Grastin

Valoración 4,7
305 valoraciones
Valora este lugar

176 reseñas

Experto local nivel 8
Enero 4
Антивирус сообщил, что данный ресурс произвел утечки моих персональных данных. Даже не помню, чтобы когда либо пользовался этим ресурсом, но следует иметь ввиду
3
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2023
Заказ MZB56742 3дня переносили доставку, в итоге даже сегодня допустили ошибку с адресом, придется идти самому встречать курьера) Вы когда такси вызываете, вы чтобы сесть в машину идете еще через улицу сами или все же приезжают по вашему адресу ? Не знаю кто виноват по этому заказу, но ужасный сервис, курьер невежлив, а больше всего понравился аргумент, почему не могут приехать на мой адрес - «курьеру очень далеко разворачиваться на вашу улицу, может вам удобно перейти дорогу?» Да очень удобно, когда ждешь заказ 3 дня) Могу выделить оператора Татьяну, хороший сотрудник, вежлива, приняла претензию и вроде бы решили вопрос, но в итоге все равно кто-то накосячил. Я сам работаю в сфере логистики и я даже представить себе не могу причину по которой можно переносить доставку 1 коробки 50*50 3 дня!!!
4
3
Experto local nivel 8
Septiembre 20, 2023
Прекрасная доставка. Сервис на высшем уровне. Операторы всё доступно объясняют. Курьеры всегда обходительные, вежливые. Звонят заранее. Хорошо ориентируются. Не опаздывают. Посылки доставляют без каких-либо повреждений. Стоимость доставки приемлемая.
2
Experto local nivel 7
Octubre 4, 2023
Ужасная компания! Заказала доставку книг из книжной лавки для детского сада. Книжки привезли во время, доставку как выяснилось до 20 кг осуществляют до квартиры, а вот 21 уже только до подъезда. Книги доставили в двух коробках по 10 и 11 кг, но здоровый мужик просто с таким лицом отказался помочь донести 1 одну коробку на второй этаж, что прям вызвало огромный негатив к сотрудником данной компании. Очень не мужской поступок, жалко, что работаю такие сотрудники(
4
15
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2023
Работаем с ними порядка 10 лет, практически с момента работы самой компании. Конечно много нареканий, последние годы сильно сократилась география ПВЗ и доставки, плохая интеграция. Но отличная работа бухгалтерии, нет проблем с возвратами и компенсациями, четко работает курьер по забору, редки задержки по доставке, на фоне всеобщего бардака с логистикой они и в самом деле лучшие. Есть с чем сравнить, работаем и с др. курьерскими сл., особенно удручает самовывоз Озона.
14
1
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2023
Начальство очень строгое, но коллектив сплочённый, курьеры работают по совести и призванию. Заказы выполняются вовремя, но, как говорится - не без,, ложки дёгтя,,. Есть промахи и со стороны заказчика и курьеров. Но, в основном всё на четвёрочку!
2
1
Experto local nivel 2
Septiembre 20, 2023
Прекрасная доставка. Спасибо Грастин. Привезли заказ вовремя, без повреждений. Курьер вежливый, внимательный. Доставили до квартиры. Все аккуратно упаковано. Рекомендую ВСЕМ курьерскую службу Грастин!!
2
Experto local nivel 10
Septiembre 20, 2023
отличная служба доставки, рекомендую однозначно! удивили своей оперативностью. заказ доставили точно в указанное время, без задержек и опозданий (а это, согласитесь, важно, не тратить свое время на пустые ожидания и постоянные звонки в поддержку с вопросами где заказ, и когда приедет курьер?) так что смело обращайтесь и спасибо курьеру!))
1
Experto local nivel 5
Noviembre 10, 2023
Превосходная курьерская служба, отличная команда, быстрая доставка, удобное расположение склада, приветливые и отзывчивые сотрудники
2
1
Experto local nivel 10
Diciembre 24, 2023
Заказ оформлял 21 декабря, четверг. Предложили доставить 22-го. Я сказал, что можно привезти 23-го декабря в субботу. 24-го должен был дарить. Заказ приняли. Ни 23, ни 24 заказ не доставили! Перезвонить даже не подумали. И это уже второй раз. Клиента подвести - запросто. Не рекомендую эту контору.
1
Experto local nivel 8
Septiembre 14, 2023
Отличная курьерская служба , заказывал не первый раз , всегда приезжает один и тот же курьер ( не нужно объяснять как нас найти на территории БЦ)курьер вежливый и предварительно звонит , поэтому можно понимать когда ожидать доставку
1
1
Experto local nivel 14
Enero 17, 2024
Всегда положительные вспечатления. Заранее информируют с указанием номера телефона и имени курьера. Укладываются по времени, доброжелательные курьеры. Спасибо!
