в запаре, что девочки администраторы вообще компьютер такое ощущение первый раз видят.
Какие бы ни были ВОЗМОЖНО классные врачи, крайне не рекомендую к посещению
6
Diciembre 26, 2024
Отвратительная клиника. Администраторы хуже не придумаешь. По телефону не могут разобрать имя, хотя оно у меня явно не сложное. Каждый раз новый вариант от Ларисы до Полины. При повторном звонке та же история. Ну да ладно - это мелочь.
В самом центре администратор, уставшая от жизни. ТРИ ОШИБКИ в адресе почты! Три. При том, что я спрашивала: все ли понятно в написанном? В итоге просто человек тратит мое время на заполнение документов, в которых сам допускает ошибки. Пишу почту заново рядом, на что мне говорят «нет, поправьте у меня» (в тексте, написанном дай бог 7 размером).
Чтобы получить результат флг на почту мне надо об этом предупредить и админа, и врача. А давайте я всей клинике об этом доложу? Мне же заняться нечем. СПОЙЛЕР: это бесполезно, вам ничего не пришлют.
Оплата только на втором этаже (к слову, администратор второго этажа не знает о том, что на первом оплатить нельзя. Видимо администратор первого этажа слишком устала, чтобы принимать оплату).
А что в итоге? А в итоге результат так и не скинули) и только после моего звонка, где меня опять назвали ЧУЖИМ ИМЕНЕМ (это уже просто сюр) мне наконец прислали результат.
Уважаемое руководство, или платите больше админам, чтобы было желание работать или увольняйте людей, которые не в состоянии справиться с работой
2
Octubre 27, 2024
Была записана на маммографию в клинику на Ветеранов 147. На ресепшене неразбериха. 2 человека помогают третьему разобраться с программой. Четвёртый ведет запись на приём. Запись на 10.20. Просили приехать за 10 минут. Приехала за 15. На приём попала в 10.50. Никого с травмами или со срочным вопросами не было. После надо подождать ещё минимум 30 минут, чтобы получить заключение. Или приезжайте завтра. А можно это сразу озвучить? Зачем вы берете электронную почту, если не настроена автоматическая пересылка результатов на почту?
Духота.. Попить воды - нет стаканчиков. Ладно, не переломилась, спросила на ресепшен. Кулер не работает. Может врачи и не плохие, не знаю, ведь первый раз обратилась. Но входная группа отвратительная.
Одни администраторы откровенно хамят, другие, наоборот, включены в процесс.
Одна требует бумажное направление, другая с готовность отвечает на все вопросы по телефону.
2
Enero 7
Вызывала врача 3.01. По сегодняшний день мне не пришел больничный лист на госуслуги, а сегодня 7.01! Доктор Утенков Д. сказал, что отпишется или отзвонится 4.01 по вопросу повторной явки (сам запишет или мне самостоятельно это надо сделать) и номеру больничного листа, и теперь игнорирует звонки и сообщения по этим вопросам, хотя писал, что «скажу завтра» дважды в период с 4.01 по 7.01! Как итог - у меня нет записи на 8.01 (дата повторной явки), и мест в клинике на эту дату также нет. Сейчас у меня нет никакого выбора, кроме вынужденного продления непонятно открытого ли вообще вашим «доктором» больничного, чтобы не было прогула на работе из-за того, что я даже не могу его закрыть в другой, НОРМАЛЬНОЙ, клинике из-за того, что у меня нет номера больничного! И мне его никто у вас не дает! На горячей линии всем глубоко плевать на мою ситуацию, в которую я поставлена из-за ваших действий, сотрудник горячей линии недовольным голосом твердит, что это все «Не в ее полномочиях».
Я буду писать жалобы в Минздрав и Роспотребнадзор, если завтра, 8.01 до 10:00 у меня не будет номера больничного листа и талона на прием на 8.01 в клинику на проспекте Ветеранов. У меня есть все подтверждения моих слов - вплоть до диктофонной записи приема 3.01!