Experto local nivel 4
Abril 10, 2023
Худшая доставка, а не лучшая! Прождал весь день в ожидании заказа (Его должен был привезти Николай. Так что имейте ввиду, что если повезет он, то ваш заказ не доедет до пункта назначения), так ничего не привезли. Позвонил уточнять, где находится курьер, мне ответили, что он звонил мне утром, когда я не мог ответить. Эта "доставка" доставляет только тем, кто смог ответить на телефон. Даже с адресом на руках эта служба не может доставить товар. Кто занятой человек, лучше воспользоваться другой НОРМАЛЬНОЙ доставкой, которая будет выполнять поставленную задачу, а не забивать на неё.
3
5
Experto local nivel 8
Diciembre 21, 2022
Хуже этой конторы по доставке я не встречала. За то ЛОЗУНГ - ЛУЧШАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА. Не смешите! Вообще не тянете даже на двойку!!! В первый день доставили с 2-х часовой задержкой, ещё и терминал не работал. Перенесли доставку на следующий день после 18.00. Курьер позвонил в 15.00 и сказал что будет через 30 мин, мы ответили что договаривались с менеджером на время после 18.00. На что получили ответ- «кто вам обещал, вот пусть он и доставляет». По итогу после 18.00 он не привезёт, так как уехал в область. Звонок менеджерам ничего не дал. Ответили что курьер не сможет после 18. Теперь на следующий день перенесли. Это как так можно работать???? Что за отношение? Курьер доставляет заказы как карта ляжет??? Что за произвол? Зачем временные рамки ставите, если их не соблюдаете???
6
6
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2023
Это самая быстрая доставка по сравнению с другими. Доставили все вовремя , курьер вежливый и посылка целая и невредимая. Спасибо большое за вашу работу💐
Experto local nivel 11
Septiembre 27, 2023
Отвратительная работа курьера. Весь день прождала его, в итоге он так и не доехал. На горячей линии врал, что его просили ждать час. Доставка - отстой!!! Сервис - отстой. Потерянное время и нежелание работать со своим персоналом.
5
4
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2023
Не раз сталкивалась с доставкой данной курьерской службы. Курьер заранее связывается, всегда вежлив, ожидает, когда я проверю заказ. Очень довольная этой службой, всем вам благ и процветания❤
1
Experto local nivel 2
Mayo 16, 2023
Отвратительная доставка, мне должны были привезти заказ в пятницу 12.05.23 - тишина, позвонили в понедельник 15.05.2023 извинились, сказали не знают, почему курьер не довез - и опять тишина. звоню им сама 16.05.2023 - пообещали что сегодня курьер довезет мой заказ на ПВЗ. посмотрим. Далеко им до лучшей доставки. Пока лучше ОЗОНа я ничего не встречала
5
5
Experto local nivel 12
Octubre 6, 2023
Хорошая логистическая компания, со своими задачами справляется. Мы довольны результатом. Использовали как сервис доставки, так и забора. Все отлично. Главное, что по всей России работают. Для нас это очень актуально.
3
1
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2023
Часто пользуемся данной доставкой! Всё устраивает, курьеры всегда предварительно звонят, вежливые, ответственные!Скорей всего в компании за этим следят!Вообще полностью довольна!
1
Experto local nivel 3
Junio 5, 2023
Заказала доставку с 18:00 до 23:00. Позвонил курьер, поставил перед фактом либо доставка в 18:30 либо завтра. Я не могла принять в 18:30. Сказала что могу с 19:30 до 23:00. На что он сказал нет,могу либо в 18:30 либо завтра. Так что если будете заказывать у них что-то, знайте, подстраиваться под них будете вы.
4
7
Experto local nivel 15
Mayo 14, 2023
Отличная доставка, не раз уже в этом убедилась. Сотрудники ответственные, порядочные, и цены вполне адекватные. Сроки выполняют , работают быстро и качественно. Спасибо, буду и дальше пользоваться услугами.
1
1
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2022
Полтора года заказываю расходники в магазине, который пользуется услугами Грастин. Каждый второй заказ привозят не вовремя. Курьер может по факту позвонить и сказать, что не приедет в назначенный интервал. Аргументируют тем, что на соседнем районе много заказов. Никто не спрашивает насколько удобно или неудобно перенести, просто ставят перед фактом, что сегодня не привезут. Служба поддержки не на стороне клиента. Хотят поскорее ответить и увести тему в сторону, чтобы отстал. Просил заранее сообщать о том, что в интервал не смогут привезти, говорят, что нет такой возможности) не могут позвонить и сказать.. позвонить не в интервале, когда все должны доставить, а за несколько часов хотя бы. Каждый заказ как лотерея. Привезут вовремя или нет. Перенесут на день или два. Когда нужен заказ в точное время, никогда не заказываю в магазине, который сотрудничает с этой доставкой. Бизнес по-русски) как-то едет и нормально Курьеры хамоватые мужики угрюмые В целом впечатление ужасное, так как подводят в 50% случаев
5
3
Experto local nivel 9
Octubre 2, 2023
Услугами доставки пользовалась не раз, никаких нареканий. Все делается в срок, быстро и качественно. Персонал ответственный, добропорядочный и цены адекватные.
2
1
Experto local nivel 18
Abril 18, 2023
Хорошая курьерская служба, пользуемя регулярно. Обычно заказываем доставку по Москве, поэтому все очень быстро. Работают ответственные и порядочные люди. Цены на услуги компании устраивают. Со своими обязанностями компания справляется отлично.
4
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2023
Нарушают сроки доставки. В назначенный день товар не привозят. Никто не перезванивает и не предупреждает. Никогда не пользуйтесь этой компанией. Им не нужны клиенты.
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2023
Узнал о КС по рекомендации и не пожалел ни разу . Конечно есть шероховатости, но всегда решали все вопросы быстро.
Experto local nivel 16
Abril 29, 2023
Не первый раз сталкиваюсь с отменой доставок. Интернет магазин подтверждает дату отгрузки, а эти товарищи уже накануне отменяют. С объяснениями не мы же обещали Вам доставку, а интернет магазин. Наплевательское отношение к покупателям.
2
3
Experto local nivel 14
Abril 2, 2023
Нормальная компания, уже не раз в этом убедились. Сотрудники ответственные, порядочные и цены за услуги вполне умеренные. Доставка быстрая, качественная, в общем, мы довольны работой этой курьерской службы.
Experto local nivel 13
Agosto 4, 2023
Спасибо большое за ваш труд, сотрудники вежливые, тактичные, стараются во всем помочь и угодить. Рада, что обратилась сюда, довольна качеством полученных услуг
1
Experto local nivel 12
Junio 9, 2023
Сотрудничаем с курьерской службой достаточно долгое время, никаких претензий. Работать с клиентами умеют, делают все быстро и качественно. Ребята добросовестные работают, порядочные и ответственные. Цены за услуги нас вполне устраивают, так что продолжим и дальше работать вместе.
3
Experto local nivel 14
Mayo 7, 2023
На 100% устраивает курьерская служба. Услугами пользуемся достаточно часто, ни разу не подвели. Ребята ответственные работают, приятные в общении . Доставка быстрая, своевременная и цены за услуги нас вполне устраивают. Знаем, что здесь все надежно! Будем и дальше сотрудничать. СПС.
3
Experto local nivel 6
Octubre 1, 2023
Большой тёплый склад, хороший коллектив! Офигенный начальник! Быстрая выдача заказов курьерам!
3
2
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2022
У компании серьезные проблемы с соблюдением сроков, ими же и обозначаемых. У нас интернет-магазин и заказываем у них время от времени курьеров, чтобы забрали клиентские заказы и отвезли по Москве. Сегодня снова заказали, указав 2-х часовой период (как у них и предписано). Они высылают контакты курьера. Звоним ему, а он говорит, что не успеет. Может постараться (!) приехать позже. А может и не приехать, значит (такое в нашей с ними практике тоже бывало). Никто при этом не не позвонил, не предупредил. Спасение утопающих - забота самих утопающих. Пришлось срочно искать альтернативную доставку. Работаем около года с ними и большинство (и это не шутка) заказов не исполняются в сроки. Потому и заказы им даем редко - не хочется из-за них краснеть перед своими клиентами. Давно надо было б уже отзыв оставить, но надеялся, что что-то улучшится. А сегодня уже чаша переполнилась.
6
1
Experto local nivel 11
Julio 1, 2024
Несколько лет сотрудничаю. Большие молодцы!
1
1
Experto local nivel 8
Mayo 3, 2024
В Питере работают отвратительно. Доставка по городу 4дня. До курьеров не дозвониться.