1
Noviembre 19, 2024
Просила прислать результаты анализов на почту, специально в регистратуре указала адрес. В итоге пришло сообщение о готовности анализов - а результатов там нет. Весь вечер пыталась дозвониться до регистратуры - не могли перевести на администратора, потому что он не отвечал. Когда под конец рабочей смены мне все таки удалось дозвониться - сказали, что у всех получается посмотреть свои анализы, а у меня нет. Что мне их не отправят, только отдадут лично с паспортом. Анализы и без того задержали из-за чего пришлось отменять запись к врачу. Мое состояние ухудшилось и я не могу получить свои несчастные анализы и перезаписаться в другую клинику, в которой врач принимает в этот день, потому что к тому врачу, у которого сдавала анализ, записи на этот и завтрашний день нет.
Upd: перезвонила утром медсестра, сказала, что из-за технических неполадок анализ нужно пересдать в другой день.
Замечательно было бы ехать на другой конец города, чтобы узнать, что результатов у меня нет. Администраторы даже не удосужились проверить готов ли результат на самом деле и обвинили меня в том, что я не умею пользоваться личным кабинетом.
4
Febrero 11, 2024
Хочу сказать огромное спасибо врачу Коваль Инге Сергеевне! Потрясающий специалист, очень четко и понятно объяснила порядок всех моих дальнейших действий
Была у нее несколько раз, теперь только к ней! Всегда походы к гинекологу сопровождались стрессом, а к Инге Сергеевне "как на праздник" 😁
Так же хотелось бы отметить админов на первом этаже, всегда девочки максимально приветливые, всегда ответят на все вопросы, спасибо
Я уже писала отзыв про администратора с ребенком 10.11.23, к сожалению, на 1.02.24 ситуация так и не поменялась, та же самая администратор на втором этаже все так же не считает нужным здороваться в ответ, отвечает на все пренебрежительно
Попросила посмотреть информацию по моей карте, тк там не высвечивались предыдущие приемы, ответ был "ой не знаю, смотрите сами, у меня все работает!"
4
4
Febrero 21
Прием 17.02.25г. по полису ДМС у врача Геращенко. Доктор назначил диагностическое обследование и повторный прием по результатам. На вопрос о согласовании услуги врач сказал, что это делают "девочки на ресепшене".
"Девочки" удивились и сказали, что "доктор пошутил", они никогда не звонят в страховые.
Либо пациент, либо доктор. Но доктор к этому моменту уже убежал домой. Конечно же в страховой мне ответили, что такие вопросы должен решать представитель клиники, а не пациент! Оператор Ресо попросила позвать к телефону администратора, но одна сказала, что рабочий день у нее закончился, другая - что она медсестра, поэтому не будет разговаривать.Спасибо компании Ресо, которая вошла в мое положение и записала в другую клинику, где мне сделали необходимое обследование.
А сегодня мне пришло смс-напоминание, что без моего ведома меня кто-то записал на повторный прием завтра в Гранти-мед.Конечно же, я не туда не пойду. Очень неприятное впечатление осталось от последнего посещения. Группа администрирования имеет проблемы с коммуникацией. По поводу доктора - ориентировалась на отзывы. Ожидания не совпали с реальностью.
Enero 24
20.01.25 проходила обследование на Ветеранов - колоноскопия+ФГДС. Медсестра Быкова К.А. не смогла поставить мне катетер в вену. В итоге проткнула вену, не проверила. Мне ввели пропафол (наркоз) в мышцу и под кожу. Я получила страшное воспаление, адские боли на несколько дней, до руки не дотронуться, не могу нормально ни одеться, ни спать. Не дай Бог получить некроз тканей из-за этого.
От медсестры я не только не получила никаких извинений, так еще и выслушала кучу претензий в свой адрес: что у меня плохие вены (хотя в этом месяце мне несколько раз ставили катетер и брали кровь, в других клиниках не было проблем), что я слишком худая (это здесь вообще причем - как минимум не тактично) и т.д.
Если медсестра не умеет выполнять свою основную работу, ей стоит сменить специальность. Такие сотрудники сильно портят имидж и репутацию клиники.
Febrero 7
Первая попытка посещения: записался к ЛОРу по ДМС, пришел в указанное время, мне сказали что врач сегодня принимает в другой поликлинике, принять вас не получится. Зачем надо было записывать тогда, если он не принимает сегодня и почему не могли позвонить просто предупредить?
Вторая попытка посещения: записался к гастроэнтерологу, хотел пойти по ДМС. Записался заранее, за 3 дня. При онлайн записи было сказано, что в ближайшее время с вами свяжется сотрудник для подтверждения записи. Связались. Через 2 дня. Меньше чем за сутки до приема, сказав что этот врач не принимает по ДМС, а больше врачей на эти выходные нет. Тоже самое, почему нельзя было позвонить заранее, предупредить об этом, ведь в комментарии к записи я указал, что запись по ДМС, чтобы была возможность записаться к другому врачу на это же время, или в другую клинику.
В общем, понял, что в следующий раз буду просто выбирать другую клинику, где не возникает проблем на самом первом этапе взаимодействия с ней.
Febrero 20
Выражаю огромную благодарность офтальмологу Ковзаловой Ирине Сергеевне, прекрасный специалист. Обратились с острой болью,удаление инородного тела из глаза. Оперативно, быстро без боли. Получили консультацию на дальнейшее лечение. Отношение супер. Клиника отличная
2
Septiembre 13, 2024
Более позорной клиники ещё встречалось!! Очень не советую!!! Во-первых, грязь!!!!!! А это, на минуточку, медицинское учреждение!!! Во-вторых нет специалистов!!! Направили на рентген, "врач" не знал даже с какого "бока" подойти и обернуть пояс, сто раз переделывал.. Описание тоже не дают, т.к. не понимают, делают запрос в Москву и тут ждём.. Очень долго, а ведь нужно дальше проходить обследование!!! Рентген же не просто так назначают!!! Вот уже 4 дня жду, когда вышлют описание мне на почту, а оно в клинику уже пришло! Это, видимо, очень сложная задача, для двух девиц, которые сидят и глазеют друг на друга... Звоню, а мне говорят, что, ну просто ни минутки свободной... Хотя людей там вообще нет!! По понятным уже причинам.. Чем занимаются.. Не понятно.... А ведь это все платные услуги!!!! Буду дальше жаловаться, так просто это не оставлю!
7
1
Noviembre 28, 2024
Достаточно часто пользую услугами платной медицины, но первый раз столкнулась с таким ужасно некомпететным административным персоналом
20 минут администратор не могла оформить карту пациента и договор, при этом я привела на приём 2 годовалого ребёнка,для которого 20 минут ожидания целая вечность...
После приёма врача требовалось оплатить приём, простоя минут 10 около ресепшена 2 этажа администратор вдруг сказала, что оплата только на первом этаже!
На первом этаже ждал приятный сюрприз из огромной очереди на оплату, тк оплатить по карте можно только у одного администратора
Прошу руководство клиники обратить внимание на работу сотрудников ресепшена, их 2, а эффективность никакая
Приём врача прошёл отлично, но возвращаться в клинику желания нет
2
Febrero 22
Были на рентгене у Магомедовой Айны. Крайне неприятная девушка, хамит, дерзит. Записались утром на кровь и рентген (16-40), освободились в 16-20, администратор сказала, что можно заходить, если не горит табло «не входить». Табло горело 25 минут, в 16-45 обратились к администратору. Оказалось, что табло просто забыли выключить. И комментарий Магомедовой - ничего страшного, подождут. Далее она заявила, что принимает только по записи в конкретное время, что не правда, т.к за пару дней до этого принимали по живой очереди. После этого Магомедова сообщила, что ждать результат 40 минут. На мой вопрос, почему так долго, ответила - ну может 40 минут, может 15 минут. Странное отношение для сотрудника частной клиники (стоимость рентгена более 4 тыс.руб, не за «спасибо»). С людьми таким «медработникам» работать нельзя
Noviembre 6, 2024
Кошмарное обслуживание. Приехали за флюорографией. В итоге, сидели в клинике 1,5 часа. Сначала ждали минут 40 результаты флюорографии. Потом они пришли с неправильно написанной фамилией. Нужно было поменять одну букву, но оказалось, что сделать это может только заведующий, который по словам девочек с ресепшн «как сквозь землю провалился». В итоге прождали больше часа, заведующего так и не нашли, букву нам так и не исправили. Ждать дольше сил не было, оставили почту, дай бог туда отправят. С нами также был мужчина, который сидел еще дольше, ему просто не отдавали результаты. Другому мужчине делали два раза флюорографию, потому что в первый раз что-то накосячили. В общем, ужасное обслуживание, никто ничего не знает, никто никого найти не может. Не советуем эту клинику
1
Octubre 12, 2024
Для меня удобно расположен. О врачах разное мнение. Три врача реально помогли. грамотные специалисты. Оценка 4 благодаря им. С двумя вообще не повезло. Одна (доктор) в течении 15 мин. из 20мин приема ругалась по телефону с клиентом из за денег за оказанную услугу.