2
1
Experto local nivel 8
Septiembre 20, 2023
Часто пользуюсь услугами данной компании, ни разу не возникало никаких проблем или задержек по доставке. Курьеры вежливые. 👌
Experto local nivel 11
Enero 5, 2023
Отвратительное обслуживание. Обманули с доставкой. Доставка с 10 до 18 часов неприемлемо, ждешь целый день. Оплату только наличными - прошлый век. По предыдущей покупке договорилась перевести на карточку, увеличил оплату товара. Согласилась, только потому, что время было ограничено.
8
7
Experto local nivel 11
Julio 30, 2023
Этим сервисом я пользуюсь давно, поэтому смело могу оставлять отзыв и рекомендовать его. У нас небольшой магазин, поэтому нам были необходимы подобные услуги. Ребята ни разу нас не подвели. Я полностью довольна и не собираюсь прекращать сотрудничество.
1
Experto local nivel 4
Febrero 11, 2023
Работают НЕ профессионалы! 11.02.отменили назначенную на этот день доставку, им времени с 05.02.не хватило видите ли. С Италии заказы доходят за 2 недели. А тут 6 дней не хватило с МСК до СПБ довезти. Бредятина полнейшая!
7
7
Experto local nivel 9
Enero 16, 2023
Мне лично не повезло, говорю за себя. Не понравилось то что не ставят в известность, пришлось нервничать. Дозвониться до операторов было очень сложно, зато если хочешь ихнию услугу заказать оператор сразу с тобой связывается. Есть куда развиваться.
6
Experto local nivel 5
Julio 21, 2022
Отвратительная работ и хамское отношение курьеров. Сроки не соблюдают, на связи не выходят. Якобы звонят, но не тебе, а кому - неизвестно, сбрасывают доставку, потому что якобы не дозвонились... непрофессионализм и хамство. Очень жаль, что интернет-магазин Charuel пользуется услугами такого ненадежного контрагента, наносящего репутационный вред компании и приносящий неудобства покупателям.
7
2
Experto local nivel 5
Septiembre 20, 2023
Отличная служба доставки. Заказ доставили в срок. Курьер вежливый, внимательный, пунктуальный. Позвонил заранее сориентировал по времени во сколько приедет. Заказ оплатила по QR коду, что очень удобно. Благодарю за доставку.
1
Experto local nivel 13
Mayo 14, 2023
работаем с компанией не регулярно, но довольно давно, более 5 лет уже. Надежноые ребята, удобный и прозрачный сервис. Сроки минимальные, на сайте отображается движение отправления с минимальной задержкой по времени
3
Experto local nivel 8
Abril 1, 2023
Ужасная доставка, курьер нахамил, пахло перегаром. Ко времени не доставляют, весь день нужно ждать их на адресе. Оплата только наличными!!! Может быть золотом? Или деревом возьмете ?
3
7
Experto local nivel 6
Diciembre 25, 2021
Интернет-магазины, пожалуйста, не выбирайте в сотрудничество эту логистическую службу! Обещают одно время и день, а привозят в другой день! Мне должны были привезти в пятницу в первой половине дня, итого курьер трубку не взял, на смс не ответил, в сб я звонила менеджерам и они меня поставили перед фактом, что курьер уже был в моем районе и не мог до меня дозвониться. Но дело в том, что в сб с утра я сплю и телефон у меня выключен. Итого по факту перенесли на пн. Никто в этой логистической службе с клиентом не связывается, не сообщает, что там с твоим заказом, только ставят перед фактом! Подвели целую цепочку людей в моей связке. Если бы я знала, что так отвратительно работаете и не выполняете обещания, я бы заказала в другом месте заказ. В наш век доставки так работать просто отвратительно!
10
2
Experto local nivel 7
Febrero 18, 2023
Быстрая доставка, особенноМосква-Санкт Петербург. Но малое количество временных интервалов на вечер, хотелось бы оформлять доставки на время после 21/22
4
2
Experto local nivel 15
Febrero 23, 2023
В общем я доволен работой этой компании. Делают свою работу быстро, грамотно и качественно. Расценки вполне норм, курьеры по городу доставляют день в день.
4
Experto local nivel 13
Junio 10, 2022
Отличная курьерская служба. Наш интернет-магазин давно с ними сотрудничает более 12 лет. Если нужно быстро и качественно доставить, вернуть товар по МСК, СПб и между ними, то это к ним. Рекомендуем МОДАМИКС.ру
3
3
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2023
Одна из лучших служб доставки по Москве и Санкт Петербургу. Доставка до ТК и маркетплейсов.
1