Noviembre 23, 2024
Клиника отвратительная , и специалисты в ней никакие ! Не тратьте время найдите место получше! Отзывы накручены за скидку как и рейтинг. Плохие отзывы удаляют.
11.11 приходил на узи почек. Шутов уверял что почки чистые и проблема не в них. Сдал анализы , назначили день следующего приема , но до него дело не дошло … ПОТОМУ ЧТО НА СЛЕДУЮЩЕЕ УТРО МЕНЯ УВЕЗЛА СКОРАЯ !!! С адскими болями в левом боку !!!
В больнице сразу отправили на узи на что врач сказал мне , цитирую:
- да у тебя вся левая почка в камнях и песке , я вообще не понимаю как ты с ней живешь !!
После сделаного кт с контрастом я узнал что в левой почке у меня оказывается камень 4,9х3,8х6 мм который перекрыл канал , от чего меня экстренно оперировали !!! Жду второй операции.
Вывод: не увидеть камень с пол сантиметра и целый пляж песка это нужно иметь талант как я думаю. Либо не хотеть видеть в принципе и мотивироваться совершенно другими вещами чем помощь людям.
За что я отвалил кучу денег тогда , я так и не понял. Вывод один - в эту клинику больше не ногой и вам не советую !
Ответ на ответ клиники: узи мне сделали сразу же после вашего узи, буквально часов через 12 ! Не несите чушь ! Промежуточных продцедур между узи не было. С вопросом онкологии к вам никто не обращался , я пришел с конкретной проблемой , указав на почки, и проверять нужно было почки! Но ваши специалисты не в силах сделать нормальное узи и поэтому давайте искать онкологию. Почему то другой специалист сразу все увидел , и дал конструктивное обьяснение . Не клиника а помойка !
НЕ ХОДИТЕ НЕ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ , ЕСЛИ ВАЖНО СОБСТВЕННОЕ ЗДОРОВЬЕ !!!
6
1
Enero 5
03.01.2025 сделала флюорографию , которую попросила отправить на почту. 05.01 ее до сих пор на почте нет. Весь день звоню, трубки не берут. Попросили разобраться, результата 0. Записана к врачу , не могу попасть теперь попасть на прием . Из-за того, что нет снимка. По телефону сказали «вы диск брали?» да, брала, но он мне не нужен был, мне его дал врач, потому что он бесплатный.
Хочу заметить что при мне администратор вносила почту и передавала ее врачу.
Написала жалобу в защиту прав потребителей Красносельского района, чтобы вернули деньги. Так как услуга была не оказала , потому что снимка у меня нет
Octubre 7, 2024
Отличная клиника, второй раз здесь. И врачи радуют. Сначала были у гастроэнтеролога Марченко- грамотный врач , ее лечение помогло. И детский уролог оправдал ожидания. Спасибо. Рекомендую к посещению
Octubre 11, 2024
Второй раз обращаюсь в эту клинику и второй раз отвратительное впечатление.
Приходила к лору с гайморитом, лор прописал капли, а на вопрос нужно ли сделать «кукушку», удивленно посмотрел на меня. Сложилось впечатление, что доктор не знает, что такое «кукушка».
Капли не помогли. Кукушку делала в другой клинике и только это спасло мой нос.
Второй раз пришла к аллергологу. Абсолютно некомпетентный врач. Все время выходила кому-то звонить, консультироваться. Халат грязный, внешность доктора неопрятная, под ногтями грязь, в кабинете невыносимая вонь и закрытые окна.
Вопрос так и не решила.
Администратор на первом этаже работает со скоростью улитки.
Клинику однозначно не рекомендую ((((
2
Enero 3
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОЛЛ ЦЕНТРА, а именно операторов. Хамское и наплевательское отношение оператора!!Позвонить поговорить ни о чём ? А зачем вам? А что делать будете? А направление есть? Вы кто? Врачи ? Что зачем и почему, и по какому поводу я иду к тому или иному специалисту не ваше дело! Есть врачебная тайна и ваш нос там явно лишний!
Администрация научите свой колл центр нормально общаться с клиентами, ваши администраторы на прочь отбивают желание обращаться к вам.
Очень жаль! Есть пару отличных врачей!
Срочно меняйте политику хамства в колл центре или своих администаторов колл центра.
Мы идем, платим деньги! Театр начивается с вешалки!!!
1
Diciembre 1, 2024
Замечательная клиника, удобное расположение, вежливые сотрудники, преимущество в том, что работают круглосуточно. В то время как все клиники отказывались принять в выходной день, единственные откликнулись и очень помогли.
1
Enero 24
Абсолютно халатное отношение на всех этапах. Администратор записала на вакцинацию. Мы с дочкой пришли вовремя, оформились,ждём. Через 20 минут стали разбираться, а чего ждем-то? Оказалось, не там и не того. Администратор нас направила неправильно. Ещё через 30 минут нашелся наконец врач, начали искать вакцину. Оказалось, что её нет, 2 дозы в брони, а больше нет. Уровень организации крайне низкий, заинтересованность администратора на 2м этаже нулевая. Очень надеюсь, не придётся больше обращаться.
Noviembre 18, 2024
Проходил лечение у терапевта Рачковского Д.В. Приятный в общении, внимательный, доходчиво объясняющий план лечения. Всем остался доволен.
У ресепшена действительно бывают очереди, неразбериха.
Noviembre 22, 2024
Врачи хорошие квалифицированные, снижаю из за сотрудников колцентра, сотрудник по телефону записал меня на приём к терапевту, а за пол минуты до этого кто то записался онлайн на это же время к этому же врачу, меня об этом никто не предупредил, что оказывается я вообще ни к кому не записана, выяснилось это совершенно случайно, потребовали гарантийтое письмо от страховой компании с прямым доступом
Febrero 8
Клиника очень нравиться, компетентные специалисты, вежливые и доброжелательные администраторы, приём, проходит оперативно, очередей нет, посещаю регулярно
Enero 8
Отличная клиника, чисто,уютно. Всегда подберут подходящее и удобное для вас время, специалисты квалифицированные,рекомендую к посещению.
Enero 30
Лечился у уролога Шутова О.Н.. Были поставлены 4 диагноза, в том числе острый пиелонефрит. Но больничный давать категорически отказывался. Обратились к гл.врачу клиники. Его не было, вышел врач, не представился. Выслушав нас, пообещал открыть больничный через 4 дня задним числом. На вопрос - разве так можно? Ответ был- конечно! Хотя выписывать больничный лист задним числом- уголовно наказуемо! Вынуждены были обратиться в другую клинику, где был поставлен совершенно другой диагноз и успешно был вылечен. Вот такие врачи в этой клинике!
Septiembre 10, 2024
Очень расстроена приемом анализов. Пришла по направлению от страховой с необходимым списком анализов для операции. Страховая указала все, что необходимо взять, так же я уточнила этот список в момент взятия. Лаборант ознакомилась , посчитала необходимое количество пробирок. Оказалась , что она пропустила 3 важных показателя, просто не указала их в своей системе. Пришлось перед операцией бежать экстренно доставать платно , доплачивая за срочность. Анализы брала лаборант Нядзи
1
Febrero 6, 2024
Была в этой клинике на колоноскопии под общим наркозом. Великолепный доктор Цвилих Сергей Михайлович. Очень чуткий, вежливый с прекрасным чувством юмора. Подробно рассказал, как будет проходить процедура. Мне немного было страшно, но доктор подбодрил. В общем, все прошло успешно, без каких либо осложнений. Спасибо большое клинике "Гранти-Мед", доктору Сергею Михайловичу и его бригаде: анестезиологу и медсестре, к сожалению, не знаю, как их зовут. Здоровья и всех благ!
2
Octubre 18, 2024
Всем добрый день.
Несколько раз записывалась к врачу через страховую. Страховая обрабатывала мою заявку, мне перезванивала клиника с полученной заявкой, мы назначали время приема. Я заранее уточнила - будет ли какое-то подтверждение записи? Ответ был - нет, не будет, так как сейчас большая загруженность, просто приходите и все.
В день приема оказывается, что никто меня никуда не записал и знать меня не знают, звоните в колл-центр.
И так два раза подряд :)
До врачей я даже не добралась, сказать ничего не могу, а администрация и отношение - полный отврат.
2
Febrero 22
Хорошая клиника, все быстро и по существу. Работают профессионалы. Станислав Анатольевич быстро определил проблему и назначил правильное лечение. Спасибо большое!